Realidad Profesional SOLUCIÓN PROBLEMA Ausencia de Información Algo que no se sabe, no se conoce, no se entiende. Investigación CONCEPTO Es la actividad de búsqueda que se caracteriza por ser reflexiva, sistemática y metódica; tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas científicos o empírico-técnicos, y se desarrolla mediante un proceso. La investigación científica es la búsqueda intencionada de conocimientos o de soluciones a problemas de carácter científico; el método científico indica el camino que se ha de transitar en esa indagación y las técnicas precisan la manera de recorrerlo. Investigación Científica La Investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y fidedigna para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento. El método científico es un método de investigación usado principalmente en la producción de conocimiento en las ciencias. Investigación Científica o Investigación Tecnológica La Investigación Tecnológica tendría como finalidad solucionar problemas o situaciones que el conocimiento científico consolidado como tecnología demanda: por lo tanto no sería su finalidad descubrir nuevas leyes, y casualidades, sino la de reconstruir procesos en función de descubrimientos ya realizados. La investigación científica produciría el conocimiento básico del comportamiento de los factores, mientras que la tecnología produciría sistemas, equipos, programas para solucionar y prever consecuencias. Nuestras propuestas de solución deberán tener una base científica Siguiendo siempre el método científico Base Teórica Científico - Tecnológica ¿Qué se requiere? • CURIOSIDAD. • PERSEVERANCIA. • SER COMPETENTE. • DISPONIBILIDAD DE TIEMPO. • SER REFLEXIVO. • SER SISTEMÁTICO. • ORDEN. • DISCIPLINA. • ANALÍTICO. Etapas de la Investigación - Planeación PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN - Ejecución INFORME TÉCNICON FINAL Organización de todo el proceso Realización de las actividades planeadas ¿Cuáles son los elementos presentes en toda investigación? • Sujeto (la persona que realiza la investigación) • Objeto (lo que se indaga, esto es, la materia o el tema) • Medio (el conjunto de métodos y técnicas adecuados) • Fin. (lo que se persigue, la solución de una problemática detectada) Protocolo de investigación: El protocolo de investigación es un documento escrito que define las partes que debe tener toda investigación para ser considerada como tal. Los protocolos de investigación son previos al informe final de un proyecto de investigación y se caracterizan por definir variables y procedimientos verificables si se repiten los mismos procesos, lo que se define como científico. Además, cumplen con las siguientes tres funciones: • Comunicar: se busca comunicar el contenido de la investigación y los resultados que se esperan de una manera clara, objetiva y concisa. • Planificar: permite que otras personas entiendan las condiciones y conclusiones del proyecto. • Comprometer: marca un compromiso entre el investigador y la institución, o los asesores, que lo apoyan. Un protocolo de investigación documenta, orienta y dirige la ejecución de un proyecto de investigación. Materializa todas las etapas de una investigación para ser considerada científica. Estructura de un protocolo de investigación 1 Título de investigación El título de investigación debe ser conciso y reflejar el objetivo general. Debe dilucidar los objetivos que el investigador quiere explorar, el problema que quiere resolver. Resumen El resumen es una referencia breve del planteamiento del problema, los objetivos que dicha investigación quiere alcanzar y los métodos usados. No debe exceder de las 250 palabras. Introducción La introducción expone los antecedentes y puntos que se tomaron en cuenta para el planteamiento del problema de una forma práctica, o sea, relevante al tema y explícito en su conclusión. Estructura de un protocolo de investigación 2 Planteamiento del problema El planteamiento del problema es la justificación científica del motivo de la investigación. Se aclara el problema científico presentado y el porqué del uso de una investigación para resolver el problema. Justificación Contiene los argumentos fundamentales que sustentan la investigación a realizar, enfatizando aquellos de carácter técnico y social principalmente. Marco teórico El marco