COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y ESTRATEGIAS DE MKT-CLASE 5

CLASE 5
ING. ALEXANDER RUIZ MONTEROS
AVISOS
PUBLICITARIOS
INVESTIGACIÓN
DE MARCO
INVESTIGACIÓN
DE
SATISFACCIÓN
EFECTIVIDAD
DEL
MARKETING
PATRONES DE
COMPRA
INVESTIGACIÓN
DE
SEGMENTACIÓN
 Es conocido como
aquél mensaje que se
hace con la intención de
que las personas puedan
obtener conocimiento
sobre un producto
Consiste en analizar y
presentar las teorías que
existen sobre el problema a
investigar
incluye los trabajos e
investigaciones que existen y
todos los antecedentes
sirve para no cometer errores
en nuestro estudio a
desarrollar o a prevenirlos de
ser posible
 Permite medir el nivel
de satisfacción del
cliente, posterior a la
compra de un producto
y servicio
 Un estudio de satisfacción ofrece
grandes ideas para que tu equipo
pueda enfocarse en cumplir con las
expectativas de los clientes o para
señalar problemas potenciales
Nos permite medir los resultados
de las actividades comerciales
Implementar las estrategias de
marketing
Mediar gestión de la empresa con
el consumidor
Fronterizos
en línea
 La tendencia actual tiene que
ver con la preferencia de
muchos por utilizar el
internet como vía para
realizar sus compras de
distintos rubros, llegando
incluso a salir de los
mercados nacionales para
conseguir ofertas y productos
más innovadores en otras
latitudes.
Turismo de
shopping
Compradores
de
temporada
Cazadores de
ofertas
Aprender
todo sobre
los clientes
Marketing
específico
Conocer
mercado
objetivo
Establecer
estrategias
de
segmentación
Las estrategias de
marketing se deben
diseñar no sólo para
influir en los
consumidores, sino
también para recibir
influencia de ellos
Los cambios en los que
cree una sociedad y la
manera en que se
comportan sus
miembros pueden
estudiarse con el
análisis de la rueda del
consumidor
Se analiza las relaciones
de una compañía
Análisis de los
competidores
Productos más
compatibles
Una estrategia en nuestros PRODUCTOS
nos permite entre otras cosas, rediseñar
nuestra marca y presentar productos
nuevos e innovadores al público.
La estrategia de PRECIO sirve para poder
atraer a un nuevo público hacia nuestra
marca, además de recuperar a aquellos
clientes perdidos con el paso del tiempo.
También hay una estrategia de
PROMOCIÓN, esto es saber como realizar
campañas en redes sociales y otras
plataformas para que el alcance de
nuestro nuevo producto sea notorio.
Finalmente, en cuanto a la estrategia de
DISTRIBUCIÓN podemos valernos de
compañías externas que nos ayuden a
mejorar la eficiencia del reparto de
productos, para que lleguen antes a los
consumidores.