“VIVERO DE FLORES VILLA SERENA” RESUMEN EJECUTIVO El presente es el resultado de un estudio de investigación poniendo en práctica todo lo aprendido en todos los años de estudio. El describe y analiza la viabilidad que puede tener el proyecto de implementar un vivero de flores (rosas, lirios y Girasoles de variedad exclusiva). CAPITULO I: DEFINICIÓN DEL NEGOCIO Se realizó el análisis de la naturaleza de la empresa, concepto del negocio, misión, visión, valores, estrategias y objetivos para la creación de una empresa dedicada al cultivo y posterior comercialización de flores a nivel local de la ciudad de La Paz. Se identifica la necesidad de que durante fechas festivas y eventos sociales se requiere flores de cortes las cuales serán usadas para el adorno de ambientes, dar un presente o cualquier otro uso, estas se obtienen de las florerías por lo cual se vio la necesidad de que exista un vivero de flores que ofrezca productos de acuerdo a las necesidades y deseos de los clientes. CAPITULO II: MERCADO Estas flores serán comercializadas en la ciudad de La Paz, donde los principales clientes serán las florerías que se encuentren en una asociación. Las cuales adquieren flores de proveedores nacionales e internacionales que estos llegarían a ser nuestra competencia. El precio de venta por caja en rosas será de Bs. 408.12 en rosas, Girasoles de Bs. 388.86 y en Lirios de 355.76. Las estrategias que utilizamos para que la empresa sea posicionada fueron las 4ps, las de comunicación y la de diferenciación CAPITULO III: PLAN DE PRODUCCION En este capítulo se detallan las características de la caja de empaque, características de los productos, mediante el diagrama de especificaciones. También se puede identificar a los proveedores e insumos necesarios y materiales que se necesitara para el funcionamiento del vivero. Se determinó que los proveedores para la producción y personal serán abastecidos por diferentes empresas que se encuentran en La Paz y El Alto, CAPITULO IV ASPECTO FINANCIERO En este estudio se incluye la determinación de los sueldos y salarios del personal operativo y administrativo, los costos que incurren en las operaciones, el punto de equilibrio que nos permite saber cuánto debemos vender como mínimo, etc. En los análisis correspondientes se ha determinado que el capital de inversión es de Bs. xxxxx, el cual será financiado por un crédito bancario de xxxx y el resto una inversión propia de xxx. En la evaluación financiera se han obtenido los siguientes resultados del funcionamiento del vivero en un tiempo de funcionamiento de 5 años. El VAN es de 1,063,341.59 con una TIR de 31.42%. CAPITULO V ESCENARIOS Se realizó 3 tipos de escenarios que nos permite ver cambios positivos o negativos. La primera disminución en el precio de venta, incremento en los costos de materia prima y el incremento en el salario del personal CAPITULO VI ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA LEGAL La empresa se encontrara registrada con el nombre de “ VILLA SERENA.” como una Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL), Así también se describe la organización interna describiendo el personal necesario que tendrá, las funciones y jerarquía de la organización. 1 1. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO En este primer capítulo, se establecerá lo que es el negocio Vivero De Flores VILLA SERENA, de una manera global dentro del sector floricultor. La empresa trabaja dentro de este sector al centrar la producción en la utilización de flores. 1.1. NATURALEZA DEL NEGOCIO EL vivero de flores VILLA SERENA es una empresa industrial de cultivo intensivo de flores (rosas, Girasoles y lirios de variedad exclusiva), para su posterior venta a nuestros clientes (florerías) En los últimos años el consumo de flores y plantas en la ciudad de La Paz ha experimentado un crecimiento importante en los últimos años, según datos de la Asamblea Legislativa, sólo en los valles de Cochabamba hay más de 8 mil personas que dependen de esta actividad, mientras que a nivel nacional la cifra sube a 15 mil, cifra que incluye a los actores de la cadena de suministro, entre ellos, productores, proveedores de servicios, comerciantes mayoristas y minoristas. En el mercado nacional, aproximadamente 50% de la producción de la floricultura de los valles es enviado a La Paz, 35% llega a Santa Cruz y el saldo se distribuye en otros departamentos. Mientras que en el extranjero, el informe del senador Salazar indica que las compañías del ramo logran exportar a Estados Unidos y Argentina aproximadamente 200 cajas por semana, lo que representa unos 300 mil dólares anuales de ganancias. Siendo que en la ciudad de La Paz el consumo de flores y arreglos florales suben durante los meses de: TABLA Nº 1: FECHAS DE MAYOR CONSUMO DE FLORES FECHAS DE MAYOR CONSUMO DE FLORES FESTIVIDADES FECHAS EN EL AÑO Día de la amistad 12 de febrero Día internacional de la mujer 8 de marzo Tradicional ch’alla de Carnavales Entre los meses de febrero Día de la madre 27 de mayo Día de la amistad 23 de julio Día de la primavera 1 de septiembre Día nacional de la mujer 10 de octubre Todos santos 2 de noviembre Festejos de fin de año (navidad y año nuevo) 25 de diciembre, 1º de enero Fuente: Elaboración propia 1.1.1. TIPO DE ORGANIZACIÓN El Vivero De Flores VILLA SERENA producirá altos volúmenes de flores lo que lo clasifica como una empresa del sector industrial como una pequeña empresa el cual será registrado como una Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.). El vivero de flores iris una empresa clasificada en el sector floricultor, ya que producirá y comercializara flores de corte. 1.1.2. NOMBRE DE LA EMPRESA FIGURA Nº 1: NOMBRE DE LA EMPRESA El nombre surge a partir de la ubicación de la propiedad donde estará el vivero,, esta propiedad se llama VILLA SERENA en razón del sector residencial muy apacible y de descanso, que ofrece mucha paz y contacto con la naturaleza en la localidad de Coroico. Estas bondades son compatibles con la belleza de las flores ornamentales que vamos a ofrecer al público. 1.1.3. ESLOGAN FIGURA Nº 2: ESLOGAN Pensamos en esta frase para expresar que cuando un cliente venga a comprar flores o un arreglo floral sienta que en verdad encontrar la flor o flores que está buscando y que esta pueda satisfacer su necesidad. 1.1.4. LOGOTIPO GRAFICA Nº 1: LOGOTIPO Tendrá un logotipo donde se resaltará la utilización de los multicolores, que simbolizan la naturalidad de nuestros productos. 1.2. CONCEPTO DEL NEGOCIO El Vivero De Flores VILLA SERENA representa una empresa dedicada al cultivo de flores de corte, con un enfoque de ofrecer productos de calidad, con la diferencia que nuestros productos estarán mejor conservados a los que se importan del interior del país, con un precio accesible a los que actualmente están en el mercado local. 1.2.1. OPORTUNIDAD IDENTIFICADA La comercialización de plantas y flores ha ido aumentando en la ciudad de La Paz, que no cuenta con viveros en el departamento lo cual nos da una oportunidad de establecer esta empresa dedicada al cultivo de las flores. En los últimos años se han estado importando flores de los departamentos de Cochabamba y Santa Cruz. Lo que representa un costo elevado en el transporte y en el mantenimiento de la calidad del producto desde su origen a su destino final. 1.2.1.1. NECESIDAD En la ciudad de La Paz actualmente se realiza eventos sociales como: matrimonios, bautizos, confirmaciones, fiestas religiosas, graduaciones, cumpleaños, etc. en los que se requiere adquirir flores de corte, los cuales serán usados para el adornado del ambiente o para dar un presente, las cuales generalmente son adquiridas de las florerías. Debido a esto se ve la necesidad de que exista un vivero que puede ofrecer productos de acuerdo a los deseos y necesidades de los clientes, para que este tenga la oportunidad de contar con un lugar que ofrezca la facilidad de obtener un producto que satisfaga sus expectativas y responda a las exigencias del mercado. Para esto se contara con estrategias de logística, publicidad y comunicación que sean lo suficientemente efectivas para poder atraer a los potenciales clientes y consumidores y de este modo consolidar el vivero en el mercado. 1.3. EL PRODUCTO Y SU GENERADOR DE VALOR 1.3.1. EL PRODUCTO El vivero de flores VILLA SERENA, cultivara flores de corte, para abastecer a las florerías ubicadas en distintos lugares de la ciudad de la paz. Según un estudio del IBCE las principales flores que se comercializan, tanto a nivel nacional como internacional, son las rosas, lilium y girasoles llegando a comercializarse por unidades, ramos y cajas. Por lo tanto se eligen cultivar estos productos a ofrecer, con la particularidad que se producirá una variedad exclusiva de Rosas de colores azules, negras y girasoles de colores rojos, azules y variedad Teddy bear que marcará la diferencia frente a la competencia. 1.3.1.1. FUENTES DE ABASTECIMIENTOS Para poner en marcha el vivero de flores VILLA SERENA se realizara la compra de terreno que se encuentre ubicado en la localidad de Coroico. La compra de semillas se las realizara para cada una de las especies de flores. Para su cultivo necesitaremos de herramientas de jardinería y con un personal calificado en producción y cultivos de flores de corte que nos ayude a obtener productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. El vivero de flores VILLA SERENA estará compuesto por tres carpas solares, donde se distribuirán las flores dependiendo de sus requerimientos, que nos ayudara a optimizar nuestra producción. 