S05 y S06 - El informe de recomendación ejercicio de transferencia formato (1)

inComprensión y Redacción de Textos II
Ciclo 2022-marzo
Semana 5, Semana 6
El informe de recomendación: ejercicio de transferencia
Apellidos y nombres
1.Galarza Milla Johan
2.Alca Yaranga Jimena Dayeli
3.Quispe Hinostroza Karla Andrea
4.Palacios Escobar Eslith Pamela
Lee la situación comunicativa.
El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano. Tiene
cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San Juan de
Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados aproximadamente. Asimismo,
en los tres años anteriores, la empresa ha tenido resultados positivos en la encuesta anual
de clima laboral. Sin embargo, luego de haber recibido varias quejas de los empleados de
la sede de San Miguel durante los últimos cuatro meses, el gerente general, el Sr. Luis
Navarro Lino, ha identificado que esa situación ha cambiado.
Frente a ello, el gerente general te ha encomendado, como gerente de la sede de San
Miguel, que analices dicha problemática y le envíes un informe de recomendación con las
medidas necesarias a implementar con la finalidad de resolver el problema.
El informe de recomendación deberá respetar la estructura estudiada en clase.
Esquema de producción
Elabora aquí el esquema de producción del informe.
Presentación del problema
1. Queja de parte de los trabajadores en la sede San Miguel
1.1 Incumplimiento de derechos para los operarios
1.1.1. incumplimiento de protocolos para madres en lactancia
1.1.2. negación del descanso establecido por lactancia
2.2 Inconformidad por los pagos
2.2.1 No se liquida las horas extras
2.2 2 Desigualdad salarial
Causas del problema
1. Falta de empatía en el entorno laboral
1.1. Mal clima laboral
1.1.1. Trabajadores poco valorados
1.1.2. Genera un mal rendimiento de trabajadores
2.2. Desmotivación en los trabajadores
1.2.2. Imagen y reputación para la empresa
2.2.2. Baja productividad
Versión borrador
Redacta, en este espacio, la versión borrador del informe de recomendación.
Banco Progreso 21
INFORME DE RECOMENDACIÓN
Gerente General del Banco Progreso 21 Sr. Luis Navarro Lino
Presidente del Banco Progreso 21 Galarza Milla Johan
Quejas de parte de los trabajadores
Lima, 05 de mayo de 2022
Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:
En la sede de San Miguel se están presentando muchas quejas de parte de los
trabajadores. En primera instancia el incumplimiento de derechos que se comete en
este lugar. Uno de los casos es el de la señora María Fernandez Viera quien se
encuentra en periodo de lactancia, por lo que ella exige un tiempo de descanso que no
se le brinda. Asimismo el área de trabajo no cuenta con un espacio adecuado para
personas con el mismo tipo de dificultad. En segundo lugar también se denota que hay
una inconformidad con los pagos. El problema es porque no se está retribuyendo el
pago correspondiente a las horas extras que los trabajadores exigen. Otro problema es
sobre el incremento salarial que exige la señorita Liliana Casas Estrada ya que ella está
laborando 4 años en este trabajo y aún no se le incrementó el sueldo, en cambio a los
trabajadores hombres que entraron hace 2 o 3 años se les hizo un aumento de 200
soles.
Dado a los reclamos , se realizó una observación a los jefes encargados de distintas
áreas llegando a la conclusión de que hay una falta de empatía en el entorno laboral.
Por lo tanto, esta situación que se vive en el lugar ocasiona un mal clima laboral. Como
es de conocimiento, ha habido quejas reportadas por los trabajadores que están siendo
poco valorados. Esto también genera que haya un mal rendimiento de los trabajadores.
En segundo lugar, se
ha observado que también ocasiona desmotivación en los
empleados. Estas malas gestiones en la empresa ha generado que haya una mala
imagen. Esto también genera una baja productividad.
Conclusiones:
Finalmente, estos son los hechos que causa que los trabajadores tengan muchas
quejas.
1. Hay una inapropiada gestión de los pagos
2. No se cumple con los derechos del trabajador
3. Falta de reconocimiento a los trabajadores
Recomendaciones:
Se sugiere tomar las siguientes medidas:
1. Inmediatez a la hora de afrontar el problema
2. Es necesario que se de un pago equitativo, de esta manera se podrá evitar las
molestias e incomodidades de los trabajadores
3.Resolver la queja lo más rápido posible
Es todo cuanto tengo que informar a usted.
