Nombre: Christian Javier Cañon Salcedo Fecha: 24/08/2021 Código: 20181574091 CAMBIOS NORMA ISO 9001 DEL 2015 La norma ISO 9001 resulta ser una de las más famosa a nivel mundial ya que esta norma de gestión de sistemas de calidad está utilizada a nivel mundial por más de 1.130.000 empresas de 187 países distintos. La implementación de esta norma resulta ser casi obligatoria para las empresas ya que esta permite la regulación y control de calidad de los productos por lo que para poder comercializar los mismos deberán pasar por esta norma. Esta norma sufrió un cambio por la Organización de Normalización ISO pasando de ser ISO 9001:2008 a ser ISO 9001:2015 en la que consigo traería nuevos apartados que permitan tener mejores normas de gestión de la calidad. Por lo que se mencionaran los aspectos mas importantes que cambiaron en esta nueva versión de la norma. 1. Terminología: En esta nueva versión se incluye el “Anexo A”, apartado en el cual se desarrollan cambios relacionados con el lenguaje del nuevo escrito. En esencia, la variante consiste en alinear la terminología con la de otras normas como ISO 14001 o ISO 26000. 2. Adaptación del contexto: Se amplía el contexto que rodea a la organización. ISO 9001:2015 apuesta por ampliar la mirada hacia nuevos agentes que influyan en la calidad. 3. Riesgos: En la versión antigua (2008) se solicitaban acciones preventivas para gestionar el riesgo corporativo. Ahora en el nuevo texto se propone una evaluación de riesgos en el contexto, tanto si son positivos como negativos. Esto quiere decir que las acciones preventivas son posteriores a dicha evaluación. 4. Liderazgo: Se renueva la idea de que un Sistema de Gestión de Calidad debe ser encabezado por las instancias directivas de cada organización. De acuerdo a su compromiso, los resultados serán de un tipo o de otro. 5. Requisitos de certificación: Para realizar la certificación ahora se necesitarán menos documentos específicos. Será más importante el cumplimiento de los indicadores y de las metas que los trámites formales en sí mismos. 6. Conocimiento: En la sección VII, la nueva versión de ISO 9001 pretende mejorar las maneras en las que se tiene acceso al conocimiento dentro de un proceso de Gestión de Calidad. Independientemente de los documentos que existan en la materia, la prioridad es que todos los miembros de la organización conozcan y apliquen la norma adecuadamente. También la organización debe ocuparse de complementarla cuando sea necesario. 7. Partes interesadas: Hasta ahora sólo se consideraban partes interesadas de la Gestión de Calidad a los proveedores y clientes. Sin embargo, se amplía el número de agentes que se involucran tales como los accionistas, distribuidores, consumidores y la comunidad en general. 8. Comunicación: La comunicación relativa al proceso de Gestión de Calidad debe ser más visible y efectiva. Por lo que cualquier avance o cambios en la materia deberán ser reportados en una página web corporativa o en cartel de anuncios. Es necesario que los canales de comunicación sean estructurales y tengan un alcance global. Además, también podemos observar un gráfico (Fig.1) en el cual se aprecian los cambios claves. Fig.1 Diagrama de cambios claves norma ISO 9001:2015 REFERENCIAS BlogSEAS. (26 de 03 de 2017). SEAS. Obtenido de https://www.seas.es/blog/calidad/cambios-de-lanorma-iso-9001-calidad/ ISOtools. (27 de 11 de 2015). ISOtools. Obtenido de https://www.isotools.org/2015/11/27/cualesson-los-principales-cambios-de-la-norma-iso-9001/
