2P%20INSTRUMENTOS%20DE%20INVESTIGACIÓN%20-%20Douglas

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y
EMPRENDIMIENTO
MATERIA:
INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN
TEMA:
INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
INTEGRANTES:
 ACOSTA VERA ASHLEY KATIUSCA
 SOLORZANO PALACIOS DOUGLAS
CURSO:
ISCE NO 8 – 2
DOCENTE:
ING. DAVID XAVIER YANEZ FLORES
AÑO LECTIVO
2021 – 2022 CICLO
TEST DE EVALUACIÓN ELABORADO POR RESPONSABLES
Marque con un X según usted considere.
Muy
medianamente
satisfactorio / satisfactorio /
Poco
Si
A veces
satisfactorio /No
Detalle / Descripción
1. Sus trabajadores entregan el
trabajo en tiempo
2. Sus trabajadores tienen cuidado
en el uso de herramientas y
equipo dentro del Restaurante
X
X
3. Sus trabajadores tienen el nivel
necesario de experiencia y
conocimiento de atención al
cliente para el trabajo requerido
X
4. Sus trabajadores usan y
conocen los métodos y
procedimientos internos del
restaurante
5. Uso y conocimiento de
herramientas/materiales de
apoyo del asadero
6. Pueden desempeñarse
eficazmente sin necesidad de
su ayuda.
7. Sus trabajadores cuentan con
todas las herramientas para
desarrollar con diligencia sus
funciones en el asadero
8. Sus trabajadores se adaptan
satisfactoriamente a los
cambios
X
X
X
X
X
9. Ha recibido quejas por parte de
sus trabajadores
10. Ha recibido quejas por parte de
sus clientes
X
X
GARANTIZAMOS ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD
TEST DE EVALUACIÓN ELABORADO POR LOS TRABAJADORES
Marque con un X según usted considere.
Detalle / Descripción
Muy
satisfactorio
/ Si
medianamente
satisfactorio /
Probablemente
Poco
satisfactorio
/No
1. Recibe una orientación
adecuada del responsable sobre
sus funciones asignadas
X
2. Trabaja sin necesidad de
supervisión
X
3. Sientes que el responsable
Motiva y ayudas a su equipo de
trabajos
X
4. El responsable promueve el
trabajo en equipo
X
5. El responsable acepta muy
amablemente las sugerencias
que usted le dice
X
6. El responsable le explico sobre
los métodos y procedimientos
internos del restaurante
X
7. Las herramientas que les
facilitan dentro del Restaurante
son suficientes para desarrollar
sus funciones eficazmente
X
8. Los cambios que los
responsables realizan, son de su
total comprensión y
satisfacción.
X
9. Ha recibido quejas por parte de
alguno de sus compañeros
sobre el actuar del responsable
X
10. Ha recibido quejas por parte de
sus clientes
X
GARANTIZAMOS ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD
TEST DE EVALUACIÓN ELABORADO POR LOS CLIENTES
Marque con un X según usted considere.
Detalle / Descripción
Muy
satisfactorio / Si
medianamente
satisfactorio / A veces
Poco satisfactorio
/No
1. Recibe una buena atención
X
2. Está conforme con el tiempo
de entrega de sus pedidos.
X
3. En alguna cita ha quedado
insatisfecho con el servicio
dado por el personal del
asadero
X
4. El personal que lo atiende es
de su agrado
X
5. Se considera un paciente
frecuente del asadero Narcia
X
6. Recomendaría el asadero
“Narcisa” a algún familiar o
conocido
X
7. En caso de tener alguna
recomendación o queja,
déjenosla saber en este
espacio.
Caso contrario ponga una X
X
¡AGRADECEMOS SU GENTIL AYUDA! 😊