Fase 4 – La Metodología de Investigación en Ciencias Sociales Presentado Por: Sandra Gisella Navea – Cód. 68292582 Grupo 404082_12 Presentado A: María Fernanda Medellín Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades – ECSAH Programa de Comunicación Social Curso Trabajo de Grado Noviembre 2022 Introducción El análisis de una problemática desde el punto de vista investigativo, requiere la adquisición de herramientas y guías que nos permitan su abordaje y mejor comprensión, a fin de lograr extrapolar las acciones más idóneas para su solución. Es así como este curso nos brinda dichas herramientas y nos lleva a implementarlas en beneficio de aplicar nuestras competencias investigativas, siguiendo unos patrones de investigación para poder identificar las problemáticas y de la misma forma plantear sus posibles soluciones, para este punto del curso, nos encontramos ya en capacidad de presentar la propuesta de investigación, la cual, citando a Palma (2005): “… es producto de un proceso de trabajo que incluye varias actividades importantes, de las cuales depende su éxito o fracaso”. Fase 4 – La Metodología de Investigación en Ciencias Sociales Como ya lo había aportado en la Fase 2 de este curso, fijé mi proyecto de investigación con base en mi entorno inmediato, tomando como referencia a la Empresa Social del Estado Jaime Alvarado y Castilla del municipio de Arauca, una entidad pública la cual evidencia de comunicación interna y por ende externa, al no existir un concatenamiento entre las diferentes dependencias o procesos, lo que genera que se desconozcan o pierdan los mensajes, se dupliquen actividades y haya un déficit de estrategias comunicacionales internas. Para continuar con la estructuración de mi proyecto de investigación, a continuación presentaré el proceder metodológico en el cual identifico el paradigma de investigación, el enfoque, la población objeto de estudio y las técnicas e instrumentos de investigación que podría aplicar para recolectar la información. 1. Paradigma de Investigación De acuerdo con el problema que se plantea en esta investigación, el paradigma que mejor se ajusta a los requerimientos es la teoría crítica, ya que ésta se caracteriza por buscar generar un cambio, una transformación basada en la participación y colaboración desde la propia reflexión crítica en la acción, además de que involucra directamente a quienes participan de la investigación al compartir intereses y responsabilidades, así como busca que la teoría sea el soporte para la práctica en una simbiosis (Ricoy, 2006). 2. Enfoque En este mismo orden de ideas, el enfoque que se ajusta al paradigma elegido es el cualitativo, toda vez que “busca comprender, describir, e interpretar la realidad…” para transformarla (Borda, 2013), estableciéndose una interacción en este caso con la población objeto de estudio, mediante la descripción de situaciones, eventos, interacciones o comportamientos observados, orientado hacia el resultado. También se utilizará el método 3. Población y Muestra La población a tener en cuenta para este ejercicio investigativo corresponde a los funcionarios que prestan sus servicios a la ESE Jaime Alvarado y Castilla del municipio de Arauca, tanto de planta como por OPS, los cuales suman alrededor de 130 personas, distribuidas entre personal asistencial (médicos, enfermeras, auxiliares, vacunadores, etc.) y personal administrativo (de las diferentes dependencias administrativas, personal de servicios generales, personal de mantenimiento). Para el estudio tomaremos como muestra, un grupo representativo de 25 personas, de manera aleatoria, pertenecientes a cada proceso o área que integran la entidad. 4. Técnicas e Instrumentos Dado que este proyecto tiene un enfoque cualitativo, basado en el método de investigación-acción-participación, las técnicas de investigación que aplicaremos será la observación y la entrevista, pudiendo obtener los puntos de vista y posiciones frente a la problemática de estudio. La entrevista sirve para obtener mediante una conversación sencilla, la información requerida para la investigación, partiendo desde las perspectivas y puntos de vista de los entrevistados, permitiendo conocer la propia percepción que ellos tienen acerca de la problemática planteada. Para un mejor análisis se recomienda que la entrevista sea de tipo estructurado con cuestionario, constituyéndose éste junto con el investigador en los instrumentos de investigación. Es necesario que las preguntas de las entrevistas, estén directamente relacionadas con los objetivos tanto general como específicos de la investigación, relacionados con el diseñar de una estrategia de comunicación interna, como por ejemplo: ¿Cuáles son los medios implementados entre las dependencias para comunicarse? ¿Los mensajes llegan oportuna y adecuadamente? ¿Consideras que existe una buena comunicación entre