TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL ORIENTE DEL ESTADO DE MEXICO Materia: Habilidades blandas en la gestión tecnológica Tema: Ensayo unidad 3 y 4 Alumnos: Lorenzo Báez Lizbeth José López Adriana Miguel Rafael Bianca Lisbet Valois Martínez Erik Daniel Profesor: Fernando Salgado Cruz Grupo: 8IAD22 Fecha de entrega: 20/05/2022 UNIDAD 3 Y 4 El siguiente trabajo tiene como propósito el realizar un recorrido breve y conciso a través de los temas desarrollados durante el 2do parcial de la materia habilidades blandas en la gestión de tecnología en el cual se presentaron las unidades 3 y 4. En estas se centraron en explicar en primer lugar la habilidad de negociación así como los elementos relacionados con la misma, partiendo desde su origen con el conflicto que se describe a profundidad hasta llegar al impacto de la negociación en la gestión de tecnología, posteriormente tenemos una de las habilidades con mayor demanda en la actualidad la cual hace referencia al liderazgo, en este apartado se definió además de presentar un recorrido que describe la evolución del mismo, además de hacer mención de una de la tendencias más importantes de hoy en día; el coaching, finalmente se deja un apartado dedicado a la integración de equipos de equipos de alto rendimiento siendo estos esenciales en las organizaciones actuales, estas habilidades resultan fundamentales en los perfiles de los administradores actualmente llegando al punto que se podrían denominar de “cajón” ya que en un mercado tan competitivo las personar que cuenten con esta habilidades blandas serán los que tengan mayor probabilidad de ingresar al campo laboral además de permitirle el crecer y destacar en su puesto de trabajo. Los recursos de una negociación que tenemos la posibilidad de resaltar son los próximos: Alternativas. Suponen la necesidad de comerciar con la mente abierta pues puede ocurrir que el consenso se alcance con base a una opción que no nos habíamos propuesto al principio. Si conoces realmente bien el mercado, los costos, los inconvenientes que tienen la posibilidad de ofrecer o a los participantes, tendrás más posibilidades y más poder de negociación. Intereses. Responden a la pregunta de ¿Qué es lo cual te motiva a ti y a la otra parte en la negociación? O sea, hablamos de consultar qué tiene que ocurrir para que ambas piezas de la negociación alcancen un pacto. Posibilidades. Una vez que se conocen los intereses es viable proponer posibilidades. Para eso es elemental la creatividad. Una forma de producir posibilidades es hacer una sesión de brainstorming con tu equipo, ejemplificando. Compromisos. Son los recursos sobre los que se alcanzó un convenio en medio de las piezas, al inicio van a ser verbales y después se plasmarán por escrito de manera que sean vinculantes y queden claros. Criterios. Los criterios que se usen en la negociación tienen que ser fines. Ejemplificando, si deseo minimizar el costo de un servicio que se presta a una compañía, deberé dar datos concretos y reales sobre los costos de otras organizaciones para aquel servicio. Interacción. El proceso de negociación debería tener además como meta la construcción de una interacción duradera con la otra parte. Si ya se ha negociado anteriormente con dicha compañía va a ser más simple. Comunicación. La comunicación puede tener numerosas vías como el teléfono, la correspondencia electrónica o una junta cara a cara. Para facilitar la comunicación en medio de las piezas es fundamental que se conozcan en personas y negocien cara a cara. Es una manera de poner en funcionamiento la escucha activa y de crear confianza. Además, es importante que los mensajes que enviemos sean claros y se encuentren adaptados a la cultura o el lenguaje de la organización o persona que los obtiene. La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál 2 o más piezas, que poseen intereses usuales y otros divergentes, tratan de llegar a un pacto, por lo que entendemos que este va hacer el proceso en donde los agentes interesados en llegar a un pacto sobre un tema en especial, cambian información, promesas y permiten compromisos formales. En este sentido, la negociación se suele ofrecer a modo de diálogo en medio de las piezas, en donde cada uno tiene interés en lo cual la otra parte tiene o puede dar, empero no está dispuesto a admitir cada una de sus condiciones. Así, cada parte busca que la otra ceda en algo su postura para lograr llegar a un punto de consenso aceptable por los dos. Independientemente del entorno en el cual se haga, tiene las próximas propiedades simples: