Sesión 7 Negociación Materia: Solución para Cambiar Docente: Dr. Carlos Alberto Díaz Santamaria 17 de Noviembre del 2022 • Identifícate con tu nombre completo, si no lo registraste deberás salir de la sesión y reincorporarte con este dato. • Deberás dirigirte con respeto, compromiso y entusiasmo. • Mantén cerrado el micrófono. • En caso de dudas, levanta la mano y espera a que te cedan la palabra. • Toma notas o apuntes, ya que esta presentación es de uso exclusivo de la Institución. • Ante cualquier acto de indisciplina, y por respeto a los asistentes, el docente tiene la facultad de deshabilitar audio, chat y pizarra, retirar a la persona que cometa faltas e incluso dar por concluida la sesión. • En caso de que sea un acto recurrente, se tomarán medidas con base en el Reglamento General para Estudiantes de Tipo Superior. Negociar suena complicado, confuso e incluso intimidante pero la verdad es algo que hacemos a diario y muchas veces sin darnos cuenta. De una forma u otra la negociación es parte de nuestra vida personal y profesional, desde negociar un permiso con tus padres para que te presten el auto hasta conseguir un buen empleo en resumen, infinidad de decisiones a lo largo de tu vida sucederán a través de un proceso de negociación. Negociar no es convencer al otro de que te diga que sí, sino formar una estrategia que permita comunicación entre la las partes para alcanzar un acuerdo que maximice los resultados positivos para todos. Una negociación realmente exitosa se logra cuando la cooperación se antepone a la competencia y todos los involucrados finalizan satisfechos del resultado dispuestos a repetir la experiencia. Es así que la negociación se relaciona con la empatía, con la identidad social, con el pensamiento sistémico Para que tú te conviertas en el mejor negociador es importante que estés consciente de los beneficios de cooperar, la conciencia de alcanzar una meta común siempre abrirá la perspectiva a más y mejores alternativas, propuestas y puntos de interés para los involucrados. Las emociones han tenido un papel protagónico, todos los resultados que has obtenido hasta ahora están plagados de emociones y las negociaciones no son la excepción; por ello es importante entender el rol que juegan en la negociación y cómo manejarlas de una manera efectiva. 4.1 Inteligencia Emocional en la Negociación Es una respuesta de estrés a una sensación de amenaza. Una negociación requiere de paciencia y persistencia, pero cuando la ansiedad nos afecta, lo único queremos es escapar de esa situación. que La investigación desarrollada por Keith Allred de Harvard, indica que el enojo tiene mayores efectos negativos que positivos. Cuando un negociador está enojado, su juicio se nubla, y en ocasiones puede llegan a rechazar soluciones que beneficien a ambas partes con tal de aparentar poder. La desilusión generalmente se asocia con la tristeza por una percepción de un resultado negativo o que está por debajo de las expectativas. Un uso constructivo de la desilusión es tratar de ver las cosas de una manera más objetiva o pedir retroalimentación una opinión externa siempre puede ayudarnos a visualizar las fortalezas que no percibimos por nosotros mismos. El arrepentimiento se enfoca más en los pensamientos negativos por la creencia de que se actuó de manera deficiente. Para una buena negociación es importante considerar que mientras más preguntas hacemos somos mejor vistos por mostrar interés y podemos aprender más acerca de la situación. En una negociación, la felicidad es algo que debe ser manejada con cautela. Cuando tú vas ganando la negociación no debes mostrarlo, por más emoción que te genere. Esto es para evitar que el otro se sienta atacado y decida romper el acuerdo que habían logrado. Recuerda, un buen negociador entiende el valor de manejar asertivamente sus emociones y comunicarlas adecuadamente. Espacio para dudas y preguntas ❖ Six Seconds, The Emotional Intelligence Network. (21 octubre 2015). Dr. Daniel Shapiro: How do you handle emotions in negotiation? Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=Y2bP80YI2ko ❖ Freethink. (26 junio 2017). How to Resolve Difficult Conflicts | Freethink Crossing the Divide Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=PBkDdWzXTO0 ❖ TEDxMtHood. (Mayo 2015). What I learned from 100 days of rejection. Recuperado de https://www.ted.com/talks/jia_jiang_what_i_learned_from_100_days_of_rejection?language=en ❖ Movieclips. (24 mayo 2017). Just Go With It. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=lMA48vIxajE ❖ Shark Tank Australia. (6 septiembre 2019). Entrepreneur Receives Four VERY Different Offers | Shark Tank AUS. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=88jywXOnWBI “Por siempre ser responsable de lo que se ha cultivado” ©Universidad del Valle de México, 2021. Todos los derechos reservados. Queda totalmente prohibido difundir, comunicar o publicar esta grabación y presentación a través de Internet o de cualquier otro medio equivalente.
