5. Análisis Estratégico DOFA Uno de los aspectos fundamentales de la planeación estratégica lo constituye el análisis situacional, también conocido como análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), el cual posibilita la recopilación y uso de datos que permiten conocer el perfil de operación de una empresa en un momento dado, y a partir de ello establecer un diagnóstico objetivo para el diseño e implantación de estrategias tendientes a mejorar la competitividad de una organización. El análisis FODA es aplicable a cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño o naturaleza, es una herramienta que favorece el desarrollo y ejecución de la planeación formal. Para iniciar el análisis DOFA, se retoman los factores tanto externos como internos, más relevantes y se evalúan, para este propósito se utilizará la Matriz de Evaluación de Factores Externos E.F.E y la Matriz de Evaluación de Factores Internos E.F.I. 5.1 Matriz de Evaluación de Factores Externos e Internos E.F.E. y E.F.I. No FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO CALIF. PESO PONDERADO OPORTUNIDADES 1 Importancia del sector de la recreación y el deporte 7 4 0,28 2 Percepción de la actividad deportiva, internacional, nacional y en la región 7 3 0,21 3 Encadenamiento con otros sectores productivos 5 3 0,15 4 El deporte como un elemento de transformación social, satisfacción personal de los individuos y conexión entre el bienestar general y desarrollo integral 6 4 0,24 5 Fomento y desarrollo de la educación física, recreación y deportes en los diferentes niveles educativos. Tornes nacionales Intercolegiados e interuniversitarios. 7 3 0,21 6 Iniciativa del gobierno respecto a la creación del ministerio del deporte 4 3 0,12 7 Cultura fitness que aumenta la demanda de servicios deportiva 5 4 0,2 8 Fomento y patrocinio para el deporte competitivo 6 3 0,18 9 Implementación de aplicaciones móviles y redes sociales 7 4 0,28 10 Artículo 52 de la constitución política de Colombia. El deporte como derecho social y un factor básico en la formación integral de la persona. 4 3 0,12 6 2 0,12 5 2 0,1 4 2 0,08 9 1 0,09 1 2 3 4 AMENAZAS Nivel educativo de la población económicamente activa Población que trabaja como independiente Volatilidad cambiaria Incremento de Impuesto del Valor Agregado y el Predial 5 Corrupción en la dirección de los órganos deportivos públicos, encargados de administrar los recursos financieros 5 2 0,1 6 Influencia del gobierno en los ingresos de los consumidores 7 2 0,14 7 Impacto de las políticas de gobierno en la contratación 6 1 0,06 TOTAL 100 2,68 No FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO FORTALEZAS PESO CALIF. PESO PONDERADO 1 Flexibilidad de la estructura Administrativa 5 4 0,2 2 Conocimiento del sector por parte de los directivos 4 3 0,12 5 4 0,2 5 5 8 4 3 4 0,2 0,15 0,32 7 3 0,21 4 4 7 3 3 4 0,12 0,12 0,28 0 3 4 5 6 7 8 9 10 Administración de relaciones con los clientes Portafolio de bienes y servicios Calidad de los servicios Ubicación estratégica de la organización Uso adecuado de los escasos recursos financieros Información contable Cualificación y desempeño del personal Sentido de pertenencia DEBILIDADES 1 Formulación e implementación de planes estratégicos 7 1 0,07 2 Existencias y aplicación de planes estratégicos de marketing 6 1 0,06 4 1 0,04 6 4 2 1 0,12 0,04 5 1 0,05 4 5 5 100 2 1 2 0,08 0,05 0,1 2,53 3 4 5 6 7 8 9 Conocimiento de la Competencia local, nacional y mundial Presupuesto orientado al marketing Posicionamiento de marca Grado de creatividad e innovación en la operación Proceso logístico Rentabilidad de la organización Sistema de incentivos TOTAL De acuerdo a los resultados planteados se puede concluir que evaluando los factores externos (E.F.E), los cuales generaron un resultado de 2,68, la organización se encuentra aprovechando las oportunidades significativas, principalmente lo relacionado con: la percepción de la actividad deportiva, internacional, nacional y en la región, ya que el Club se encuentra desarrollando eventos deportivos muy importantes, tanto nacionales como internacionales, soportado en importancia que el estado brinda al sector de la recreación y el deporte. Convirtiendo en algo pertinente y necesario, la búsqueda de iniciativas tanto en las entidades públicas como privadas, de fomento y desarrollo de la educación física, recreación y deportes en los diferentes niveles educativos. Todo lo anterior enfocado en la promoción de los servicios mediante la implementación de aplicaciones móviles y redes sociales. Respecto a la evaluación de factores internos (E.F.I.), que presentaron un resultado de 2,53, la empresa tiene un ambiente interno que tiene tanto fortalezas como debilidades: entre sus principales fortalezas se encuentra el sentido de pertenencia, el cual como se ha explicado anteriormente corresponde a la familiaridad y empatía que tiene toda la comunidad del Club en búsqueda del bienestar y la estabilidad de la institución. La empresa a pesar de tener recursos financieros limitados, hace un adecuado uso de los mismos, lo que le ha permitido durante los últimos años, presentar excedentes. La Corporación carece de formulación e implementación de planes estratégicos, lo que hace imposible, determinar los objetivos y metas y por ende la situación real de la organización. La inexistencia y aplicación de planes estratégicos en marketing, ha generado que la organización se estanque y no haga innovación en sus servicios. 5.2 Listado DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES Conocimiento del sector por parte de los directivos Formulación e implementación de planes estratégicos Portafolio de bienes y servicios Existencias y aplicación de planes estratégicos de marketing Calidad de los servicios Posicionamiento de marca Ubicación estratégica de la organización Rentabilidad de la organización Uso adecuado de los escasos recursos financieros Cualificación y desempeño del personal Sentido de pertenencia OPORTUNIDADES AMENAZAS Importancia del sector de la recreación y el deporte Población que trabaja como independiente Encadenamiento con otros sectores productivos Incremento de Impuesto del Valor Agregado y el Predial Fomento y desarrollo de la educación física, recreación y deportes en los diferentes niveles educativos. Tornes nacionales Intercolegiados e interuniversitarios. Influencia del gobierno en los ingresos de los consumidores Cultura fitness que aumenta la demanda de servicios deportiva Impacto de las políticas de gobierno en la contratación Fomento y patrocinio para el deporte competitivo Implementación de aplicaciones móviles y redes sociales El cuadro anterior detalla la selección de las variables más importantes y de mayor impacto en la organización, de acuerdo a los resultados de la EFE y la EFI. 5.3 Matriz DOFA Una vez identificados los factores internos y externos y dentro de ello los más preponderantes, el análisis DOFA permitirá definir estrategias de acción; dichas estrategias, pueden ser de cuatro tipos determinadas por los cruces de las fortalezas y debilidades con las amenazas y oportunidades; así: ESTRATEGIAS FO: usan las fortalezas internas de la organización, para aprovechar las ventajas que brindan las oportunidades externas. ESTRATEGIAS FA: aprovechan las fortalezas de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones e impactos de las amenazas externas. ESTRATEGIAS DO: buscan superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas. ESTRATEGIAS DA: son tácticas defensivas que pretender disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno. Estrategias F.O Estrategias F.A La ubicación estratégica de la Corporación, permite que la población acceda fácilmente a los programas de recreación y deporte ofrecidos por la entidad. Una adecuada adaptación de los servicios ofrecidos en la organización, puede promover unas tarifas más módicas, que se adapten a la tendencia de los ingresos de los clientes, tomando en cuenta que en su gran mayoría son trabajadores independientes La organización posee servicios que se adaptan a las necesidades de los clientes, la implementación de aplicaciones móviles y redes sociales puede promover la utilización de los servicios a la población que utiliza este tipo de sistemas La organización realiza, un uso adecuado de los escasos recursos financieros, deberá implementar planes que le permitan realizar ahorros y provisiones, para cumplir con sus obligaciones tributarias El club ofrece servicios de alta calidad, lo que le puede permitir que instituciones educativas como: jardines, colegios y universidades, realicen su programa de educación física, en la Corporación o en la entidad educativa, realizando traslado de los profesionales en deportes. El club cuenta con personal con un alto grado de sentido de pertenecía, adecuadamente calificado y con excelente desempeño, es importante contratar a estas personas en modalidades, que le ofrezcan estabilidad laboral La empresa cuenta con directivos con amplio conocimiento del sector, es necesario ampliar el conocimiento de otros sectores, para promover los encadenamientos estratégicos. La corporación cuenta con servicios que se adaptan a las necesidades de los clientes, es necesario realizar ajustes que le permitan ampliar su portafolio a nuevos clientes, que posiblemente no cuenten con la solides financiera de los socios actuales El amplio portafolio de bienes y servicios, se puede adaptar a las tendencias de vida saludable, ofreciendo programas aplicados a la cultura fitnes Estrategias D.O Estrategias D.A El Club debe aprovechar las iniciativas gubernamentales que buscan fomentar la recreación y el deporte, elaborando e implementando proyectos, que le garanticen una mayor fuente de ingresos. Formular e implementar planeación estratégica en todas las áreas de la organización. Aprovechar el fomento y desarrollo de la educación física, recreación y deportes en los diferentes niveles educativos, siempre y cuando se implementen planes estratégicos, especialmente en marketing que permita ofrecer servicios de calidad para este mercado. fomentar el desarrollo de la creatividad y la innovación en la organización, principalmente en el área de marketing Consolidar los resultados deportivos obtenidos a nivel competitivo en los torneos regionales y nacionales, de manera que la marca de Corporación, se convierta en referente de éxito. Realizar un estudio detallado de la competencia local, nacional y mundial Buscar patrocinadores para ejecución de los eventos deportivos y también para que apoyen el desarrollo competitivo de los jóvenes tenistas, que garantice la ejecución de los proyectos que tiene la institución. Desarrollar planes y proyectos que garanticen la sostenibilidad financiera de la organización BIBLIOGRAFIA Aktouf, O. (2001). 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