Desarrollo de contenido Unidad 3 Ejemplo de un perfil de cargo para Ama de llaves Gestión del Alojamiento II Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras Ejemplo de un perfil de cargo para Ama de llaves NOMBRE DEL CARGO PERFIL DE CARGO AMA DE LLAVES 1. OBJETIVO DEL CARGO Dirigir y coordinar las actividades del Departamento de Habitaciones. Supervisar directamente a todo el personal y asegurar el adecuado cumplimiento de funciones y responsabilidades, que garanticen el más adecuado estado de orden, limpieza y desinfección en las instalaciones del hotel. 2. REQUERIMIENTOS DEL CARGO: Edad Sexo Estado Civil Procedencia Geográfica Entre 25 y 45 años Hombre ( ) Mujer ( X ) Soltero ( ) Casado ( ) Santafé de Antioquia No relevante ( ) No relevante ( X ) 3. EXPERIENCIA Mínima de un (1) año en habitaciones, manejo de personal y conocimientos en tareas administrativas. 4. EDUCACION Educación Básica requerida: ( )Bachillerato Académico ( ) Bachillerato Técnico ( ) Técnico ( X ) Tecnológico ( ) Especialización-maestría-doctorado 5. FORMACION ( ) Protocolos de limpieza y desinfección de habitaciones. ( ) Manejo de productos químicos y tabla de dosificación. ( ) Manejo del software Zeus. HABILIDADES ( ) Liderazgo. ( ) Trabajo en equipo. ( ) Orientación al logro. ( ) Comunicación asertiva. FUNCIONES Supervisa las actividades ejecutadas por el personal a cargo. ( ) Bachillerato Comercial ( ) Universitarios Programa los horarios de su área. Entrega a las auxiliares los productos químicos dosificados. FACTORES DE RIESGO DEL CARGO ( ) Ergonómico. ( ) Químico. ( ) Sicosocial. ( ) Físico. RESPONDE POR: ( ) Recursos humanos. ( ) Recursos físicos. ( ) Recursos financieros. ( ) Información. Fuente: Construcción propia (2021)
