CAMPO LABORAL DE LA ADMINISTRACION EN SALUD ESCRIBE LOS NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS EL NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN NOMBRE DE LA FACULTAD NOMBRE DEL DEPARTAMENTO PROGRAMA O CURSO CIUDAD AÑO CONTENIDO Pág. 1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 3 2. ADMINISTRACION EN SALUD Y CAMPO LABORAL ........................................ 4 CONCLUSIONES .................................................................................................... 9 BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 10 2 1. INTRODUCCIÓN Las funciones, competencias, objetivos, campo laboral de los administradores de salud deben ser claras tanto para la organización como para los empleados. Esto permitirá que su campo de trabajo logre las metas, indicadores, la misión y la visión establecidas para continuar creciendo de manera efectiva, prestar un buen servicio a las partes interesadas y comprender el campo de trabajo de los administradores de salud. Es por ello que en el siguiente trabajo se analizan las áreas, funciones, recomendaciones y proyecciones de la fuerza laboral de los administradores de salud. 3 2. ADMINISTRACION EN SALUD Y CAMPO LABORAL El objetivo de los sistemas e instituciones de salud en nuestro tiempo, consiste en desarrollar capacidades y habilidades administrativas en el personal encargado de dirigirlos. Para lograr prestar el servicio de salud con calidad a toda la población, se han implementado diversas políticas, normas y procedimientos acordes con la evolución de los conceptos y las técnicas de la administración. La administración en salud no podría aludir esa corriente, puesto que con ella se propicia un desarrollo de la operación, a fin de alcanzar resultados óptimos en la prestación de los servicios de la salud. La razón primordial del administrador en salud es lograr crecer en calidad y oportunidad en el campo de la salud empleando la menor cantidad de recursos posibles, pero cumpliendo los estándares de calidad y eficiencia en el servicio prestado. La Administración la Salud Pública, requiere de un sostenido fortalecimiento de fomentar la conciencia de prestar el servicio con calidad. Esto constituye, en la actualidad, una prioridad no solo en la formación y preparación de los directivos sino sobre todo en la aplicación de una cultura que influya en la concepción y operación de las estrategias de las estructuras, de los modelos y del modo cómo el servicio es organizado, prestado y asegurado. Si no se parte de esta concepción, se corre el riesgo de lograr la sostenibilidad (Dr. Pastor Castell, 2017). En el contexto de la pandemia vivida por COVID, Colombia se ha desnudado frente al que hacer de la administración en salud, esto, reflejado en estadísticas que demuestran que es uno de los países con más casos positivos y muertes por SARS-CoV-2 o COVID19, específicamente en el ranking 11 a nivel mundial (Johns Hopkins, s.f.). Si bien, se ha mejorado las estadísticas por la vacuna ¿Cuál será el proceder de la administración en salud frente al contexto postpandemia? (Idrovo, A. et. al, 2008). Lo anterior asume retos en la administración en salud con respecto a la gestión efectiva de desenlaces presentes en salud (ejemplo: pacientes con laboratorios fuera de metas), modelos predictivos que permitan realizar gestión del riesgo, creación de sistemas de captura parametrizados que se traducen en bases de datos estructuradas con fines de investigación, articulación con stakeholders de manera automática y educación virtual automatizada e individualizada mediante plataformas inteligentes (Poveda, R de la C., & Morales, A. 2017). 