resumen ejecutivo - liceo minero américa

PLAN DE NEGOCIOS DE FUSIÓN
TRANSVERSAL
RESUMEN EJECUTIVO
Este plan de negocios resume las estrategias de ventas de los planes de solución de software empresarial y se
enfoca en las compañías y franquicias medianas. Fusión Transversal Internacional (FTI) será el representante de
una firma de fabricación de software que tiene su sede en Dakota del Norte. Se espera obtener un alto nivel de
rendimiento basándose en aquellos negocios que le han comentado al fabricante de software sobre la necesidad de
tener dichos servicios y productos. Nuestros expertos en Administración se encargan de las decisiones corporativas
y nuestra reputación será la base de nuestro éxito.
1.1 OBJETIVOS

Realizar un paquete de software de planeación empresarial para los gerentes corporativos y lograr una
comisión de $60K en el primer año.


Configurar el software para satisfacer las necesidades de cada cliente.
Proporcionar capacitación y un servicio de seguimiento a cada uno de los clientes.
1.2 MISIÓN
Los empleados de FTI entienden que la información es importante para la administración y que también es
indispensable que se presente una estructura que sea eficiente y fácil de entender. También es importante
mencionar que no todos los gerentes empresariales necesitan de las mismas herramientas ya que lo que funciona
para un servicio que está basado en una compañía puede no ser útil para un fabricante. Por ello, se ofrece una
herramienta de planeación de software externa que ya se probó y la cual se adapta a las necesidades de los
clientes. Aunque reconocemos que existe una relación estrecha entre el rendimiento y la calidad de los productos,
sabemos que nuestro éxito depende de nuestros empleados.
1.3 LA CLAVE DEL ÉXITO
El éxito de nuestra compañía depende de nuestra capacidad para:



Anticiparse a las necesidades del cliente.
Ajustar las soluciones del software a determinadas necesidades.
Identificar a las industrias/corporaciones que necesitan herramientas de planeación.
RESUMEN DE LA COMPAÑÍA
FTI proporciona un plan de soluciones de software a las empresas corporativas. Identificamos las necesidades de
planeación de las compañías y trabajamos con un fabricante externo para crear un software que se ajuste a sus
necesidades. A pesar de que el software se crea de forma externa, le garantizamos al cliente una solución
adecuada.
2.1 RESUMEN INICIAL
Los gastos iniciales que cubren las llamadas telefónicas, el mobiliario de la oficina, el papel membretado y las
tarjetas de presentación suman un total de $3,050. También se necesitan $11,000 más en efectivo. Estos costos los
cubrirá la inversión propia o a través de un financiamiento que otorgue el fabricante de software. (Minko, 2005) Los
detalles y las suposiciones se resumen en el siguiente gráfico.
2.2 UBICACIONES E INSTALACIONES DE LA COMPAÑÍA
La compañía se encuentra en una oficina en Fargo, Dakota del Norte. Esta ubicación es ideal ya que se encuentra
cerca de las instalaciones del fabricante de software y de muchas de las oficinas de posibles clientes.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
FTI proporciona planes de soluciones colaborativas empresariales a compañías medianas y grandes. También
proporcionamos servicios de consulta al ayudar a las compañías a reconocer las oportunidades que tienen para
utilizar la tecnología y hacer más eficiente sus procesos empresariales. Finalmente, proporcionamos toda una
capacitación para el uso de las soluciones que nos compraron.
3.1 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y DEL SERVICIO
SOFTWARE
Los productos de software de FTI consisten en un paquete de software de planeación empresarial que ya se probó
en el mercado. De hecho, este producto es un pequeño paquete de planeación empresarial de alto nivel y uno de los
más vendidos. La versión empresarial es similar a la versión del consumidor; sin embargo, se modificará para que
se ajuste a las diferentes necesidades de los clientes. El producto le permitirá a las fuerzas de ventas corporativas y
a las franquicias, utilizar herramientas de planeación para que los procesos empresariales sean altamente eficientes.
En esencia, las fuerzas de ventas serán capaces de crear planes empresariales concisos para cualquier cliente a
través del uso de la extranet, lo que le permitirá al cliente planear de manera colaborativa su propia cuenta. Las
franquicias serán capaces de crear un mapa de ruta de sus planes empresariales los cuales pueden monitorear y
ajustar los gerentes corporativos, según sea necesario. Existe la posibilidad de modificar el producto para que
funcione con otras herramientas de colaboración como las Notas Lotus y las aplicaciones de correo electrónico de
los clientes.
CONSULTA
El FTI realizará un análisis de las posibles estrategias de planeación de los clientes y de las tácticas así como de su
grado de aptitud en cuanto al software de planeación y la tecnología informática. El objetivo de este análisis es
garantizar que todos los clientes obtengan la solución que se ajusta mejor a sus necesidades y capacidades. Sin
importar si los clientes deciden comprar o no el producto, obtendrán un análisis especializado sobre sus estrategias
de planeación.
CAPACITACIÓN
El FTI proporcionará a nuestros clientes un valor posterior y facilitará el servicio al cliente por parte de nuestros
empleados al garantizar que a todos los usuarios de los productos se les capacite sobre la implementación de las
soluciones de software.
3.2 COMPARACIÓN COMPETITIVA
Productos alternativos que no ofrecen un paquete completo de herramientas. Por ejemplo, para obtener resultados
similares de otros productos, el cliente tendría que integrar hojas de cálculo complejas, software de procesador de
textos, instrucciones y Web basados en la colaboración.
3.3 TECNOLOGÍA
El paquete de software funciona en las plataformas de Windows 95, 98, 2000, Windows NT y Macintosh.
RESÚMEN DEL ANÁLISIS DE MERCADO
Operamos en el ámbito de empresa a empresa del comercio electrónico el cual en la actualidad investiga las
transacciones estimadas en un aproximado de $160 mil millones (www.e-commerceguide.com). Nuestro mercado se
encuentra dividido por compañías con fuerzas de ventas conformadas por más de 100 personas y compañías con
ramas, divisiones o franquicias que rebasan las 100 unidades.
4.1 DIVISIÓN DEL MERCADO
Dividimos nuestro mercado de acuerdo al tamaño de las fuerzas de ventas y al número de subunidades de la
compañía. Nuestros clientes objetivo tendrán operaciones de venta de más de 100 representativos de ventas
directos o más de 100 subdivisiones organizativas o franquicias. En los primeros tres años de operación nos
enfocaremos en las compañías de E.U en las regiones del Medio Oriente y los Grandes Lagos. Geográficamente,
esto tiene sentido ya que nuestra oficina se encuentra en el centro de estas regiones y el área administrativa ha
establecido contactos con clientes clave en cada una de estas áreas. Los clientes más grandes se verán
beneficiados por la efectividad que ofrecen nuestros productos y proporcionarán cuotas que sustentarán nuestro
rendimiento. Las cantidades exactas del número de empresas es difícil de determinar, sin embargo, la estructura
eficiente de nuestra compañía nos permitirá ser lucrativos para conseguir de dos a tres clientes nuevos al año.
Análisis de mercado
Primer
año
Clientes potenciales
Segundo
año
Tercer
año
Cuarto
año
Quinto
año
Crecimiento
CAGR
Compañías de ventas
3%
500
515
530
546
562
2.97%
Franquicias
2%
800
812
824
836
849
1.50%
Otras
5%
200
210
221
232
244
5.10%
Total
2.49%
1,500
1,537
1,575
1,614
1,655
2.49%
4.2 ESTRATEGIA DE DIVISIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
Nuestra estrategia está diseñada para tener como objetivo:



