DIRECTOR DEL HOTEL Se le suele denominarse director general, será el responsable de que funcione correctamente. Las cualidades y conocimientos de un director de hotel deben ser por lo general muy amplias, ya que debe tener una visión completa del sector y todos los funcionamientos de un hotel para establecer una estrategia que le posicione por delante de la competencia. Funciones Cualidades Gestión de personas Liderazgo Contabilidad Idiomas Marketing Flexibilidad Funciones administrativas Sociabilidad ASISTENTE DE DIRECTOR DEL HOTEL Administrativas Funciones De Gestión De Desarrollo Realiza actividades administrativas que tienen como finalidad que el hotel sea capaz de proveer los servicios relacionados con el alojamiento y la gastronomía a clientes ocasionales. Es decir, actividades como atención telefónica, atención al público, gestión, organización, coordinación y planificación de tareas de administración y soporte. Comunicativas Habilidades Organizativas Ofimáticas ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE HABITACIONES DEPARTAMENTO DE HABITACIONES SUPERVISOR DE PISO SUPERVISOR DE LAVANDERIA LENCERIA SUPERVISOR DE ÁREAS PÚBLICAS CAMARISTA LAVADOR Y PLANCHADOR / LENCEROS ASEADORES LIMPIEZA RECEPCIÓN El personal de limpieza de un hotel se encarga de limpiar las habitaciones de los huéspedes y de «bajar» las camas, así como de sustituir las toallas sucias y reponer cualquier otro servicio. SEGURIDAD Es la carta de presentación del Hotel. Recibir a los clientes a su llegada, darles la bienvenida, realizar el check in y el check out, así como realizar los diferentes servicios durante la estancia de los clientes. En definitiva, es la primera y última impresión que reciben los clientes. SERVICIO TELEFONICO Dar consejo al cliente o solucionar su problema, cuando no estén satisfechos con un servicio. GIMNASIO Es el responsable de que se cumplan las políticas de seguridad establecidas en el hotel. Es el principal responsable de supervisar las operaciones diarias de un gimnasio, gimnasio o club deportivo. GERENTE DE RECURSOS HUMANOS Del Departamento de Recursos Humanos Es el encargado de reclutar al personal, así como también ver sus planes de compensación y beneficios, ver sus horas sus horas de trabajo, diseñar su horario laboral, horas extra y descansos. El mercado laboral del gerente de recursos humanos comprende a los profesionales de psicología y de recursos humanos. También debe establecer conexión con los trabajadores por si se presenta alguna duda relacionada con el trabajo. DIRECTOR DE CONTABILIDAD Del Departamento de Contabilidad Lleva la contabilidad del hotel, es quien debe realizar los pagos de los impuestos a los de los que están sujetos, manejar la información contable, financiera y fiscal. Su objetivo primordial es velar que los costos y gastos del hotel sean mínimos y justificados. El mercado laboral del director de contabilidad comprende a los profesionales de contabilidad. GERENTE DE MANTENIMIENTO Del Departamento de Mantenimiento Es quien garantiza el correcto funcionamiento de las instalaciones del hotel. Las funciones que tiene son coordinar las reparaciones y operaciones de mantenimiento de la estructura del hotel, confeccionar el plan anual de mantenimiento, controlar el correcto funcionamiento de las maquinarias, mantener y controlar los elementos de seguridad. El mercado laboral del director de contabilidad comprende a los profesionales de ingeniería industrial. GERENTE DE COMPRAS Del Departamento de Compras Como ya indica el nombre, es el responsable de las compras para el hotel, como los alimentos, bebidas, suministros y otros, y no solo ello; sino que también debe cotizar y seleccionar a los proveedores, lleva el control de los pedidos, autoriza las órdenes de compra y muchos más. El mercado laboral del gerente de compras comprende a los profesionales de administración de empresas.