1.3.2. GENERACIÓN DE VALOR El presente proyecto propone la puesta en marcha de un vivero de flores en la localidad de Coroico, ya que no existe un vivero en esta ubicación que logre abastecer al mercado de la ciudad de La Paz. El vivero utilizara al máximo cada producto, evitando los desperdicios como la utilización de tallos y botones de flores dañadas para la elaboración de abono natural que hará obtener productos naturales, sin la utilización de demasiados químicos. También generaremos cinco fuentes de empleo directo y tres indirectos que nos ayuden en todo el proceso e imagen de la empresa. El mercado de la ciudad de La Paz obtienen productos desde el interior del país lo que incrementa los costos por los transportes desde los viveros en el interior del país, también estos productos al momento de la entrega tienen daños y por ende ya los productos no sirven para la venta. Por tanto el vivero estará a disposición de nuestros clientes, cerca y una entrega más eficiente y rápida a comparación de la competencia con una mejor conservación y cuidado de nuestros productos. 1.4. MISIÓN Somos una empresa dedicada al cultivo de flores de corte respetando el medio ambiente para su posterior comercialización. 1.5. VISIÓN Consolidar el como una empresa líder en el mercado nacional e internacional, logrando competitividad, siendo eficientes e innovadores en la producción de flores. 1.6. VALORES Responsabilidad: asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer en la empresa y su entorno. Honestidad: obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo con las responsabilidades asignadas en el uso de la información, de los recursos materiales y financieros Respeto: desarrollar una conducta que considere en su justo valor los derechos fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos. Puntualidad: cumplir con los compromisos y obligaciones en el tiempo acordado, valorando y respetando el tiempo de los demás. Equidad: otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le corresponde según criterios ciertos y razonables. 1.7. PRINCIPIOS Especialización Se aprovechara al máximo la capacidad de los invernaderos y de los empleados para tener una producción continua durante cada gestión con el fin de abastecer las exigencias del mercador, con el fin de obtener el máximo rendimiento en cada una de las tareas. Jerarquía La empresa está estructurado verticalmente que hace que la cadena de mando está dividida en las diferentes aéreas administrativas (Gerencia, Producción, Comercialización y Contable), para que cada aérea toma las decisiones favorables para la empresa. Responsabilidad La cadena de suministros de la empresa será controlada de manera eficiente que nos permita tener materias primas que nos ayude a ofrecer productos de calidad, con personal calificado para cumplir estas tareas. Coordinación La empresa distribuirá las responsabilidades de las distintas aéreas de la empresa, con el fin de que estas puedan aportan al logro de objetivos de la empresa. Continuidad La empresa mantendrá sus procesos productivos y administrativos durante todo su ciclo de vida adaptándose a los cambios de mercado. Cadena de mando La empresa contara con manuales de funciones para cada empleado de la empresa, con el fin de que estos puedan conocer el nivel de formación académica que requiera en puesto, las funciones que desarrollara y la responsabilidad que tendrá su puesto con el fin de tener un personal calificado. 1.8. CLAVES DE GESTIÓN Las claves de gestión del vivero de flores VILLA SERENA son los siguientes: Innovación: buscar los mejores y más actuales métodos que nos permitan hacer productos de la variedad exclusiva que nos van a exigir nuestros consumidores. Así como incentivar la innovación en todos los trabajadores del vivero. Excelencia: buscar la calidad total que involucre la calidad humana (desarrollo personal, visión personal y profesionalismo) en todo el personal del vivero, y la calidad en los procesos y en la calidad de nuestros productos (mejoramiento continuo). 1.9. ESTRATEGIA COMPETITIVA Para poder desarrollar nuestra estrategia competitiva se utilizara el Mapa Estratégico: el cual es una herramienta que permite asegurar que varias perspectivas organizacionales claves que serán tomadas en cuenta. Esta herramienta contempla cuatro áreas claves: la financiera, la del marketing, la del proceso interno y la de formación y crecimiento. 1.10. CUADRO DE MANDO INTEGRAL 1.10.1. PERSPECTIVA FINANCIERA Consiste en ver la estrategia del crecimiento, la rentabilidad y el riesgo desde el punto de vista del inversionista. La administración financiera es siempre importante, siendo esencial durante los primeros años de la empresa. En el vivero de flores VILLA SERENA, cada boliviano que sea invertido será evaluado por su efecto en una de dos áreas: el incremento en la producción de flores de corte y del incremento del consumo del mercado local, nacional e internacional. La efectividad de la administración financiera puede ser medida a través de variaciones entre las metas planeadas y las obtenidas, balances financieros, y porcentajes sobre los objetivos. Como el vivero de flores VILLA SERENA se encuentra en la fase inicial del clico de vida el objetivo inicial será el de conseguir la inversión necesaria para llevar a cabo el proyecto de creación de la empresa. 1.10.2. PERSPECTIVA DE MARKETING Desde un punto de vista del marketing la empresa realizara estrategias efectivas que llegue a los potenciales clientes y consumidores, lo que nos dará la oportunidad de introducirnos en el mercado local. Se identifica los segmentos del cliente y de mercado en que se elige competir; segmentos que generaran nuestros ingresos. Como se pudo evidencian el mercado de flores de corte ha ido incrementándose año tras años, excepto el último semestre del año 2020 donde la Pandemia de COVID hizo que la ventas bajaran en un 35%, recuperándose en el segundo semestre de 2021. 1.10.3.PERSPECTIVA DE LOS PROCESOS INTERNOS Analiza la adecuación de los procesos del vivero para la obtención de la satisfacción del cliente y conseguir altos niveles de rendimiento financiero. Para alcanzar este objetivo se propone un análisis de los procesos internos desde una perspectiva de negocio y una predeterminación de los procesos clave a través de la cadena de valor que aborda a su vez tres procesos: 1.- Proceso operativo: engloba la mejora continua y mejora de los productos ofertados a través de: mejores sistemas de riego, mejoramiento del ambiente en el que crecerá las flores y plantas. 2.- Proceso de innovación: Una vez puesta en marcha la actividad el vivero estará atento a los cambios tecnológicos que sufra el sector floricultor. De esta manera se podrá ampliar la gama de productos ofrecidos. 3.- Servicio al cliente: el vivero se diferenciara por su cartera exclusiva de productos, el nivel de confianza de los mismos y el contacto será abierto y dirigido a nuestros posibles clientes y consumidores. 1.10.4. PERSPECTIVA DE FORMACIÓN, APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO Los objetivos de esta perspectiva permiten que se alcancen las tres perspectivas anteriores. Permite, analizar la capacidad de los colaboradores y empleados para llevar a cabo los procesos de mejora continua y la actuación de los sistemas de información y el clima organizacional que posibilite la motivación, a delegación de responsabilidades, la coordinación del proceso de toma de decisiones y la coherencia interna de los objetivos. Las personas involucradas en general del vivero deberán tener conocimientos y habilidades necesarias y deben ser cuidadosamente escogidos para su labor en particular. El gerente deberá tener la capacidad de proporcionar liderazgo estratégico efectivo y ser competente. El personal en contacto, deberá tener conocimientos de negociación y de atención al cliente. El personal encargado del cuidado de la flores y plantas, deberán tener conocimientos de agronomía o ramas afines y tener buenos conocimientos dentro del vivero La tecnología y sistemas de información deberán ser utilizados de forma efectiva y oportuna para poder estar en contacto con nuestros clientes y mantenerlos informados sobre cualquier la empresa. 2. MERCADO En este capítulo se identificara los consumidores potenciales, se definirá las características principales de las diversas flores que se producirán y que estarán de acuerdo a la demanda y la posibilidad de entrar a competir. Para la investigación del producto se utilizó una investigación explicativa descriptiva. 