Existen 2 o más interesadas en comerciar (partes negociadoras) Las piezas negociadoras permanecen interrelacionadas. En otras palabras, todas ellas poseen algo de interés para la otra parte, lo cual establece en parte importante su poder de negociación. Si no hay nada que se logre dar, no se puede comerciar. Existe un proceso dinámico en donde las piezas se comunican, informan de sus posiciones y discuten cuanto está cada uno dispuesto a ceder a cambio de algo que el otro le puede conceder. Todas las piezas negociadoras van a tener una cierta táctica negociadora cuyo objetivo va a ser que la mayoría de sus condiciones sea aceptada. La táctica podría ser exitosa o no. Si la negociación es exitosa se llegará a un convenio formal en donde las piezas se comprometen con lo pactado. Preparación: Generalmente se apoya en detectar el problema en medio de las piezas (qué se negocia), la postura y táctica de cada uno. En medio de las ocupaciones que se hacen son las próximas: Diagnóstico del caso: Cuáles son las piezas y cuál es el problema Decidir los propios fines y probables concesiones: Establecer cuál es el punto más conveniente y cuál es el área de resistencia (hasta que límite se está dispuesto a ceder) Definir la táctica negociadora a continuar Antagonismo: Hablamos de exponer a la contraparte lo cual desea obtener de la negociación. Esta fase es determinante para conceptualizar el poder de negociación de cada parte. Según la firmeza de su postura y argumentos se verá cuál de las piezas va a estar más o menos dispuesta a ceder parte de sus condiciones. Aprobación del marco común: Cuando las piezas ya se han presentado tienen que dictaminar si permanecen dispuestas a arrimar sus posiciones y qué tipo de postura escogerán: competitiva, colaborativa o de cesión unilateral. Presentación de alternativas: En este periodo las piezas van ofrendando alternativas de consenso (con más o menos concesiones) que logren aproximar sus posiciones. Cierre: Las piezas permiten una cierta elección de consenso y se comprometen a cumplirla. Cabe resaltar que los nombres de los periodos de la negociación que hemos descrito tienen la posibilidad de cambiar entre unos autores y otros. No obstante, sea como sea el nombre de todos los periodos, la esencia es la misma. Hay diferentes tipos de negociación según la reacción que adopta el negociador. Posteriormente, presentamos 5 de las más importantes: Acomodativa: El negociador acepta cada una de las condiciones de la contraparte con la intención de implantar una interacción a futuro. Posiblemente en una futura negociación su poder incrementará y exigirá que se cumpla alguna de sus condiciones. Competitiva o distributiva: Hablamos de conseguir que el más grande número de condiciones propias sea aceptada en la negociación. Se compite con la contraparte procurando de obligar su postura. A esta clase de negociación además se le llama ganar-perder. Colaborativa o integrativa: Los negociadores permanecen dispuestos a ceder en parte importante de sus condiciones con el propósito de llegar a un convenio conveniente para las dos piezas. En esta situación el negociador es más empático con la perspectiva de su contraparte y busca que la interacción sea de beneficio recíproco. A esta clase de negociación además se le llama ganar-ganar. Compromiso: Hablamos de comerciar de manera superficial para lograr seguir la interacción, sin embargo sin solucionar todos los aspectos en problema. En otros términos, es un convenio “parche” para lograr continuar, empero que posterga la solución del problema. Evitativa: Aspira adoptar una postura de inactividad. Previene la negociación ya que se estima que ya no traerá beneficios. La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál 2 o más piezas, que poseen intereses usuales y otros divergentes, tratan de llegar a un pacto, por lo que entendemos que este va hacer el proceso en donde los agentes interesados en llegar a un pacto sobre un tema en especial, cambian información, promesas y permiten compromisos formales. En este sentido, la negociación se suele ofrecer a modo de diálogo en medio de las piezas, en donde cada uno tiene interés en lo cual la otra parte tiene o puede dar, empero no está dispuesto a admitir cada una de sus condiciones. Así, cada parte busca que la otra ceda en algo su postura para lograr llegar a un punto de consenso aceptable por los dos. Independientemente del entorno en el cual se haga, tiene las próximas propiedades simples: Los recursos de una negociación que tenemos la posibilidad de resaltar son los próximos: Alternativas. Suponen