teórico, también llamado fundamento teórico, define los conceptos básicos usados junto con la argumentación y las respuestas posibles frente al problema. Se plantea aquí la hipótesis propuesta justificada por la teoría sobre el tema. Estructura de un protocolo de investigación 3 Metodología La metodología describe la forma que se conducirá la investigación. En este apartado se puede incluir el tipo y diseño general del estudio, el universo de estudio, la selección y tamaño de la muestra, las unidades de análisis y observación, los criterios, los procedimientos y recursos utilizados para la recolección de información, los instrumentos a utilizar, los métodos para el control de calidad de los datos, investigación y análisis de resultados. Plan de análisis de los resultados En el plan de análisis de resultados se definen programas a utilizar para el análisis de datos y los tipos de variables que se utilizarán. Estructura de un protocolo de investigación Referencias bibliográficas Las referencias bibliográficas contienen todas las fuentes y materiales consultadas a lo largo de la investigación. Se reflejan en una lista por el orden en que fue hecha la consulta en el informe final. Cronograma El cronograma o calendario define el tiempo que tomará cada etapa de la investigación. Tiene como objetivo definir las fechas límites para la finalización de un proyecto. Anexos Los anexos son informaciones relevantes que no fueron incluidas en las secciones anteriores. Puede incluir instrumentos de recolección de información o ampliación de métodos y procedimientos a utilizar. A continuación veremos a detalle cada uno de éstos apartados, considerando su objetivo, sus características y el momento en el que debe realizarse. Planteamiento del problema Objetivo: Analizar detalladamente la situación, conocer todos los elementos que intervienen y sus relaciones, para identificar el problema u objeto de estudio, es decir aquello que desconocemos y deseamos investigar. Todo este análisis se hace teniendo como base la teoría Características: Es una análisis detallado de la situación problemática sustentada con datos y hechos, presenta un análisis de las causas y efectos y la conclusión del objeto de estudio Momento de realizarse: Es lo primero que debe realizarse, de ahí parte todo lo que se realizará en la investigación, para hallar su solución. Primero. Planteamiento del Problema Es el resultado de una profunda y serena reflexión realizada por el investigador después de haber revisado detalladamente la literatura correspondiente(antecedentes teóricos y empíricos) e interiorizado los principales conceptos y proposiciones teóricas (es decir haber comprendido la teoría) que le permiten formular con toda claridad y dominio el problema que se pretende resolver con la investigación. ¿Qué realidad me interesa investigar? Proceso: Planteamiento del Problema Describir la Problemática Realizar una relatoría de hechos, que hacen ver la existencia de una situación caótica, que debe atenderse. (dar la mayor cantidad de argumentos, hechos y datos que sustenten su existencia. Realizar la Delimitación del objeto de estudio Realizar un análisis previo de todos los elementos que intervienen en la situación, discriminando los que no son causas relevantes y los que si pudieran estar relacionados. Delimitar o circunscribir el objeto de estudio. Formular el problema (objeto de estudio) Expresar el Objeto de Estudio (problema) en una frase corta, o pregunta de investigación, en la que se aprecien las variables relacionadas. Formulación del problema de investigación El poder formular el problema de investigación en una frase corta o pregunta de investigación permitirá al investigador, saber específicamente que tiene que realizar para hallar la solución. Esta frase corta nos permitirá definir el objetivo, diseñar la metodología y todas las características del estudio. A continuación veamos un ejemplo de como se formula un problema y el conocimiento teórico que debemos manejar, para plantear y resolver el problema. Note en la redacción como se van narrando los hechos y como se van sustentando con datos Para hacer la delimitación se utilizó un diagrama causa- efecto Formulación del problema ¿Qué acciones es necesario desarrollar en la organización para mejorar la eficiencia en las operaciones logísticas? El