Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Facultad de Ciencias de la Administración Maestría en Dirección y Gestión de Recursos Humano Curso: Ing. Redes Sociales y Recursos Humanos Grupo No. 2 Nombre Carné Participación Brendy Marisol Cacao Cruz 1228-14-5339 100 100 100 100 100 100 Guatemala 13 de agosto, 2022 Introducción Indice Contenido Diferencia Medios Sociales y Redes sociales: ........................................................ 4 Redes Sociales: ...................................................................................................... 4 Tipos de redes sociales ....................................................................................... 4 2. Verticales ................................................................................................. 4 Crecimiento de redes sociales ............................................................................. 4 Redes sociales profesionales .............................................................................. 4 Ventajas uso personal redes sociales .................................................................. 5 Desventajas uso personal redes sociales ............................................................ 5 Ventajas uso profesional redes sociales .............................................................. 5 Desventajas uso profesional redes sociales ........................................................ 5 Las redes sociales y los RRHH 2.0: así ha cambiado todo ..................................... 6 Redes sociales más utilizadas en RR.HH. ........................................................... 6 Formas de reclutar talento humano por medio de redes sociales ........................ 6 Redes sociales como apoyo a la comunicación interna de una empresa ............ 6 Formas de utilidad de redes sociales en gestión de recursos humanos .............. 7 VENTAJAS DEL USO DE REDES SOCIALES EN LA EMPRESA RRHH ........... 7 RAZONES PARA NO PRHIBIR LAS REDES SOCIALES EN LA OFICINA ........ 7 PRACTICAS QUE SE IMPLEMENTAN EN LABORES DE RRHH / REDES SOCIALES .............................................................................................................. 8 Algunos pasos fundamentales para generar nuestra marca personal: ................... 8 CONCLUSIONES.................................................................................................. 10 RECOMENDACIONES ......................................................................................... 11 ANEXOS ............................................................................................................... 12 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 13 Diferencia Medios Sociales y Redes sociales: - Las redes sociales son un elemento más de los llamados “medios sociales”, se basa más en el resultado de dicha comunicación. - Los medios sociales (social media, en inglés) hace referencia más a la plataforma u herramienta que hace posible la comunicación, Redes Sociales: Acción de comunicación e interacción entre diferentes usuarios en un contexto social, a partir de la cual se generan conversaciones y comentarios, además de otra suerte de interacciones (“me gusta”, compartidos, etc). Tipos de redes sociales Cada una creada con una finalidad y diseñada para compartir diferentes tipos de contenido multimedia. 1. Horizontales Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temática definida. Se basan en una estructura de celdillas permitiendo la entrada y participación libre y genérica sin un fin concreto. Los ejemplos más representativos son Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter… 2. Verticales Entendemos por redes sociales verticales aquellas cuya actividad gira alrededor de una temática determinada. Son redes mucho más restringidas que las generalistas, ya que algunas de éstas requieren ‘invitación’ para formar parte de ellas. Su capacidad de influencia es enorme debido a que el público que las conforma está extremadamente segmentado y realmente interesado en los contenidos que en ellas se comparten. Algunas redes verticales son: TripAdvisor y Minube (viajes y turismo) o Periodistas por el Mundo (periodismo). Crecimiento de redes sociales Se debe a la simplicidad de uso de las plataformas, cada vez más intuitivas y accesibles para cualquier género y edad. Redes sociales profesionales A caballo entre las redes sociales horizontales y verticales se encuentran las redes sociales profesionales, cuyo objetivo es poner en contacto usuarios con intereses comerciales. En este sentido, la mayor red social profesional es Linkedin, si bien hay muchas más (Viadeo, Xing, etc). Ventajas uso personal redes sociales A título individual, las redes sociales se han convertido en una extensión de nuestra identidad como personas, facilitándonos algunas tareas tan cotidianas como las que enumeramos a continuación: 3. 