la necesidad de comerciar con la mente abierta pues puede ocurrir que el consenso se alcance con base a una opción que no nos habíamos propuesto al principio. Si conoces realmente bien el mercado, los costos, los inconvenientes que tienen la posibilidad de ofrecer o a los participantes, tendrás más posibilidades y más poder de negociación. Intereses. Hablamos de consultar qué tiene que ocurrir para que ambas piezas de la negociación alcancen un pacto. Posibilidades. Una vez que se conocen los intereses es viable proponer posibilidades, para eso es elemental la creatividad. Compromisos. Son los recursos sobre los que se alcanzó un convenio en medio de las piezas, al inicio van a ser verbales y después se plasmarán por escrito de manera que sean vinculantes y queden claros. Criterios. Los criterios que se usen en la negociación tienen que ser fines., ejemplificando, si deseo minimizar el costo de un servicio que se presta a una compañía, deberé dar datos concretos y reales sobre los costos de otras organizaciones para aquel servicio. Interacción. El proceso de negociación debería tener además como meta la construcción de una interacción duradera con la otra parte. Si ya se ha negociado anteriormente con dicha compañía va a ser más simple. Comunicación. La comunicación puede tener numerosas vías como el teléfono, la correspondencia electrónica o una junta cara a cara. Para facilitar la comunicación en medio de las piezas es fundamental que se conozcan en personas y negocien cara a cara. Es una manera de poner en funcionamiento la escucha activa y de crear confianza. Es importante que los mensajes que enviemos sean claros y se encuentren adaptados a la cultura o el lenguaje de la organización o persona que los obtiene. El cómo negociar con éxito suelen venir ideas de como tener unos objetivos inamovibles o una determinación de acero sin embargo los mejores negociadores cultivan virtudes como la empatía o la creatividad por que saben que toda negociación eficaz tiene dos caras y que casi nunca sigue una trayectoria predecible, para conseguir mejores resultados en las negociaciones es fundamental adquirir una visión global de la situación algunas recomendaciones que se pueden dar es entiende que quiere la otra parte, cuando lo descubras podrás valorar que puntos de encuentro existen el centrarse solo en la confrontación no soluciona nada , el siguiente es conoce los puntos fuertes y débiles de la otra parte el adaptar así los objetivos a la realidad de la discusión, el siguiente es identifica al máximo responsable es saber cual de tus interlocutores tomara la decisión final puede suponer una gran ventaja, el siguiente es mantén la calma una respuesta emocional te impedirá analizar la situación con objetividad y racionalidad, el siguiente es alcanza un acuerdo como se menciona el objetivo de una negociación no es ganar si no que haya un beneficio para ambas partes nadie quiere acabar perdiendo y como ultimo busca un final satisfactorio para todos si todas las partes consideran que han cedido en sus pretensiones es mas probable firmar un buen acuerdo y que la relación siga adelante. El negociador eficaz si nuestra meta es ser un negociador efectivo la tarea es tener siempre presente el principio el cual es separara la persona del problema las herramientas para esto es ser suave con las personas y duros con el problema, el método de la negociación colaborativa nos permite desarrollar negociaciones productivas que puedan satisfacer nuestros intereses y necesidades y preservar e incluso mejorar las relaciones con nuestras contrapartes no solo conseguiremos lo que queremos sino que también la otra parte quedara satisfecha con el resultado al ampliarse las opciones de solución mutua del problema en disputa algunos de los métodos que nos permitirán focalizar en los diversos aspectos en el problema a resolver, paso 1 intereses distingue posiciones de intereses, estos definen el problema las posiciones son las demandas iniciales en cualquier conflicto, el paso 2 antes de decidir, amplia tu abanico de opciones, las opciones a las que nos referimos en este contexto son propuestas de solución al problema en lenguaje de la negociación se distingue entre opción y alternativa, la alternativa es aquella situación a que podemos recurrir si consideramos que nuestros intereses y necesidades no son adecuadamente satisfechos en la mesa de negociación, como paso 3 es identificación criterios objetivos cede ante los principios no ante las presiones, el paso 4 es identificar el MAAN ( mejor alternativa a un acuerdo