problema se formula como una pregunta, se observa la relación de variables y el uso de la terminología correspondiente, el objetivo contesta la pregunta formulada Objetivo General: Sistematizar la planeación de la logística en una empresa que ofrece servicios de paquetería y carga, con el fin que mejore la eficiencia del proceso y el flujo de mercancía en la entrega a domicilio, mediante la definición de un plan estratégico de mejora. En la formulación se menciona el concepto Operaciones Logísticas que implica todo esto Para resolver el problema debemos contar con una base teórica y una metodología para resolverlo y en este libro nos todo ello, verifique el índice. Continuemos analizando los demás elementos del protocolo de investigación. Objetivo: Permite al Investigador y al Lector tener plenamente identificado él o las áreas del conocimiento relacionadas con el proyecto que va a realizar, servirá de referencia para el enfoque del problema Características: El tema no es en sí una parte del protocolo, pero debe definirse desde el inicio del proyecto, una vez que se conozca el problema u objeto de estudio, debe ser lo más específico posible Momento de realizarse: En algunas ocasiones el tema lo podemos definir desde antes de iniciar el estudio y muchas veces hasta que se tiene definido el objeto de estudio. El tema debe definirse lo más específicamente posible, para que sepas exactamente que conocimientos vas a ocupar Objetivo: Permite al Investigador y al lector conocer exactamente en que consiste su trabajo, es la carta de presentación de su trabajo y la referencia para no perder de vista lo que esta haciendo el autor con la investigación. Características: Su redacción debe ser corta y concisa, indicar el tema, el objetivo, el problema u objeto de estudio, con especificación espacio temporal, las variables y si es posible la metodología. Momento de realizarse: Una vez que se ha definido y formulado el problema y el objetivo del trabajo y se tiene identificado el tema. Objetivo: Permite al Lector conocer de manera general la problemática que abordará en su proyecto de investigación, cómo la pretende resolver y sus posibles resultados. Características: Es un escrito corto, compacto en su información, legible, bien organizado y de corta extensión, no evaluativo. Describe • El problema • Justifica su resolución • El objetivo de la investigación • La metodología y • Los resultados esperados. Momento de realizarse: Normalmente se realiza hasta que esta terminado todo el protocolo. Objetivo: Permite al Lector entender porqué el problema será analizado desde la perspectiva del tema o área de conocimiento seleccionado. Características: Describe brevemente la problemática y se explica porqué se abordará a partir de ese tema, para lo cual se da una breve descripción del tema y sus generalidades, resaltando la relación con el objeto de estudio. La introducción expone los antecedentes y puntos que se tomaron en cuenta para el planteamiento del problema Momento de realizarse: Generalmente se realiza al tener formulado el problema y tener estructurado el Marco Teórico. Objetivo: A través de este escrito el Investigador pretende convencer al Lector de la importancia de realizar el proyecto, a través de la exposición de argumentos claros y sólidos, que permitan conocer la relevancia de realizar la investigación. Características: Es un escrito relativamente corto, bien organizado y estructurado, en el que se presentan argumentos, sustentados con datos y hechos relevantes, el porqué es necesario realizar la investigación. Momento de realizarse: Una vez que se tiene definido el Planteamiento del Problema y definido los objetivos. Deben considerarse la mayor cantidad de los argumentos que se listan a continuación: • • • • • • • • • • • • • Magnitud del Problema Trascendencia Factibilidad Viabilidad Vulnerabilidad Impacto esperado de los resultados Población potencialmente beneficiada Oportunidad para tratar el problema Posibilidad de derivar en productos de interés público Susceptible de generar otros proyectos o líneas de investigación Beneficios para la Institución Grados académicos a obtener Otros beneficios académicos. objetivos Objetivo: Tienen la finalidad de que el Lector conozca a lo que se aspira lograr con la investigación y al Investigador tener claro lo que tiene que