PLAN DE MARKETING INDUASIS SAS SEGUNDO SEMESTRE 2021 Sandra Rubiano, Erika Sierra, Victor Duran, ]Blanca Lasso, Eliana Marroquín GRUPO 4 TABLA DE CONTENIDO OPORTUNIDAD, ESTRUCTURA Y RELACIONES MODELO DE VALOR Y DIFERENCIACIÓN Act 1 y 2 DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA DE MARKETING DEFINICIÓN DE UN MERCADO OBJETIVO Y ESTRATEGIAS DE RELACIONAMIENTO CON CLIENTES PROGRAMAS DE PRECIOS, DEFINICIÓN DE CANALES DE MARKETING Y PLATAFORMAS DE COMUNICACIÓN PRONÓSTICO DE VENTAS Y PUNTOS DE CONTROL DE MARKETING IMPACTO SOCIAL DEL PLAN DE MARKETING OPORTUNIDAD Objetivo : Incrementar la venta de la linea pocket por medio de las referencias, mini pocket , cojines. ¿Porque estas familia de unidades? Este producto genera mayor rentabilidad para la compañia Actualmente es la linea con mas baja venta y se tiene capacidad de respuesta Existe una sobre ejecuación en el presupuesto pero concentrada en unidades Bonell, no hay venta cruzada y rotacion de inventarios en estas unidades. En el mercado somos competitivos en precio En el sector tres de nuestras competencias directas del mercado solo hay una que fabrica este producto La oportunidad se identifico por: 1. Situación actual de la compañia 2. Entrevistas con los clientes actuales por zona. 3. Encuestas realizadas ESTRUCTURA Y RELACIONES La gerencia comercial cumple con las actividades de tres cargos, ventas, marketing y productos nuevos . Por medio del presupuesto alineado con el objetivo de la gerencia, se escala a las diferentes areas para la preparación interna de la compañia. DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA DE MARKETING Induasis es una empresa que lleva en el mercado más de 18 años, consolidándose y manteniendo estándares de alta calidad, donde uno de sus grandes atributos surge precisamente en la innovación en sus líneas de producción, para lo cual ha contado con el apoyo del área de mercadeo, quienes tienen esa importante labor de realizar estudios sobre la competencia, el nicho, el foco donde quieren colocar un nuevo producto. En esta oportunidad se presenta el diseño y ejecución de una inteligencia de marketing, la cual está basada en 4 fases con el objetivo de incrementar más sus ventas y sigan manteniendo su posición en el sector: Generación de inteligencia: En esta fase se consolidará toda la información necesaria para darnos las pautas para la creación de un plan estratégico El resultado de la ejecución de la inteligencia de mercado permitirá tener acceso a datos reales de la competencia, conocer lo qué están buscando los fabricantes y si los productos que actualmente maneja Induasis están satisfaciendo la demanda de los clientes del sector colchonero y mueblero. El desarrollo de esta fase se hará tomando 4 puntos clave: La fuerza de ventas: Se aplicará endomarketing donde se ofrecerán capacitaciones que brinden mayor seguridad y confianza a los asesores quienes nos pueden suministrar información de primera mano, acerca de precios y productos de la competencia. Distribuidores: Por medio de nuestros distribuidores se conoce la necesidad del mercado, si se maneja una buena política de precios, entregas y apoyo a la publicidad e incentivos para sus usuarios se obtiene la fidelización con información precisa. Información de estados financieros: Periódicamente se puede estar consultando la página de la Superintendencia Financiera con el fin de consultar los estados financieros de empresas de la competencia para validar su crecimiento económico y así poder generar planes de acción que permita replantear estrategias de marketing. Contactos internos (Conductores y auxiliares): Nuestros colaboradores son clave para conocer cada cliente y cada competencia, porque son los que entregan los productos, les permiten ver todas las bodegas, saben cantidades, capacidad de producción y al almacenaje como pueden identificar nuestra participación. Difusión de Inteligencia: Difundir es una estrategia que tiene como objetivo cubrir un mercado de gran dimensión por medio del uso de medios masivos, por lo que nos apoyamos de los medios que ofrece hoy la tecnología para hacer de esta una excelente campaña publicitaria a través de redes sociales, El proceso de difundir masivamente el producto es dar a conocer las ventajas, la facilidad de uso o compra, beneficios, precio, resultados al momento de usos. Coordinación e Implementación de Respuesta: En esta fase se busca reorganizar ya los productos comercializados y darles un nuevo uso y diseño y de acuerdo con la demanda ofrecer nuevos productos y de esta manera agrandar el portafolio. Las áreas de mercadeo, operaciones y ventas son necesarias para la implementación de nuevas ideas, por lo tanto, tendrán que trabajar conjuntamente para poder lograr los objetivos requeridos. TARGET GROUP Nuestro mercado objetivo está en la industria del mueble y el colchón. Se segmenta por sus caracteristicas de ubicación (zona), tamaño , capacidad de compra (historico de venta ) y de producción, número de puntos de venta, tiempo en el mercado y su portafolio de productos. Se realiza trabajo de campo para desarrollar los tipos de clientes, por