2.1. PRODUCTO MERCADOTÉCNICO EL vivero de flores VILLA SERENA contara con cartera de productos conformados por tres especies de flores, los cuales se cultivaran en tres invernaderos individuales cada uno adecuado a las condiciones óptimas para su crecimiento: TABLA Nº 2: PRODUCCIÓN DE FLORESS CARACTERÍSTICAS RACIÓN ROSAS negras, azules, rojo con matices negros Flores naturales, con modificaciones de colores. Soportan temperaturas 10ºC a 25ºC. Después de la cosecha llega a durar 2 semanas a una temperatura de 13ºC y en recipientes de agua. LIRIOS o LILLIUM Rosado y blanco Flores naturales, sin modificaciones de colores. Soportan temperaturas - 2ºC a 23ºC. GIRASOLES de variedad de colores Crece anualmente. Es una planta que puede llegar a medir hasta tres metros de altura. Tiene un tallo robusto, erguido, con pelos y hojas ovaladas de gran tamaño. El tallo no se ramifica. La flor del girasol puede medir entre 5 y 40 centímetros de ancho. Es una planta que crece a diario si cuenta con las condiciones necesarias. 2.2. CONSUMIDOR ESPECIFICO El vivero de flores VILLA SERENA se enfocara en satisfacer las necesidades del mercado local de la Ciudad de La Paz donde comercializaremos nuestras flores de corte a las florerías. El mercado de la ciudad de La Paz no es completamente abastecido por lo viveros nacionales, lo que ocasiona que las florerías tengan que adquirir las flores de exterior del país, con un precio más elevado que el mercado nacional ofrece. (Siñani, 2016) 2.3. SATISFACCIÓN DE NECESIDAD O DESEO En la actualidad el sector floricultor ha ido creciendo gradualmente debido a que a la sociedad compra flores por corte y arreglos florales para diferentes usos, ya sea para decoraciones de hogares, para acontecimientos sociales y para poder regalar a un ser querido. Debido a esto se ve la necesidad de que exista un vivero que puede ofrecer productos de acuerdo a los deseos y necesidades de los clientes, para que este tenga la oportunidad de contar con un lugar que ofrezca la facilidad de obtener un producto que satisfaga sus expectativas y responda a las exigencias del mercado. 2.4. POTENCIAL DEL MERCADO 2.4.1. MERCADO El sector florícola ha sufrido de varios cambios en el tiempo, a través de diversas políticas económicas en Bolivia, con la promulgación de una serie de normas y leyes que llegaron a configurar un régimen económico fundamental en el país y de este sector. Entre ellas se pueden mencionar: Constitución Política del Estado (CPE); art. 311, economía de base productiva, en el marco del desarrollo sostenible, en armonía con la naturaleza; art. 318 de políticas económicas y fortalecimiento de la capacidad exportadora con presencia del Gobierno. Ley Nº 1489 del 16 de abril de 1993 conocida como la ley de exportaciones, la cual es para todas las mercancías y servicios del Universo Arancelario. El Código de Comercio, Ley Nº 14379 de febrero de 1997 que regula las relaciones jurídicas derivadas de la actividad comercial. Decreto Supremo Nº 29727"5 del 1º de octubre de 2008 que establece a PROMUEVE-BOLIVIA como una entidad pública desconcentrada, que tiene como objetivos los de facilitar, impulsar y promover las exportaciones y el turismo de Bolivia, así como desarrollar el mercado interno para los productores bolivianos, en el marco de un patrón de producción diversificada y con mayor valor agregado. Decreto Supremo N° 26391 el 8 de noviembre de 2001, creación del Sistema Boliviano de Productividad y Competitividad (SBPC), que estableció la Unidad de Productividad y Competitividad (UPC) como la Secretaria Técnica del Sistema y como unidad desconcentrada de análisis, estudio, asesoramiento y desarrollo de propuestas de políticas relacionadas a la productividad y competitividad. La UPC adoptó un enfoque de cadenas productivas y la firma de Acuerdos de Competitividad como la forma más eficiente de estimular al sector productivo, poniendo en práctica mecanismos de priorización de necesidades y de definición de políticas sectoriales. 2.4.2. COMPETENCIA El sector floricultor en Bolivia ha ido creciendo en los años, a pesar de los obstáculos a los que se ha enfrentado, entre ellos la escasez de agua. A pesar de esto la demanda ha ido creciendo ya que la sociedad demanda cada vez más flores de corte y arreglos florales. Debido al incremento en la demanda de flores se han comenzado abrir viveros en la región del el departamento de Cochabamba, para poder satisfacer la demanda interna que tiene Bolivia en este sector. Teniendo como mercados potenciales a las ciudades de Santa Cruz y Sucre, como tercer mercado se encuentra la ciudad de La Paz. Los viveros de Cochabamba ofrecen al mercado flores y capullos cortados para ramos o adornos, frescos o secos, blanqueados o teñidos son las de mayor demanda en el exterior, entre ellas se encuentran las rosas, crisantemos, girasoles y orquídeas. Con todo lo mencionado el vivero de flores VILLA SERENA tiene como competencia directa e indirecta: a) Competencia indirecta En la ciudad de La Paz no existen viveros que produzcan flores de corte de variedad exclusiva (colores), solamente encontramos viveros que comercializan semillas, abono, macetas, y flores para plantar en hogares. En el siguiente cuadro se muestra los viveros establecidos en la ciudad de La Paz. TABLA Nº 3: COMPETENCIA INDIRECTA 1 CRISTO DE LA CONCORDIA Calle Boquerón # 1233 San Pedro 2 SILES CESPEDES LUZ MARIA Calle Belisario Salinas # 327 Sopocachi 3 VACA LÓPEZ ADHEMAR Calle 19 # 130 Achumani 4 VIVERO ECOLÓGICO Final calle 60 # 42 Chasquipampa 5 VIVERO LA ORQUÍDEA Av. Gobles # 115 Irpavi Fuente: FUNDEMPRESA, datos para el año 2015 Estos viveros no logran satisfacer la demanda de La Paz debido a que estos no venden flores en grandes cantidades. b) Competencia directa Los mayores competidores de este sector no se encuentran en la ciudad de La Paz, sino en el interior del país, ubicados principalmente en el departamento de Cochabamba, a los que consideramos los principales competidores en la ciudad de La Paz por sus productos y su participación en el mercado de la ciudad de la paz. TABLA Nº 4: COMPETENCIA DIRECTA – VIVERO ARANZAYA S.R.L. DESCRIPCIÓN Cultivo de flores y plantas ornamentales producción de plantines, diseño y limpieza de jardines en general y otras especies vegetales para que crezcan en implementación y técnicas. Exportación e importación de productos relacionado al cultivo de plantas y flores. LOCALIZACIÓN La empresa se encuentra localizada en el departamento de Cochabamba en el municipio de Quillacollo. CAPACIDAD INSTALADA La empresa cuenta con tres hectáreas, donde cuenta con seis invernaderos para la producción de flores y plantas. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO Según la encuesta realizada, el VIVERO ARANZAYA S.R.L. en el mercado de la ciudad de La Paz tiene una participación del 21%. PRECIOS El precio por caja esta alrededor de: Rosas caja de 100 unidades: 410 bs Girasoles caja de 100 unidades: 350 bs. Lirios caja de 50 unidades: 850 bs PÚBLICO OBJETIVO Florerías y comercializadores de flores y plantas. Fuente: Elaboración propia TABLA Nº 5: COMPETENCIA DIRECTA – VIVERO FLOR DEL BAJIO DESCRIPCIÓN Vivero de flores y capullos de flores, producción de plantas ornamentales, compra y ventas de jardineras. Alquileres de maquinarias corta pastos y cuidado y mantenimiento de jardinería. LOCALIZACIÓN La empresa se encuentra localizada en el departamento de Santa Cruz en el municipio de Santa Cruz de la Sierra. CAPACIDAD INSTALADA La empresa cuenta con tres hectáreas, donde cuenta con cinco invernaderos para la producción de flores y plantas. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO Según la encuesta realizada, el VIVERO FLOR DEL BAJIO en el mercado de la ciudad de La Paz tiene una participación del 13%. PRECIOS El precio por caja esta alrededor de: Rosas caja de 100 unidades: 440 bs Girasoles caja de 100 unidades: 370 bs. Lirios caja de 50 unidades: 8850 bs PÚBLICO OBJETIVO Florerías y comercializadores de flores y plantas. Fuente: Elaboración propia TABLA Nº 6: COMPETENCIA DIRECTA – VIVERO FRUTÍCOLA VILLA 2 DE AGOSTO DESCRIPCIÓN Esta empresa se dedica a la producción y comercialización de flores y plantines ornamentales, así como la producción de frutas y otros productos de cultivo en viveros. LOCALIZACIÓN La empresa se encuentra localizada en el departamento de Cochabamba en el municipio de Cliza. CAPACIDAD INSTALADA La empresa cuenta con dos hectáreas, donde cuenta con cuatro invernaderos para la producción de flores y plantas. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO Según la encuesta realizada, el VIVERO FRUTÍCOLA VILLA 2 DE AGOSTO en el mercado de la ciudad de La Paz tiene una participación del 10%. PRECIOS El precio por caja esta alrededor de: Rosas caja de 100 unidades: 420 bs Girasoles caja de 100 unidades: 365 bs. Lirios caja de 50 unidades: 850 bs PÚBLICO OBJETIVO Florerías y comercializadores de flores y plantas. Fuente: Elaboración propia TABLA Nº 7: VIVERO Y CENTRO DE JARDINERÍA "CUATRO ESTACIONES S.R.L." DESCRIPCIÓN Esta empresa se dedica a la producción y comercialización de plantas y flores ornamentales, semillas, herramientas de jardinería y otros productos relacionados con la jardinería y su cuidado. LOCALIZACIÓN La empresa se encuentra localizada en el departamento de Cochabamba en el municipio de Cochabamba. CAPACIDAD INSTALADA La empresa cuenta con tres hectáreas, donde cuenta con cinco invernaderos para la producción de flores y plantas. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO Según la encuesta realizada, el VIVERO Y CENTRO DE JARDINERÍA "CUATRO ESTACIONES S.R.L.” en el mercado de la ciudad de La Paz tiene una participación del 13%. PRECIOS El precio por caja esta alrededor de: Rosas caja de 100 unidades: 415 bs Girasoles caja de 100 unidades: 350 bs. Lirios caja de 50 unidades: 860 bs PÚBLICO OBJETIVO Florerías y comercializadores de flores y plantas. TABLA Nº 8: VIVERO MARINELA DESCRIPCIÓN El vivero Marínela es una empresa familiar con más de 56 años en el mercado y reconocida por su experiencia y prestigio a nivel nacional e internacional. Nos establecimos en 1956 como un cultivo de rosas y fuimos los pioneros de las rosas cortadas en Colombia, más tarde comenzamos la producción de plantas ornamentales y frutales LOCALIZACIÓN La empresa se encuentra en el Km 1 Variante Palmira Cali, Palmira, Valle del Cauca, Colombia CAPACIDAD INSTALADA La empresa cuenta con cinco hectáreas, donde cuenta con cinco invernaderos para la producción de flores y plantas y el resto para los demás servicios que tiene la empresa el rosal. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO Marínela le vende al por mayor a otros viveros a lo largo y ancho de Colombia, vende al detal en sus puntos de venta y es proveedor de Homecenter en Cali, Pereira y Manizales. Exportamos flores cortadas y follajes a Bolivia y EE.UU. con mucho éxito y somos reconocidos nacionalmente por la calidad de nuestros productos. Siempre hemos estado interesados en la producción respetando tanto el medio ambiente como el bienestar de nuestros trabajadores PRECIOS El precio por caja esta alrededor de: Rosas caja de 480 unidades: 2100 bs Girasoles caja de 200 unidades: 600 bs. Lirios caja de 100 unidades: 1400 bs PÚBLICO OBJETIVO Florerías y comercializadores y público en general. Fuente: Elaboración propia TABLA Nº 9: VIVERO LABERINTOS DESCRIPCIÓN Laberintos Vivero Jardín es un vivero de producción de plantas ornamentales ubicado en Nayón con más de 40 años de experiencia y a lo largo de su existencia ha sido líder en la producción de plantas ornamentales, implementación de procesos de producción de abonos orgánicos, asesoramiento profesional en diseño y mantenimiento de jardines y áreas verdes. LOCALIZACIÓN La empresa se encuentra en Nayón Calle Isidro Ayora S2- 163 y Mariano Cruz, Quito, Ecuador CAPACIDAD INSTALADA La empresa cuenta con 6 hectáreas, donde cuenta con 7 invernaderos para la producción de flores y plantas y el resto para los demás servicios que tiene la empresa PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO El VIVERO LABERINTOS tiene una participación tanto local como internacionalmente y reconocida en cada uno los países gracias a que nayon se convierta en su principal punto de comercialización PRECIOS El precio por caja esta alrededor de: Rosas caja de 400 unidades: 2000 bs Girasoles caja de 180 unidades: 570 bs. Lirios caja de 100 unidades: 1500 bs PÚBLICO OBJETIVO Florerías y comercializadores y público en general. Fuente: Elaboración propia 2.4.3. BARRERAS DE ENTRADAS O SALIDAS Las barreras de entrada y salida que el vivero de flores VILLA SERENA presenta son los siguientes: Barreras de Entrada Barreras económicas: Requerimiento de inversión necesaria para la entrada en el mercado, el gasto en publicidad enfocada a dar a conocer la nueva empresa y sus productos o la parte de inversión dedicada al desarrollo y la innovación tecnológica. Economías de escala y alcance: Es lógico pensar que, los competidores ya instalados tengan beneficios en cuanto a la reducción de costes unitarios a medida que aumenta el volumen de producción (economías de escala) o de compartir recursos entre diferentes productos o actividades (economías de alcance). Frenan pues, el ingreso de nuevos competidores. También puede darse el caso, que la desventaja venga de la mano de otros costes diferentes, como la tecnología de producto ya patentada, acceso favorable a materias primas o ventajas de localización de sus centros logísticos. Diferenciación de producto: Seria que las empresas ya establecidas tienen prestigio de marca o una cartera de clientes establecida, obligándonos a realizar grandes inversiones como comentábamos en las barreras económicas. Barreras de carácter legal: Se pueden destacar los permisos administrativos más comunes y otros necesarios para entrar a ciertos mercados o la adquisición de patentes y permisos relacionados con la propiedad intelectual para evitar prácticas irregulares en términos de competencia. Barreras de Salida Inversión en activos fijos importantes Costos legales y laborales (indemnización) 2.4.4. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO GEOGRÁFICA Exclusivamente la ciudad de La Paz PAÍS Estado Plurinacional de Bolivia DEPARTAMENTO La Paz PROVINCIA Murillo ZONAS Central, Miraflores, Sopocachi, San Miguel, Irpavi. El Alto Fuente: Elaboración propia DEMOGRÁFICA Según su rubro El público objeto son las florerías establecidas formal e informalmente ubicadas en la ciudad de La Paz, que se encuentren afiliadas a cualquier federación del sector floricultor. TABLA Nº 11: INFORMALMENTE FLORERÍAS CONSTITUIDAS FORMALMENTE E PROVEEDORES Sus principales proveedores son viveros extranjeros, colombianos y ecuatorianos, y viveros nacionales de Cochabamba y Santa Cruz. FRECUENCIA DE COMPRA 2 veces al mes. CANTIDAD DE COMPRA Una florería llega pedir alrededor de 10 cajas surtidas entre flores (rosas, girasoles y lirios). MOTIVO DE COMPRA Conseguir la materia prima para realizar arreglos florales y venta de flores de corte. Fuente: Elaboración propia 2.4.5. PARTICIPACIÓN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO Con los puntos ya desarrollados anteriormente y con los resultados de la encuesta se observó que las florerías ya cuentan con proveedores fijos por lo que no se cuenta con una demanda insatisfecha. La empresa para poder ingresar a este mercado realizará diferentes estrategias de marketing orientadas a ganar participación en el mercado las cuales nos permitirán ganar clientes. 2.4.6. POTENCIAL DE VENTAS Para determinar un potencial de ventas se realizó un estudio de mercado, para que de esta forma podamos obtener datos reales. Según los datos de la encuesta, la frecuencia de compra de los tipos de flores es de: 65% de las florerías compran al menos 72 rosas (6 docenas) a la semana, el 71% de las florerías compran 50 girasoles a la semana y el 65% compran 72 Lirios (6 docenas) a la semana. EL 65% de las florerías de la ciudad de La Paz están dispuestas a comprar flores de variedad exclusiva del vivero de flores VILLA SERENA N= florerías dispuestas a comprar flores de variedad exclusiva de nuestro vivero N= 56* 65% (56 puestos de venta y florerías registradas en La Paz) N= 36 florerías. N= 156* 70% N= 39 florerías. 2.4.7. PRONOSTICO DE VENTAS Con los resultados obtenidos con la encuesta se pronostican las posibles ventas que se realizaran cada bimestre. TABLA Nº 12: PRONOSTICO DE VENTAS ROSAS DE VARIEDAD EXCLUSIVA Demanda P.U. Ingresos Bs 1 BIM 2 BIM 3 BIM 4 BIM 5 BIM 6 BIM 20,736 20,736 20,736 20,736 20,736 20,736 6,50 6,50 6,50 6,50 6,50 6,50 134.784 CADA BIMESTRE Fuente: Elaboración propia TABLA Nº 13: PRONOSTICO DE VENTAS GIRASOLES DE VARIEDAD EXCLUSIVA Demanda P.U. Ingresos Bs 1 BIM 11,076 7,50 83,070 2 BIM 3 BIM 4 BIM 5 BIM 6 BIM 11,076 11,076 11,076 11,076 11,076 7,50 7,50 7,50 7,50 7,50 CADA BIMESTRE Fuente: Elaboración propia TABLA Nº 14: PRONOSTICO DE VENTAS LIRIOS 1 BIM 2 BIM 3 BIM 4 BIM Demanda 20,736 20,736 20,736 20,736 P.U. 5,50 5,50 5,50 5,50 Ingresos Bs 114.048 CADA BIMESTRE 5 BIM 6 BIM 20,736 20,736 5,50 5,50 Fuente: Elaboración propia 2.5. CLIENTE OBJETIVO (COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR) Nuestro cliente objetivo serán los comerciantes mayoristas de flores de corte y arreglos florales (Florerías pertenecientes a un sindicato de los mercados populares de La Paz) que cuenten con la necesidad de adquirir su materia prima para sus distintos fines. Para que el cliente nos elija como sus proveedores de flores la empresa realizara y aplicara estrategias de marketing orientas a ganar mayor participación en el mercado y con esto poder generar ingresos para el vivero de flores VILLA SERENA. ¿QUIENES COMPRAN? Nuestros productos serán adquiridos por las florerías establecidas en los distintos mercados de la ciudad de La Paz ¿QUIENES USAN? Las poblaciones en general compran arreglos florales y flores por unidad para distintos acontecimientos sociales que tiene la urbe paceña, las cuales se compran de las florerías de la ciudad de La Paz. ¿PORQUE Y PARA QUE COMPRAN? Las florerías para poder realizar arreglos florales para cualquier acontecimiento social y para su comercialización por unidad. ¿CUANDO COMPRA? Con los resultados de la encuesta las florerías compran flores por lo menos 2 veces a la semana. Esto pudiendo incrementarse de acuerdo a las fechas festivas. ¿DONDE COMPRA? La encuesta demostró que el 53% de las florerías de la ciudad de la paz compran sus productos de proveedores extranjeros los cuales hacen envíos desde su país de origen y el 41% compra de proveedores nacionales. ¿CUANTO PAGA? Las florerías al adquirir la mayoría de sus productos de proveedores extranjeros y nacionales pagan un precio elevando debido a gastos de logística que van por cuenta de las florerías como se demostró en la entrevista realizada a la maestra mayor Mónica Salguero de la Asociación Unión Femenina de Floristas 22 de Mayo. 2.6. ESTRATEGIAS DE MARKETING El vivero de flores VILLA SERENA, al ser una empresa nueva en el mercado paceño utilizara estrategias que le ayuden a introducir al mercado su marca y los productos que ofrece, cumpliendo con sus objetivos de marketing. 