ENSAYO - ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA PEDAGOGÍA EMPRESARIAL

ENSAYO
ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA PEDAGOGÍA EMPRESARIAL
Para toda persona, aprender se convierte en una necesidad desde el momento en que
se da cuenta que el conocimiento que consiga y desarrolle le ayudará básicamente en
cualquier ámbito de su vida, y es que muchas veces, la cantidad y calidad del
conocimiento que tengamos deberá influir en qué tanto se destaque uno como
persona en un medio, o la posición que se tenga en ella, y también las facilidades o
comodidad que se busque para vivir.
Y, algo que es evidente, es que ninguna persona nace sabiendo algo o poseyendo algún
tipo de conocimiento, más bien, los seres humanos lo adquirimos en el andar de la
vida. Basado en lo anterior, se puede decir que las personas conocemos y aprendemos
de dos formas principales, de forma autónoma, que representa la adquisición de
conocimiento a través de las experiencias propias o vivencias, es decir, la interacción
del individuo con su ambiente, y no precisamente se trata de un conocimiento del tipo
académico o científico, aunque existen ciertas excepciones; y la segunda forma, es el
conocimiento que se obtiene de manera instruída. En esta, se necesita de un mentor
debido a la complejidad de comprensión de este tipo de conocimientos, que pueden
pertenecer a diferente ámbitos como el científico y técnico, político, social y cultural,
etc. Todo ello da parte al concepto de Educación, que según la UNESCO, es aquel
proceso intencional que pretende el perfeccionamiento del individuo como persona y
la inserción de éste, en el mundo cultural y social. Seguido del concepto, el autor
también sugiere considerar al proceso educativo como una parte activa en las sucesivas
etapas de su larga y nunca concluida formación como individuo y como ser social, es
decir, tomarlo como parte de la vida misma. Pero, ¿qué es el proceso educativo? De
manera general, se le dice así al periodo en el que se transmiten valores y saberes. En
este proceso intervienen tres elementos, el educador (el mentor, la persona encargada
de impartir el conocimiento, enseñar o educar), el educando (quien aprende, el que
recibe la enseñanza o el conocimiento) y por último, la materia (en esencia, el
conocimiento; lo que se enseña). Y algo que resulta interesante es que, la influencia del
aprendizaje no se limita sólo al educando, sino que también alcanza al docente, puesto
que éste también aprende, aunque generalmente no se trate del mismo tipo de
conocimiento, estos se relacionan, lo que se conoce como conocimiento interactivo.
Ahora bien, cualquier persona puede tomar el rol de educador, es decir, cualquiera
puediera enseñar, pero no garantizar que el educando comprenda o adquiera el
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conocimiento, o en su caso, que la persona aprenda de manera eficiente. Entonces,
¿cómo conseguimos esto? Con la Pedagogía, concretamente esta es su función.
La pedagogía, es la ciencia que se encarga de estructurar metódicamente el proceso
educativo, proporcionar métodos, técnicas y herramientas que faciliten la enseñanza y
al mismo tiempo garanticen conseguir el objetivo de esta misma.
Una manera personal de entender la pedagogía, es que esta se encarga de investigar
de qué forma la persona aprende y a partir de ello, estudiar, crear y validar las
herramientas que permitan al docente transmitir el conocimiento.
La indagación de cómo una persona aprende puede dar como resultado una Teoría de
Aprendizaje, y existen varias debido a que son muchas personas las que se han
interesado en su estudio, y que han aportado al enriquecimiento de la pedagogía como
ciencia. La diversidad de teorías se debe al enfoque e interpretación que cada autor le
da. Aunque existen varias, comúnmente se hace énfasis en cuatro.
La Teoría Psicogenética. Construída por Jean Piaget y la basa en el desarrollo integral
de una persona desde que nace, y a la vez, la utiliza como línea evolutiva que divide a
través de marcadores o puntos de referencia. Cada uno de estos representa el fin y/o
principio de una etapa. Cada etapa simboliza una progresión en la adquisición de
conocimientos y la complejidad de estos dependerá de las características de cada
etapa. La idea general es que, a medida que el cuerpo y la persona se desarrolla, la
capacidad cognitiva también lo hace influenciado por las particularidades del entorno
de cada etapa.
Las etapas que Piaget deduce son, Etapa Sensorio – Motora, que va desde el nacimiento
hasta los 2 años; se depende de los sentidos y capacidades motoras que se tengan para
entender el mundo. Etapa Preoperacional, va de los 2 a 6 años; se utiliza el lenguaje
simbólico que implica la utilización de gestos, palabras e imágenes, y más adelante los
números, es decir, se desarrolla su vocabulario. Etapa de Operaciones Concretas,
abarcando desde los 7 a los 12 años; se pasa de interpretar y/o aprender intuitivamente
a utilizar la lógica para hacerlo; se sistematizan las cosas ya sea de manera serial,
clasificatoria o jerárquica. Y por último, la etapa de Operaciones Formales, y empieza
desde los 12 en adelante; se desarrolla el pensamiento abstracto, y se tiene la
capacidad de hacer hipótesis y deducir conclusiones.