dependencias? ¿Consideras que la comunicación interna en la entidad es efectiva? ¿Con qué frecuencia se reúnen entre dependencias? ¿Cómo es la forma de convocar esas reuniones? ¿Cómo consideras que es la comunicación hacia la gerencia? ¿Cómo crees que se podría mejorar la comunicación interna de la empresa? ¿Qué canales o mecanismos se deberían usar? ¿Consideras que la forma y medios de comunicar las acciones hacia la comunidad es adecuada? ¿Qué sugerencias tienes para mejorar la comunicación en la empresa? Vale la pena mencionar que este tipo de preguntas también podrían hacerse mediante grupos focales, a fin de generar en los mismos sujetos de estudio el debate y participación directa a fin de concretar y obtener lo que ellos piensan en torno a la problemática registrada. 5. Matriz de técnicas de investigación De acuerdo con Yuni (2014), las técnicas de investigación son las herramientas e instrumentos utilizados en la investigación, mientras que los métodos de investigación, son las etapas o pasos a seguir en el trabajo investigativo. Las técnicas de investigación pueden clasificarse de tipo Cuantitativo o Cualitativo, la primera, abarca técnicas de recolección que se pueden expresar de forma numérica, como por ejemplo las encuestas cerradas, mientras que las técnicas de investigación cualitativa, están dirigidas hacia información más abierta, relacionada con opiniones, comportamientos, etc., es decir se emplean más en el ámbito de investigaciones de tipo social. Definición – Técnica Características Instrumento Objetivo Según Denzin (1991, citado por Rojas, 2014): "la encuesta Obtener información de se define como un encuentro Encuesta en el cual el entrevistador intenta obtener información, opiniones o creencias de una o varias personas" (p.85). Se caracteriza por ser manera sistemática y Cuestionario ordenada de un grupo de sujetos, respecto al tema que se investiga. estructurada, con un registro escrito en formatos preestablecidos Consiste en una serie de De acuerdo con Borda Pérez preguntas (como en la encuesta) con la diferencia de que se puede conocer con Entrevista mayor precisión los puntos de vista de los sujetos de Guión o cuestionario Grabaciones de audio o video investigación. Las respuestas (2013), "sirve para obtener información de tipo verbal" (pg. 62) con el fin de conocer los puntos de vista de los entrevistados; puede ser se consignan de manera escrita estructurada o no o mediante grabaciones de estructurada audio y/o video. Este tipo de técnica es la más utilizada para investigaciones de tipo cualitativo, ya que el Esta técnica permite tener una visión más amplia y concreta del objeto de investigación, Observación pudiendo verificarse de primera mano la información investigador adopta el papel Diario de "observador", atento de Notas los aspectos que considere Fichas de observación recopilada. Según Borda relevantes para su trabajo. Es una buena forma de complementar y detectar por (2013) sí mismo, aquello que los sujetos omiten en las encuestas o entrevistas. Sirve para establecer el marco teórico de la investigación, que de Investigación Documental Emplea libros, revistas, periódicos, tesis, otras investigaciones, etc. Fichas de acuerdo con Orellana y contenido Sánchez (2006), la era de las Fichas bibliográficas TIC ha proporcionado facilidades de búsqueda e innumerables accesos a material documental, gracias a la Internet. Referencias Bibliográficas Borda Pérez, M. (2013). El proceso de investigación: visión general de su desarrollo. Barranquilla, Colombia: Universidad del Norte. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx ?direct=true&db=nlebk&AN=710213&lang=es&site=edslive&scope=site&ebv=EB& ppid=pp_Cover Orellana, D., y Sánchez, M. (2006). Técnicas de recolección de datos en entornos virtuales más usadas en la investigación cualitativa. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx ?direct=true&db=edsbas&AN=edsbas.DD5E5602&lang=es&site=edslive&scope=site Palma, D. (2005). Cómo Elaborar Propuestas de Investigación. Reflexiones Económicas. Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales – IDIES. Universidad Rafael Landívar. Guatemala. https://www.url.edu.gt/PortalURL/Archivos/56/Archivos/propuesta.pdf Ricoy Lorenzo, C., (2006). Contribución sobre los paradigmas de investigación. Educación, 31 (1), 11-22. https://www.redalyc.org/pdf/1171/117117257002.pdf Rojas, B. (2014). Investigación Cualitativa. Fundamentos y Praxis. Caracas: Fedeupel. https://gsosa61.files.wordpress.com/2015/11/investigacion-cualitativa-rojas-2014comprim-1.pdf Yuni, J. & U. C. (2014). Técnicas para investigar. Vol. 2 Recursos metodológicos para la preparación de proyectos de investigación. Editorial Brujas. https://eds-s-ebscohostcom.bibliotecavirtual.unad.edu.co/eds/ebookviewer/ebook/bmxlYmtfXzg0NzY3MV9 fQU41?sid=b16e6e43-bf68-4332-ad5af381f4ba62d6@redis&vid=1&format=EB&rid=1