2.6.1. OBJETIVO DE MARKETING Posicionar el nombre del vivero de flores VILLA SERENA en la mente de los clientes. Consolidar el vivero de flores VILLA SERENA como una empresa productora de flores de corte eficiente y de calidad. .6.2. ESTRATEGIAS El vivero de flores VILLA SERENA, ha definido las siguientes estrategias bajo las cuales espera motivar la compra del producto. La clave está en que deben estar alineadas con los objetivos de la empresa, la idea del negocio, el comportamiento y tendencias del mercado y las necesidades y deseos del cliente. 2.6.2.1. ESTRATEGIAS PARA EL PRODUCTO Primero utilizar la estrategia de identificación vemos el objetivo principal de esta estrategia es informar acerca de las cualidades del producto, sus beneficios con la finalidad de incentivar al deseo de adquirir las flores. Cuando se realicen ferias participar de los mismos para que la empresa sea conocida y nos den la confianza de que somos una empresa seria. Producir nuestras propias semillas en un mediano plazo para poder conservar la calidad de nuestros productos, reducir costos futuros y tener más ganancias. 2.6.2.2. ESTRATEGIAS PARA EL PRECIO Las florerías ponen mayor atención a la calidad de los productos que compran y no toman en cuenta el precio. Este factor es una variable a tomarse en cuenta para introducirnos y mantenernos con éxito en el mercado. Por lo que el vivero de flores iris ofrecerá precios relacionados a la calidad de sus productos. 2.6.2.3. ESTRATEGIAS DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN. La venta de los productos ofertados por la empresa, se va a realizar de manera directa, sin intermediarios los cuales tendrán la opción de hacer pedidos vía web, telefónica y vistas a los invernaderos. Se van a utilizar los siguientes canales: Venta directa: la clientela podrá visitar el vivero para comprobar la calidad de los productos que ofrecemos, y así podrá realizar su pedido pudiendo escoger de que sector quiere el corte de las flores y la empresa se encargara de entregar el pedido hasta la florería y esta posteriormente al consumidor final. Venta a través de la web corporativa: se podrán adquirir los productos ofertados por la empresa mediante la página web, únicamente registrándose gratuitamente en la misma. 2.6.2.4. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN Estos aspectos son muy importantes a la hora de dar a conocer la empresa y todos los productos y servicios que ofrece. Mensaje El mensaje que se quiere transmitir se centra en la calidad ofrecida por los productos cultivados así como individualización de cada producto. Estrategia Las estrategias de comunicación de la empresa van a ser las siguientes: Comunicación Corporativa La imagen corporativa se identificará con la filosofía de la empresa la cual se centra en la naturaleza y el respeto medioambiental. Los elementos utilizados en la empresa tales como folios, carpetas, catálogos, afiches, etc., Así mismo, se rotulará la camioneta de reparto con el logo identificativo de la empresa. Se programaran visitas dentro de los invernaderos, donde se les mostrara y explicara el proceso que seguimos. De este modo nuestros potenciales clientes podrán observar la calidad de nuestros productos Comunicación Externa La comunicación externa se canalizará a través de las siguientes estrategias: Marketing one to one. Personalización de la oferta y el mensaje de la empresa en función de las necesidades de la clientela (Marketing directo), utilizando los medios publicitarios para hacer acciones publicitarias directas, en este caso, anuncios en prensa, afiches y radio donde se describirá las características de nuestros productos junto con sus ventajas incluyendo número de referencia y la ubicación de la empresa. Creación de catálogo de productos, para ahorrar tiempo a la clientela y facilitar así la información de cada producto ofertado por la empresa. Marketing indirecto. Será muy importante en este negocio la comunicación a través de terceras personas. Rotulación: se procederá a rotular con el logotipo, la camioneta dando la descripción de la empresa, así como el uniforme u otro tipo de vestuario que lleve el personal. Publicidad: Se obsequiara material publicitario (bolígrafos, libretas, llaveros) con un diseño atractivo donde se incluirá el logo de la empresa, direcciones y números de contactos. Los modelos variaran cada dos meses. Se harán presentaciones en ferias productivas estableciendo stands donde se promocionaran nuestros productos, se regalaran material publicitario. Se utilizaran las redes sociales para poder estar en contacto con nuestros clientes y ofertar nuestros productos atreves de una página web en el que se mostrara información detalladle de: nuestros productos, facilidad de hacer un pedido y servicio de atención al cliente. 2.6.2.5. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN Una de las características diferenciales será que nuestros clientes tendrán la opción de elegir y reservar un área plantada. Demostrando la calidad de todo el vivero y dando a nuestros clientes una sensación de control a la hora de elegir nuestros productos. El tiempo de respuesta con nuestros clientes será en un tiempo menor al que ofrece la competencia. Mediante la entrevista a la señora Mónica Salguero, nos indicó que cuando realizan un pedido el tiempo de entrega mismo es de una semana. 3. PLAN DE PRODUCCIÓN El objetivo central de este análisis es determinar la producción óptima para la utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles que satisfagan la demanda. Para ello es necesario identificar tecnologías, maquinarias, equipos, insumos, materias primas, suministros, procesos, recursos humanos, proveedores, y otros aspectos de requerimiento. 3.1. DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS En esta parte del proyecto se identificará todas las características de los productos que se pretende ofrecer al mercado. Por otra parte, se hará una descripción técnica y funcional de los productos. Es decir, primero: cuáles las características del envase del producto, entre otros. En segundo término, realizar una descripción funcional 3.1.1. DESCRIPCIÓN TÉCNICA La descripción técnica hace referencia a las características físicas que serán apreciadas por el potencial consumidor y público objetivo, las mismas que son: ESQUEMA Nº 3: DESCRIPCIÓN TÉCNICA DEL PRODUCTO Descripción de las cajas y despacho de las rosas Las medidas de las cajas tanto de las rosas, girasoles y lirios deben tener una medida distinta debido a que no tienen los mismos tamaños. GRAFICA Nº 2: DIMENSIONES DE LA CAJA DE ENVIÓ DE ROSAS Y LIRIOS Fuente: Elaboración propia GRAFICA Nº 3: DIMENSIONES DE LA CAJA DE ENVIÓ DE GIRASOLES Fuente: Elaboración propia Los productos terminados irán dentro de la caja que se muestra en la gráfica anterior, se los ordenara dentro de la caja de la siguiente manera: Tanto las Rosas, como los lirios, se los agrupara en dos grupos de 36 unidades. Girasoles se los agrupara en dos grupos de 10 unidades. Para un mejor control a cada grupo se le colocara una etiqueta dónde estarán los datos de la empresa y la cantidad de flores que se envían. GRAFICA Nº 4: INTERIOR DE LA CAJA Fuente: Elaboración propia Luego de acomodar las rosas, girasoles y lirios se tapara con la caja y posteriormente será enviara nuestro producto a nuestros clientes finales. A continuación se presentara una tabla de las características de los tipos de flores que se producirá en el vivero de flores VILLA SERENA definiendo las características que poseen, estos datos se elaboró con ayuda de un experto en flores de ornamentales de la Facultad de Agronomía de la Universidad Católica Unidad Carmen Pampa UAC TABLA Nº 15: CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES TIPO DE FLOR NUMERO PETALOS Rosas exclusivo Máximo 10 petalos color DE Lirios color exclusivo MAximo 7 petalos Girasoles Red Velvet y Teddy Bear Numerosas flores de COLOR DEL FOLLAJE LARGO DEL TALLO (cm) VIDA EN FLORERIA (días) Rojo con negro, Azul con negro de hojas cortas Cuenta con un color blanco y tumbo y hojas largas y gruesas Rojos y azules 90-100 11-13 80-100 10-14 100-130 10-15 5petalos denominados floretes 3.1.2. DESCRIPCIÓN FUNCIONAL La descripción funcional hace referencia a la manera de cómo se consume nuestros productos, en que beneficio al posible consumidor, su vida útil entre otros aspectos que se podría valorar por el público objetivo. ESQUEMA Nº 4: DESCRIPCIÓN FUNCIONAL DEL PRODUCTO Fuente: Elaboración propia 3.1.3. