Apelación EDELNOR

SUMILLA:
Interponemos
Recurso de Apelación contra
Resoluci
Resolución
ón Nº 9556422!""
#$#LN%R S&A&A&'MR(A
S#)%R
*R#SI$#N+#
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S&A&(& con RU( Nº 2!464
2!464643
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Calle Sisley
Sisley Nº 192,
192, San Borja
Borja,, Lima,
Lima, debida
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 Ala
Alara
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do
Mendoa, con $NI Nº 4!"75!, con
con poder
poderes
es inscrito
inscritos
s en la *artida
Re8istral Nº ""!"2523, del Registro de ersonas !ur"dicas de la #$cina
Registral de La %erced, &ona Registral Nº '(((, Sede )uancayo, ante *sted
nos presentamos y atentamente decimos+
ue dentro del pla-o legal establecido en el .rt"culo 2/0º de la Ley Nº
20
20,
, Ley
Ley del roce
rocedim
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ratio
io Gener
General,
al, interp
interpone
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s
Recurso
ecurso de .pelaci3
.pelaci3n
n contra
contra la Resolución Nº 9556422!""#$#LN%R
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nuestro reclamo
reclamo
interpues
interpuesto
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nuestra repre
represent
sentante
ante con 5ec6a
5ec6a 178/82
178/82/11
/11 por bajo
olta
oltaje,
je, en el etremo ;ue incumple con se<alar con precisión el
tipo de tra=a>o a e?ectuarse  el tiempo ;ue este tomar@ para
solucionar el pro=lema de la calidad del sericio comercial ;ue se
nos iene
iene suminist
suministrand
rando
o , en base
base a los siguient
siguientes
es 5undam
5undament
entos
os de
6ec6o y de derec6o+
I&
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UN$ AM#N+%S
N+%S $# #(%:
#( %:
18 Con 5ec6a
5ec6a 178/82/1
178/82/11
1 nuestra repr
represen
esentant
tante
e legal interpuso
interpuso un
Recurso de Reclamaci3n por bajo oltaje contra :;:LN#R, en
ra-3n a 4ue en el establecimiento comercial donde se encuentra
instalado el suministro desarrollamos un negocio de e<plotaci3n
de m=4uinas tragamonedas y juegos de a-ar, 4ue se 6a isto
a5ectado seriamente por las constantes bajas de la tensi3n del
suministro el>ctrico, las 4ue ocasionan 4ue las m=4uinas
tragamonedas se apaguen con muc6a 5recuencia, proocando
reclamos airados de parte de nuestros clientes contra nuestra
empresa8
28 La resoluci3n materia de impugnaci3n, si bien resuele el recurso
presentado declar=ndolo UN$A$% al 6aberse comprobado 4ue
el niel de tensi3n no cumple con las tolerancias e<igidas por la
?N@CS:A aprobada mediante ;S /2/90:% B incumple con
se<alar con precisión el tipo de tra=a>o a e?ectuarse  el
tiempo ;ue este tomar@ para solucionar el pro=lema de la
calidad
del
sericio
comercial
;ue
se
nos
iene
suministrandoB lo 4ue nos ocasiona incertidumbre respecto a
las medidas 4ue debemos tomar para el desarrollo normal de
nuestros negocios8
8 :n
e5ecto,
la
Resolución
Nº
9556422!""#$#LN%R
S&A&A&'MR(A nicamente 6ace re5erencia a 4ue :;:LN#R 6a
dispuesto Ddesarrollar un proyecto para la normali-aci3n de la
calidad de tensi3nE, 6aciendo re5erencia a 4ue esta se e5ectuar=
considerando los pla-os establecidos en el numeral 0818 de la
Norma @>cnica de Calidad del Sericio :lectrico ?N@CS:A
aprobada mediante ;8S8 Nº /2/90:%, sin precisar debidamente
cual es el motio de la baja tensi3n y en consecuencia, no de$ne
con claridad los pla-os para la soluci3n de nuestro reclamo 8
8 :n ra-3n a 4ue toda nuestra actiidad econ3mica se desarrolla
en torno al correcto 5uncionamiento de los e4uipos electr3nicos
instalados en nuestro establecimiento comercial, S%LI(I+AM%S
se dispon8a la ampliaci3n de los t>rminos de la Resoluci3n
impugnada, en el e<tremo 4ue deber= precisar el origen del
problema y los pla-os estimados para su soluci3n8
II&
UN$AM#N+%S $# $#R#(%:
Fundamento nuestro Recurso de .pelaci3n en lo dispuesto por los
siguientes dispositios legales+
18
Numeral 8 de la ;irectia 4ue establece el rocedimiento
administratio de reclamos de los ususarios de los sericios
pblicos de electridada y gas natural aprobada por la
Resoluci3n del Consejo ;irectio #rganismo Superisor de la
(nersi3n en :nerg"a :l>ctrica y %iner"a #S(N:RG%(N 4ue
establece 4ue si el cliente no est= con5orme, puede presentar
Recurso de .pelaci3n8
28
.rt"culo 7º de la Ley Nº 20799, Ley Complementaria de
Fortalecimiento (nstitucional del #rganismo Superisor de la
(nersi3n en :nerg"a ?#S(N:RGA, establece 4ue #S(N:RG contar=
con una !unta de .pelaciones de Reclamos de *suarios 4ue
conocer=
y
resoler=,
en
segunda
y
ltima
instancia
administratia, los reclamos de los usuarios de los sericios
pblicos bajo el =mbito de su competencia88
8
Reglamento de la !unta de .pelaciones de reclamos de usuarios
aprobado mediante Resoluci3n del Consejo ;irectio #sinerg Nº
/92//2#SHC; 4ue regula la actuaci3n de la !unta de
.pelaciones de Reclamos de *suarios del #rganismo Superisor
de la (nersi3n en :nerg"a ?#S(N:RGA de con5ormidad con el
.rt"culo 7 de la Ley Nº 207991 y los .rt"culos I y 0/ del
Reglamento General de #S(N:RG2, aprobado por ;ecreto
Supremo Nº /2//1C%
*%R +AN+%:
edimos a *sted SeJor residente del #S(N:RG resuela declarar Fundada
la .pelaci3n presentada, y disponga 4ue :;:LN#R emita una nuea
resoluci3n con5orme a los t>rminos solicitados en el presente recurso8
LimaB 2 de Maro de 2!""