Misión Ser una empresa líder, modelo, rentable, sostenible y en un mundo que está en constante cambio. Visión Servir con calidad, excelencia al cliente, haciendo de su estadía una experiencia única, agradable, grata y en todo el contexto Gerente General Administración Jefe de contabiliad Auxiliar de contabilidad Auxilar de costos Depto. Recursos Humanos Jefe de Recuros Humanos Asistencia Recusos Humanos Venta Recepción Alimentos Bebidas Ama de llaves Jefe de venta Jefe de recepción Jefe de Alimentos & Bebidas Superviores Asistnente de ventas Botones y seguridad Chef y cocineros Camareras y mozos Capitane de meseros Lavandería Meseros Costureria Auditores Mantemienitos Nombre del hotel Perfil de puestos y funciones Logo del hotel Personal de áreas públicas Elabora: Telma Abigaíl Véliz Ramos Fecha de creación: 24/08/2022 Página: de Reviso: Autoriza: M.A. María M.A. María Luisa Aragón. Luisa Aragón. Fecha de autorización: 26/08/2022 División de cuartos II Datos General de puesto: • Nombre del puesto: Personal de Áreas Públicas • Número de plazas: 1 • Clave: GH-PAP • Tipo de contratación: Planilla • Ámbito de operación: Operativo • Ubicación: Áreas Públicas/Ama de Llaves RELACIONES DE AUTORIDADES • Jefe inmediato: Supervisor de Áreas Públicas • Subordinados directos: N/A PROPÓSITO O RAZÓN DE SER DEL PUESTO Persona encargada de realizar la limpieza, orden, mantenimiento constante y prudente en las áreas públicas del hotel. FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DEL PUESTO • Función General Limpiar, brindar mantenimiento y orden constante a las áreas pública del hotel, cumpliendo con estándares de calidad establecidos por el hotel. • Funciones Específicas Limpieza constante y según planificación de lobby, entrada principal (incluso la calle o fachada) ascensores, eventos, baños, oficinas, cafetería o restaurante, pasillos, parqueo, lobby, etc. Aspirar moquetas, alfombra, sillones y mobiliario en pasillos y áreas del personal del hotel. Limpieza de accesos al hotel, fachadas, despachos, área de vestuario y comedor del personal. Llevar a cabo los procedimientos impuestos en el manual correspondiente a su puesto y áreas, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos en el manual. Realizar reportes correspondientes a su superior y cumplir sus órdenes. COMUNICACIÓN • Relación directa: Superior y personal de Áreas Públicas. • Relación indirecta: Lavandería y Cuartos. PERFIL DEL PUESTO • Escolaridad mínima Título de nivel medio. • Conocimientos básicos requeridos para el desempeño del puesto Utensilios de limpieza y mantenimiento. Elaboración de informes. Cálculos matemáticos básicos y de cómputo. • Experiencia Laboral: 1 año • Formación complementaria requerida en el puesto: Uso de PEPS Uso de manejo de kardex Control de inventarios • Habilidades específicas necesarias para desarrollar el puesto: Comunicación asertiva y efectiva. Toma de decisiones. Trabajo en equipo Saber trabajar bajo presión Manejo y administración de tiempos efectivo. • Actitudes, principios y valores fundamentales para el puesto: Liderazgo Puntualidad Honestidad Empatía Respeto Pasión por el Servicio al Cliente.
