PROCESOS ESTRATÉGICOS CAPACITACIÓN PROCESOS OPERATIVOS VENTAS FACTURACIÓN CONSULTAS SUMINISTROS SISTEMA DE INFORMACIÓN GESTIÓN DE INVENTARIOS ENTREGA REGISTRO CONTABLE PROCESOS DE SOPORTE LIMPIEZA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE NECESIDADES DEL CLIENTE PLANIFICACIÓN CONCLUSIÓN: La alta gerencia administrativa antes de ejecutar cualquier plan o meta recolecta toda la información necesaria para que los lineamientos de la planificación y gestión de procesos de cumplan. Los procesos operativos como el suministro, ventas, facturación y entrega son los pilares fundamentales de una empresa ya que tienen contacto directo con el cliente satisfaciendo sus necesidades. Los procesos de soporte son las actividades que permiten dar un apoyo importante los procesos operativos para optimizar un buen funcionamiento de la empresa.
