MBA Proyecto de Fin de Master “IDEA PROYECTO DE FIN DE MASTER” Profesor : Sr. Orlando Olivera Alumnos : Luis Castro Sandra Seguel 1 MBA Proyecto de Fin de Master EMPRESA DE SERVICIOS SPA 1. Definición del proyecto El proyecto consistirá en realizar un plan de negocio dirigido a la creación de una empresa dedicada a prestar servicios de SPA deportivo, con el fin de buscar la ejecución del proyecto. Nombre de la empresa “Sport Medical SPA”. Forma jurídica Sociedad Responsabilidad Limitada. Presentación de los Socios Gestores En el ámbito directivo, la empresa contará con 2 Socios - Fundadores, los que estarán a cargo de la administración y funcionamiento del negocio, siendo de todas las decisiones del área administrativa, comercial y responsables operacional del negocio. El equipo directivo está conformado, en orden alfabético, por: • Luis Castro • Sandra Seguel Antecedentes Motivación del Proyecto La idea de proyecto de negocios, es la creación de un SPA deportivo denominado “Sport Medical Spa”, el cual surge de la identificación de una oportunidad de proyecto producto de una catástrofe natural, del gran terremoto del 27 de febrero de 2010, que asoló violentamente a la Octava Región del Bío Bío desencadenando un tsunami de grandes proporciones destructivas. 2 MBA Proyecto de Fin de Master El gran Concepción, hasta antes del terremoto, se presentaba como una intercomuna ideal para formar familia, vivir en tranquilidad y radicarse en plenitud. Sin embargo, después de la catástrofe del 27/F, la ciudad vive en constante estrés. Las personas expresan su violencia y agresividad diariamente en su modo de actuar, de conducir y síntomas individualistas que merman la convivencia urbana. Bajo este escenario, la idea de proyecto buscará contribuir con un mejor estilo de vida, colaborando en la eliminación o disminución del estrés a través de un centro integral de relajación, belleza y salud deportiva, el que estará ubicado en un privilegiado entorno natural de la ciudad de Concepción, específicamente en dependencias del Stadio Italiano, en la ruta 160 camino a Coronel. Recursos del proyecto Los socios gestores del proyecto, han dispuesto de una inversión inicial estimada en $45.000.000.- considerando una tasa interna de retorno TIR del 32,68 % a cinco años y un valor actual neto de $32.898.437.- a una tasa de descuento del 13,80%. Dicha inversión ha sido puesta a disposición de Sport Medical Spa, lo que permite visualizar el futuro promisorio del negocio. Además se realizó un análisis de sensibilidad para las variables de costos, márgenes y cantidad de ventas con la finalidad de otorgar al estudio información sobre escenarios en los cuales el proyecto sea no conveniente de realizar. De los resultados del presente proyecto mostrara una oportunidad tangible y alternativa real de inversión para el desarrollo de una empresa destinada a otorgar servicios de SPA, teniendo en cuenta el ofrecimiento del servicio a familias del segmento ABC1, C2 Y C3, con residencias en el sur del país. Promotores y Auspiciadores Socios del Stadio Italiano, que facilitarán en calidad de arriendo sus instalaciones, las cuales serán reacondicionadas para llegar a efecto el proyecto de negocio. Humanos El capítulo de recursos humanos se concentrará en los siguientes aspectos: Estructura que presentará la empresa al inicio (organigrama requerido). 3 MBA Proyecto de Fin de Master Personal necesario en el horizonte de planeamiento adoptado. Puestos de trabajo y los requerimientos técnicos del personal. Costos de contratación y remuneración. Técnicos Se mostrará la factibilidad de llevar a cabo el proyecto desde un punto de vista administrativo, técnico, operacional y financiero, es decir, se expondrá la posibilidad real de puesta en práctica el proyecto, pudiendo sostenerse en el tiempo de acuerdo con lo enunciado en el plan de negocio. Se proporcionarán evidencias de la planificación del proyecto, teniendo en cuenta problemas inherentes y propios de su funcionamiento. Financieros Se buscará mostrar que el proyecto presentado es factible económicamente, lo que significa que la inversión que debe realizarse se justifica con la ganancia que generará. Con lo anterior se especificarán: Ventas: Se explicará cómo se ha definido el precio del servicio. Se harán estimaciones de ventas (en unidades y en dinero) para un período a determinar. Costos: Se presentará la estructura de costos para el funcionamiento del negocio analizando costos fijos y variables. Flujos de caja: Se presentaran análisis de flujos de cajas realizados con la ayuda de herramientas financieras y criterios de evaluación de proyectos de inversión. Algunos indicadores financieros que se incluirán en el plan de proyectos serán: Período de recuperación, valor actual neto (VAN) y tasa interna de retorno (TIR). Para dichos análisis se expondrán distintas configuraciones o tipos de ventas a emplear en el horizonte de evaluación del proyecto, como también las posibilidades de financiamiento a través de la participación de inversionistas o bien la obtención de capital vía préstamo bancario. Marketing Bajo este marco se desarrollara un plan de marketing orientado a la venta del servicio y llegada a clientes potenciales, por lo que el marketing se explotara como una 4 MBA Proyecto de Fin de Master herramienta de gestión permanente, para la difusión y comercialización de los servicios ofertados. Fin último de la empresa El fin último será crear un centro ocupado de la salud física y el relajo de personas, que sea vanguardista, emplazado en un entorno natural y que dé respuesta a las necesidades de la región, generando rentabilidades al grupo. 2. Misión “Mejorar la calidad de vida de los Clientes, con la finalidad de que estos, se sientan completamente relajados, tranquilos y en un ambiente de confianza, a través de la relajación, la belleza, la estética, la paz y la preparación física, como un servicio integral”. Segmentos de mercado Hombres y mujeres de entre 25 a 50 años, pertenecientes al sector ABC1, C2 Y C3 y que busquen la eliminación o disminución del estrés a través de un centro integral de relajación, belleza y salud deportiva. Producto o servicios Los Servicios, se centrarán básicamente en la hidroterapia, masajes y terapias deportivas, otorgando dichos servicios por profesionales, en instalaciones reacondicionadas, que permitirán la evaluación personalizada a sus Clientes, desarrollando programas a medida y de salud diseñados específicamente para sus necesidades. La retroalimentación y post venta, serán pilares del negocio. Ámbito geográfico Sur del país, Stadio Italiano, Octava región. 5