Saludos cordiales,
Retroalimentación
Antes de redactar la versión final del informe de recomendación, revísalo tomando en cuenta
los siguientes criterios.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Criterio
El informe de recomendación tiene el membrete, el nombre y código del
documento, el destinatario, el remitente, el asunto, la fecha, la fórmula de
apertura, la exposición del informe, la fórmula de cumplimiento, la
despedida, la firma, la posfirma y los anexos.
La exposición del informe de recomendación está completa: presentación
del problema, causas, conclusiones y recomendaciones.
El párrafo de presentación del problema presenta el problema y el
contexto de la situación.
El párrafo de causas del problema analiza, con detalle, todas las causas
del problema y respeta la estructura estudiada en clase.
El párrafo de conclusiones analiza, con detalle, las posibles
consecuencias que podrían ocurrir de no solucionarse el problema.
La parte de recomendaciones presenta todas las soluciones necesarias
para resolver el problema, las cuales son coherentes con el análisis
previo. Cada recomendación incluye el qué, quién, cuándo, cómo se
realizarán dichas medidas, así como la finalidad.
En el informe, se han empleado conectores lógicos variados para
relacionar las ideas de todos los párrafos.
Todas las ideas del informe son coherentes, es decir, lógicas. Se evitan
repeticiones innecesarias, contradicciones y vacíos de información.
Todas las oraciones de los párrafos respetan la normativa gramatical.
El vocabulario empleado se relaciona con la temática del informe.
En el texto, se han usado correctamente los dos puntos, la coma, el punto
y seguido, y el punto y aparte.
Sí
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
No
Versión final
Teniendo en cuenta la retroalimentación del texto, redacta la versión final del informe de
recomendación. Emplea letra Arial 11, interlineado 1.5 y justifica los párrafos.
INFORME DE RECOMENDACIÓN N° 13182
Banco Progreso 21
Gerente General del Banco Progreso 21 Sr. Luis Navarro Lino
Presidente del Banco Progreso 21 Sr. Galarza Milla Johan
Quejas de parte de los trabajadores
Lima, 05 de mayo de 2022
Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:
PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA:
En la sede de San Miguel se están presentando muchas quejas de parte de los
trabajadores. En primera instancia el incumplimiento de derechos que se comete en
este lugar. Uno de los casos es el de la señora María Fernandez Viera quien se
encuentra en periodo de lactancia, por lo que ella exige un tiempo de descanso que no
se le brinda. Asimismo el área de trabajo no cuenta con un espacio adecuado para
personas con el mismo tipo de dificultad. En segundo lugar también se denota que hay
una inconformidad con los pagos. El problema es porque no se está retribuyendo el
pago correspondiente a las horas extras que los trabajadores exigen. Otro problema es
sobre el incremento salarial que exige la señorita Liliana Casas Estrada ya que ella está
laborando 4 años en este trabajo y aún no se le incrementó el sueldo, en cambio a los
trabajadores hombres que entraron hace 2 o 3 años se les hizo un aumento de 200
soles.
CAUSAS DEL PROBLEMA:
Dado a los reclamos , se realizó una observación a los jefes encargados de distintas
áreas llegando a la conclusión de que hay una falta de empatía en el entorno laboral.
Por lo tanto, esta situación que se vive en el lugar ocasiona un mal clima laboral. Como
es de conocimiento, ha habido quejas reportadas por los trabajadores que están siendo
poco valorados. Esto también genera que haya un mal rendimiento de los trabajadores.
En segundo lugar, se
ha observado que también ocasiona desmotivación en los
empleados. Estas malas gestiones en la empresa ha generado que haya una mala
imagen. Esto también genera una baja productividad.
Conclusiones:
Finalmente, estos son los hechos que causa que los trabajadores tengan muchas
quejas.
4. Hay una inapropiada gestión de los pagos
5. No se cumple con los derechos del trabajador
6. Falta de reconocimiento a los trabajadores
Recomendaciones:
Se sugiere tomar las siguientes medidas:
1. Inmediatez a la hora de afrontar el problema
2. Es necesario que se de un pago equitativo, de esta manera no
3.Resolver la queja lo más rápido posible
Es todo cuanto tengo que informar a usted.
Atentamente,
Firma
___________________________
Galarza Milla Johan Jeanpaul
Presidente del Banco Progreso 21
ANEXO:
-
Resumen de quejas de trabajadores