negociado) o el plan B, las alternativas nos permite reducir la ansiedad por llegar a un acuerdo aunque sea desventajoso o pobre en acuerdos, pero de igual manera recuerda el MAAN es solo un punto de referencia no un resultado final además que sea un punto de empoderamiento para ti no significa que sea un castigo para tu contraparte, le paso 5 es propuestas satisfactorias, incluyentes y legitimas, aquellas opciones subjetivas satisfactorias y legitimas con criterios objetivos por los participantes en una mesa de negociación Un proceso de negociación consta de una serie de etapas que tratan de resolver un conflicto de forma satisfactoria para las partes, el proceso de negociación, en los que una de las partes tiene una posición de poder. Un ejemplo podría ser una empresa que tenga muchos proveedores y disponga de una ventaja a la hora de elegirlos, otro sería el caso de un producto de primera necesidad que solo pueden fabricar unas pocas empresas, estas situaciones pueden convertir un pacto en una imposición y por eso, debemos actuar con cautela. Primero, porque toda obligación es forzada y acaba repercutiendo en ese pacto. Segundo porque, aunque podamos imponer nuestro criterio, es mucho más eficaz y eficiente hacerlo con consentimiento de la otra parte las fases del proceso de negociación, hay que tener en cuenta que en ella nos jugamos mucho, imaginemos que estamos hablando de un contrato con un buen cliente o de un convenio laboral. Ahora, veamos las fases que podría tener En primer lugar, información: Si vamos a tratar con alguien o con un organismo o empresa debemos conocerlo a fondo. Hay que investigar, indagar, buscar todo lo que podamos sobre sus metas, principios éticos o necesidades. Segundo paso, escríbelo: Escribir, ya sea de forma digital o con lápiz y papel, es esencial. Hay que poner en palabras todo aquello que queremos conseguir. Hay que definir el objetivo principal y los auxiliares que nos ayudarán con el primero. Tercer paso, aprender a ceder: Nunca va a salir una negociación como tenemos planeado. Sin embargo, es más sencillo que no nos desviemos de lo que nos interesa si tenemos un plan. Pero también es necesario tener claras las posibles contingencias. Debemos saber qué hacer si no se llega a un acuerdo en cada uno de los puntos. Cuarto paso, empatiza: Ahora toca hablar con el cliente, proveedor, trabajador, empresario… y hay que empatizar. Este concepto es sencillo de entender, ponerse en lugar del otro. Lo complicado, por desgracia, es aplicarlo en la práctica. Puedes entrenar con amigos o familiares, Comprueba hasta dónde eres capaz de ser empático y actúa para mejorar. Por último, el cierre: Hemos llegado al final, la otra parte está encantada, le hemos convencido. Entonces toca cerrar el acuerdo y no sabemos cómo hacerlo porque no lo habíamos planificado. Por eso, es importante tener claro cómo vamos a cerrarlo. Todos los detalles deben ser estudiados y tenidos en cuenta y hay que aportar opciones, en su caso Las estrategias de negociación, el termino de estrategia se remonta a la antigua Grecia, donde se interpretaba como "el arte del mando de guerra", hoy en día el término se utiliza en un sentido mucho más amplio, aunque su esencia puede expresarse de forma sencilla y concisa: la estrategia es un modelo básico de acción, al hablar de estrategia en relación con el proceso de negociación, nos referimos a las acciones que se llevarán a cabo para conseguir el resultado que nos hemos propuesto, el tipo de estrategia que elijas tiene un impacto directo en la consecución o no de tu objetivo. También es interesante que en algunas situaciones la estrategia de negociación puede estar orientada a conseguir el objetivo a cualquier precio, en otras a mantener la relación entre los oponentes, en otras a adaptarse a las condiciones de un oponente más fuerte, etc. De todas las clasificaciones de las estrategias de negociación, la más común y popular es la clasificación GANAR-GANAR, desarrollada por los especialistas del Proyecto de Negociación de Harvard Bruce Patton, William Urie y Roger Fisher, y posteriormente presentada por ellos en Las negociaciones sin derrota De acuerdo con los supuestos de esta clasificación, se derivan cuatro estrategias básicas de negociación: 1. estrategia ganar-ganar: La estrategia ganar-ganar se basa en la cooperación., busca que todos los participantes en una negociación ganen al final de la misma, la premisa principal es que los oponentes comprendan, respeten y tengan en cuenta los intereses de los demás, cabe señalar que se considera que ésta es la estrategia más eficaz en cualquier negociación, y que hay que hacer todo lo posible por encontrar un terreno común con el adversario. 