Curso: Administración y Gerencia en Servicio de Salud. Estudiantes: 1.Meléndez Montánchez Rosario Jesharella 2.Huancco Mamani Cintya Katerhin 3.Montalvo Peralta Alvaro Fernando 4.Valdez Calderon Alexandra Liztel Grupo: 7 Fecha: 24/07/2022 EXAMEN FINAL NOMBRES: NOTA: 1.Meléndez Montánchez Rosario Jesharella 2.Huancco Mamani Cintya Katerhin 3.Montalvo Peralta Alvaro Fernando 4.Valdez Calderon Alexandra Liztel Resolver lo siguiente: 1. Realizar la lectura del análisis del entorno del sector salud y el análisis de las enfermedades no transmisibles en Lima Metropolitana e identificar un mínimo de 15 Oportunidades y 15 Amenazas. 2. Realizar la Matriz EFE e interpretarla. 3. Con los siguientes problemas: (a) Barreras para una atención eficaz en los hospitales de referencia del ministerio de salud del Perú (Leer el artículo) (b) Diagnóstico de problemáticas asistenciales en clínicas y hospitales (Leer el artículo) Desarrollar la matriz del plan de acción, que contenga lo siguiente: 1) 2 Objetivos Generales Estratégicos (OGE) por cada problema 2) Por cada OGE, desarrollar un mínimo de 4 objetivos Específicos 3) Desarrollar por cada objetivo específico un indicador y meta 4) Por cada objetivo específico realiza mínimo 02 actividades - “Barreras para una atención eficaz en los hospitales de referencia del ministerio de salud del Perú: atendiendo pacientes en el siglo XXI con recursos del siglo XX” - “Diagnóstico de problemáticas asistenciales en clínicas y hospitales de Barranquilla” 4. Hallar la causa raíz de los eventos adversos con el diagrama de Ishikawa que se te asignó como grupo y desarrollar el plan de acción, que contenga 1 objetivo y 3 actividades como mínimo. (1) Cirugía de miembro inferior de pie derecho cuando debió ser del lado izquierdo. (2) Fractura de cadera post caída de paciente (3) Error en la administración del medicamento (4) Error en los resultados del análisis de laboratorio (5) Nacimiento de niño en el baño del hospital (6) Demora de la atención médica en consulta externa. (7) Error en el diagnóstico del paciente (8) Gasa olvidada post cirugía. (9) Lesión por presión (Herida en el paciente por falta de movilización). (10) Error en la identificación del paciente. (11) Punción accidental con aguja en pacientes. (12) Lesión producida durante procedimiento. (13) Olvido de carga de oxígeno en los balones. (14) Procedimiento al paciente equivocado. (15) Extubación no programada (Se sale accidentalmente el tubo endotraqueal del paciente) 5. Desarrollar el caso Black Elk Medical Center, respondiendo las preguntas que se encuentran al final del caso. Caso Black Elk Medical Center Suponga que usted estuviera consultado para su organización: ❖ ¿Cuáles serían sus pasos? ➢ Identificar la presencia de factores de riesgo ➢ Formular planes para evitar nuevas caídas ➢ Eliminar los factores de riesgo ❖ ¿Cómo usaría los datos reunidos de la lista de comprobación? ➢ La información se usaría para poder clasificar en riesgo alto, moderado o severo priorizando para así brindar una mejor atención a los pacientes más severos así reduciendo la tasa de caídas y/o mortalidad. ❖ ¿Cómo diseñaría procesos y sistemas perfeccionados para mejorar y controlar la incidencia de caídas y reducir de manera efectiva y rápida la tasa de caídas a menos de 3,4 caídas / 1000 días- paciente? ➢ Se usaría diagramas de flujos (mejorar el proceso de identificación de factores de riesgo, priorizar) 6. La figura 13.28 muestra un proceso de administración de un medicamento en un hospital. El personal administrativo del hospital se preocupa por errores frecuentes en la administración de los medicamentos a los pacientes. a. Examinar el diagrama de flujo y analice las posibles fuentes de error. ➔ Se repiten muchos procesos innecesarios. ➔ La labor de cada participante no se encuentra ordenada. ➔ Los sentidos del flujo se están colocando incorrectamente b. ¿Existen desperdicios en este flujograma? ¿Cuáles son? ➔ Desperdicio de espera ➔ Desperdicio de movimiento innecesario ➔ Desperdicio de transporte ➔ Desperdicio de proceso ineficaz c. Mejorar el flujograma de la figura 13.28 y si agregas alguna actividad adicional para mejorar el proceso lo caracterizas con un color. 7. Elaborar el flujograma del Proceso de Atención de Consulta Externa 8. Elaborar el flujograma de Atención de la Unidad de Emergencia