realizar o debe llegar al finalizar la investigación. Características: Generalmente se tiene un solo Objetivo General y Varios Objetivos Específicos, deben ser claros, concisos, concretos, factibles de cumplirse, susceptible de medirse y deben iniciar con un verbo en infinitivo. Momento de realizarse: Los objetivos deben escribirse una vez que se tiene bien formulado el problema y se tiene definida la metodología que utilizará para la resolución del problema. Objetivo General Objetivo: Representa la acción concreta que el investigador llevará a cabo para intentar resolver el problema de investigación. La redacción debe ser clara y debe resolver el problema formulado al finalizar la investigación. Establece el grado de compromiso que adquiere el Investigador. Características: Debe comenzar con un verbo en infinitivo y debe quedar claro lo que se va a realizar, con que objeto se realiza y describe la metodología que usará para ello. Momento de realizarse: Los objetivos general, debe definirse una vez que se tenga formulado claramente el problema y se renga definido el procedimiento que empleará para ello. Objetivos Específicos Objetivo: Permiten al Lector conocer las diversas acciones que el Investigador realizará para lograr el objetivo general, son los pasos o etapas que el investigador debe completar y se encuentran sustentados en los métodos y técnicas descritas en el Marco Teórico. Características: Cada uno de ellos comienza con un verbo en infinitivo, pues cada uno de ellos representa una acción con una finalidad y se basan en la metodología descrita en el marco teórico. Deben estar ordenadas una secuencia lógica o cronológica. Momento de realizarse: Los objetivos específicos se escriben una vez que se ha definido el objetivo general y se tiene definida la metodología a utilizar para realizar la investigación. Marco Teórico Objetivo: Permite que el Lector conozca todo el encuadre teórico con el cual el investigador basa y sustenta su investigación. En este escrito se formaliza la confiablidad del estudio, es el sustento de sus aseveraciones y argumentos. Características: Es un escrito propio con el cual en investigador va narrando desde los conceptos utilizados, antecedentes, teorías que explican el fenómeno, describe la forma en que se abordará la solución del problema y se expone la base para el análisis de los resultados. Todo ello sustentado con citas de autores reconocidos. Debe estar organizado de forma coherente. Momento de realizarse: Los insumos para el Marco Teórico deben recolectarse desde el planteamiento del problema y el marco teórico debe concluirse al concluir el protocolo Las bases teóricas constituyen el corazón del trabajo de investigación, pues es sobre éste que se construye todo el trabajo. Marco Teórico A continuación veamos como el marco teórico apoya y sustenta cada etapa de la investigación MARCO TEÓRICO La Observación permite obtener información sobre un fenómeno o acontecimiento tal y como éste se produce. El marco teórico establece todos aquellos aspectos teóricos que nos servirán de base y guía en el proceso de la observación (conceptos y variables relacionadas) MARCO TEÓRICO El marco teórico tiene el propósito de dar a la investigación un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema (Su planteamiento y posible solución). El fin que tiene el marco teórico es el orientar hacia la organización de datos y hechos significativos para descubrir las relaciones de un problema con las teorías ya existentes. (Se describen las teorías utilizadas) MARCO TEÓRICO La base teórica presenta una estructura sobre la cual se diseña el estudio, sin esta no se sabe cuales elementos se pueden tomar en cuenta, y cuales no. (Pruebas o metodologías de como realizar la investigación) Sin una buena base teórica todo instrumento diseñado o seleccionado, o técnica empleada en el estudio, carecerá de validez. MARCO TEÓRICO Una buena base teórica formará la plataforma sobre la cual se construye el análisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ella no se puede analizar los resultados. El marco teórico nos ayuda a formular de una forma confiable las conclusiones de un proyecto (referentes de comparación de resultados) Funciones del Marco Teórico 1- Aclarar términos utilizados (Conceptos). 2- Cohesionar las distintas partes de la investigación. 