2. estrategia ganar-perder: La estrategia ganar-perder se basa en la competencia, el objetivo es lograr la victoria del oponente que te eligió mediante cualquier esfuerzo, por lo que el segundo oponente es percibido por el primero como un adversario y, a menudo, incluso como un enemigo, es una estrategia que se utiliza principalmente en los casos en los que lo importante no es la relación, sino el resultado 3. estrategia perder-ganar: La estrategia perder-ganar se basa en la adaptación, durante las negociaciones, una estrategia de adaptación resulta en una derrota percibida para el participante y una victoria para el oponente esta estrategia es más eficaz en situaciones en las que la relación entre los oponentes tiene un valor especial y el resultado en una situación concreta puede quedar relegado a un segundo plano 4. estrategia perder- perder: La estrategia de perder-perder se basa en la evasión, esta estrategia es utilizada en la gran mayoría de los casos por actores con posiciones débiles, pero también hay situaciones en las que una de las partes recurre a la provocación deliberada de la derrota mutua en las negociaciones (por regla general, se trata de situaciones en las que uno de los contrincantes pretende alcanzar sus propios objetivos mediante la derrota mutua) El impacto de la negociación en la gestión de la tecnología, en el ámbito de la negociación tecnológica las dependencias universitarias que ejecutan el proceso de vinculación universidad - sector productivo, han desarrollado algunas experiencias de negociación con el sector productivo, el 60% respectivamente, acciones de negociación, las principales acciones de negociación que se efectúan con el sector productivo, están representadas por la preparación del equipo de negociación en un 36%, seguidas de las reuniones técnico - gerenciales de pre negociación con el 27%, y el estudio de requerimientos tecnológicos de potenciales clientes con el 18%, Situaciones asociadas a la realización de acciones gerenciales como experiencias de negociación tecnológica, la realización de acciones gerenciales llevadas a cabo como experiencias de negociación tecnológica, se destacan: comercializar la tecnología universitaria, transferir y difundir la tecnología universitaria y la formulación de contratos tecnológicos, los cuales participan con el 22% cada uno, mientras que el hecho de desarrollar estrategias de aprendizaje en negociación y de promover cierta cultura empresarial, participan con el 11% cada uno de ellos, situaciones consideradas o no consideradas en el proceso de negociación tecnológica con el sector productivo, la obtención de beneficios mutuos, las estrategias de mercadeo, la definición de modalidades/canales de transferencia tecnológica y la protección previa del conocimiento científico - técnico, las cuales representan el 12% cada una de ellas, seguidas por el cobro por tipos de servicios, el uso de marcas y logotipos y la asesoría con otras instancias universitarias, las cuales participan con el 9% cada una, en cuanto a las situaciones no consideradas en el proceso de negociación tecnológica con el sector productivo se evidencian: la elaboración de cláusulas en los contratos de tecnología y el cobro de regalías representados con el 21% cada uno de ellos, seguido por el hecho de posicionar la oferta tecnológica universitaria y de favorecer, por encima de todo, a la institución universitaria, ambos con la participación del 14% cada uno. La unidad 4 por su parte se centraba en explicar al liderazgo, haciendo mención de su variaciones, características y aplicaciones, además de dedicar un espacio al coaching y sus múltiples variaciones en la búsqueda de la razon de su gran auge en la actualidad, para finalizar con la integración de equipos de alto rendimiento desde su definición pasando por características hasta llegar a aquellas estrategias que fomenten el trabajo de estos equipos. En primer lugar, tenemos el liderazgo el cual hace referencia a la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos. (Chiavenato, 2004, p.458), o también podemos denominarlo como la aplicación del poder mediante la influencia el cual cuenta con una meta o propósito. Dentro de las concepciones de liderazgo tenemos a: El ejercicio el poder. El liderazgo consiste en perseguir los propios fines. Establecer el poder sobre los demás es un fin en sí mismo y simboliza la posición de uno como un líder. Obtener y ejercer los privilegios