medio de la base de datos se genera actividad por asesor para identificar y segmentar el mercado. Clasificación: *Cliente Corporativo *Cliente Distribuidor *Cliente mediano *Cliente Pequeño DEFINICIÓN DE UN MERCADO OBJETIVO Y ESTRATEGÍAS DE RELACIONAMIENTO CON CLIENTES Mercado potencial es aquel donde aún no conocen el producto, por lo cual se convierte en un foco bastante interesante al cual debemos saber llegar para convertirlo en un mercado disponible. Campaña marketing Clientes actuales Marketing Digital: videos institucionales y de producto que permitan a nuestros clientes más conocimiento del producto. Actualización de página web Creación de redes sociales PROGRAMAS DE PRECIOS Sobre los costos base Se utiliza mantener mínimo una utilidad del 30% para clientes ubicados en Bogotá y/o alrededores y a nivel nacional sobre el 40%. Su diferencia de márgenes se debe a: • Transporte • Mercado • Segmento del cliente Análisis de competencia por Zona Validar participación en el mercado por medio del trabajo en campo de cada asesor con el fin de medir capacidad de compra por cliente, presentación del producto, referencias del producto, tiempos de entrega. PROGRAMAS DE PRECIOS Promoción Análisis de competencia por zona Estas se presentan de acuerdo con la situación actual de la compañía, ya que se verifica: En esta se valida participación en el mercado por medio del trabajo en campo de cada asesor. Donde se mide: • Inventario de materia prima • Capacidad de producción de la planta • Presupuesto diario • La capacidad de compra por cliente • Shopping de precios, presentación del producto • Referencias del producto, tiempos de entrega DEFINICION DE CANALES DE MARKETING Marketing Marketing Interactivo Directo Publicidad • Redes sociales • Volantes • YouTube • Colgantes • Página Web • Etiquetas de calidad • Catalogo virtual • Retablos • Muestras de exhibición DEFINICION DE CANALES DE MARKETING Marketing Marketing Eventos y Relaciones publicas Capacitación Inhouse • Ferias nacionales • Videos institucionales • Rueda de negocios • Fichas técnicas • Visitas gerenciales • Muestras del producto • Material P.O.P PLATAFORMAS DE COMUNICACION Tratamos constantemente de mantenerlos a un alto nivel con nuestra compañía, por ello utilizamos la tecnología como parte esencial de nuestro crecimiento. • las redes sociales nos permiten mantenernos en contacto con nuestros clientes, nuestros prospectos y cualquier interesado en busca de información. Usamos estas aplicaciones de manera concreta, por medio de mensajes, imágenes y videos. • la plataforma audiovisual YouTube, se encarga de subir videos de nuestros productos, información, producción y promociones. • Nuestra página web damos información instantánea y directa de nuestros productos, alianzas, clientes satisfechos, dudas e inquietudes y catálogo de venta. Esta se mantiene en funcionamiento 24/7, con la idea de que puedas utilizarla, sin límites de horarios y tiempo PRONÓSTICO DE VENTAS Y PUNTOS DE CONTROL DE MARKETING Pronóstico de la demanda se realizan dos actividades para obtener la demanda en la línea de mini pocket y cojines: Análisis de competencia e histórico de venta en el primer semestre como tres años atrás. Histórico de ventas • Objetivo: crecer en ventas de la línea mini pocket y cojines ya que son los productos que generan mayor rentabilidad para la compañía y se debe realizar una inversión de mejora en el proceso. Por esto el crecimiento inicia en el año 2021 por el comportamiento atipo en las ventas a nivel nacional, se cuenta con la capacidad de producción con el plan de acción de doble turno. • El Crecimiento del presupuesto para los 4 últimos meses del segundo semestre es del 20% en estas líneas sobre la cantidad total del primer semestre. • Flujo de caja de productos a comercializar Flujo de caja Tablero indores de evaluación Tablas de actividades de marketing Decisiones de marketing – Árbol de decisiones ¿Cada cuánto se debe adelantar una evaluación de las marketing? Las evaluaciones de marketing actividades por lo general se debende realizar de manera periódica, la frecuencia depende del objetivo de dicha actividad, puede ser diario, semanal, mensual, bimestral, semestral y anual. Esto se realiza con el fin de estar al tanto del desempeño y la eficiencia del negocio, ver el resultado positivo o negativo de cada actividad, tener una cifra exacta de las ventas realizadas y el cumplimiento de la proyección estipulada y así poder tener siempre la data actualizada que permita generar, reforzar, incrementar y supervisar lo que se está desarrollando. ¿Cada cuánto se debe adelantar una evaluación de las actividades de marketing? En una gerencia efectiva es necesario tener cualidades como liderazgo, trabajo en equipo, uso de redes sociales, comunicación efectiva y asertiva, creatividad, las cuales son habilidades de marketing, totalmente compatibles a un perfecto crecimiento en el desarrollo de una gerencia efectiva. Para ello seleccionamos varias estrategias y programas que cruzamos plenamente con el análisis de las situaciones reales que normalmente enfrentamos en las empresas día a