7 TENDENCIAS EN FRANQUICIAS Julio Beleki, quien recientemente tomó la presidencia de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) explicó que este sector que genera actualmente más de 800 mil empleos directos y tienen más de 80 mil puntos de venta, es rico en opciones. Dijo que actualmente existen inversionistas que se están volviendo multifranquiciatarios, y buscarán adquirir varias unidades de una misma marca, o bien convertirse en dueños de marcas con diversos giros para ampliar y complementar su portafolio de inversiones, o para ofrecer a sus clientes múltiples opciones para satisfacer sus necesidades. Destacó también las nuevas opciones microfranquicias, así como una mayor tendencia a que gente investigue y aprenda a través de internet. “Es evidente que veremos cada vez un mayor uso de las herramientas que nos brinda la Web y esta tendencia es algo que las empresas no deben desaprovechar”. El presidente de la Asociación detalló las que considera las siete tendencias que se verán en este sector durante este año y posteriores: 1. Más marcas de franquicias Cada año se ven nuevos conceptos y marcas impulsadas por emprendedores e inversionistas que buscan ofrecer nuevas soluciones al consumidor. Esto genera nuevos conceptos de franquicias, por ejemplo, cada vez hay más marcas que se ocupan de la salud y la belleza, también se crean nuevos conceptos gastronómicos y restaurantes temáticos, así como servicios especializados como tintorerías ecológicas y para el pago de impuestos. 2. Profesionalización del sector Las franquicias se han profesionalizado constantemente y actualmente buscan generar personal capacitado que tenga ciertas características. Para entrar en una etapa de madurez se tienen que generar cada vez más profesionales especializados; para ellos se crearán programas académicos específicos e incluso habrá bolsas de trabajo especializadas. La ideas es proveer de recursos humanos capacitados para satisfacer las necesidades del sector. 3. Fuentes de financiamiento Las fuentes de crédito para comprar o poner una franquicia van a evolucionar, tanto en sus formas y montos. Actualmente existen entes financieros que apoyan a los emprendedores con nuevos métodos de financiamiento (incluido el Gobierno). Desde luego los bancos se suman cada vez más en apoyar al sector, e incluso en un futuro cercano habrá opciones como el Crowfounding que participará en impulsar el emprendimiento. 4. Multifranquicias Existen inversionistas que se están volviendo “Multifranquiciatarios”, los cuáles buscarán adquirir varias unidades de una misma marca o bien se convierten en dueños de marcas con diversos giros. Ya sea para ampliar y complementar su portafolio de inversiones o bien, ofrecerles a sus clientes múltiples opciones para satisfacer sus necesidades. Como ejemplo están las estaciones de gasolina. 5. Microfranquicias En los últimos años, las empresas franquiciantes han adaptado sus conceptos a las demandas de clientes con menor poder adquisitivo, pero con la misma exigencia de calidad, servicio y experiencia. Las marcas, no sólo han sabido adaptarse, sino que muchos nuevos modelos de negocio han surgido en este periodo y han logrado crecer. Estas nuevas opciones se han denominado micro franquicias y promueven el autoempleo. 6. El internet y las franquicias Se estima que actualmente, 6 de cada 10 candidatos a poner una franquicia, buscan o contacta a las marcas a través de Internet, en cualquiera de sus modalidades (portales de franquicia, buscadores, redes sociales, etc). El resto de los emprendedores, lo hacen mediante otras opciones entre las que predomina el conocimiento directo de la marca. Cada vez más se usarán las herramientas que brinda la Web, e incluso fotos virtuales donde se dé mayor información. 7. Mayor proyección internacional de las marcas Actualmente se estima que hay mil 300 marcas compitiendo en el mercado. De estás, 85% son mexicanas y el resto son extranjeras. En este contexto, las marcas mexicanas son altamente valoradas y respetadas en el extranjero, principalmente en Centro y Sudamérica. Se han implementado diversas misiones comerciales a través de ProMéxico, que apoyan que más marcas nacionales sean conocidas en todo el mundo. Se esperan nuevos giros, nuevas formas de aprovechar la tecnología, nuevas alternativas de crédito TENDENCIAS DE CONSUMO EN LAS FRANQUICIAS Al igual que en muchos sectores empresariales, en las franquicias es indispensable tener en cuenta las tendencias de consumo y de las necesidades de los consumidores para poder satisfacerlos. A continuación, se mencionan las 10 tendencias de consumo a las que debemos prestar atención. Envejecimiento de la población Casi una cuarta parte del mundo serán mayores de 50 años. Estamos centrados últimamente en los millennials, pero tampoco se debe perder de vista a este sector. No perdamos de vista los gimnasios, centros para la salud y el cuidado o las bicicletas eléctricas. Los niños son consumidores por naturaleza Pensemos en las franquicias relacionadas con el sector de la alimentación, que aunque controvertidas en algunos casos, pueden ser una posible vía para atraer a esta gran masa. Además está la tecnología y la capacidad de generar engagement con ellos a través de los padres. El sector de consumo atípico Atendamos a ese sector que se sale de lo normal y que finalmente innova, como los que tienen gustos musicales raros, los intolerantes, los obsesivos por el control de peso, la alimentación, la seguridad, etc. El nicho de mercado incluye el campo de negocios o franquicias relacionadas con todo lo bio y saludable, la moda, o incluso posibles enfermedades. Para los más rápidos Las franquicias de comida rápida o venta rápida son un filón. Las apps, las alertas de correo y la entrega rápida están liderando el mercado. El encanto de la autenticidad Cada vez nos gusta más lo auténtico. La vuelta a lo tradicional reinventado y traído hasta nuestra sociedad más actual es una oportunidad para pensar en aquellas franquicias que están llevando a cabo esta filosofía. La realidad y la inmediatez priman. Identidad en proceso de cambio La identidad y el producto nacional tienen su protagonismo de cara al consumidor y las franquicias no se quedan atrás. Los negocios más personales gustan mucho Y esto también es un valor añadido para el sector de la franquicia. Después de la compra…llega la fidelización de los clientes En franquicia es importante prestar atención a aquellos clientes con un buen servicio SAC y centrarnos en sus gustos y preferencias. La privacidad y seguridad El mundo cada vez es más inestable y el consumidor necesita sentirse seguro. La tecnología, los alimentos orgánicos y la inversión en educación son algunas de las áreas que más estabilidad dan a los consumidores. Bienestar como símbolo de status La vida sana es una máxima, como símbolo de saber vivir. Pensemos en las franquicias de entrenamiento y fitness, las vacaciones, o las dietas saludables como posibles negocios al alza. Aplica estas tendencias de consumos para tu franquicia y obtén una mejor perspectiva de cómo te ven los consumidores. ¡No sigas perdiendo más tiempo!
