Evaluación de sastisfacción cliente Carlos Romeo Gonzalez García Apple Wacht Compras Grado de cumplimentación de plazos y cantidades Nivel de anteción y respuesta ante problemas Eficacia en el transporte-entrega de producto Nivel de contestación a sus solicitudes de oferta Nuestros niveles de precios Valoración de nuestro servicio con respecto a la competencia Atención telefónica Calidad de nuestros embalajes Calidad de la información de nuestros productos Codigo: Revisión: Fecha: 425-B 1 19/04/2023 Nombre: Producto: PROMEDIOS PUNTUACIÓN 10 10 10 10 10 10 10 10 10 PUNTUACIÓN 10 10 10 10 10 10 10 10 10 90.00 PROMEDIO Calidad Nivel de calidad que percibe Grado de sastisfacción que nos otorga con respecto a nuestra competencia(NIVEL COMPARATIVO) Grado de sastisfacción en cuanto a la agilidad de respuesta y medidas correctivas ante un problema de calidad Entrega de productos con calidad Resumen de Propuesta de Mejora: Tanto el servicio como el producto fue de carácter excelente 10 10 10 10 10 10 10 10 40 130.00 100% 130 PROMEDIO TOTALES OBJETIVO DICTAMEN
