Misión de rescate- cómo la logística inversa puede salvar millones de calzados

Misión de rescate: cómo la logística
inversa puede salvar millones de
calzados
El programa de reacondicionamiento de Nike da una vida nueva al calzado desechado
Te has preguntado alguna vez qué pasa con los calzados que devuelves?
Para millones de pares de calzado Nike, todos los caminos conducen a Nike Rebound, una
enorme instalación de logística inversa en Lebanon, Indiana.
"En Rebound procesamos todas las devoluciones de Nike en Norteamérica, así que es un
lugar muy grande", comenta Valerie Nash, gerente de operaciones de recepción.
No es broma. Las instalaciones de tres pisos miden más de 100 mil metros cuadrados (lo
que aproximadamente equivale a 20 campos de fútbol) y reciben miles de devoluciones al
día, algunas de atletas como tú, otras de nuestros numerosos socios minoristas que venden
productos Nike. Algunos pares están destrozados y llenos de barro, otros simplemente son
de la talla equivocada. No importa quién, qué o por qué, todo llega a Rebound.
Transportar y organizar ese número de devoluciones es solo una parte del proceso de
logística inversa. El siguiente paso es decidir qué hacer con todo esto.
Diferentes recorridos de devolución
Los productos en perfecto estado, sin signos visibles de desgaste, vuelven a estar en stock
para venderse en línea o enviarse a las tiendas.
¿Pero, qué pasa con ese calzado con el que corriste antes de decidir devolverlo? Bueno,
seguramente estará un poco sucio. Los miembros del equipo de Rebound pueden intentar
darle una limpieza rápida durante la inspección, pero a veces eso no es suficiente para
devolver el calzado a su estado original.
En el pasado, todo calzado ligeramente desgastado como este se trituraba como parte de
Nike Grind, nuestro programa de reciclaje de calzado que comenzó en 1992 y que
suministra materia prima para superficies de pistas deportivas, accesorios tecnológicos,
acolchado de alfombras y mucho más. Mientras que algunos calzados desgastados que ya
no se consideran funcionales siguen teniendo este fin, el equipo de Rebound sabía que
existían toneladas de pares casi perfectos que lo único que necesitaban era un poco de
amor.
Listos para el reacondicionamiento
Nike Refurbished es un programa que rescata calzado que de otro modo sería desechado
(más de 225,000 pares hasta la fecha) y lo devuelve a los estantes de las tiendas Nike a un
precio reducido.
Nike Refurbished es como si volviéramos a fabricar el producto; le
damos una nueva vida. Lo limpiamos, lo dejamos como nuevo y lo
devolvemos al mercado
Esto es solo el comienzo. Nuestro objetivo es que haya Nike
Refurbished en todas las tiendas".