Practicum 1 Foro 11B Que entiende por investigacion de mercado

¿Qué entiende por investigación de mercado?
La investigación de mercado es un proceso sistematizado de recolección de información
para su posterior análisis con el objetivo de resolver los problemas de la empresa en sus
respectivos mercados y así poder tomar adecuadas decisiones empresariales sobre ¿cuál
será el actuar de la empresa con esta nueva información? Mediante la búsqueda y el
análisis de información esencial sobre los cambios de preferencias y cambios de
comportamiento en el mercado en el que desea incursionar o en el nuevo (producto,
servicio) que desea lanzar al mercado.
Es importante señalar que la empresa constantemente tendrá que realizar procesos de
investigación de mercado para realizar la debida planificación antes del lanzamiento de
un nuevo producto o servicio, de tal manera que este ya se encuentre optimizado al
momento de su lanzamiento con el objetivo que satisfaga las necesidades
del consumidor. Existen principalmente dos tipos de investigación de mercado; “la
investigación básica que busca extender los límites del conocimiento, en relación con
algún aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la
investigación aplicada están interesados en facilitarles ayuda a los gerentes para que
tomen mejores decisiones… Una característica deseable para la investigación básica es
que se realiza en una forma detenida y completa. En el caso de la investigación
aplicada, la minuciosidad de la investigación está de acuerdo con las necesidades de
información que tenga la persona que toma la decisión.” (Martinez, 2022)
Esta investigación obtiene información de diferentes y diversas fuentes de información,
tanto internas como externas; la información interna se refiere a los datos y la
información obtenida dentro de la misma empresa, por el contrario, como se puede
intuir la información externa se basa en su desarrollo en la información fuera de la
empresa, que busca satisfacer inquietudes o dudas que se puedan tener sobre un
producto próximo a su lanzamiento, estas inquietudes pueden ser sobre: el producto, la
marca, la presentación, el precio, la publicidad (a que publico o sector del mercado va
dirigido), el precio, la distribución del producto, el consumo, etc. Toda esta información
se recaba empleado dos metodologías, una cualitativa que nos brinda la información que
se limita a describir los hechos, a comprender el mercado tomando grupos pequeños de
personas que no son representaciones muestrales de la población objetivo. Las técnicas
cualitativas más utilizadas son: reuniones de grupo, entrevista de profundidad, pseudo
compra, técnicas proyectivas etc. La otra metodología es la cuantitativa, que si toma una
muestra de personas representantes de la población objetivo al cual se espera vender el
nuevo producto de la empresa, todas estas mediciones se pueden hacer numéricamente y
analizarlos de manera estadística; con un cierto nivel de error y de confianza.
La investigación de mercado proporciona diferentes tipos de información, entre ellas
están la información exploratoria que nos ayuda a encontrar diferentes tipos de
variables, nos brinda la información de manera que nos facilite el resolver problemas de
la manera más eficiente posible, tambien posee diferentes ventajas como: realizarse en
un tiempo bastante corto en comparación a otros tipos de información, nos ayuda a
identificas las falencias en mercadotecnia, es de bajo costo para la empresa, puede ser
no tan rigurosa en la planeación por ende más sencilla de hacer, es muy práctica. Por el
contrario, tenemos a la información concluyente que tiene un costo bastante alto en
comparación a la anterior, de la misma manera toma mucho más tiempo en realizarse
debido a que tiene que ser bien planificada y ejecutada con rigurosidad. Este tipo de
información empieza teniendo sus objetivos ya definidos los cuales establecen las
diferentes prioridades de la investigación, identifica y crea cursos de acción a tomar,
recolecta toda la información necesaria sobre los problemas que impactan a la parte de
mercadotecnia de la empresa.
De lo más importante dentro de la investigación de mercados son las siguientes etapas
(proceso):
1. Planteamiento del problema. Para este primer paso hay que definir
claramente cuál será el problema que se quiere abordar para sobre el mismo
poder realizar la investigación, si no se define de manera clara el problema
se puede llegar a malograr toda la investigación.
2. Establecer los objetivos de la investigación de mercado. En este paso se
puede describir, explorar y/o probar hipótesis (respuesta provisional al
problema antes planteado) o predecir los posibles resultados de la
investigación.
3. Crear el diseño de la investigación. En este punto se pretende especificar
cada uno de los datos que se requieren para realizar la investigación. Se
pueden considerar datos primarios (encuestas, entrevistas, etc) o datos
secundarios (información histórica)
4. Recopilar, procesar y analizar los datos. Hay que considerar que la
recopilación puede ser muy costosa además de implicar muchos riesgos. En
este caso se da la recopilación de información, así como el procesamiento e
interpretación de cada uno de los datos que hemos obtenido.
5. Interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados
para darlos a conocer a la persona que toma las decisiones. Se entrega o
socializa con quienes sea necesario los resultados obtenidos.
La mayor importancia de la investigación de mercados dentro de una empresa es
permitirle conocer de una manera más precisa las necesidades de sus consumidores o
del mercado en el que desean incursionar, por ende, podrá desarrollar productos que
satisfagan las necesidades de los consumidores de manera más eficiente. Se puede
considerar a la investigación de mercado una guía para la toma de decisiones
empresariales, sustentadas en la información que logren recabar sobre el mercado, sus
competidores, los productos, sus potenciales clientes, estrategias que se pueden seguir
con el objetivo de minimizar los riesgos, evitando así realizar un nuevo lanzamiento a
ciegas y poder tener la mayor certeza posible sobre el éxito de la empresa. Cabe señalar
por último que toda la información de mercado que conlleva un arduo trabajo y elevado
costo para la empresa, esta última destinara todos los esfuerzos posibles en proteger esta
información de posibles empresas competidoras en cuyas manos no debería caer este
tipo de información de mercado.
Bibliografía:
Martinez, B. (03 de 05 de 2022). Academia. Obtenido de OBJETIVOS Y TIPOS DE
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
https://www.academia.edu/29724221/OBJETIVOS_Y_TIPOS_DE_INVESTIG
ACI%C3%93N_DE_MERCADOS
Herrera, J. E. P. (2013). Investigación de mercados. Ecoe Ediciones.
Aaker, D. A., & Day, G. (1998). Investigación de mercados. McGraw & Hill, México.