3- Exponer antecedentes. 4- Delimitar la investigación. 5- Anticipar la metodología. 6- Orientar la interpretación de los resultados. 7- Respaldar la validez o confiabilidad del estudio. Requisitos para la construcción del Marco Teórico La construcción de un marco teórico implica que el investigador cumpla con al menos tres requisitos: 1. Estar familiarizado con el lenguaje teórico o estar dispuesto a familiarizarse con él. 2. Desarrollar la capacidad de abstraer una serie de contenidos en diferentes niveles de complejidad, yendo de los más simples y cotidianos a los mas elaborados y abstractos. 3. Aprender a construir argumentos mediante la interpretación de su objeto de estudio bajo los términos que le marca la teoría. Toda afirmación en el contexto de una investigación debe ser argumentada mediante la exposición de las evidencias empíricas encontradas, debidamente formalizadas por la teoría. Como redactar un marco teórico Básicamente un marco teórico consta de dos partes Estructura del marco teórico Las partes de un marco teórico pueden variar dependiendo del tipo de investigación, pero, en términos generales, debería estar estructurada en las siguientes secciones básicas. Antecedentes Es la parte en la que se menciona el problema y todos los estudios previos que se han hecho al respecto. De esta forma, se pueden comprender mejor los abordajes anteriores y establecer una guía con respecto a la información y procedimientos disponibles para llevar a cabo la investigación. A su vez, los antecedentes incluyen información adicional que permita comprender mejor el problema en el presente, como, por ejemplo: contexto geográfico, cultural, económico, demográfico, histórico, político, social, entre otros que sean pertinentes a los fines de la Bases teóricas Como indica su nombre, se refiere a toda la teoría que sustenta el tema o problema planteado. Si se tratara de un asunto del que aún no existe al menos una teoría previa, entonces esta es la parte en la que se expondrá una teoría propia. En las bases teóricas también se describen conceptos clave sobre el problema a investigar de manera que sea posible dilucidar mejor el asunto tratado. Variables En el marco teórico se deben expresar todas las variables del problema en términos de factores medibles. De esta manera, se evitan confusiones o interpretaciones erradas con conceptos que podrían ser ambiguos. ¿Cómo hacer un marco teórico? No existe una fórmula única para hacer un marco teórico. Sin embargo, hay algunas pautas que podrían tenerse en cuenta al momento de su redacción: Revisar la bibliografía: la bibliografía debe ser revisada previamente y de manera exhaustiva para poder seleccionar solo aquello que sea de interés a la investigación. Ordenar los conceptos: los conceptos deben estar organizados jerárquicamente y de manera lógica. Se trata de un aspecto que le dará más formalidad a la investigación y, además, hará que su comprensión sea mucho más fácil. ¿Cómo hacer un marco teórico? (cont.) Evitar información de relleno: concentrarse exclusivamente en datos que contribuyan a generar conocimiento. Redactar de manera clara: la redacción debe ser clara, concisa, concreta. Los conceptos y métodos descritos no deberían dejar lugar a interpretaciones erróneas. Diferenciar las partes: un marco teórico no se divide en capítulos. En su lugar, cada una de las partes que lo componen (antecedentes, bases teóricas y legales, variables) debe estar separada con el título respectivo. Parte fundamental del Marco Teórico Citas Bibliográficas Las citas bibliográficas son una forma de referencia breve que insertamos entre paréntesis en el texto, o como nota a pie de página, e identifica la fuente de la que hemos extraído la información. Según sea el estilo de cita que usamos, esta referencia breve es el apellido del autor y el año del trabajo. Ejemplo: (Velayos, 2007) Consulta en el documento adjunto, la forma correcta de realizar las citas y referencias en el formato APA Parte fundamental del Marco Teórico Referencias Bibliográficas Las referencias bibliográficas son descripciones más extensas, ordenadas alfabéticamente al final del documento. Incluye elementos fundamentales para identificar exactamente el documento citado: autor, título , fecha, editorial... Un ejemplo: VELAYOS, J.L. Anatomía de la cabeza: para odontólogos. Buenos Aires: Médica Panamericana, 2007. 