UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE ALTAMIRA REPORTE ESTANCIAS II ALUMNA RAMOS CEPEDA ALMA BRISCEIDY MATRÍCULA 3540 CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL TUTORA ING. VIANEY CRUZ SUSTAITA ÍNDICE Capítulo I................................................................................................................................................ 1 Introducción ...................................................................................................................................... 1 Capítulo II............................................................................................................................................... 1 Reseña de la organización ............................................................................................................ 1 2.1 Historia .................................................................................................................................... 1 2.2 Misión....................................................................................................................................... 1 2.3 Visión ....................................................................................................................................... 1 2.4 Valores ..................................................................................................................................... 2 2.5 Descripción técnica del área en la cual desempeñaron sus actividades .............. 2 Capítulo III ............................................................................................................................................. 3 3.1 Objetivo de la realización de la Estancia 2 ........................................................................ 3 3.2 Actividades realizadas ............................................................................................................ 3 Capítulo IV ............................................................................................................................................. 4 4.1 Antecedentes del Problema ................................................................................................... 4 4.2 Definición del Problema .......................................................................................................... 4 4.3 Justificación ............................................................................................................................... 4 4.4 Planteamiento de Objetivos ................................................................................................... 4 4.4.1 Objetivo General ................................................................................................................ 4 4.4.2 Objetivos Específicos ...................................................................................................... 4 4.5 Marco Teórico ............................................................................................................................ 4 4.6 Metodología ................................................................................................................................ 4 4.7 Resultados, graficas tablas, indicadores, etc. .................................................................. 4 4.8 Conclusiones: En este apartado incluirán sus experiencias y aprendizajes adquiridos durante su periodo de estancia. Recomendaciones y áreas de oportunidad....................................................................................................................................... 4 Bibliografía ............................................................................................................................................ 4 Anexos ................................................................................................................................................... 4 Capítulo I Introducción SEMIN (Servicios y Especialidades de Mantenimiento Industrial), con ubicación en: Pedrera No 1609, Colonia Fidel Velázquez, Altamira, Tam., es una empresa que se encarga de los siguientes servicios: Tratamiento de Agua Ingeniería y Diseño Servicios de Outsourcing Limpieza Química Obra Civil Instalaciones Eléctricas Instalaciones Mecánicas Capítulo II Reseña de la organización 2.1 Historia Nuestra compañía surgió hace 30 años como respuesta a la necesidad de la industria petroquímica de la zona, de contar con un proveedor confiable de limpiezas químicas. Actualmente, nuestro alcance se ha ampliado a áreas tan diversas como ingeniería, mantenimiento mecánico, outsourcing, y otras, además de abarcar las industrias de bebidas, alimentos, papel y generación de energía, siempre con la meta de dar soluciones confiables en tiempo y forma a nuestros clientes. Durante este tiempo nuestra compañía se ha desempeñado satisfactoriamente con el área de proyectos y con el área de mantenimiento de distintas plantas en las que se ha prestado servicio. 2.2 Misión Nuestra misión es la de conseguir el liderazgo en el mercado de los servicios integrales para la industria, ofreciendo soluciones tecnológicas, conocimiento, experiencia y profesionalidad en cada proyecto e instalación industrial y favoreciendo la eficiencia energética y contribución al bienestar social. 