día para el logro de cada uno de los objetivos específicos. ¿Cuáles son los indicadores con los que se evalúan los resultados de la ejecución de actividades de marketing? • Existe variedad de indicadores para evaluar los resultados de una compañía, pero existen unos más comunes en los cuales se destacan los indicadores de ventas que es uno de los que nos ayuda a determinar la efectividad de la estrategia, importante para las compañías el aumento de clientes en su base de datos, esto permite reflejar el desarrollo del plan de marketing, la medición de la participación en el mercado nos permite determinar si nuestro producto está incursionando de forma positiva. IMPACTO SOCIAL DEL PLAN DE MARKETING Primero se identifica por area los perfiles de las personas que aportan en todos los procesos La aplicación del endomarketing en Induasis, tiene como objetivo atacar las emociones tanto de nuestros embajadores actuales de marca, como de prospectos y/o futuros que lleguen a Induasis, el análisis está basado en el proceso de la experiencia del usuario por medio de las cuatro C del endomarketing. 1. C: Compañía ¿Como buscar nuestro personal? En la página web un Trabaja con nosotros... o establecer un buzón de correo donde puedan enviar las hojas de vida las personas que estén interesadas en trabajar con Induasis y así se va fortaleciendo el banco de hojas de vida. Primer contacto que se tiene con el embajador de marca (Persona que aportará a la compañía su experiencia y conocimiento), el cual inicia con: • Proceso de reclutamiento, • Llamada de primer contacto • Momento de la verdad • Acciones de fidelización • Proceso de desvinculación • • • • 2. C: Costo 3. C: Coordinadores 4. C: Comunicación Barrera de salida El desarrollo de competencias laborales es algo indispensable en cualquier compañía, ya que esto permite que se puedan cumplir con los objetivos y alcanzar el éxito en mediano o largo plazo de acuerdo con la expectativa planteada. La propuesta establecida para Induasis es implementar un sistema de evaluación de desempeño , la cual debe estar graficada y estimada con base en la ejecución de los objetivos planteados durante el año fiscal de la compañía y los cuales se deben dar por áreas y la ramificación de cada una de ellas, a su vez el resultado de esta evaluación estará acompañada de un puntaje estableciendo una escala la cual permitirá fortalecer los procesos de aprendizaje de los colaboradores y así mismo identificar donde requiere que se le brinde capacitación; a su vez se puede establecer con esta evaluación y sus resultados un porcentaje de incremento salarial al funcionario para el siguiente año. Para organizar este sistema evaluativo primero es necesario proponer los objetivos que cada uno estará trabajando durante el año fiscal, los cuales deben estar enfocados a mejorar procesos que se estén desarrollando es decir ese plus que el empleado está dispuesto a dar de más con el fin de obtener más y mejores resultados, ser creativo, cuidar el presupuesto de la compañía, qué temas operativos del día a día se pueden mejorar y optimizar en tiempos. Modelo de negocio sostenible • Induasis S.A.S. es una empresa legalmente constituida que se ha sido sostenible en el tiempo, siendo responsable con sus compromisos y/o obligaciones. Trabaja bajo los estándares de calidad exigidos y certificados por ISO 9001, como las normas de ley de seguridad en el trabajo y demás políticas que generan valores agregados a las personas que interactúan y hacen parte de cada proceso. • Induasis S.A.S. con su sede en Mosquera y Madrid, Cundinamarca, cuenta con dos plantas que generan empleo directos e indirectos. • Directos: Área administrativa, área operativa, área comercial. • Indirectos: Mensajeros, transportadores Modelo de negocio sostenible El marketing sostenible que utilizamos para nuestra empresa fue generar un mejor proceso de planificación, implementación y control del desarrollo, precios, promoción y distribución de productos de modo que satisfaga la necesidad de cada uno de nuestros clientes. Generando así una satisfacción, consecución de los objetivos de la empresa y compatibilización del proceso con el ecosistema. Por esto nos basamos en la sostenibilidad en el desarrollo que satisface las necesidades del presente actual sin comprometer las capacidades en negociaciones futuras, garantizando el equilibrio entre el crecimiento económico, el posicionamiento de la empresa y el bienestar social. “Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2030 son: Erradicar la pobreza en todas sus formas en todo el mundo. Poner fin al hambre, conseguir la seguridad alimentaria y una mejor nutrición, y promover la agricultura sostenible. Garantizar una vida saludable y promover el bienestar para todos y todas en todas las edades” (Ministerio de asuntos exteriores, unión europea y cooperación) para esto Induasis, buscar ayudar generando mas empleos, con salarios y horarios dignos de una persona, promoviendo una mejor calidad de vida tanto a los empleados, accionistas y proveedores. Adicionalmente tiene un manejo mínimo en el uso de los químicos. • GRACIAS