320 p. ISBN 978-84-9835-068-5. NO OLVIDES que una de las razones para incluir referencias bibliográficas es posibilitar que el lector amplíe información en consultar nuestros trabajos. Por lo tanto, la referencia debe ser clara y completa. Esta es una herramienta que te puede ayudar a escribir correctamente las referencias. https://www.cva.itesm.mx/biblioteca/pagina_con_formato_version_oct/apa.htm Recordemos que para que una investigación en realidad sea científica, debe cumplir con las siguientes características y como éstas características se garantizan en el protocolo y particularmente en la Metodología a) Estar planificada, es decir, tener una previa organización, establecimiento de objetivos formas de recolección y elaboración de datos y de realización de informe. b) Contar con los instrumentos de recolección de datos que respondan a los criterios de validez, confiabilidad y discriminación, como mínimos requisitos para lograr un informe científicamente valido. c) Ser original ,esto es, apuntar a un conocimiento que no se posee o que este en duda y sea necesario verificar y no a una repetición reorganización de conocimientos que ya posean. d) Ser objetiva ,vale decir que la investigador debe tratar de eliminar las preferencias personales y los sentimientos que podrían desempeñar o enmascarar el resultado del trabajo de investigación. e) Disponer de tiempo necesario a los efectos de no apresurar una información que no responda, objetivamente, al análisis de los datos que se dispone. f) Apuntar a medidas numéricas ,en el informe tratando de transformar los resultados en datos cuantitativos más fácilmente representables y comprensibles y más objetivos en la valoración final. g) Ofrecer resultados comprobables y verificarles en las mismas circunstancias en las se realizó la investigación. h) Apuntar a principios generales trascendiendo los grupos o situaciones particulares investigados, para los que se requiere una técnica de muestreo con el necesario rigor científico, tanto en el método de selección como en la cantidad de la muestra, en relación con la población de que se trate. Metodología de la investigación La metodología de la investigación es una disciplina de conocimiento encargada de elaborar, definir y sistematizar el conjunto de técnicas, métodos y procedimientos que se deben seguir durante el desarrollo de un proceso de investigación para la producción de conocimiento. Orienta la manera en que vamos a enfocar una investigación y la forma en que vamos a recolectar, analizar y clasificar los datos, con el objetivo de que nuestros resultados tengan validez y pertinencia, y cumplan con los estándares de exigencia científica. La metodología de la investigación, es la parte de un proyecto de investigación donde se exponen y describen razonadamente los criterios adoptados en la elección de la metodología, sea esta cuantitativa o cualitativa. Metodología cuantitativa La metodología cuantitativa es aquella empleada por las ciencias naturales o fácticas, que se vale de datos cuantificables a los cuales accede por observación y medición. Para su análisis, procede mediante la utilización de las estadísticas, la identificación de variables y patrones constantes. Su método de razonamiento es deductivo, para lo cual trabaja con base en una muestra representativa del universo estudiado. Metodología cualitativa La metodología cualitativa es aquella empleada para abordar una investigación dentro del campo de las ciencias sociales y humanísticas. Como tal, se enfoca en todos aquellos aspectos que no pueden ser cuantificados, es decir, sus resultados no son trasladables a las matemáticas, de modo que se trata de un procedimiento más bien interpretativo, subjetivo, en contraposición con la metodología cuantitativa. Su método de razonamiento es inductivo: va de lo particular a lo universal. En su caso, se accede a los datos para su análisis e interpretación a través de la observación directa, las entrevistas o los documentos. Objetivo: Permite que el Lector conozca el conjunto de procedimientos y técnicas que se aplican de manera ordenada y sistemática en la realización de la investigación. Características: Es la descripción ordenada los procesos de investigación en la fase de la experimentación y, al mismo tiempo, los estructura y sistematiza, para determinar el procedimiento general que se usará para obtener conocimiento nuevo, es decir, determinar el método. Momento de realizarse: Empieza a construirse desde la formulación del problema y una vez que se ha definido el objetivo de la investigación. 