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ROSAS Características Las rosas forman parte de la familia de flores conocidas como las Rosáceas. Las rosas se encuentran conformadas por más de 100 tipos de especies, las cuales se encuentran clasificadas dentro de los arbustos. Esta planta es originaria del continente asiático aunque en la actualidad cuenta con presencia en un gran número de países de otros continentes. Las rosas cuentan con varias características generales que las hacen destacar entre las demás como por ejemplo poseer espinas, tener flores muy hermosas con cuantiosos pétalos y presentar una gran variedad de colores. En la actualidad el uso de las rosas está muy extendido, sobre todo como elemento de decoración, en perfumería y en jardines. En el caso de tener un cultivo de rosas se deben ofrecer los siguientes cuidados de las rosas. Lo primero que requiere es buena luz del sol y también buena ventilación. En cuanto a la tierra ésta debe tener buenos nutrientes, beneficiándoles principalmente las tierras arenosas y arcillosas. Además de esto se recomienda sembrar en la profundidad de la tierra, la cual debe tener buena humedad y también un buen drenaje. Significado de las rosas El significado de las rosas es en general el del amor, pero dependiendo del color de la flor éste puede variar. Por ejemplo con las amarillas es envidia y por eso no se recomiendan para obsequiar. En el caso de las blancas es inocencia, las rojas son pasión y las rosadas son felicidad. Rosa roja. Las rosas de color rojo desde tiempos remotos simbolizan el amor y la pasión. Una rosa roja que se entrega a una persona del otro sexo, es casi una confesión de amor. Rosa amarilla. Las rosas de color amarillo simbolizan o indican un amor muriéndose, los celos, el orgullo, la vergüenza o la infidelidad. También pueden significar amistad. Rosa azul Se considera una flor extraordinaria. Es por ello que regalar o recibir rosas azules expresa la necesidad de transmitir a una persona que es única, especial e imprescindible en tu vida. Además, las rosas azules con matices lilas son una muestra de la personalidad de quien las otorga, reflejan que eres misterioso y causas intriga entre quienes te conocen. LIRIOS DE CALA Características Los lirios son plantas perenes que poseen tallos de casi 1 metro de alto. Éstos son lo bastante fuertes y en ellos se pueden encontrar las hojas y flores del lirio. Las flores de esta planta son de gran tamaño y se presentan en una gran variedad de colores. De estos colores los más populares son los blancos. Además de esto se debe saber que las flores el lirio poseen bastante fragancia por lo que se suelen usarse para la fabricación de perfumes. A estas flores se les extrae su esencia fragante y ésta es usada en perfumería. Significado de los lirios El lenguaje de las flores del lirio va enfocado hacia la pureza y también hacia la elevación o gracia del espíritu. Es ideal para regalar como símbolo de la pureza. GIRASOLES ROJOS Características Entre las características del girasol está lo que a menudo se llama la » flor » del girasol es en realidad una » cabeza de flor “que posee numerosas pequeñas flores individuales de cinco pétalos denominados floretes. Las flores exteriores, que se asemejan a pétalos, se llaman flores de rayos, cada «pétalo» consiste en un apéndice compuesto de pétalos fusionados de una flor de rayos asimétrica por lo tanto la respuesta a si ¿el girasol es una flor? Es no, es conocido como una cabeza de flor que está compuesta por diferentes tipos de flores. Significado de los Girasoles Se podría decir que el Significado de girasol radica en que ninguna flor puede levantar el ánimo de alguien como los girasoles, son brillantes y alegres, tan cálido y acogedor como el dulce sol de verano, con sus brillantes pétalos amarillos, también conocidos como rayos, los girasoles tienen un aspecto inconfundible parecido al sol que los ha convertido en un favorito de la gente, especialmente en los meses de verano. El girasol no es la flor más rara, pero sigue siendo un hermoso símbolo de poder para muchas personas en muchos sentidos, es más potente de lo que simboliza porque es fácil de crecer en su patio trasero o un contenedor de patio El girasol ha desarrollado significados únicos a través del mundo mientras que se separa en la edad moderna, pero muchas culturas comparten puntos de vista similares de la flor gracias a sus características físicas. Algunos de los significados más comunes incluyen: Larga vida, principalmente porque la mayoría de las variedades están en plena floración durante meses en los días más calurosos del verano, sentimientos de adoración. Los girasoles simbolizan adoración, lealtad y longevidad, gran parte del significado de los girasoles proviene de su homónimo, el sol mismo, estas flores son únicas en el sentido de que tienen la capacidad de proporcionar energía en forma de alimento, sus atributos que reflejan el sol, también la energía que es proporcionada por su calor y luz. 3.2. PROCESO DE PRODUCCIÓN En esta parte se identificará el tipo de proceso de producción que será puesto en marcha para la elaboración de las flores. Tomando en cuenta las características que llevarán a la empresa a la elección del tipo de proceso con el cual se obtendrá el producto. 3.2.1. TIPO DE PROCESO EL vivero de flores VILLA SERENA tiene un proceso de producción y transformación por flujo de línea, debido a que la materia prima y los productos en proceso se tratan de la misma manera y por tanto el flujo de trabajo es relativamente continuo hasta completar el producto terminado. 3.2.2. DIAGRAMA DE EXPLOSIÓN 3.2.3. DIAGRAMA DE ESPECIFICACIONES TABLA Nº 16: DIAGRAMA DE ESPECIFICACIONES ROSAS LIRIO GRAFICA Nº 8: DIAGRAMA DE ESPECIFICACIONES LIRIOS 3.2.4. HOJA DE OPERACIONES Y RUTA HOJA DE OPERACIONES Y RUTA PARA EL PROCESAMIENTO DE LAS FLORES 3.2.7. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE ACTIVIDADES DURANTE EL PROCESO DE PRODUCCIÓN En esta primera fase se realiza la confirmación con los proveedores de materia prima e insumos con tres semanas de anticipación. En sesta fase se debe asegurar las cantidades requeridas según el lote a producir definido mediante la programación de la producción. Registro de la base de datos: La recepción de la materia prima e insumos se realizará en las fuentes de almacenamiento correspondientes registrándolos en un formato de base de datos “Recepción de Materias Primas e Insumos” diseñado para el control adecuado de esta actividad. CONTROL DE CALIDAD DE LA MATERIA PRIMA E INSUMOS Al momento de recibir la materia prima e insumos de los proveedores se verificara las cantidades y el estado de los materiales para su posterior registro. ALMACENAMIENTO DE LA MATERIA PRIMA E INSUMOS Se almacenara los esquejes de las rosas, girasoles y lirios al igual que el abono a utilizar. Se almacenaran junto a los insumos (fertilizantes, sustratos entre otros) en sus respectivos lugares en el almacén para su uso posterior en el proceso productivo. Antes del traslado de la materia prima e insumos se hace la limpieza de los invernaderos, posteriormente se realiza el armado de las camas en los invernaderos y el enriquecimiento del suelo. TRASLADO DE MATERIA PRIMA (ESQUEJES) A LOS INVERNADEROS Una vez armado las camas se procede a la siembre de los diferentes esquejes de acuerdo a los requerimientos de cada especie que se siembre en los invernaderos. Al finalizar la coseche en los invernaderos se procederá a seleccionar los mejores esquejes que servirán como materia prima para la siguiente cosecha. Con este proceso se garantizara que la siguiente cosecha conservara las mismas características (color, fragancia, tamaño) de la cosecha anterior. Durante el proceso de crecimiento de las plantas se procederá al armado del tutorado (malla), con el fin de guiar a la planta, facilitar las revisiones diarias y ayudar en las actividades de corte. El riego se lo realizara durante todo el proceso de crecimiento de las plantas dos veces al día mediante el método de goteo. La fertilización del suelo se lo realizara cada dos semanas y esta será rica en nitrógeno, potasio, calcio, fosforo y magnesio. Que son esenciales para el buen crecimiento y desarrollo de las plantas. Se realizara controles preventivos del surgimiento de plagas y enfermedades como trips, acaros, mildiu polvoriento entre otros. Para su prevención se realizaran fumigaciones cada dos semanas. ENMALLADO DE BOTONES Una vez que las plantas comiencen a producir sus respectivos botones se procederá al enmallado de los mismos con el fin de protegerlos de las temperaturas y los rayos ultravioletas. En el caso de los lirios este paso no es necesario, COSECHA Y TRASLADO A ALMACENES Una vez que las plantas alcanzan su tamaño ideal se procede al corte de las flores y tallos, acomodándolos en contenedores de manera que no se lastimen durante el traslado a los almacenes. Se los agrupan por Rosas 24 unidades, girasoles 12 unidades y Lirios 12 unidades Una vez trasladada las flores se procederá a registrarlas en una base de datos. Una vez registradas se procede al traslado a las mesas de trabajo para su agrupación características de cada flor. SELECCIÓN Y CONTROL DE CALIDAD DEL PRODUCTO TERMINADO Mientras se realiza la agrupación, se realizará un control de calidad, verificando que las flores cumplan con los estándares de cada pedido (tamaño del tallo, color de las flores, apertura de botones, etc.) EMPAQUETADO Una vez realizada su agrupación y selección se procede al empaquetado de acuerdo a los diseños para cada flor. Durante esta actividad se hará el registro de los productos que hayan tenido defectos durante las etapas del proceso de selección y control de calidad del producto terminado, estos datos nos servirá para analizar las etapas anteriores a esta con el fin de minimizar desperdicios. Los productos terminados hacia la sección de “almacenamiento productos terminados”. ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS TERMINADOS Se los almacenará a los productos terminados de una forma adecuada y cuidados necesarios. Refrigerado a una temperatura de 2 ºC, y en condiciones adecuadas de higiene, con el fin de alargar su vida útil Se ejecutará el despacho del producto terminado, bajo las exigentes condiciones de cuidados y calidad hasta nuestros clientes. Fuente: Elaboración propia 3.3. DESCRIPCIÓN DETALLA DE FUNCIONES POR PUESTO, PERSONAL, CARGOS FUNCIONES TABLA Nº 22: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL PERSONAL OPERATIVO 3.4. MAQUINAS EQUIPOS VEHÍCULOS OTROS SIMILARES 3.4.1. EQUIPOS A continuación, se detallan las características técnicas de los principales equipos que se utilizaran en cada invernadero: TABLA Nº 23: EQUIPO – MOTOR ELÉCTRICO TABLA Nº 24: EQUIPO – TABLERO DE CONTROL TABLA Nº 25: EQUIPO – ESTACIÓN METEOROLÓGICA TABLA Nº 26: EQUIPO – VENTILADOR TABLA Nº 28: EQUIPO – SISTEMA DE RIEGO 3.4.2. HERRAMIENTAS TABLA Nº 29: HERRAMIENTAS DE MANEJO DE ABONO Y ARMADO DE CAMAS TABLA Nº 30: HERRAMIENTAS PARA RIEGO Y FERTILIZACIÓN TABLA Nº 31: HERRAMIENTAS PARA FUMIGACIÓN TABLA Nº 32: HERRAMIENTAS PARA MEDICIÓN TABLA Nº 33: HERRAMIENTAS PARA CORTE TABLA Nº 34: HERRAMIENTAS PARA TRANSPORTE DE FLORES 3.4.3. VEHÍCULO A continuación, se detallan las características técnicas que se utilizaran para realizar las entregas de los pedidos: TABLA Nº 35: VEHÍCULO CAMIONETA FURGÓN 3.4.4. MATERIALES TABLA Nº 36: MATERIALES 3.4.5. ROPA DE TRABAJO TABLA Nº 37: ROPA DE TRABAJO 3.5. DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA PRIMA E INSUMOS 3.5.1. MATERIA PRIMA TABLA Nº 38: MATERIA PRIMA .5.2. INSUMOS TABLA Nº 39: INSUMOS 3.7 PROGRAMA DE PRODUCCION Define el plan de producción de la empresa durante el primer año de manera general para cada una de las tres variedades de flores: 4. FINANZAS El objetivo de este punto es punto es determinar la viabilidad del proyecto, nos permitirá analizar los costos y gastos en lo que se incurrirá al iniciar las operaciones, la inversión del capital que se necesita, el costo de venta del roducto y los estados financieros de la empresa. Con esta información se calcularan los indicadores de rentabilidad necesarios para establecer la factibilidad del proyecto. 4.1. PRESUPUESTO DE INVERSIÓN Los diferentes recursos que demanda el proyecto requiere de dos fuentes de financiamiento: Aporte de los inversionistas en capital social y un crédito directo. Para ello, es necesario realizar una inversión inicial de Bs. 959.333,30 de los cuales los propietarios invertirán 600.173,30 que representa el 66,61 % del total de la inversión, y un financiamiento de Bs. 359.160 que representa el 33,39 % del total de la inversión. DETALLE MONTO Aporte propio 600.173,30 Credito 359.160,00 TOTAL Bs 959.333,30 4.1.1 APORTE PROPIO Los propietarios (socios accionistas) invertirán la suma de Bs. 600.173,30 que corresponde al 66,61% de la inversión total, de acuerdo a siguiente cuadro de aporte: SOCIOS TOTAL Bs Julio Gustavo Lopez Socio 2 Socio 3 TOTAL Estos aportes se harán en el momento que se constituya la empresa 4.1.2 CREDITO BANCARIO La fuente de financiamiento para el capital faltante es de Bs. 359.160 que representa el 33,39% del total de la inversión. Dicho monto será financiado por una entidad financiera con una tasa de interés anual máxima del 12% 4.1.3. ACTIVO FIJO La inversión inicial en activos fijos será de Bs. 799.610,00. Ella se destina, a la compra de: terreno para la construcción de la empresa, la construcción de las oficinas administrativas y los invernaderos, su respectivo equipamiento de muebles, maquinaria y equipos de computación, la compra de un vehículo para el traslado de los productos terminados y otros uso del área operativa, y para la compra de las herramientas necesarias para el ara de producción. TABLA Nº 50: ACTIVOS FIJOS EDIFICACIONES MAQUINARIA Y EQUIPOS VEHICULO TERRENO MUEBLES Y ENSERES EQUIPOS COMPUTACION TOTAL ACTIVO FIJO 247.800,00 45.210,00 111.360,00 362.440,00 11.300,00 21.500,00 799.610,00 s) Fuente: Elaboración propia 4.1.3.1. TERRENO El terreno de una superficie de 5.200m2, se adquirirá por un precio de Bs. 362,440.00 que equivale a $us. 52,074 ubicado en Coroico, exactamente en la carretera a Carmen Pampa 4.1.3.2. EDIFICACIONES AREA Delimitacion y/o cercado del terreno Recepcion/Tienda Almacen y laboratorio Estacionamientos Invernaderos4 Baños y vestidores Area Administrativa EXPRESADO EN BOLVIANOS SUPERFICIE VALOR SUPERFICIE VIDA UTIL CONSTRUIDA UNTARIO (m2) (años) (m2) (Bs/m2) 5.200,00 24,00 44,00 90,00 600,00 15,00 24,00 TOTAL 40,00 40,00 40,00 40,00 40,00 40,00 40,00 50,00 24,00 44,00 15,00 600,00 15,00 24,00 300,00 1.200,00 1.200,00 800,00 150,00 1.200,00 1.300,00 TOTAL 15.000,00 28.800,00 52.800,00 12.000,00 90.000,00 18.000,00 31.200,00 247.800,00 DEPRECIACION DEPRECIACION MENSUAL ANUAL 31,25 60,00 110,00 25,00 187,50 37,50 65,00 516,25 375,00 720,00 1.320,00 300,00 2.250,00 450,00 780,00 6.195,00 4.1.3.3. MUEBLES Y ENSERES EXPRESADO EN BOLVIANOS VALOR DEPRECIACI VIDA UTIL UNTARIO ON DEPRECIACI AREA (años) CANTIDAD (Bs/m2) TOTAL MENSUAL ON ANUAL Escritorios 10,00 5,00 400,00 2.000,00 16,67 200,00 Sillas de escritorios 10,00 5,00 280,00 1.400,00 11,67 140,00 Estantes y repisas 10,00 3,00 150,00 450,00 3,75 45,00 Casilleros 10,00 2,00 600,00 1.200,00 10,00 120,00 Mesas de trabajo 10,00 2,00 500,00 1.000,00 8,33 100,00 Mesas de cultivo 10,00 3,00 450,00 1.350,00 11,25 135,00 estantes metalicos 10,00 3,00 1.300,00 3.900,00 32,50 390,00 TOTAL 11.300,00 94,17 1.130,00 4.1.3.4. VEHÍCULO 4.1.3.5. MAQUINARIA Y EQUIPOS 4.1.3.6. HERRAMIENTAS . 4.2. PRESUPUESTO DE OPERACIONES Las proyecciones y los diferentes costos que se incurrirán a la hora de realizar los productos del Vivero de Flores Villa Serena, comenzando con la estimación de la producción hasta los gastos que se conlleven a la hora de ofertar las diferentes flores del vivero. 4.2.1. PROGRAMA DE PROYECCIÓN DE OPERACIONES 4.2.1.1. PROGRAMA DE PRODUCCIÓN PRIMER AÑO DIAS DE PRODUCCION NIVEL DE PRODUCCION (DIAS) PRODUCCION DIARIA PRODUCCION PROMEDIO (BIMESTRAL) DIAS DE PRODUCCION NIVEL DE PRODUCCION (DIAS) PRODUCCION DIARIA PRODUCCION PROMEDIO (BIMESTRAL) DIAS DE PRODUCCION NIVEL DE PRODUCCION (DIAS) PRODUCCION DIARIA PRODUCCION PROMEDIO (BIMESTRAL) PRODUCCION DE ROSAS BIMESTRE 1 BIMESTRE 2 BIMESTRE 3 BIMESTRE 4 BIMESTRE 5 BIMESTRE 6 36 41 42 42 43 41 5 576 20.736,00 5 576 23.616,00 5 576 24.192,00 5 576 24.192,00 5 576 24.768,00 5 576 23.616,00 PRODUCCION DE GIRASOLES BIMESTRE 1 BIMESTRE 2 BIMESTRE 3 BIMESTRE 4 BIMESTRE 5 BIMESTRE 6 36 41 42 42 43 41 5 257 9.252,00 5 257 10.537,00 5 257 10.794,00 5 257 10.794,00 5 257 11.051,00 5 257 10.537,00 PRODUCCION DE LIRIOS BIMESTRE 1 BIMESTRE 2 BIMESTRE 3 BIMESTRE 4 BIMESTRE 5 BIMESTRE 6 36 41 42 42 43 41 5 576 20.736,00 5 576 23.616,00 5 576 24.192,00 5 576 24.192,00 5 576 24.768,00 5 576 23.616,00 4.2.2. PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN Para la elaboración de nuestros productos es necesario tomar en cuenta los costos en los cuales incurrirá la empresa para la obtención del producto. En tal sentido se considera los precios establecidos para la materia prima, insumos, mano de obra directa y costos indirectos en la producción. 4.2.2.1. COSTO DE LA MATERIA PRIMA E INSUMOS 4.2.2.1.1. COSTO MATERIA PRIMA E INSUMOS AL PRIMER AÑO TABLA Nº 69: COSTO DE INSUMOS PARA ROSAS EN EL PRIMER AÑO COSTO DE INSUMOS ROSAS 1º AÑO TABLA Nº 70: COSTO DE MATERIA PRIMA PARA GIRASOLES (o claveles) EN EL PRIMER AÑO TABLA Nº 72: COSTO DE MATERIA PRIMA PARA LIRIOS EN EL PRIMER AÑO 4.2.2.2. COSTO DE LA MANO DE OBRA DIRECTA Para poder calcular los costos de mano de directa se utilizara la siguiente tabla que describe el porcentaje de los aportes laborales y beneficios sociales. 4.2.2.3. SERVICIOS BÁSICOS PARA PRODUCCIÓN EXPRESADO EN BOLIVIANOS DESCRIPCIÓN COSTO MENSUAL Energía eléctrica 130.00 Agua 50.00 Gasolina 670.00 TOTALES 850.00 COSTO ANUAL 1,560.00 600.00 8,040.00 10,200.00 Fuente: Elaboración propia 4.2.2.4. COSTO DE ADMINISTRACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN Como en el resto de las empresas se requiere de otros elementos de apoyo para la elaboración del producto final. Entre estos elementos se considera a: la Mano de obra indirecta, servicios básicos para administración y comercialización, gastos diversos, gastos generales y plan de publicidad. Todos estos costos y gastos permitirán conseguir los objetivos diseñados por la empresa a partir de la producción del producto. Para poder calcular el costo de Mano de Obra Indirecta se utilizara la tabla de los aportes laborales y beneficios sociales que se usó para calcular la Mano de Obra Directa. 