de un alto rango. El liderazgo se trata de llegar a la cima y de ser reconocido como el que tiene el más alto rango. Ser el jefe. El liderazgo es la supervisión de la labor de la organización diciéndole a todos cuándo hacer qué, y premiar o disciplinar según corresponda. Orientación de las labores. El liderazgo es hacer que se realice el trabajo eso es todo lo que importa. El cuidado de las personas. El liderazgo es cuidar por aquellos que se lidera, y asegurarse de que obtienen lo que necesitan. Empoderamiento. El liderazgo es ayudar a aquellos que se lidera a obtener poder y convertirse en líderes. Proporcionar liderazgo moral. El líder, por su fortaleza de carácter y sus altos estándares, crea expectativas y atrae a otros a su nivel. Proveer una visión y trabajar para alcanzarla. El liderazgo es la capacidad de vislumbrar un objetivo y de motivar a otros a trabajar conjuntamente hacia ese objetivo. A su vez tenemos que el concepto ha sufrido modificaciones debido a la evolución del mismo a través del tiempo ya que esta pasa de un enfoque de líder- seguidor en una relación de ordenar y obedecer a un enfoque hacia el trabajo colaborativo en donde la concepción de líder desaparece y se centra en el cumplimiento de objetivos, toda esta serie de alteraciones van relacionado a las dimensiones básicas de una organización en las que destacan el trabajo, poder, conocimiento y liderazgo. Es entonces que podemos encontrar que existen diversos estilos de liderazgo que van desde los clásicos con la teoría de Taylor y la introducción del denominado gerente- capataz pasando por las propuestas de nuevas formas de liderazgo con el gerente-coach hasta llegar a la propuesta actual de la eliminación de líder mismo en los procesos de las organizaciones. Son estilos de liderazgo: 1. Liderazgo democrático Este tipo de liderazgo destaca por propiciar la colaboración, el trabajo en equipo, la comunicación interna y el desarrollo de nuevas habilidades. A pesar de que el líder es quien toma las decisiones, forma parte del equipo y las opiniones del resto de trabajadores son escuchadas y valoradas. 2. Liderazgo de coaching (entrenador) Para llevar a cabo un estilo de liderazgo de coaching o entrenador, es fundamental contar con un buen líder-coach. Es decir, con un responsable que sea capaz de identificar los puntos fuertes y débiles de su empresa y saber cómo trabajarlos – cómo entrenarlos- para mejorar su negocio. Este tipo de líder debe ser creativo, colaborativo y también debe saber delegar; incentivando la autonomía al trabajador. Prioriza el ‘feedback’ y el apoyo, llevando adelante el desarrollo empresarial. 3. Liderazgo afiliativo Con el liderazgo afiliativo se impulsan buenas relaciones entre los diferentes trabajadores, generando así un clima positivo y colaborativo. Un espacio en el que las relaciones interpersonales cuentan. Este tipo de líder destaca por su carisma y es ideal para el comienzo de un nuevo equipo o en momentos de crisis para apaciguar el ambiente. No obstante, este tipo de liderazgo puede ser perjudicial; ya que en ocasiones el líder antepone esas buenas relaciones, olvidándose de los objetivos y de la productividad de la empresa. 4. Liderazgo directivo Se trata de un tipo de líder con unos objetivos claros, los cuales son ordenados al resto de trabajadores. Su cometido es generar estructura en la empresa; de hecho, se suele emplear cuando el resto de miembros no cuentan con experiencia previa. Es un tipo de liderazgo útil en situaciones de emergencia; pero no es recomendable abusar de él, ya que se puede producir una falta de compromiso. 5. Liderazgo capacitador Por su parte, el liderazgo capacitador o formador es aquel que establece unas metas en el equipo, fomentando el desarrollo profesional entre los distintos miembros. Ideal cuando el líder dispone de gran experiencia, así como cuando los trabajadores quieren ser ayudados. 6. Liderazgo ‘laissez faire’ Por su parte, en 1939, Lewin también presentó su propia teoría sobre el estilo del liderazgo empresarial. Uno de ellos, es el liderazgo ‘laissez faire’ o, en castellano, “dejad hacer”. En otras palabras, se trata de este estilo de liderazgo en el que el líder confía plenamente en los trabajadores, dejando que estos trabajen motu proprio. En efecto, se otorga una completa libertad, de ahí que se lleve adelante con trabajadores con gran iniciativa y experiencia. 7. Liderazgo autocrático Este tipo de liderazgo es positivo a la hora de tomar decisiones, ya que la responsabilidad solo recae en una misma persona. Sin embargo, a posteriori, se genera un clima laboral nada recomendable. 