CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EMPAQUETADOS 1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO? CABLE VIDEO PERU S.A.C (en adelante CABLE PERÚ), con domicilio en Jr Conray Grande N°4901 en la Urb. Parque el Naranjal, en el distrito de Los Olivos y RUC N° 2050168593, se compromete a prestarte los servicios empaquetados (servicio). x Televisión de paga x Telefonía móvil ¿Existe plazo de permanencia?: x Sí, 06 meses No Tarifa de instalación: Al contado: S/ 50.00 soles. Financiado: En 5 cuotas de S/ 10.00 soles. Financiado: En 2 cuotas de S/ 25.00 soles. Detalle de la instalación: • terminal (Router, Esclavo EoC, STB,...) • tado para el acceso a Internet en la red de Tecnología del servicio: EOC 2) DATOS DEL ABONADO Nombre / Razón social: Todos los precios incluyen IGV. 5) ¿QUÉ INCLUYE TU PLAN? Servicios Nacionalidad: Representante legal o apoderado: Precio S/ (Inc.IGV) Cable Peru Internet 16Mbps S/10.00 soles Cable Analógico 80 canales S/65.00 soles del representante legal o apoderado: S/75.00 soles Correo para recibir comunicaciones y recibos: Servicios adicionales, suplementarios y gratuitos Dirección de instalación: Servicio de acceso a Internet: La velocidad mínima garantizada es el 52% de la velocidad máxima. Dirección de facturación: 3) SERVICIO CONTRATADO N° telefónico: NO APLICA Código de cliente: Nombre del Plan tarifario: PROMO EOC 16Mbps Nombre de la Promoción: Nuevo servicio Migración Portabilidad 4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN? Renta fija: x Mensual El pago se realiza por: x Mes vencido Anual S/ 75.00 Adelantado Bajada (Descarga) Mbp/s Mínima Máxima garantizada 16.00 12.00 Subida (Carga) Mbp/s Mínima Máxima garantizada 12.00 8.90 Servicio de televisión de paga: 80 canales analógicos convencionales SD (no digital HD). Equipos provistos por Cable Perú en calidad de préstamo gratuito. * ROUTER WIFI • Para más información de tus promociones ver: (www.cableperu.pe/duos/) Costo de reconexión por falta de pago: S/ 10.00 Último día de pago: 30 de cada mes 1/4 6) INSTALACIÓN DEL SERVICIO • En caso el servicio requiera de instalación, se realiza en el plazo máximo de 15 días hábiles desde la contratación, previa coordinación contigo. • De no realizarse la instalación el día y hora pactados con Cable Perú, por problemas ajenos a ella, se establecerá un nuevo plazo de 15 días. • Si no se logra instalar el servicio en el plazo antes indicado, el contrato queda terminado, sin ninguna obligación de tu parte. Cable Perú te devolverá cualquier importe pagado previamente en un plazo máximo de 30 días hábiles. 7) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO • Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo b) consumos adicionales y/o c) servicios adicionales o suplementarios y equipos adquiridos, de ser el caso. • Tu servicio empaquetado podrá ser facturado en uno o más recibos. En caso realices un pago parcial, Cable Perú podrá optar por mantener activos los servicios que efectivamente hayas pagado. • Si se detecta que empleas el servicio para ilícitos o presentaste información falsa, Cable Perú podrá suspender el servicio y/o terminar este contrato. • Cable Perú podrá deshabilitar las conexiones adicionales indebidas o requerir la contratación de las mismas. • Debes permitir al personal de Cable Perú, el ingreso a tu domicilio cación o reparación del servicio, así como el retiro de los equipos. • Debes conservar los equipos que instale la empresa sin más desgaste que el uso normal, sin realizar, cambios, reubicaciones o disponer de los bienes y/o infraestructura de propiedad de Cable Perú. Para cualquier cambio o reubicación comunícate con Cable Perú. • Recuerda que asumes el pago de los daños o pérdidas que ocasiones a los equipos y/o infraestructura de propiedad de Cable Perú instalada en tu domicilio. 9) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO • Cable Perú por: a) Aumento o reducción de tarifas y b) • Tus recibos serán enviados mensualmente al correo indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas registrado, se remitirá mediante SMS al servicio contratado, salvo que solicites se remita de manera física a tu domicilio. minutos, mensajes de texto, datos, velocidad y/u otros. • Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan por la prestación del servicio, hasta la fecha de vencimiento indicada en el recibo. Lugares de pago: (www.cableperu.pe/formas-de-pago/) • Por el aumento de tarifas o cambio de señales de programación, podrás solicitar la terminación de este contrato sin pago de penalidades, ni cobros similares, aún en caso te encuentres dentro del plazo forzoso. •En el primer recibo, se podrá incluir el monto proporcional de los días que usaste el servicio hasta el cierre de tu primer ciclo de facturación. • Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago parcial, Cable Perú podría cobrar intereses y tu servicio será suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto por reconexión. 