Analista de Tecnología Abordo Vigente desde: 01 de Noviembre de 2021 PROCESO DE NEGOCIO: De Soporte o de Apoyo PROCESO: Recursos Humanos Código: DP-RHU-38 Versión: 8 Pagina 1 de 2 Docto. Controlado Descripción y Perfil de Puesto Posición Departamento Analista de Tecnología Abordo Tecnologias Abordo Puesto al que Reporta Supervisor de Analistas/Jefe de tecnologias Abordo Área de Especialidad No Aplica Condiciones de Trabajo (Impactos y Riesgos) Ambientales Peligrosas o de cuidado a prevenir N/A Realizar pausa activa física o pausa para la salud. Objetivos Principales del Puesto (Describa la razón principal por la cual existe la posición dentro de la organización, indicando que debe hacer y para que lo va a hacer) Califica como JR Analizar la información de las tecnologías abordo para determinar los cobros e incidencias a los Conductores. Califica como SR Analizar, verificar y validar la informacion que generan las diferentes tecnologias abordo mediante los dieferentes tipo de analisis, reportar y registrar incidencias detectadas en los analisis asi como cumplir con la asignacion de ordenes de viaje y productividad. Requisitos Físicos: El puesto Exige: Esfuerzo Físico 1 carga y acomodo a archivo muerto Tipo de Cosas Peso Aproximado Distancia Aproximada Bolsas con ordenes de viaje 10 Kg maximo 200 metros Ocasional Diario Frecuencia Sem Mensual JR, SR 2 Análisis de Variables Marque con una (X) las opciones que requiere el puesto Naturaleza del Trabajo 1 Realiza labores repetitivas y sencillas de registro, clasificación, entrega, acomodo, tramitación, captura o similares 2 Realiza trabajos de registro y/o reporte que requiere de mucha habilidades y precisión o redacción variable 3 4 5 JR Realiza trabajo en el que maneja una gran cantidad de papeles o materiales que debe mantener en orden para su futura localización Realiza trabajo que requiere un alto grado de atención y cuidado, ya que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos Realiza trabajo para el cual requiere conocer una gran cantidad de instrucciones y/o procedimientos los cuales debe seguir sin necesidad de consultarlos 6 Realiza trabajo que requiere un alto grado de análisis, ya que maneja situaciones difíciles de entender o interpretar 7 Realiza trabajo de asesoría a terceros, consistentes en entender sus necesidades, definir y poner en práctica soluciones con ellos 8 Realiza básicamente trabajo especializado de alto nivel tecnológico 9 Realiza básicamente trabajo de dirección, lo cual implica planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de terceros JR JR SR SR Tramo de Control PERSONAL BAJO SU RESPONSABILIDAD SI NO x SECCION A LLENAR SOLO PARA PUESTOS QUE TIENEN PERSONAL BAJO SU RESPONSABILIDAD Puesto 1 que le reporta de manera directa: No. de Plazas Puesto 2 que le reporta de manera directa: No. de Plazas Puesto 3 que le reporta de manera directa: No. de Plazas Puesto 4 que le reporta de manera directa: No. de Plazas Puesto 5 que le reporta de manera directa: Total de Posiciones que le reportan: No. de Plazas 0 Principales Actividades y Tareas a Desarrollar Actividad Clave Analisis de Ordenes de viaje manual y con video para determinar incidencias Actividad de Continuidad Validacion de videos por ordenes de viaje no recuadadas y aclaraciones como prioridad. Actividaddes Generales Califica para JR 1.-Recepcion, registro y clasificacion de Ordenes de VIaje Recaudadas y no recuadadas para su analisis 2.-Analisis de Ordenes de viaje mediante, (analisis Manual, Analisis con Boleto y/o Analisis con pasaje sin apertura, ) por base y Tecnologia 3.-identificar y realizar los diferentes tipos de analisis de Video(no recaudadas, Aforos, incidencias, Aclaraciones) por base y tecnologia 4.- Respaldar la informacion de los videos que tengan incidencia. 5.-Registro de Ordenes de viaje analizadas y con video en Modulo RPA de SICOM 6.- Identificar, clasificar y reportar diferencias de Taquilla o incidencias en las ordenes de viaje. 7.- Identificar, reportar y solicitar videos para ordenes de viaje que lo requieran. 8.-Revision, registro y entrega de corte final del dia de ordenes de viaje analizadas para entrega a Auditoria Califica para SR 1.- Identificar y reportar incidencias, errores y fallas de los sistemas, tecnologia abordo y video detectadas en la revision de los analisis. 2.-Identificar, reportar y clasificar incidencias de cobro, diferencias de taquilla y/o recaudacion. Califica para JR,SR Realizar todas las actividades inherentes a su puesto y al SGC encomendadas por su Jefe Inmediato. 2 . Matriz de Facultades Facultad Delegación de la Facultad N SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Analizar y dar solucion a problemas presentados en analisis por falta de informacion, boletos, tickets. SR ADAPTABILIDAD DESEMPEÑO DE TAREAS ESPECIALES A Al analisis de nuevas tecnologias abordo y nuevos procedimientos E JR validacion de videos con informacion confidencial por reportes diversos JR,SR SOLUCIÓN DE PROBLEMAS AL CLIENTE TOMA DE DECISIONES INICIATIVAS Toma de desiciones como parte de su labor diaria en los cobros de incidencias, por medio de procedimientos. SR SR,JR Acciones para ser mas productivo y agilizar el analisis por prioridades REUNIONES EN REPRESENTACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN BIENES Equipo de computo SR, JR RESPONSABILIDAD EN VALORES SUPERVISIÓN OTRAS INDICAR N- Normal A- Ausencia E- Eventual Áreas o Personas Relacionadas con el Puesto (Internas) Área Motivo *Recaudador JR,SR *Recepción y entrega de Ordenes de Viaje recaudadas y no recaudadas. *Operaciones JR,SR *Entrega de reimpresiones de tickets o solicitud de ordenes de viaje a Terminar en sistema. *Auditoria SR *Por auditorias internas y entrega de ordenes de viaje. Relaciones de Trabajo Externas Organismos, Dependencias, Instituciones o Proveedores N/A Motivo N/A