1. La metodología permite dirigir, precisar, objetivar, generalizar, comparar, experimentar, etc., todo el conjunto de elementos participantes en su definición, con la finalidad de otorgarles el carácter de procesos científicos. 2. La metodología es útil para orientar la forma como se resuelve el problema de investigación: qué se va a investigar, cuál es el propósito del estudio, a quién se va a investigar, cómo y de qué manera se va a efectuar la investigación, con qué tipo de recursos se cuenta para ello, dónde se llevará a cabo, durante cuánto tiempo, etc. 3. En el contexto de la investigación científica, la metodología permite ordenar los procesos de investigación en la fase de la experimentación y, al mismo tiempo, los estructura y sistematiza para determinar el procedimiento general que se usara para obtener conocimiento nuevo, es decir, determinar el método. 4. Por lo anterior, la metodología es parte del proceso de investigación y su sustento científico se basa en teoría y leyes (positivismo, racionalismo, empirismo, constructivismo, etc.) en las cuales se desarrolla la investigación. 5. Las teorías explican y dan conceptos sobre los fenómenos naturales (ambientales) o sociales que ocurren en la vida de los seres vivos. ¿Qué es la metodología de la investigación? La metodología de la investigación se refiere simplemente al como un investigador diseña sistemáticamente un estudio para garantizar resultados válidos y fiables que respondan a las metas y objetivos de la investigación. La metodología de la investigación es el método que se utilizará para resolver un problema de investigación mediante la recopilación de datos utilizando diversas técnicas, proporcionando una interpretación de los datos recopilados y sacando conclusiones sobre los datos de la investigación. En esencia, la metodología de la investigación es el proyecto de una investigación o estudio. Para cumplir con lo anterior, debes tomar en consideración factores como: • Qué datos recolectar (y qué datos ignorar) • A quiénes vas a acudir para recolectar la información (en investigación, esto se denomina “diseño de muestreo“) • Cómo recolectarlos (lo que se denomina “métodos de recolección de datos“) • Cómo analizarlos (lo que se denomina “métodos de análisis de datos“) Hay cuatro etapas principales del diseño de investigación: • • • • Definición de variables Recolección Medición y Análisis de datos. El tipo de problema de investigación determinará el diseño de la investigación y no viceversa. Las variables, herramientas designadas para recopilar información, cómo se utilizarán las herramientas para recopilar y analizar los datos y otros factores, se deciden en el diseño de investigación sobre la base de una técnica. Recordemos que hay 5 tipos de investigación según la profundidad, lo que da lugara 5 diseños de investigación 1.Diseño de Investigación descriptivo: En un diseño de investigación descriptivo, un investigador sólo está interesado en describir la situación o caso bajo su estudio de investigación. Es un diseño basado en la teoría que se crea mediante la recopilación, análisis y presentación de los datos recopilados. Al implementar un diseño de investigación en profundidad como este, un investigador puede proporcionar información sobre el porqué y el cómo de la investigación. 2.Diseño de Investigación experimental: El diseño de la investigación experimental se utiliza para establecer una relación entre la causa y el efecto de una situación. Es un diseño de investigación donde se observa el efecto causado por la variable independiente sobre la variable dependiente. Por ejemplo, se monitorea el efecto de una variable independiente como el precio sobre una variable dependiente como la satisfacción del cliente o la lealtad a la marca. Se trata de un diseño muy práctico, ya que contribuye a la resolución de un problema. Las variables independientes son manipuladas para monitorear el cambio que tiene en la variable dependiente. Se utiliza a menudo en las ciencias sociales para observar el comportamiento humano mediante