4 Enfoques de la Administración en Salud: Gestión de riesgos La Gestión Integral del Riesgo en Salud (GIRS) es una estrategia en la que se identifica, evalúa, mide y se controlan los riesgos en la salud. El objetivo de este enfoque es prevenir las enfermedades, disminuir riesgos y realizar controles (Minsalud, 2018). Gestión del talento humano Una adecuada gestión del talento humano en las organizaciones de salud es primordial para una mayor productividad y clima laboral. Además, desarrollar capacitaciones, reconocimientos y evaluaciones para el personal de la salud. Tu trabajo, en definitiva, estará enfocado en velar que el talento humano contribuya a mejorar los servicios de salud y sea eficiente. Gestión de operaciones Una de las deficiencias en las instituciones prestadoras de servicios de salud es sus gastos excesivos. Existen unos sobrecostos debidos a la subutilización de los recursos, enfermedades no tratadas o duplicidad de servicios. Aquí es donde entra el administrador en salud gestionando de manera eficiente las funciones de las áreas administrativas y operativas que llevan a cabo las labores cotidianas de una entidad de salud (Dr. Castell, Op. Cit. 2017). . La administración en salud tiene un perfil laboral dentro de las empresas de salud en las cuales se puede desenvolver, desempeñar, aplicar. Como profesional, tendrás a tu cargo una de las tareas que más se solicitan hoy en día: que se presten servicios óptimos (Voccia, 2018). Para ello, debes contar con la vocación de servicio hacia los demás. También, con las habilidades administrativas que requieran las empresas del sector de la salud. Estas son: Clínicas Hospitales Centros ambulatorios 5 IPS (instituciones prestadoras de salud) EPS (empresas prestadoras de salud) Medicinas pre pagadas Laboratorios médicos Seguros particulares Las funciones y actividades que realiza dentro de estas son de gran importancia para mantener y optimizar todo lo que funciona con respecto a los procedimientos, protocolos, normativa en salud, y así mantenerlo en crecimiento y eficiencia, dando cumplimiento a la misión y visión de las instituciones con el mejor conocimiento y aplicando los procesos administrativos. Además de las funciones existen cuatro competencias que según Betancur (2011) indica: Competencias Cognitivas: Es la capacidad del administrador en salud de apropiarse del conocimiento mediante el desarrollo de las actividades de su área. Competencias Comunicativas: Es la capacidad de comprender las diferentes actitudes y expresiones asertivas en las relaciones interpersonales de los empleados. Competencias Contextuales: Es la capacidad del administrador en salud de aplicar el conocimiento en las diferentes situaciones y procesos de transformación para incidir en calidad de vida de los Stakeholders y servicios prestados. Competencias Valorativas: Como administrador en salud debe portar excelentes bases respecto a valores éticos y poder aplicarlos en cualquier situación. Puesto que ya tenemos conocimiento de algunas competencias que se debe tener como administrador en salud procederemos a conocer las diferentes funciones que cumple (ibid., p 24): Ser un buen líder, esto influye positivamente en las actividades del grupo de trabajo, la productividad y prestación de los servicios de salud. Comunicar de manera transparente los objetivos, informar responsabilidades, planes, metas e inquietudes del grupo. 6 Tener humanización en el servicio prestado, más que ser una función es un valor agregado que como administrador se debe dar todo el tiempo al paciente y su familia. Aplicar el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), el cual es una estrategia interactiva de resolución de problemas para mejorar procesos e implementar cambios en cada tarea y/o actividad asignada al área La organización y cumplimiento del personal, es decir, controlar desde horarios de los funcionarios a cargo hasta la calidad en el servicio prestado Administrar el inventario insumos, cumplimiento y seguimiento de resultados, gestionar proyectos. Evaluación del personal en lo que respecta a desempeño y clima laboral. Direccionar la gestión administrativa, esto referente a la contratación, compra, productividad que permite el buen desempeño y control de los servicios de salud. Cumplir con las normas de las secretarias de salud, así como las organizacionales. Todas las funciones anteriormente mencionadas son primordiales en un administrador en salud, así como el tener conocimiento en todas las áreas hospitalarias, sus necesidades, los cargos y funciones del personal a cargo. En un estudio en