8. Liderazgo burocrático Asimismo, el estilo del liderazgo burocrático despunta por la rigidez, la precisión y la concreción de las normas impuestas para la organización empresarial. De este modo, se lleva a cabo en momentos donde se encuentran en riesgo grandes cantidades de dinero. 9. Liderazgo transaccional El liderazgo transaccional es el opuesto al liderazgo transformacional. Trabaja con el sistema de castigo y recompensa como medio de motivación entre los distintos empleados. El líder es quien controla y dicta las tareas; los trabajadores, por su parte, deben acatarlas. 10. Liderazgo transformacional Este líder inspira, pero a su vez se siente apoyado por algunos de sus empleados. Es un apoyo mutuo, con el fin de motivar, ganar confianza y respeto entre los distintos miembros del equipo. Es entonces que llegamos a una de las tendencias mas populares hoy en día y está el coaching que es una metodología de aprendizaje dinámica e interactiva que se desarrolla entre un coach (tutor, instructor) y un coachee (aprendiz) para el desarrollo pleno de las capacidades y habilidades de este último, ya sea en el plano personal, profesional, empresarial u organizacional, con el objetivo de alcanzar determinadas metas y conseguir los mejores resultados. Durante el coaching, una persona es capaz de percibir cómo sus maneras de actuar y reaccionar ante determinados asuntos afectan su desempeño para conseguir objetivos específicos. Un buen proceso de coaching debe conducir necesariamente a una persona u organización a aprovechar mejor sus capacidades y mejorar sus resultados en relación con una situación o meta determinadas. En este apartado tenemos a Rafael Echeverría que es uno de los máximos exponentes en este tema con el coaching ontológico, sin embargo, esta diciplina cuenta con una gran variedad de tipos. TIPOS DE COACHING Según nº de personas Según el contenido Según el método Coaching individual Coaching personal Coaching sistémico Coaching de equipos Coaching empresarial Coaching coercitivo Coaching deportivo Coaching ontológico Coaching cognitivo Coaching con inteligencia emocional Coaching PNL Es entonces que llegamos a un punto en que el coaching termina fuertemente ligado con el liderazgo debido a su naturaleza de motivación e intención de impulsar las capacidades de los colaboradores en el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Dejando de lado al liderazgo pasamos a la integración de equipos de alto rendimiento los cuales se refieren a estas variantes presentes en los equipos de trabajo. "Los integrantes de un equipo de alto rendimiento están comprometidos emocionalmente con los avances del equipo. Este compromiso no se puede imponer: se debe construir” Steven Jones Un equipo de alto rendimiento es un grupo de personas con unos roles específicos, complementarios y multifuncionales que cooperan juntos, con gran compromiso e identificación, en la consecución de un objetivo común del cual son responsables y por cuya consecución cuentan con los recursos y la autonomía suficientes. Este se caracteriza por: Ser autodirigido, es decir, tiene un amplio margen para establecer sus líneas de actuación y autonomía para ejecutarlas El EAR es multifuncional: supera la clásica división departamental e integra a personas de áreas y conocimientos diversos Los miembros del EAR tienen una gran identificación y compromiso con el objetivo perseguido El EAR está organizado entorno a procesos, es decir, cadenas de actividades que tienen un principio y un final identificables en un marco temporal El EAR presenta una claridad de roles La información circula sin obstáculos dentro del EAR con el fin de que todos conozcan el estado del equipo y los avances en la consecución de objetivos El EAR revisa su cumplimiento y determina la calidad de su rendimiento colectivo en un marco de mejora continua El EAR asume colectivamente tanto los éxitos como los fracasos sin buscar culpables, y cuenta con la capacidad de identificar lo que ha fallado y de autocorregirse con flexibilidad El EAR se rige por la confianza y la corresponsabilidad entre sus miembros Por otra parte, tenemos la selección de los integrantes del equipo: es una tarea crítica que requerirá de herramientas de identificación de conocimientos y habilidades. El rol que el individuo ejerza dentro del equipo dependerá de dos factores: sus conocimientos técnicos y sus habilidades interpersonales en el trabajo en equipo. Hace falta que se armonicen estos dos factores de manera que los roles resultantes sean complementarios. Por