2.3 Visión "Ser la empresa referente de instalaciones industriales y soluciones tecnológicas en el mercado". La estrategia de la organización está basada en: Conocer y satisfacer las necesidades de los clientes. Nuestro principal objetivo de actuación y progreso es el cliente. Su fidelidad, nuestra garantía de calidad de servicio. Página | 1 Tecnología e Innovación. Ampliación y renovación tecnológica de nuestras instalaciones, innovación en nuestra gama de productos y fomento de las actitudes innovadoras, proactivas y participativas de los empleados. Asesorar y ofrecer la eficiencia energética en cada proyecto, con sistemas y procedimientos de trabajo que mejoren constantemente la gestión y las propuestas hacia los clientes. Calidad y profesionalidad. El compromiso con la calidad total, la competitividad, la eficiencia energética y medio ambiental, son señas de identidad de cada proyecto. 2.4 Valores Honradez y transparencia a nivel personal y profesional, que será desarrollada al máximo en las relaciones exteriores con los clientes y en las relaciones internas de los miembros de la organización. El entusiasmo colectivo, mediante la implantación de una sincera política de relaciones basada en la pertenencia y en la contribución, que ha de conseguir la mejora de las condiciones físicas y psicológicas de todos los puestos de trabajo. Equipo Humano. La capacitación del personal mediante programas de formación. Fomentar el trabajo en equipo y los equipos de trabajo auto responsables para la consecución de objetivos superiores. Reconocer el valor individual de nuestros empleados, ofrecer un ambiente de trabajo que promueva la satisfacción personal, seguridad y oportunidades de progreso. Compromiso con la innovación tecnológica de productos y de equipos, conseguida mediante el desarrollo de equipos I+D+I en la totalidad de los departamentos. Compromiso social: Promover actitudes de seriedad y compromiso con el bienestar, el desarrollo tecnológico y el medioambiente, contribuyendo activamente al desarrollo sostenible del entorno. Ser proactivo en el desarrollo de las iniciativas necesarias para construir un programa de responsabilidad y eficiencia energética corporativa. 2.5 Descripción técnica del área en la cual desempeñaron sus actividades La alumna se incorporará al departamento de compras, la cual es la sección de una organización responsable de todas las actividades para la adquisición de las materias primas, piezas de repuesto, servicios, etc. Brinda un servicio que es la columna vertebral para la empresa. En dicha área, la alumna realizará trabajos de cotizaciones, cuadros comparativos y análisis de costos bajo la supervisión del Ing. Jorge Eduardo Chrys Saldívar. Página | 2 Capítulo III 3.1 Objetivo de la realización de la Estancia 2 La alumna dentro de la empresa estará en el departamento de compras realizando trabajos de cotizaciones, cuadros comparativos y análisis de costos, entre otras actividades de oficina que se requieran. Se espera que en el tiempo comprendido de la estancia 2 la alumna pueda ser más eficiente y autodidacta. 3.2 Actividades realizadas Desglose de funciones desempeñadas dentro de la organización: Control de los seguros de los vehículos de la empresa: Mantener actualizadas las pólizas de los seguros de los vehículos utilizados laboralmente. Facturación: Semanalmente se tiene que realizar facturación para nuestros proveedores. Control de medidores de alcalinidad en el agua: La empresa tiene dos servicios, por un lado, taller de mantenimiento industrial y por el otro, purificadora de agua, motivo por el cual se deben revisar los medidores de alcalinidad diariamente a las 9:00 AM. Entrega de material a trabajadores: Por las mañanas los empleados solicitan material para llevar a cabo sus funciones, ejemplo de dichos materiales son: brocas, soldadura, tizas, discos de corte, entre otros. También cabe mencionar que como es una empresa donde se realizan trabajos de mantenimiento industrial, se requiere ir a plantas para realizar servicios, por lo que los empleados deben ir con lentes de seguridad, chaleco, zapatos de seguridad y casco, elementos de los cuales se debe llevar un control. Pase de lista: Diariamente a las 8:00 AM se realiza el pase de lista a los empleados para verificar que estén en tiempo y forma. Cotizaciones: Se realizan cotizaciones para adquirir nuevos suministros o para reemplazar los que ya se tienen, o bien para algún servicio que requiera material que no se tenga en bodega. Control de inventario: Cada mes se realiza dicho control yendo de bodega en bodega, no obstante, si se llevó material a planta se debe hacer saber en el inventario. Realización de manual de procedimientos: Dicho manual estará enfocado al departamento de compras. Página | 3 Capítulo IV 4.1 Antecedentes del Problema La empresa SEMIN cuenta con documentos Excel para la administración de la información 4.2 Definición del Problema 4.3 Justificación 4.4 Planteamiento de Objetivos 4.4.1 Objetivo General 4.4.2 Objetivos Específicos 4.5 Marco Teórico 4.6 Metodología 4.7 Resultados, graficas tablas, indicadores, etc. 4.8 Conclusiones: En este apartado incluirán sus experiencias y aprendizajes adquiridos durante su periodo de estancia. Recomendaciones y áreas de oportunidad Bibliografía Anexos En esta sección incluirá cronograma de actividades, copias de carta de aceptación, carta de terminación (si la tiene), Evaluación de Desempeño Laboral (DEE-FDL-01), fotos. Página | 4