Colombia se demostró que con respecto a los cargos desempeñados por los egresados de administración en salud, se encontró que el 63,04% desempeña cargos administrativos, tales como administrador, administrador de piso, administrador de régimen subsidiado, gerente, jefe de cartera y costos, apoyo logístico, talento humano, control interno e interventoría, seguido por el 28,26% que desempeña cargos operativos, como auxiliar de autorizaciones, de contabilidad, de enfermería y de impuesto y recaudo; técnico en mercadeo y cuentas médicas; secretario; docente de cátedra y encuestador, y el 8,70% restante desempeña otro tipo de cargo. Cabe resaltar que hay muchos los cuales no desempeñan en su puesto ideal por pocas oportunidades, además por 7 el alto nivel de requisitos que se exigen día tras día en tecnología, para ello se debe ampliar conocimientos en aplicaciones, programas, herramientas ofimáticas (Contreras, 2003). Pero a pesar de falencias en conocimientos en tecnología, se demuestra que el perfil del administrador en salud está a la altura de los desafíos que plantean los cambios en la sociedad y el mercado respecto a costos, calidad, desempeño, control interno y conocimientos de los servicios de salud prestados a la población. (María, H y Arroyave, D. 2021) (Voccia, Op. Cit. 2018). 8 CONCLUSIONES El excelente funcionamiento de una entidad de salud, permitirá el acceso al usuario y el eficiente servicio que se le ofrecerá, dando a relucir el buen trabajo del equipo que se maneja y el líder que los dirige. Por lo tanto, es importante tener claro que funciones se deben desarrollar en un área de salud, respecto a normas, valores y políticas, así como la comunicación. El compromiso, actitud, valores éticos profesionales permitirá que el servicio que se lleve en dirección funcionara de la manera correcta. Además, se tiene bien definido el perfil ocupacional del administrador en salud tanto en fortalezas como en falencias que se pueden ir mejorando para ampliar aun mas el campo laboral y lograr el objetivo primordial que es manejar y prestar el servicio de salud eficaz y eficientemente a la población. 9 BIBLIOGRAFÍA Minsalud (junio de 2018). Gestión integral del riesgo en salud. Recuperado de http s://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/girs-prespe ctiva-desde-aseguramiento.pdf Voccia, L. (27 de noviembre de 2018). ¿Por qué estudiar la carrera de Administraci ón de Servicios de Salud? Cursosycarreras.com. Recuperado de https://www.curs osycarreras.co/orientacion/administracion-servicios-salud/ Betancur, C. L. (2011). Gerencia del cuidado hospitalario (2a. ed.). Bogotá, CO: Ecoe Ediciones. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10536037 &p00=administracion+salud Cogua, I. 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Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S207728742017000300022 Idrovo, A., Eslava, J., Ruiz-Rodríguez, M., & Rodríguez, J. (2008). La otra transición epidemiológica: hitos en el desarrollo de la epidemiología de los factores de riesgo en Colombia. Biomédica Revista del Instituto Nacional de Salud, 28(4), 480-496. https://doi.org/10.7705/biomedica.v28i4.54 Johns Hopkins. (s.f.). COVID-19 Dashboard by the Center for Systems Science and Engineering (CSSE) at Johns Hopkins University (JHU). Recuperado de https://coronavirus.jhu.edu/map.html Contreras A, Múnera H. Mercado laboral para los egresados de administración en salud con énfasis en gestión de servicios de salud, 2001. Medellín, 2003. Trabajo de grado (administración en salud). Universidad de Antioquia. Facultad Nacional de Salud Pública Barrera J, Hernández F, Gómez JM. Percepción de la satisfacción de los estudiantes de pregrado acerca de su programa académico. Medellín; 2003. Trabajo de grado (gerencia en sistemas de información en salud). Universidad de Antioquia, Facultad Nacional de Salud Pública. María Alexandra, H y Arroyave Herrera, D. (2021). Pertinencia del perfil ocupacional del administrador en salud y las necesidades de las entidades promotoras de salud y otras administradoras de Cali. Institución Universitaria Antonio José Camacho. 11