4. 5. 6. 7. Comunicación con terceros Información Entretenimiento Denuncia social Búsqueda del conocimiento Desventajas uso personal redes sociales Ahora toca ver la otra cara de la moneda: ¿qué consecuencias negativas puede conllevar tener presencia en una plataforma social? - Sobreexposición de la vida personal Suplantación de identidad Ciberbullying Adicciones derivadas de la necesidad de estar conectados Ventajas uso profesional redes sociales Si eres lector asiduo de este blog seguro que leíste nuestro post sobre las ventajas que aportan las redes sociales a las PYMEs o Facebook para empresas. Si no lo eres, no te preocupes: a continuación, enumeraremos algunas que seguro que te ayudarán a dar el paso e incorporar estas plataformas a tu plan de marketing digital: - Visibilidad Atención al cliente Estudios de mercado: comprendiendo a al consumidor Retorno de la Inversión Favorece el posicionamiento orgánico (SEO) Favorece la generación de nuevo negocio Ayudan a proteger la reputación online Desventajas uso profesional redes sociales Si aún te estás preguntando cuáles son los errores más comunes en la gestión de redes sociales, seguramente es porque no leíste en su momento el post que publicamos al respecto. Sin embargo, como ocurrió en el anterior apartado, no te preocupes, que ampliaremos la información por aquí: - No utilizar los canales adecuados Automatizar el mensaje sin importar el soporte Exposición a las críticas Las redes sociales y los RRHH 2.0: así ha cambiado todo Se conoce como RR.HH 2.0 al uso de todas las herramientas tecnológicas para poder llevar a cabo nuestra gestión de manera más efectiva. Ahora, las plataformas digitales son las protagonistas para encontrar talento y los trabajadores en rr.hh. Las redes sociales influyen también en los procesos de formación. El aprendizaje no presencial, es decir, de manera informal, cobra un especial protagonismo gracias a las redes sociales. Existen nuevas formas de aprender, de manera colaborativa, a través de plataformas sociales donde los contenidos compartidos proponen nuevas ideas y nueva información. Con las redes sociales han llegado nuevos métodos de comunicación que han servido para que cada empleado dé a conocer sus capacidades laborales y experiencias vitales, algo que ha ayudado a los departamentos de rrhh a hacerse una idea más general del posible candidato. Las redes sociales también han contribuido a que, desde los recursos humanos, se consiga una mayor comunicación entre los empleados para fortalecer y crecer la relación entre ellos y, así, crear una comunidad entre los miembros de una compañía que ayude a una mejor unión y eficacia en la empresa. Por ello, es imprescindible cuidar la marca o branding personal y saber hasta dónde tenemos que llegar en nuestro cometido de hablar de nuestras capacidades. Redes sociales más utilizadas en RR.HH. La red más utilizada y por excelencia sin lugar a dudas es LinkedIn, pero las demás como Facebook, Instagram y Tik Tok también están revolucionando bastante, porque cada vez más profesionales de RRHH comparten contenido de valor en ellas. Formas de reclutar talento humano por medio de redes sociales A través de publicaciones propias (procurar tener contactos de valor y en cantidad, para que llegue a más personas); recomiendo incorporar hashtags estratégicos a las publicaciones para lograr llegar a más personas A través de publicaciones en grupos específicos A través de búsqueda con palabras clave. Si es una red que vas a utilizar mucho para reclutar es conveniente considerar la posibilidad de pagar LinkedIn Premium porque te va a permitir acceder a un número mucho mayor de perfiles. Redes sociales como apoyo a la comunicación interna de una empresa Las redes sociales también han contribuido a que, desde los recursos humanos, se consiga una mayor comunicación entre los empleados para fortalecer y crecer la relación entre ellos y, así, crear una comunidad entre los miembros de una compañía que ayude a una mejor unión y eficacia en la empresa. Formas de utilidad de redes sociales en gestión de recursos humanos - Reclutar - Brindar capacitaciones - Generar alianzas con otras empresas, como desayunos de trabajo, propuestas de mejora, artículos publicados, encuestas de satisfacción, etc. - Networking con otros profesionales y compartir ideas que podamos aplicar a nuestra empresa VENTAJAS DEL USO DE REDES SOCIALES EN LA EMPRESA RRHH - Las redes sociales ofrecen algunas ventajas que pueden hacer la diferencia en los procesos de reclutamiento de las empresas. En la actualidad la gran mayoría de empresas utilizan las redes sociales para postular las vacantes que se