Las Personas Las personas son el activo más importante de toda organización, las organizaciones no funcionan por sí mismas, dependen de las personas para dirigirlas, controlarlas, hacerlas operar y funcionar. Toda organización esta constituida por ellas, en quienes se basa su éxito y continuidad. La ARH debe de valorar a las personas como tales y no solo como recursos organizacionales importantes, y romper así con la tradición de tratarlas como simples medios de producción (recursos o insumos). 10 frases que debes decir a tus colaboradores • • • • • Gracias • • • • • No hay problema Perdón Tienes razón Eres muy valiosa/o ¡Bien hecho! Sigue así Por favor Adelante Confío en ti La persona dentro de la organización desde el mismo momento de su ingreso hasta lograr su estabilidad laboral adquiere diferentes tipos de conducta. La conducta de las personas dentro de las organizaciones es compleja y depende de factores que pueden ser Internos o Externos. ¿ cuáles son esos factores INTERNOS o EXTERNOS que pueden afectar las conductas de las personas? Internos • • • • de personalidad, capacidad de aprendizaje, motivación, percepción del ambiente interno y externo, • actitudes, • emociones, • valores, etc. • sistema de remuneración, recompensas y sanciones Externos • • • • • • • • • cohesión grupal existente, presiones de superiores condiciones ambientales sistemas personales cambios en la tecnología programas de capacitación y desarrollo influencia de los colegas requerimientos de la familia, etc. factores sociales y políticos LA MOTIVACIÓN Y LA FRUSTRACIÓN HUMANA La Motivación Es difícil comprender el comportamiento de las personas sin tener un mínimo conocimiento de lo que lo motiva. No es fácil definir exactamente el concepto de motivación, pues se utiliza en sentidos diversos. La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Hoy en día la motivación es un elemento importante en la dirección del talento humano por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo.- Sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable. RECUERDE: Entre las personas hay diferentes motivaciones, las necesidades varían de un individuo a otro, lo cual proporciona diferentes patrones de conducta.- Los valores sociales y las capacidades para lograr objetivos son por igual diferentes. Recuerda:
