Dan paso a la negociación INTERESES Tener un plan "B" Genera cambio alternativo Basada en factores objetivos, medibles y demostrables Después de evaluar las ventajas, verbal o escrito Comunicación bilateral Capacidad de trabajar colaborativamente ALTERNATIVAS OPCIONES LEGITIMIDAD COMPROMISO COMUNICACIÓN RELACIÓN Title Planificación e investigación de la negociación a realizar PREPARACIÓN Es la negociación en sí. utiliza serie de tácticas para satisfacer intereses comunes NEGOCIACIÓN EN LA ARENA (DISCUSIÓN) Se evalúa la situación de la negociación, un solo final con aspectos tratados en la negociación de forma concreta EVALUACIÓN Y CIERRE ETAPAS ELEMENTOS Se dispone a cerrar la negociación con acuerdo de ambas partes ACUERDO Se compromete a realizar el acuerdo adoptado COMPROMISO (SEGUIMIENTO)