encuentran buscando; actualmente linkedin es una de las redes laborales más grandes que existen en la actualidad. - ayudan en los siguientes aspectos: el engagement o compromiso de los colaboradores, estar atentos ante la competencia y de qué manera actúan, y ejecutar algunas tareas más que lleva a cabo recursos humanos. - Las redes sociales son herramientas poderosas que le permiten a las empresas alcanzar algunas metas que requiere recursos humanos. Los negocios pueden fácilmente apalancar las redes sociales para así poder alcanzar al público objetivo al publicar ofertas laborales y conectarse con candidatos. Es una manera práctica de hacer networking y construir relaciones laborales con candidatos talentosos quienes no necesariamente estén buscando un trabajo. - Acción para establecer una buena cultura organizacional: Esta es también una herramienta para escuchar, monitorear, aprender y colaborar a la empresa. Cualquier comentario sea negativo o positivo sobre la empresa es una ayuda para conocer las opiniones del público con respecto a esta. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que es importante no generar controversias ni comentarios polémicos para no traer abajo la imagen de la compañía; esta siempre debe buscar generar la mejor imagen ante el público. RAZONES PARA NO PRHIBIR LAS REDES SOCIALES EN LA OFICINA 1. Se incrementa la sociabilidad entre los compañeros de trabajo y esto influye positivamente en el desempeño del grupo en general puesto que al afianzar las relaciones entre colegas se logra establecer un ambiente de trabajo más amable y colaborativo. 2. Su uso como instrumento recreativo en un determinado momento del día permite a los empleados desconectarse de sus labores por un momento y despejar su mente para recargar energías, y por lo tanto, incrementar su productividad al volver de la pausa. 3. Aprovechar la gran cantidad de contenido disponible que circula en redes como Twitter o LinkedIn permite encontrar eficazmente información relacionada a las labores que se desempeñan, estar al tanto de las últimas noticias relativas al sector al que pertenece la compañía e interactuar con profesionales del área que pueden aportar nuevo conocimiento y resolver preguntas o dudas del empleado acerca de sus labores. 4. El establecimiento de unas normas claras respecto al uso de las redes sociales en el trabajo y la difusión efectiva del alcance y los lineamientos de dicha política entre todos los empleados de la empresa, permite regular eficazmente el asunto y aplicar las sanciones previamente establecidas cuando ocurran situaciones como la filtración de informaciones en un marco legal, conocido y aceptado por todos los trabajadores, que va a evitar mayores inconvenientes laborales. PRACTICAS QUE SE IMPLEMENTAN EN LABORES DE RRHH / REDES SOCIALES 1. Práctica de la técnica pomodoro 2. Imagen corporativa 3. Política para uso de redes sociales 4. Interacciones y promociones para fortalecer la comunicación por medio de redes sociales internas. (app BI) Algunos pasos fundamentales para generar nuestra marca personal: 1. Define tu objetivo. Los objetivos son de muy diversa naturaleza y pueden comenzar respondiendo preguntas como las siguientes: ¿Qué objetivos profesionales deseas? ¿Hasta dónde quieres llegar? ¿Conseguir nuevo empleo, clientes…? ¿Vender más? ¿Generar nuevas oportunidades, contactos…? ¿Dónde estarás en tres años? 2. Define quién es tu público objetivo te ayudará a generar no solo un buen contenido sino el correcto para lograr tus metas. 3. Define tu mensaje y tu estilo de comunicación ¿Qué quieres decir? Y ¿Cómo lo quieres decir? 4. Define tu diferencial y tu imagen. También puedes apoyarte en profesionales que sepan de branding, para que te den estrategias para relucir aún mas, no trabajes solo. 5. Planifica tus acciones. Una marca personal no crece sola, ha de estar en continuo movimiento. Todo el movimiento de tu marca personal ha de estar guiado bajo una planificación de determinadas acciones. 6. Mide tus resultados y mejora continuamente. Llega el momento de saber qué impacto está teniendo la estrategia de marketing personal y para ello debemos medir y cuantificar los resultados CONCLUSIONES RECOMENDACIONES ANEXOS BIBLIOGRAFÍA 1. https://yiminshum.com/social-media-internet-guatemala-2022/ 2. https://www.jovenesenred.es/redes-sociales-ventajas-desventajas/ 3. http://www.rrhhdigital.com/secciones/actualidad/131927/Las-redes-socialesy-los-RRHH-20-asi-ha-cambiadotodo#:~:text=Las%20redes%20sociales%20tambi%C3%A9n%20han,y%20 eficacia%20en%20la%20empresa. 4. https://blog.acsendo.com/la-importancia-las-redes-sociales-los-procesosrecursos-humanos 5. https://blog.acsendo.com/4-razones-basicas-por-las-cuales-no-debeprohibir-el-uso-de-las-redes-sociales-en-su-oficina
