MULTIASISTIR E.A.T. - I.P.S. Página 1 de 2 SISTEMA GESTION DE LA CALIDAD Vigente ACTA DE REUNION VERSIÓN 2 COMITÉ: Acta N° 09 21 10 2013 Hora de inicio: Día Mes Año Programa de auditorías para el mejoramiento continuo Asunto: Fecha NOMBRE Aura Cristina Santos Peña María Isabel Murillo Víctor Eraso Claudia Guzmán Luisa Fernanda Alejo Ángela Hurtado Paula Peñaranda Nancy García Elías Cervantes Julieth Fajardo Liliana García COD: ACTM-01 Capacitación Sistema de Gestión de Calidad 06:00 Lugar: ASISTENTES CARGO Coordinadora SGC Fisioterapeuta Fisioterapeuta Terapeuta Ocupacional Fisioterapeuta Fisioterapeuta Fisioterapeuta Terapeuta Ocupacional Terapeuta Ocupacional Fonoaudióloga Fonoaudióloga OBJETIVOS PROPUESTOS Hora de 07:00 salida: Sede Multiasistir FIRMA Realizar un acercamiento al diseño e implementación del programa de auditoria para el mejoramiento continuo con el fin de promover en la organización una cultura de mejoramiento de los procesos y la búsqueda de un cambio organizacional permanente que favorezca las relaciones humanas y la optimización del tiempo para la ejecución de las actividades programadas. Promover la conformación de un equipo auditor que pueda capacitarse constantemente con el fin de realizar las auditorias periódicas programas en la organización. TEMAS TRATADOS 1. Se da inicio a la capacitación dando a conocer a los asistentes el propósito y los objetivos que se desean lograr con esta enfatizando en la importancia de la participación de cada uno de ellos en el proceso. 2. La temática de la capacitación se desarrolló de la siguiente manera: - Definiciones - Generalidades del programa de auditoria para el mejoramiento continuo - Ciclo PHVA aplicado a un programa de auditoria DOCUMENTO CONTROLADO ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora área de rehabilitación CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General MULTIASISTIR E.A.T. - I.P.S. Página 2 de 2 SISTEMA GESTION DE LA CALIDAD Vigente ACTA DE REUNION VERSIÓN 2 COD: ACTM-01 COMITÉ: - Estándares para la ejecución de las auditorias - Conformación del equipo auditor - Programación de las auditorias y elaboración del cronograma. - Redacción de hallazgos de auditoria - Análisis de la información obtenida tras la auditoria - Elaboración de planes de acción para dar tratamiento a las no conformidades 3. Se realizó una actividad práctica de estudios de casos organizacionales con los cuales cada uno de los asistentes debía realizar la redacción de un hallazgo de auditoria. 4. Finaliza la reunión resolviendo las inquietudes de los profesionales del área de rehabilitaron haciendo énfasis en la importancia de contar con su participación en el proceso de mejoramiento continuo. CONCLUSIONES Habiendo encontrado en un inicio que los profesionales asistentes no habían realizado un acercamiento de ningún tipo al tema de las auditorias y el mejoramiento continuo ejecutando planes de acción dando tratamiento a no conformidades, fue posible evidenciar al final de la actividad que poseen la capacidad de redactar un hallazgo de no auditoria, programar las auditorias y determinar los estándares de auditoria. Se generó conciencia de la importancia de la participación y colaboración para cumplir con los objetivos de calidad y la política de calidad. COMPROMISOS ADQUIRIDOS ACTIVIDAD Preparar el caso clínico que se presentara en el próximo comité técnico científico para análisis interdisciplinario. DOCUMENTO CONTROLADO FECHA RESPONSABLE 25/10/2013 Profesionales ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora área de rehabilitación CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General MULTIASISTIR E.A.T. - I.P.S. Página 2 de 2 SISTEMA GESTION DE LA CALIDAD Vigente ACTA DE REUNION VERSIÓN 2 COD: ACTM-01 COMITÉ: Elaborar el formato de registro de firmas con el fin de facilitar el diligenciamiento y veracidad de la información consignada tras la realización de la atención terapéutica. Coordinadora del Sistema de Gestión de Calidad 25/10/2013 SEGUIMIENTO DE COMPROMISOS COMPROMISOS PENDIENTES DE LA ULTIMA REUNION CASOS CERRADOS DE LA ULTIMA REUNION FECHA Y LUGAR DE LA PROXIMA REUNION DOCUMENTO CONTROLADO Ninguno En su totalidad 25/10/2013 ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora área de rehabilitación CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General