el análisis de dos grupos, el afecto de un grupo en el otro. 3. Diseño de investigación correlacional: La investigación correlacional es una técnica de diseño de investigación no experimental que ayuda a los investigadores a establecer una relación entre dos variables estrechamente relacionadas. Se requieren dos grupos diferentes para llevar a cabo este diseño. No hay ninguna suposición al evaluar una relación entre dos variables diferentes y se utilizan técnicas de análisis estadístico para calcular la relación entre ellas. La correlación entre dos variables se concluye mediante un coeficiente de correlación, cuyo valor oscila entre -1 y +1. Si el coeficiente de correlación es hacia +1, indica una relación positiva entre las variables y -1 indica una relación negativa entre las dos variables. 4. Diseño de investigación diagnóstica: En este diseño de investigación, un investigador se inclina hacia la evaluación de la causa raíz de un tema específico. Aquí se evalúan los elementos que contribuyen a una situación problemática. Hay tres partes en el diseño de la investigación diagnóstica: • Inicio del problema • Diagnóstico • Solución 5. Diseño de investigación explicativa: Aquí las ideas y pensamientos del investigador son clave, ya que dependen principalmente de su inclinación personal sobre un tema en particular.Se proporciona una explicación sobre aspectos inexplorados de un tema junto con detalles sobre qué, cómo y por qué se relacionan con las preguntas de investigación. A continuación veamos 3 ejemplo de problemas de investigación redactados como pregunta y a que diseño corresponderían. Al redactar como una pregunta, se sabe exactamente el tipo de respuesta que el investigador debe buscar; conduciéndolo a una correcta reflexión sobre el tema. Ejemplo 1: ¿Cuál es el impacto de la satisfacción en la lealtad de los clientes en los restaurantes de comida china en la ciudad de Puebla? Diseño Correlacional Ejemplo 2: ¿Cómo la alta rotación del personal incide en la productividad de la empresa Muebles Finos S.A.C. de la ciudad de Jalisco? Diseño Experimental Ejemplo 3: ¿Cuáles son los factores que inciden en la motivación del personal de ventas de la empresa Jugos del Norte S.A. durante el periodo 2020? Diseño Descriptivo Veamos más a detalle el primer ejemplo y como se empezaría a desarrollar la metodología. Revisa en el pdf adjunto como se realiza la metodología en una investigación similar. Problema: ¿Cuál es el impacto de la satisfacción en la lealtad de los clientes en los restaurantes de comida china en la ciudad de Puebla? Objetivo: Determinar el impacto de la satisfacción de los clientes y la lealtad hacia el consumo de alimentos en restaurantes de comida china, para tomar las medidas pertinentes a través de un análisis de regresión. Tipo de investigación: Aplicada, Cuantitativa, Correlacional, transversal, no experimental, Diseño: Cuantitativo, correlacional. Método de investigación: Analítico – Deductivo – Inductivo Técnica de investigación: De campo Instrumento de Investigación: Encuestas. Población: Personas asiduas a consumir alimentos en restaurantes comida china de en Puebla. Tipo de Muestreo: Probabilístico por conglomerados Objetivo: Permite que el Lector conozca la forma que se han organizado de forma cronológica la realización de las actividades, para lograr los objetivos específicos y por ende el objetivo general de la investigación. Características: Se presenta generalmente en forma de esquema, gráfico de Gantt o tabla, el listado de las actividades que se realizaran para lograr cada uno de los objetivos específicos, los recursos a utilizar, responsables, fechas y forma de control. Momento de realizarse: El cronograma se realiza una vez que se han definido los objetivos y la metodología Objetivo: Permite que el Lector conozca los datos completos de las referencias que sustentan toda la investigación y le dan seriedad y confiablidad al estudio Características: Es un listado de todas las fuentes que fueron consultadas para la realización del trabajo, deben estar presentadas respetando el formato APA, deben ser al menos 20 y tener una fecha de publicación preferente de los últimos 5 años. Las fuentes deben ser confiables Momento de realizarse: Las referencias se realizan al mismo tiempo que las citas, pero se colocan al finalizar el trabajo.