La Teoría Sociocultural. Propuesta por Vygotsky y sugiere que la adquisición de
conocimientos es resultado de la interacción social. El desarrollo cognitivo de los
individuos es influenciado por interacción social en el marco de la cultura dominante,
es decir, que responde al proceso de socialización.
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La Teoría de Aprendizaje Significativo. Paul Ausubel propone que, el aprendizaje se da
cuando una nueva información se relaciona con un concepto ya existente; por lo que
la nueva idea podrá ser aprendida si la idea precedente se ha entendido de manera
clara. Es decir, esta teoría plantea que los nuevos conocimientos estarán basados en
los conocimientos previos que tenga el individuo, ya sea que lo hayan adquirido en
situaciones cotidianas, textos de estudio u otras fuentes de aprendizaje. Se relaciona la
información con algo ya existente. Hay un parámetro de comparación. Particularmente,
afirma que la persona aprende cuando le encuentra sentido a lo que le enseñan a
través de lo que hace.
Y la Teoría de Aprendizaje por descubrimiento. Desarrollada por Jerome Bruner. En su
teoría propone centrarnos en el alumno para desarrollar un modelo de enseñanza
constructivista. Las investigaciones y resolución de problemas se basan en el alumno
(su vida). Se caracteriza por no ser conocimiento rígido ni de instrucción, sino de
iniciativa del alumno. Fomenta mucho las rutinas de debate, reflexiones e intercambio
de pensamiento.
Una parte importante en todo el proceso educativo es el aseguramiento de que la
persona ha adquirido eficazmente el conocimiento y lo domina, es decir, evaluar al
educando. Una herramienta muy buena para eso es la Matriz de Competencias.
Tomando en cuenta que una competencia es toda habilidad, destreza, conocimiento y
actitud que se utiliza para resolver un problema o responder pertinentemente a una
situación específica, una Matriz de Competencias sería una herramienta que de forma
esquematizada indicará si la persona está capacitada para realizar algo, y al mismo
tiempo indicará las áreas de oportunidad de mejora o reforzamiento, evaluando las
habilidades de la persona.
La pedagogía comúnmente se asocia y se limita a todo lo relacionado con el aprendizaje
de los niños, pero en estricto sentido no es así, y es lo que se ha intentado dejar en
claro en una de las premisas de los párrafos anteriores. Retomando un poco lo anterior,
la educación es algo que nos acompañará en cada una de las etapas de la vida y no solo
en la infancia. Dentro de esas etapas están la juventud y la adultez, y que
característicamente se asocian con la vida laboral o el desarrollo profesional, que
usualmente toma lugar en una empresa. Y una problemática muy real en esta etapa es
el conflicto que existe entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales
de los trabajadores, que antes que todo, son personas con metas y deseos de
superación. Entonces, la pedagogía empresarial surge como herramienta para el
desarrollo integral de las personas y al mismo tiempo como solucionador del conflicto,
puesto que satisface la necesidad de tener a personas preparadas en los puestos para
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cumplir los objetivos organizacionales, como también satisface el sentido de
superación de las personas. Visto de otro modo, el trabajador aprende y como
evidencia de ello mejora sus actuaciones personales, interpersonales y familiares, lo
que dará como resultado mejoras en su actuación profesional, trayendo consigo
eficiencia en el trabajo y en consecuencia cumplimiento eficiente de objetivos,
lograndose así, el principio de adecuación, en el que todos ganan.
Está claro que el personal de una empresa no lo componen niños, si no personas
adultas, con mayor capacidad de razonamiento y conocimiento. Por lo tanto, no es lo
mismo educar niños a educar adultos. En este caso el nivel de conocimientos que el
alumno tiene, exige un conocimiento de mayor impacto, represente nuevos retos o
satisfaga necesidades para generarle interés por aprender. Un adulto mayor no se
conforma con la información básica que le puedan transmitir a un infante. Lo
importante aquí es que aprenden de manera distinta y estas formas distintas de
aprender son el enfoque de estudio de la Andragogía. Conceptualmente la andragogía
se encarga del aprendizaje del adulto.
A diferencia de la pedagogía, lo que para esta, la fuente de conocimiento fuese la
materia, para la andragogía es el entorno, se utiliza al medio como objeto de estudio.
Al educador se le conoce como andragogo y al alumno como participante adulto. Y
como principal diferencia tenemos que, en la pedagogía el alumno es quien se amolda
y acopla al conocimiento y al sistema de enseñanza, por lo que se asocia a un sistema
rígido; y en la andragogía es esta la que se acopla a las exigencias y demandas del
alumno, por lo que se asocia con un sentido más de autonomía y libertad.
Finalmente, retroalimentamos el análisis recalcando argumentos clave como el que la
formación de una persona nunca termina y menos en algún punto específico de ella,
por tanto, se concluye que da igual en qué etapa o momento de la vida nos
encontremos, siempre habrá algo nuevo que aprender y debemos estar abiertos a ello
si queremos seguir siendo parte del proceso evolutivo natural.
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