8) DERECHOS Y OBLIGACIONES • En la sección "Información Abonados y Usuarios" de la página web: www.cableperu.pe/Informacion-Abonados-y-Usuarios/ encontrarás información sobre tus derechos, el procedimiento de reclamo, casos de uso indebido, indicadores de calidad de Cable Perú y otros. • Eres responsable por el uso del servicio. No puedes comercializar, ni revender a otro tu servicio, ni usarlo indebidamente. • Previo al aumento de tarifas o cambio de señales de programación, Cable Perú te remitirá una comunicación (carta, SMS, audio u otros). 10) BAJA DE TU SERVICIO • Si deseas dar por terminado este contrato, puedes solicitarlo a Cable Perú y la baja se ejecutará en un plazo máximo de 5 días hábiles. También podrás indicar la fecha en la cual requieres la ejecución de la baja, con 1 mes de anticipación. 11) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB contenido violento? SÍ Gratuito No o Tarifa adicional: S/ 49 Ver la Política de Uso de Internet en: www.cableperu.pe/Politica-Uso-Internet/ 2/4 12) COMUNÍCATE CON CABLE PERÚ Canal telefónico Anexo 164 desde cualquier teléfono de Cable Perú y 640 9608 desde cualquier otro www.cableperu.pe Centros de atención www.cableperu.pe/contactanos/ 979 706 911 13) USO DE TUS DATOS PERSONALES Cable Perú realiza el tratamiento de tus datos personales para la ejecución y prestación del servicio. Para ello, debe informarte sobre las condiciones para el tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu consentimiento para enviarte información comercial, publicidad u 14) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO La aceptación de este contrato se realizará con la obtener la información biométrica de tu huella la versión digital del presente contrato. La cartilla y anexo adjunto forma parte del contrato. CABLE VIDEO PERÚ S.A.C Fecha: / / (dd/mm/aaaa) ABONADO Hora: / SEÑALES DE VIDEO N° CANALES Página web WhatsApp DETALLE DE CANALES CONTRATADOS / (hh/mm/ss) ANEXO – CONTENIDO ADICIONAL REQUISTOS PARA ACCEDER AL SERVICIO: De conformidad con el artículo 5 de las Condiciones de Uso de los servcios públicos de telecomunicaciones (Condiciones de Uso): • Evaluación crediticia favorable. • Cobertura y alcance de servicio. • En caso mantenga deudas pendientes con Cable Perú u otra Empresa por el mismo servicio, Cable Perú no podrá celebrar el contrato. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 N° CANALES 50 LATINA 51 ATV + 52 AMERICA 53 PANAMERICANA 54 INTUITIVA 55 TV PERÚ 56 IPE TV 57 ATV 58 JR 59 EXITOSA 60 LA TELE 61 GLOBAL 62 WILLAX 63 VE PLUS 64 RCN NOVELAS 65 AZ MUNDO 66 PASIONES 67 AZTECA CORAZÓN 68 TELEMUNDO 69 KANAL D 70 DISNEY CHANNEL 71 TEEN NICK 72 DISNEY JR 73 NICK 74 NICK MUSIC 75 NICK JR 76 FUN BOX 77 ZOOMOO 78 CANAL INFANTIL 79 ESPN 4 80 FOX SPORTS 2 81 FOX SPORTS 3 TITAN PX SPORTS ESPN ESPN 2 ESPN 3 ASIRI TV COMEDY CENTRAL LIFETIME IVC NUESTRA TELE (RCN) E! AZ CLICK CIUDAD MAGAZINE EL TRECE INT. ANTENA 3 INTERNACIONAL NAT GEOGRAPHIC HISTORY (H) H2 SONY AXN WB STUDIO UNIVERSAL MULTICINEMA FX FOX - STAR CHANNEL MTV MTV 00S MTV 80 CINEPREMIUN PARAMOUNT AZTECA CINEMA CINECANAL CINEMA + GHAM TV XTIME CHANNEL CINE CLICK SYFY UNIVERSAL CINE HISPANO A&E NUEVO TIEMPO ENLACE EWTN BETHEL CARACOL TELESUR DW RT 3/4 CESIÓN: Cable Perú podrá ceder en forma total o parcial los derechos o obligaciones del contrato, y además documentos contractuales, suscritos por ti, para lo cual se comunicará de manera escrita o electrónica. TERMINACION DE CONTRATO: “Si no pagas oportunamente tus recibos, siguiendo el procedimiento establecido en las Condiciones de Uso”. PENALIDAD: En caso usted decida resolver en contrato, durante el periodo de vigencia forzosa de seis (6) meses o si Cable Perú decidirá resolver el contrato por falta de pago, o uso indebido del servicio; previa aplicación del procedimiento aprobado por Osiptel, deberás de abonar por concepto de penalidad el equivalente a las mensualidades dejadas de pagar hasta la culminación del contrato. ANEXOS ADICIONALES: ¿Desea solicitar algún punto de prestación adicional? Sí No 1) Del 3er al 5to televisor tiene un costo mensual de S/5.00 por cada televisor adicional, el cual será cargado en su recibo mensual. CONTRATO DUO EOC VERSIÓN 1.0 4/4
