1 Análisis de los principios del SGC, SGA y SG-SST Elkin Rene García Sánchez ID: 679591 Instructor: Eduard Andres Rairan Corporación Universitaria Minuto de Dios Diplomado sistema integrado de gestión en seguridad y salud en el trabajo, ambiente y calidad HSEQ 10 Semestre Puerto Carreño, Vichada 2022 2 Índice Tabla de contenido PORTADA ...................................................................................................................................... 1 ISO 9001:2015 .................................................................................................................................... 3 Numeral 5.1.2 enfoque al cliente .................................................................................................... 3 5.1 liderazgo y compromiso. ............................................................................................................... 3 ISO14001-2015 .................................................................................................................................... 5 10. Mejora ....................................................................................................................................... 5 10.3 Mejora continua ...................................................................................................................... 5 ISO45001-2018 ................................................................................................................................... 5 7.5 información documentada ........................................................................................................ 5 Bibliografía ......................................................................................................................................... 7 3 ISO 9001:2015 Numeral 5.1.2 enfoque al cliente La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al cliente asegurándose de que: a) se determinan, se comprenden y se cumplen regularmente los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables. b) se determinan y se consideran los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente. c) se mantiene el enfoque en el aumento de la satisfacción del cliente. En este numeral se refleja uno de los 7 propósitos de la ISO9001-2015. donde se explica que la primera necesidad es cuando se excede las expectativas del cliente, conocer sus necesidades tanto actuales como futuras para contribuir al éxito de las organizaciones. 5.1 liderazgo y compromiso. La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad: a) asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del sistema de gestión de la calidad; b) asegurándose de que se establezcan la política de la calidad y los objetivos de la calidad para el 4 sistema de gestión de la calidad, y que éstos sean compatibles con el contexto y la dirección estratégica de la organización; c) asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión de la calidad en los procesos de negocio de la organización; d) promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos; e) asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad estén disponibles; f) comunicando la importancia de una gestión de la calidad eficaz y conforme con los requisitos del sistema de gestión de la calidad; g) asegurándose de que el sistema de gestión de la calidad logre los resultados previstos; h) comprometiendo, dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la eficacia del sistema de gestión de la calidad; i) promoviendo la mejora; j) apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en la forma en la que aplique a sus áreas de responsabilidad. En este numeral se refleja el principio de liderazgo, estableciendo directrices para emerger las políticas y objetivos que identifiquen los líderes que tendrán como principal tarea, dirigir y dar resultados de calidad mejorando los distintos procesos en la organización. 5 ISO14001-2015 10. Mejora 10.3 Mejora continua En este numeral se identifica el principio de mejora continua, La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental. Cuando ocurra una no conformidad la organización debe: tomar acciones para controlarla y corregirla, hacer frente a las consecuencias, incluida la mitigación de los impactos ambientales adversos. ISO45001-2018 7.5 información documentada El sistema de gestión de la SST de la organización debe incluir: a) La información documentada requerida por este documento b) La información documente que la organización determina como necesaria para la eficacia del sistema de gestión de la SST. La extensión de la información documentada para un sistema de gestión de la SST puede variar de una organización a otra debido a: - El tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios. - La necesidad de demostrar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos. - La complejidad de los procesos y sus interacciones. 6 - La competencia de los trabajadores. En este numeral se detalla la información documentada que es uno de los principios de esta ISO, donde se busca crear y actualizar la información documentada, la identificación y descripción, el formato, revisión y aprobación. 7 Bibliografía CACE Training School ISO 45001-ISO 9001-ISO 14001 obtenido de https://hsegroup.co/cace-virtual/mod/page/view.php?id=817#tab62fc12d4e9d731