4.2.2.4.1. COSTO MANO DE OBRA INDIRECTA Durante la formación de la empresa, la mano de obra indirecta será la encargada de la administración general, sin embargo la mano de obra indirecta irá creciendo gradualmente y en la etapa de consolidación final de la empresa estará conformada por un administrador, un jefe de comercialización, un contador, un asistente de comercialización, un distribuidor y un ayudante de distribución. Tomando en cuantos lo aportes y beneficios sociales correspondientes se estima un costo mensual de MOD de Bs. 16,295.50 4.2.2.4.3. GASTOS GENERALES En el siguiente cuadro se mostraran los gastos en los que debe incurrir la empresa para la higiene y seguridad de los empleados de manera directa, así como el uniforme del área administrativa y comercial. Los gastos generales serán aquellos que se incurren, tanto en la parte administrativa como en la operativa junto con el costo de los uniformes del personal. Los mismos se proyectan para el funcionamiento de la empresa durante el primer año. TABLA Nº 82: GASTOS GENERALES GASTOS GENERALES EXPRESADO EN BOLIVIANOS DETALLE COSTO MENSUAL COSTO ANUAL Papelería y material de escritorio 100.00 3,000.00 Aseo 130.00 1,560.00 Mallas para flores 250.00 1,200.00 Cafetería 50.00 600.00 Botas 1,015.00 Overol 1,080.00 Guantes 450.00 TOTAL 530.00 8,905.00 Fuente: Elaboración propia En el ítem de papelería se incluirá los estiquers que irán en las cajas de nuestros productos con fechas de vencimiento y un código de barras. 4.2.2.4.4. COSTO DE PUBLICIDAD Los costos de publicidad, bajo el enfoque de la mercadotecnia serán vistos como una inversión, una cuyos rendimientos serán las ventas futuras. Administrar los costos de publicidad requiere planeación, y analizar los resultados ayudará a ajustar las estrategias de mercadotecnia en el futuro. De acuerdo a estos parámetros, la empresa proyecta realizar las siguientes actividades como parte del costo de publicidad. TABLA Nº 83: COSTO PLAN DE PUBLICIDAD EXPRESADO EN BOLIVIANOS COSTO ANUAL Bs 7,308.00 Fuente: Elaboración propia 4.2.2.4.5. COSTO DE MARKETING En este punto se describirán los costos de las estrategias de marketing que nos ayudaran a promocionar nuestros productos. TABLA Nº 84: COSTO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING Bolsas plásticas para esquejes Estas bolsas nos ayudaran a comenzar la siguiente cosecha, manteniendo las características de la cosecha anterior Página web Creación de la página web Mantenimiento de la página web Logística Gasto de combustible para la entrega de los productos a los clientes 1 vez por semana TOTALES Bs. 38,331.60 Fuente: Elaboración propia 4.2.2.4.6. COSTO DE EMPAQUE TABLA Nº 85: COSTO DE EMPAQUE Cajas rosas Cajas Girasoles Cajas lirios TOTAL Bs 43,800.00 Fuente: Elaboración propia Estas cajas serán donde ingresen nuestros productos agrupados de la siguiente manera: las rosas y girasoles se empacaran en 72 unid. X caja, en el caso de los lirios se agruparan en 36 unid. X caja. 4.2.2.4.7. DEPRECIACIONES Es necesario tomar en cuenta las depreciaciones que se desplegarán los activos fijos que requiere la empresa. Es decir, la disminución del valor de propiedad de los activos, producido por el paso del tiempo. TABLA Nº 86: DEPRECIACIONES EXPRESADO EN BOLIVIANOS Edificaciones Maquinaria y equipos Vehículo Muebles y enseres Equipos de computación Herramientas TOTAL Bs 44,428.50 4.3. COSTO, PRECIO Y PUNTO DE EQUILIBRIO 4.3.1. COSTO TABLA Nº 87: COSTO DE ROSAS TABLA Nº 88: COSTO DE GIRASOLES COSTOS GIRASOLES TABLA Nº 89: COSTO DE LIRIOS 4.3.2. PRECIO UNITARIO TABLA Nº 90: PRECIO UNITARIO ROSAS TABLA Nº 91: PRECIO UNITARIO Lirios y Girasoles 4.3.3 PUNTO DE EQUILIBRIO PUNTO DE EQUILIBRIO LIRIOS Y GIRASOLES 4.5. CAPITAL DE TRABAJO TABLA Nº 102: CAPITAL DE TRABAJO 4.6. ESTRUCTURA DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO TABLA Nº 103: ESTRUCTURA DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO ESTRUCTURA DE INVERSION Y FINANCIAMIENTO EXPRESADO EN BOLIVIANOS FORMA DE FINANCIAMIENTO COSTO APORTE INVERSION TOTAL PROPIO CREDITO ACTIVO FIJO EDIFICACIONES 247.800,00 247.800,00 MAQUINARIA Y EQUIPOS 45.210,00 45.210,00 VEHICULO 111.360,00 111.360,00 TERRENO 362.440,00 362.440,00 MUEBLES Y ENSERES 11.300,00 11.300,00 EQUIPOS COMPUTACION 21.500,00 21.500,00 TOTAL ACTIVO FIJO 799.610,00 440.450,00 359.160,00 ACTIVO CORRIENTE CAJA MONEDA NACIONAL 30.000,00 30.000,00 TOTAL ACTIVO CORRIENTE 30.000,00 30.000,00 ACTIVO DIFERIDO GASTOS DE ORGANIZACIÓN 7.000,00 7.000,00 TOTAL ACTIVO DIFERIDO 7.000,00 7.000,00 CAPITAL DE TRABAJO MATERIA PRIMA 83.467,00 83.467,00 INSUMOS 997,50 997,50 MANO DE OBRA DIRECTA 37.408,80 37.408,80 SERVICIOS BASICOS 850,00 850,00 TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 122.723,30 122.723,30 TOTAL DE INVERSION 959.333,30 600.173,30 359.160,00 4.8. ESTADO FLUJO DE FUENTES Y USOS TABLA Nº 105: ESTADO DE FLUJO DE FUENTES Y USOS 4.9. FLUJO DE CAJA TABLA Nº 106: FLUJO DE CAJA PURO TABLA Nº 107: EVALUACIÓN FINANCIERA TABLA Nº 108: FLUJO DE CAJA PUNTO DE VISTA DEL BANCO TABLA Nº 109: EVALUACIÓN FINANCIERA TABLA Nº 110: FLUJO DE CAJA PUNTO DE VISTA DE LOS RECURSOS PROPIOS TABLA Nº 111: EVALUACIÓN FINANCIERA Estos detalles tienen cuadros anexos 5. SUPUESTOS Y ESCENARIOS Los escenarios que se tienen a consideración son: Disminución en el precio de venta, incremento en el precio de la materia prima e incremento de los ingresos. Los escenarios muestran diversos cambios que son apreciables directamente desde el modelo. 5.1. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD: DISMINUCIÓN DEL PRECIO DE VENTA TABLA Nº 112: PRIMER SUPUESTO: DISMINUCIÓN DEL PRECIO DE VENTA ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD - PRECIO DEL PRODUCTO En este primer análisis de sensibilidad se hace referencia a una disminución del precio de venta, llevándonos a la conclusión de que el proyecto puede aguantar una. Disminución del precio hasta un 25%, pasado este porcentaje se arroja un VAN negativo y una TIR menor al costo de oportunidad del dinero 5.2. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD: INCREMENTO DEL COSTOS DE MATERIA PRIMA TABLA Nº 113: SEGUNDO SUPUESTO: INCREMENTO DEL COSTO DE MATERIA PRIMA Se puede observar en este supuesto, que con una variación del precio de la materia prima llega a ser un porcentaje pequeño del total de los costos que no llega afectar la rentabilidad del proyecto. El proyecto es capaz de soportar un incremento posiblemente hasta un mayor al 90% del precio de la materia prima. 5.3. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD: INCREMENTO DE LOS INGRESOS TABLA Nº 114: TERCER SUPUESTO: INCREMENTO DE LOS INGRESOS El análisis de sensibilidad optimista hace referencia al aumento en los ingresos; a medida que vaya incrementando el porcentaje, el VAN y la TIR también incrementan. 6. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA LEGAL 6.1. ACTA DE CONSTITUCIÓN PERSONERÍA JURÍDICA Constitución de la empresa (.) VER DETALLES EN DOC. ANEXO 6.4. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL GRAFICA Nº 17: ORGANIGRAMA 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES El proyecto presenta factibilidad en el análisis de mercado, identifica nuestro potencial y el tamaño de mercado y donde están ubicados en un precio aceptado por nuestro clientes haciéndolo competitivo dentro de nuestros competidores directos y diferenciarnos con las estrategias de marketing que utilizamos para que la empresa sea líder en el territorio paceño. El proyecto presenta viabilidad técnica, administrativa y legal, pues no presenta restricciones de mercado, recurso humano, tecnológico, legal que pueda afectar la producción y comercialización de las flores, girasoles y lirios. En los procesos que se intervienen para el cultivo de flores se analizaron desde la recepción de la materia prima e insumos los cuales nos indican que necesitan tener mucho cuidado desde su recepción hasta la cosecha y traslado al almacenamiento y registrar en una base de datos las flores que estén bien y las que son desechadas, que estas en un futuro nos pueden servir de abono mismo para la creación e otras flores Dada la importancia que requiere la calidad humana dentro de la empresa que necesita de los servicios de personas que cumplan con las características del cargo a ocupar y que se desempeñe con idoneidad, generando buenas relaciones laborales y un buen servicio al cliente. La empresa por su parte velará por brindarles a los trabajadores un ambiente propicio que les permita el buen desempeño y su desarrollo profesional y personal. Desde el punto de vista financiero, el proyecto es rentable para inversionistas, Sin embargo, el valor actual neto presenta un valor de 241,371.89 y la tasa interna de retorno es del 22% lo cual indica la viabilidad y factibilidad del proyecto RECOMENDACIONES Que la empresa cada trimestre o bimestre, debe tener la oportunidad de mejorar e incrementar las ganancias de esta empresa y aumentara, si se realiza un análisis de la situación actual y se aplican las mejoras pertinentes y continuas. Realizar capacitaciones al personal para un buen manejo del producto ya que esto son muy delicados y también métodos y procesos para mantener el vivero en óptimas condiciones y así proyectar hacia el cliente un trato amable y personalizado para que sienta confianza y seguridad. El primer año es muy importante para lograr el posicionamiento del producto y la buena imagen de la empresa, es por esta razón que para este año se aconseja invertir en estrategias agresivas y enfocadas a establecer una relación cercana con el cliente que se convierte en duradera y que haga que él se interese por el producto, es vital hacerle ver al cliente lo importante que es su opinión para la empresa y lo comprometida que esta con él. VER EN ANEXOS ANEXO I – ENCUESTA A FLORERIAS