Organizaciones medianas y grandes cuyas fuerzas de ventas proporcionan a sus clientes propuestas en las
cuales puede colaborar el cliente o de las cuales puede salir beneficiado.
Compañías que venden derechos de franquicias y que se hacen activas para lograr el éxito de sus franquicias.
Los clientes más grandes que dan ganancias mayores a través de un gran volumen de ventas de licencias de
software y ofrecen una gran oportunidad de venderle al cliente una solución de interfaz.
4.2.1 TENDENCIAS DEL MERCADO
La tendencia más significativa que afecta a nuestro mercado es el crecimiento del comercio electrónico de las
empresas. Cada vez más firmas tienen la necesidad de tomar ventaja en el intercambio de información en Internet y
nuestros productos y servicios tienen como base esto.
4.2.2 CRECIMIENTO DEL MERCADO
El sector de crecimiento que crece más rápido en la industria del comercio electrónico es el sector de empresa a
empresa. Este sector ha crecido de menos de $50 mil millones a más de $160 mil millones en tres años.
4.2.3 NECESIDADES DEL MERCADO
La adecuación de los productos fortalece a la marca y se ajustan a diferentes necesidades:


Daremos la solución de “Etiqueta privada” para fortalecer la marca de los clientes.
Reconocemos que los diferentes clientes tendrán diversos niveles de sofisticación por lo que se diseñarán
diferentes prototipos de productos para cada uno de nuestros clientes.
Rapidez, eficacia e información:

Nuestros productos le permitirán al cliente tomar mejores decisiones de manera rápida y recibirán una
retroalimentación efectiva de su cliente final.
4.3 ANÁLISIS DEL SERVICIO EMPRESARIAL
Por lo general, los clientes compran soluciones de software empresarial que se basan en la reputación, precio y
confiabilidad. También, es muy importante la compatibilidad con los sistemas existentes o anteriores. Tomando en
cuenta todo esto, las decisiones clave las tomarán el director de finanzas de la compañía y el director de informática.
4.3.1 PARTICIPANTES EMPRESARIALES
En la actualidad, existen diversas compañías que proporcionan software de planeación empresarial para las
aplicaciones de escritorio pero todavía ninguna de estas ofrece soluciones empresariales. La demás competencia
son compañías que proporcionan procesadores de textos, hojas de cálculo y software de planeación colaborativo así
como publicaciones de libros de planeación empresarial.