Antecedentes de la norma ISO 9000 y los
siete principios del SGC’S
.
NOMBRE: REYES RESENDIZ MONTSERRAT
MATRICULA: 2521200003
GRUPO: 2ACH2
MATERIA
DISEÑO DE PROCESOS Y GESTIÓN DE LA
CALIDAD
MAESTRO
LIC. ADRIÁN EDMUNDO CRUZ ROJO
FECHA DE ENTREGA:
04/08/2021
FILO
Un ingeniero de origen suizo, gestionó esta
organización con la única ayuda de su familia.
Se encargó de la redacción traducción y
reproducción de contenido.
Es el nombre por el que se designa
a la Organización Internacional de
Estandarización
.
En un Londres que apenas empezaba a
recuperarse de los horrores de la segunda
guerra mundial. Allí, 65 delegados de 25
países se reunieron para consolidar el futuro
de la estandarización internacional.
El
Organismo
Internacional
de
Normalización,
ISO,
(International
Organization for Standardization) y cuenta
con 91 estados miembros, que son
representados por sus organismos
nacionales de normalización.
La ISO trabaja para lograr uno forma
común de conseguir el establecimiento
del sistema de calidad, que garantice la
satisfacción de las necesidades y
expectativas de los consumidores.
Designó una serie de comités técnicos
para que trabajaran en el desarrollo de
normas comunes que fuesen aceptadas
universalmente.
Publicó una comunicación que fue también
nombrada el Libro Verde de la normalización.
Este importante documento no sólo fue un
marco de referencia para Europa, sino
también para las comunidades que negocian
con ellos, como el caso de Mercosur, con
esto se exige o sus proveedores que sean
auditados y certificados bajo los lineamientos
de la ISO 9000.
Las empresas dependen
de sus clientes, y por lo
tanto deben comprender
las necesidades actuales
y futuras de los clientes.
El personal es la esencia de la
empresa y su total compromiso
posibilita que sus habilidades
sean
utilizadas
para
el
beneficio de la empresa.
Los líderes establecen la unidad
de propósito y orientación de la
empresa. Deben crear y mantener un
ambiente interno en el cual los
empleados
pueden
llegar
a
involucrarse totalmente.
Un resultado deseado se
consigue
más eficientemente
cuando las actividades y los
recursos relacionados
se
gestionan como un proceso.
Identificar, entender y gestionar
los procesos interrelacionados
como un sistema, contribuye a
la eficiencia y eficacia de una
empresa para conseguir sus
objetivos.
Las decisiones se basan en
el análisis de los datos y la
información. Lo que no se puede
medir no puede ser controlado, y lo
que no se puede controlar es un
caos. Esto no se nos puede
ayudar.
La mejora continua del desempeño
general de las empresas debe ser un
objetivo permanente. La mejora continua
de los procesos se consigue con el ciclo
PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y
Actuar), para mejorar.
Una empresa y sus proveedores
son interdependientes, y una
relación beneficiosa para
aumentar la capacidad de ambos
para crear valor.
REFERENCIAS
UOC. (2014). Historia de la ISO. 04/08/2021, de UOC Sitio web:
https://blogs.x.uoc.edu/calidad-iso/historia-de-la-iso/
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