Recolección de información Se pueden clasificar en dos tipos básicos: Entrevista: Es una conversación entre dos personas. Se planifican. JAD: Un método alternativo para entrevistar a los usuarios uno a uno, conocido como Diseño conjunto de aplicaciones. - Desarrollo rápido a través de JAD. - Mejorar el concepto de propiedad del sistema de información. Beneficios: Ahorro de tiempo sobre las entrevistas. Mejora la calidad de los resultados. Promueve la cooperación, comprensión y trabajo en equipo. Proporciona un proceso que facilita la creación de una visión compartida de lo que el sistema debería ser. Cuestionario: Consiste en una serie de preguntas escritas que se responden por escrito también. Se utilizan cuando se busca la misma información muchos usuarios diferentes. Normalmente se utilizan como complemento de otras técnicas. Debe ser: claro, breve, atractivo, probado. en WorkShop: Los grupos de decisión clave participan en un workshop para identificar requerimientos claves. Se introduce con una “tormenta de ideas”. Después se considera cual es más importante y luego se pieza a revisar los requerimientos. Muestreo: Consta en reunir solo un conjunto representativo de los datos. Es apropiada cuando existe un gran volumen de datos. Las razones por las cuales se debe pensar en un muestreo son: - Reducir costos. - Acelerar la recopilación de datos. - Mejorar la efectividad. - Reducir la parcialidad. Investigación: Se trata de investigar por mi cuenta de que trata, que puede llegar a necesitar la organización. Se realiza un análisis de documentos cuantitativos como, informes que se utilizan para la toma de decisiones, informes de desempeño, registros, formularios de captura de datos. Se hace un análisis de documentos cualitativos, como, memorandos, carteles o pancartas, manuales de políticas. Observación: No interrumpe las actividades de los empleados de la empresa. Es un punto clave, ya que observar la dinámica del sistema, es la pieza que más elementos de juicio le va a dar al analista para realizar un buen análisis. Es información de primera mano, sin ningún tipo de “Ruidos”. ¿Que observar? Observar las actividades del tomador de decisiones, observar el entorno físico. CONCLUSION: Los métodos no intrusivos se consideran insuficientes si se utilizan por si solos para recopilar información. Los métodos no intrusivos son menos molestos para la organización. Se deben usar en conjunto, con uno o varios métodos interactivos.
