PARTE A GRUPAL La RSC de una empresa hace referencia a la conciliación entre la consecución de sus objetivos y beneficios con el compromiso que la organización adquiere respecto a la sociedad, su desarrollo y el medio ambiente. La razón por la que este tipo de responsabilidad ha aumentado su importancia e, incluso, es casi exigida en las empresas, es la mayor preocupación que la propia sociedad ha adquirido en temas de ética, ecología, derechos, transparencia empresarial y protección medioambiental. De esta forma, la empresa se concibe más allá de un simple negocio: se ve como un ente que tiene un efecto en la sociedad y que tiene un rol importante en ella a la hora de mejorarla. Es decir, las empresas han de adoptar una actitud respecto al impacto de sus actividades que sea responsable. Con ello, la empresa consigue una buena imagen corporativa, crecimiento económico, fidelidad y lealtad de su público o acceso a diferentes mercados (al cumplir con la legalidad y con condiciones establecidas). Lo que quiere decir todo esto es que la RSC aúna tanto los intereses de la empresa y el cumplimiento de sus objetivos con la mejora de la sociedad, aportándole algún y consiguiendo un equilibrio que permita desarrollar en entorno a la vez que se desarrolla la empresa. Por lo tanto, el concepto de RSC y su evolución ha permitido desarrollar diferentes tipos de liderazgo, por ejemplo uno de ellos es el liderazgo ético, responsable, un liderazgo autentico. En este sentido, el líder responsable puede ser visto como un modelo a seguir que basa su actuación en estándares éticos, con una conciencia clara sobre sí mismo pero que opera bajo ciertos parámetros de autorregulación, teniendo una visión definida que le permite comportarse congruentemente y manteniendo una idea de servicio a los demás. Por lo anterior, podemos decir que esto es un reto para las empresas implementar su responsabilidad social empresarial ya que deben también tener personas con características de líder y que tenga todas esas cualidades de liderazgo o una combinación de la responsabilidad social a nivel organizacional y de la responsabilidad del liderazgo a nivel individual, para que los líderes actuales puedan hacer frente a los grandes retos económicos, sociales y ambientales que los diversos grupos de interés les demandan. De esta manera, el líder y el liderazgo responsable tienen como tarea generar un tipo de empresas que produzcan cambios más allá del propio interés, es decir, que se enfoquen en el bien común para la organización y sus partes interesadas, ya que el liderazgo responsable logra los mejores resultados cuando coinciden altos niveles de RSE a nivel individual, organizacional y social que se refuerzan mutuamente. 1.2 En este caso la empresa fontaneda con respecto a la RSC no solo se ve como una empresa productiva e intereses propios, sino que tiene un efecto en la sociedad y que comprende que la empresa tiene un rol muy importante en la economía y que no solo la empresa ha servido al pueblo, sino que la comunidad le ha servido a la empresa, es decir, la empresa adopto una posición de voluntades de resolver la crisis que fue mucho mas importante que el dinero. Hay que resaltar la responsabilidad y el liderazgo de casaponsa, ya que a pesar de que aceptaba que la paso muy mal durante la crisis fontaneda, siempre recalca que desde un principio tenía una visión clara sobre cual era el escenario para conseguir la mejor resolución del conflicto y cuáles eran los medios adecuados para conseguirlo. Para el se trataba de una cuestión de principios, ética y de responsabilidad. Se enfocó en buscarle una solución y durante el proceso de negociación tanto el líder como la junta de castillo y león también vieron el resultado final a la crisis como algo positivo ya que se recalcan aspectos únicos como el simbolismo y la voluntad de resolver esta crisis pensando en su responsabilidad social empresarial y no solo en el bolsillo de los dueños de la fábrica de galletas. 1.3 Aciertos Cumplimiento de su responsabilidad social empresarial con la comunidad y el pueblo Excelente proceso de comunicación y de liderazgo responsable Desaciertos Permitir que el pueblo presionara y se tomara el papel de tomar las decisiones y todos creían que podían opinar en la dirección de galletas fontaneda La presión de los políticos de la Junta de Castilla y León a United Biscuits ante el cierre de la factoría de galletas Fontaneda. Sorprendente, digo, porque no creo debiera esperarse tal cosa de un gobierno cuya ideología neoliberal está fuera de toda duda razonable. Según parece, una cosa es estar, así en abstracto, a favor del mercado, el libre movimiento de capitales y la iniciativa privada, y otra, muy diferente, aceptar el hecho de que todos estos factores se den cita, al mismo tiempo, en un lugar preciso de la vieja Castilla, poniendo así en peligro algunos miles de votos que bien pudieran valer una Junta