ejemplo, dentro de un equipo tiene que haber personas impulsoras, que hagan avanzar el grupo, y personas evaluadoras, que sean capaces de evaluar con rigor en qué estadio se está. Otros roles críticos dentro de un EAR son el coordinador, el representante y el cohesionador. No se trata de asignar estos roles de manera explícita, sino de ser conscientes, al decidir la composición de un equipo, que las personas tenderán por su talante a adoptar uno de estos roles al integrarse en un equipo. Finalmente tenemos que existen estrategias que permitirán el trabajo en equipo, por mencionar algunas tenemos a: Coaching: puede acompañarse la fase inicial del grupo con la asignación de un coach grupal, sobre todo si se trata de la primera experiencia en EAR de sus integrantes. El coach no tiene que liderar el equipo, sino realizar ejercicios de construcción grupal y acompañar la organización y agenda inicial del equipo. Formación: pueden complementarse las habilidades de sus integrantes con programas de formación enfocados principalmente a facilitar el trabajo en equipo: Metodologías grupales: técnica nominal de grupo, metaplan, brainstorming, etc. Habilidades de gestión: toma de decisiones, identificación de problemas, aprovechamiento del tiempo, etc. Habilidades interpersonales: gestión de reuniones, gestión de conflictos, etc. Además del equipo de alto rendimiento existen otras variantes de equipos como el equipo de alto desempeño, equipo tradicional y trabajo colaborativo por mencionar algunas variantes. Es entonces que llegamos al cuestionamiento, que equipo es el más adecuado en las organizaciones, con ello vemos que actualmente la labor del administrador en un papel de líder deberá conocer a detalle las características que componen a una organización, para a su vez luego de un análisis deberá determinar cuál es el modelo de equipo que se adecue a las necesidades de la organización además de establecer el liderazgo más idóneo para el equipo establecido, esto sumado al constante cambio de los mercados hacen que la exigencia de los perfiles de administradores sean cada vez más extensos destacando a aquellos con la capacidad de adaptabilidad y mejora, siendo estos los más solicitados en las organizaciones actuales, es así que se recalca la importancia de la continua formación y educación en temas relacionados con administración, en este escrito se describen alguna habilidades fundamentales como lo son la negociación y liderazgo en los que se detallaron los elementos que se pueden visualizar alrededor de los mismo. Finalmente se destaca la importancia de la obtención de estos conocimientos y como el conocer cada vez más información y herramientas harán que como administradores seamos capaces de dar solución a los dilemas que se presenten en el ejercicio profesional ya que será destacable la amplia gama de herramientas que seremos capaces de aplicar para la solución de las misma, siendo de suma importancia el seleccionar y aplicar la que mejor se adecue a las necesidades de las organizaciones Referencias Aisenson Kogan, Aída. 1994. Resolución de conflictos. Fondo de Cultura Económica. México. Ander-Egg, Ezequiel. 1995. Diccionario del trabajo social y conflictos. Lumen. Estado de México Bonilla, Guido et al. 1998. Conflicto y justicia: Programa de Educación para la Democracia. Instituto para el Desarrollo de la Democracia Luis Carlos Galán. México Puchol, L. (2005). El libro de la negociación. Ediciones Díaz de Santos. De La Parra, E., & Madero, M. (2003). Estrategias de ventas y negociación. Panorama Editorial. https://www.cesuma.mx/blog/4-estrategias-basicas-de-negociacion.html https://economipedia.com/definiciones/proceso-denegociacion.html#:~:text=Un%20proceso%20de%20negociaci%C3%B3n% 20consta,beneficiadas%20para%20que%20tenga%20%C3%A9xito. http://library.fes.de/pdf-files/bueros/mexiko/08627.pdf https://www.iese.edu/standout/es/negociacion-eficaz-online/ http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S131595182006000100010 Payeras Serra, Joan; Ronco Baquedano, Emilio. El directivo, el cambio y los equipos de alto rendimiento. Madrid: Pearson Alhambra, 2002. https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/liderazgo/ideas-y-liderazgo/estilosde-liderazgo/principal https://www.endalia.com/news/estilos-liderazgo-empresarial-mas-utilizados/ Santiago Figueiras, 2021. https://www.ceupe.mx/blog/que-es-elcoaching.html Manuel Caurin, 2017 https://www.emprendepyme.net/tipos-de-coaching.html Payeras Serra, Joan; Ronco Baquedano, Emilio. 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