mattelart cap. 3

COMUNICACIÓN SOCIAL
ANALLELY MARTÍNEZ SÁNCHEZ
HISTORIA DE LAS TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
CAP. 3 LA TEORÍA DE LA INFORMACIÓN
ARMAND MATTELART
MICHELE MATTELART
En este apartado se presenta un modelo más del proceso de comunicación, pero
a diferencia de los vistos en los capítulos anteriores, se trata de un modelo basado
en una de las disciplinas de las ciencias exactas, las matemáticas. Es
precisamente durante los años cuarenta y basada en la idea de las maquinas de
comunicar generadas en la guerra que el concepto de información se convierte en
un elemento ampliamente calculable.
Va a ser el ingeniero electrónico y matemático norteamericano Claude Elwood
Shannon, el principal precursor y representante de esta teoría matemática de la
comunicación. Shannon propone un esquema al que llama “sistema general de
comunicación”, argumentando que el problema de la comunicación consiste en
reproducir en un punto dado, de forma exacta o aproximada, un mensaje
seleccionado en otro punto, es decir, un tipo de esquema lineal en el que los polos
definen un origen y señalan un final, para este matemático la comunicación se
basa en la cadena de los siguientes elementos constitutivos: la fuente (de
información) que produce un mensaje (la palabra por teléfono), el codificador o
emisor, que transforma el mensaje en signos a fin de hacerlo transmisible (el
teléfono transforma la voz en oscilaciones eléctricas), el canal, que es el medio
utilizado para transportar los signos (cable telefónico), el descodificador o receptor,
que construye el mensaje a partir de los signos, y el destino, que es la persona o
la cosa a la que se transmite el mensaje.
El objetivo principal de Shannon es diseñar el marco matemático que permita
cuantificar el coste de un mensaje, de una comunicación entre los polos de este
sistema, en presencia de perturbaciones aleatorias, llamadas “ruido”, que son
molestas porque impiden la plena correspondencia entre los dos polos. Así si se
pretende reducir el gasto en un proceso de comunicación, éste pueda llevarse a
cambio por medio de símbolos que reduzcan el tiempo y el costo de proceso
comunicativo. Siendo la justificación principal para el inicio de uso de las grandes
máquinas, como la computadora.
De este modelo que presenta Shannon se desprenden los conceptos de
información,
transmisión
de
la
información,
codificación,
descodificación,
recodificación, redundancia, ruido disruptivo y libertad de elección.
Llama la atención del matemático que la lógica del mecanismo. Su teoría no toma
en cuenta el significado de los signos, es decir, el sentido que les atribuye el
destinatario, ni la intención que preside su emisión.
La noción de información que maneja Shannon en su teoría matemática, va a
servir como base para la explicación de algunos fenómenos dentro de la disciplina
de la biología, como son el descubrimiento del ADN como soporte de la herencia.
Se da una especie de intercambio de términos, entre grandes biólogos y el propio
Shannon, ya que por un lado éste toma algunos términos del sistema nervioso
para formular su teoría y a su vez unos conceptos de él, proporcionan a los
especialistas en biología molecular un marco conceptual para dar cuenta de la
especificidad biológica, del carácter único del individuo.
Más adelante aparece “la teoría de los sistemas”, la cual va a proporcionar un
instrumento de acción con fines estratégicos en la Segunda Guerra Mundial y va a
ser aplicable inicialmente en el campo de las ciencias políticas, a las
problemáticas de la comunicación de masas.
Dentro de esta teoría de los sistemas, la política se concibe como un sistema de
entradas y salidas, labrado por interacciones con su entorno y que responde
adaptándose mejor o peor a él, las respuestas del sistema dependen de la rapidez
y de la exactitud de la recolección y del tratamiento de la información. Esta
caracterización del enfoque sistemático es obra del politólogo David Easton, quien
dentro de su campo de estudio es el científico al que se le atribuyen las
aportaciones más importantes de la teoría sistemática. Dentro de su obra A
Framework for Political Analysis, muestra el progreso de la información como
instrumento de investigación para el estudio comparado de las formas políticas.
Así es como el modelo sistémico va cobrando importancia a nivel internacional e
incluso algunos estudiosos de la comunicación de masas y la opinión pública
retoman algunas ideas de éste y lo aplican a sus investigaciones.
Más adelante aparece el concepto de “entropía”, advirtiéndonos que si bien es
más factible la utilización de símbolos para agilizar el proceso de comunicación,
también existe un caso contrario o negativo, y es que la cantidad de información
de un sistema es la medida de su grado de organización, y la entropía va a ser la
medida de su grado de desorganización, es decir, un es el reverso de la otra.
Finalmente aparece un conjunto de personajes, con estudios en campos de
investigación diversos, llamados “el colegio invisible” o “la escuela de palo alto”,
los cuáles van a contraponer las ideas de Shannon y su teoría matemática de la
comunicación, Éstos rechazan el esquema lineal presentado antes y proponen un
modelo circular retroactivo, propuesto por Norbert Wiener. Utilizan de argumento
que la teoría matemática, concebida por ingenieros de telecomunicaciones, debe
reservarse para éstos y que la comunicación debe ser estudiada por las ciencias
humanas a partir de un modelo que le sea propio.
A la noción de comunicación aislada como acto verbal consciente y voluntario, que
sustenta la sociología funcionalista, se opone la idea de la comunicación como
proceso social permanente que integra múltiples modos de comportamiento: la
palabra, el gesto, la mirada, la interindividualidad. Así, éstos investigadores se
interesan por la gestualidad (quinésica) y el espacio interpersonal (proxémica) o
muestran que las faltas del comportamiento humano son reveladoras del entorno
social. El análisis del contexto está por encima del análisis del contenido.
Concebida la comunicación como un proceso permanente a varios niveles, el
investigador debe, para captar la emergencia de la significación, describir el
funcionamiento de diferentes modos de comportamiento en un contexto dado.