completa. inexistencia de una activa política industrial, tecnológica y financiera, ha impedido la regeneración del tejido productivo local y el surgimiento de nuevos emprendedores, única vía conocida para el desarrollo a largo plazo. ERRORES Falta de comunicación interna. Brandolini (2006) establece que la buena comunicación en el sector interno es un punto estratégico en la vida de las organizaciones, siendo un instrumento indispensable para lograr mayor competitividad, compromiso y consenso con toda la estructura correspondiente al ámbito organizacional. ACCIONES PARA PREVENIR DICHOS ERRORES Asignar a los empleados un rol de protagonismo en la comunicación fortalece el accionar, generando compromisos y vínculos que fomentará la lealtad, disposición al esfuerzo, colaboración con la compañía hasta en las peores situaciones por las que atraviese la organización en la que han depositado tantas horas de trabajo. PARTE INDIVIDUAL Problema real Mala gestión y mala comunicación por parte de los ejecutivos sobre las estrategias y el futuro que habían quedado para la empresa, sobre todo porque la venta de la fábrica significaba un cambio drástico para la empresa ANALISIS CUANTITATIVO Alternativas de solución Opción 1: Elaborar nuevos valores para la multinacional: las características, normas conductuales, creencias y políticas de la compañía no están bien definidas, por lo que deberían reformularlas y hacer que cada empleado concientice sobre estas y que el personal las sigan al momento de hacer negocios. El problema se originó debido a una cuestión de principios, ética y responsabilidad; por lo que los valores deben estar reformulados alrededor de un trato justo, integridad, administrando con honestidad y eficiencia, conducta ética, trabajo en equipo, responsabilidad social y comunitaria; deben estar referidos a los empleados, a quienes se les debe aprecia, ganándose así, el respeto de los trabajadores, clientes, la comunidad e inversionistas. Los encargados de formular estos valores son el director general y los altos directivos. Opción 2: Elaborar un plan de comunicación el cual este orientado a todos los stakeholders, no solo a los trabajadores, ya que la empresa era considerada dentro de la comunidad de Aguilar de Campoo como una empresa familiar, ésta involucraba a toda la villa, con un plan de comunicación que este orientado a toda la comunidad hubiera tenido una forma mas fácil de llegar a ellos sin tantos problemas El problema radica en que UB no considero a la falta de comunicación como un problema de gestión. Datos Cualitativos: Eugenio Fontaneda comenzó a fabricar la legendaria galleta "María" en 1881 Durante cuatro generaciones la empresa dio empleo a buena parte de las familias de Aguilar. Los grandes impulsoresfueron los miembros de las generaciones segunda y tercera, situando a la empresa entre las marcas más conocidas. En 1996 se vende la fábrica a la multinacional norteamericano Nabisco en 25 millones de euros. Decenas de trabajadores irrumpen la reunión y retienen durante horas a los directivos de la UB, quienes solamente pueden abandonar la sala tras la intervención de la fuerza pública. United Biscuitsse formó en 1948 tras la fusión de dos fabricantes escoceses de galletas. En el año 2000, UB fue adquirida por un consorcio de empresas financieras a las que se unió Nabisco (hoy día parte de Kraft). En el 2001, Joan Casapona graduado por ESADE y formado en marketing en Harvard, llega a UB sothern Europe como presidente y director general para encargarse del negocio de las galletas y snacks,justo seis meses antes de la crisis. El 4 de abril del 2002, la empresa multinacional UB anuncia el cierre de la centenaria fábrica de galletas Fontaneda, la cual emplea a 212 trabajadores. El 8 de abril del 2002, se celebra la primera reunión entre directivos de UB y los trabajadores en medio de un clima laboral tenso, donde se rechazó la regulación de empleo. La fábrica de Fontaneda - que no lamarca - pasa a ser propiedad de Siro a principios de Noviembre del 2002. Durante los años 2002 y 2003. UB superó ampliamente sus objetivos financieros y de cuota de mercado. En el año 2004 culminó el proceso de adquisición del líder de galletas en Portugal, Triunfo S.A. El 19 de mayo más de un millar de personas participa en una marcha de Palencia a Valladolid El 25 de mayo, el gobierno aprueba elllamado “decretazo” de reforma del mercado laboral. El 30 de junio, Siro anuncia a la prensa su interés en comprar la fábrica, y el 4 de julio, UB reitera que no cederá la marca Fontaneda. Datos Cuantitativos En el 2002, las ventas mundiales de UB ascendieron a unos 1700 millones de euros. De los 2012 trabajadores existentes en abril de 2002, poco más del 20 aceptaron la oferta de traslado a otrocentro de UB y unos 50 se acogieron a la prejubilación. En la actualidad permanecen 120 empleados veteranos de la crisis y Siro ha contratado a ochenta más. 3. Técnicas:
