de Integridad: la integridad 2. 9. 2Qué es la reticencia? un mensaje todas las ideas y datos se logra al incluir con el tema. Una importantes vinculados es también clara. carta fntegra o completa Por el contrario, una carta incompleta re- sulta vaga y de difícil comprensión. 10. Cuáles son los elementos de la redacMENSAJE INCOMPLETO Ción? en Tengo más de 8 afios de experienciac o m eel| r campo, he trabajado en 3 empresasde recociales y puedo mostrarles cartas trabamendación de los lugares donde he jado. CARACTERÍSTICAS MENSAJE COMPLETO VITALES DE LA 4 afños para la firma Castellanos de y Asociados y 5 años para Aseguradora Trabajé REDACCIÓN Bienes, S.A., en ambas empresas desempe- 1. Claridad: la claridad se obtiene como resultado de un ordenamiento de ideas y un ñé las funciones de Asistente de Contabili dad. Poseo cartas de Recomendación uso correcto del lenguaje. Parar lograrlo palabra larga si Brevedad: un mensaje breve usa el menor número de palabras y las frases deben ser claras, concretas y concisas. Esto ta mejor escribir varias palabras cortas, no quiere decir que la concisión o breve- se deben utilizar palabras simples y familiares. No puedes emplees una utilizar una corta. A veces 3. resul- dad deba confundirse con el laconism0, útil solamente al redactar un telegrama. El mensaje breve consiste en la regla de entrar directamente al tema y evitar los en lugar de una larga o rebuscada. Si el lector no comprende las palabras que empleas, tu comunicación no será eficaz. rodeos y adornos. La claridad nos permite leery entender fácil- mente el mensaje, y darle una sola interpre tación. También es la presentación de la idea completa sin que falten los detalles necesarios para su comprensión total. MENSAJE CONFUSOo es grato informarles que la mercancía será despachada por intermedio de UPS la Nos próxima semana. De acuerdo con sus instrucciones estamos girando una letra a 30 días por el importe total más los gastos de despacho, la cual enviaremos al Banco de América, con indicación de endosar a usted eldespachocontra aceptación de la letra. MENSAJE CLARO Segúnsus instrucciones,hemos despachado vía UPSsu pedido número 060. El Banco de América de esa ciudad le entregará la factura cambiaria número 080 a 30 días, para que la acepte y reclame la orden de entrega. MENSAJE DIFUSO En relación con su carta de fecha 4 de febrero de 2017, donde solicita un crédito por la cantidad de Q.100,000.00 (cien mil quetzales) para la compra de materiales para reparaciones en el edificio de su colegio de su dirección, nos es grato manifestarles que aceptamos sus referencias bancarias y con- cedemos a usted dicho crédito. MENSAJE BREVE Me complace anunciar la aprobación de Su crédito por Q.100,000.00, solicitado el 4 de febrero de presentarse a 2017. El 18 de febrero puede de la| la División de Créditos oficina central para el trámite. 4. Cordialidad: se relaciona con el tono del lenguaje usado y debe dejar traslucir nuestras cualidades humanas de amistad, positivismo, cortesia, espontaneidad, en- tre otros. Demos a nuestro lector el tono justo, la expresión adecuada y la palabra exacta. Las palabras son el reflejo de los hábitos y el carácter de las Primer párrafo personas MENSAJE DESATENTo Segundo párrafo Al efecto, este daño causado por ustedes debe ser indemnizado; primero, haciendo un envío urgente, por vía aérea para ganar tiempo; y segundo, descontando un 30% de No obstante, Tercer párafo Por lo tanto, la factura sin cargar en la misma los gastos ocasionados por el envío. Lo solicitado es justo y esperamos sea aceptada por ustedes. MENSAJE cORDIAL Para reparar los dafños causados, sugerimos el envío por vía aérea del lote de libros, con un descuento del 30%. Estimados señores: Leímos con interés su oferta de suministro de papel bond para nuestros libros de texto. 5. Veracidad: es la cualidad que debe tener la comunicación comercial. Una buena relación crea la buena voluntad y el interés del lector; por lo que debe escribirse aquello de lo cual se tiene certeza o evidencia. No obstante haber contraído compromisos para asegurarnos el suministro del mismo durante el año 2017, decidimos hacerles un pedido de prueba. Conforme la cotización MENSAJE ENGAÑOSO A continuación le detallamos el material Todos nuestros clientes aseguran haber obtenido absoluta tranquilidad después de disfruhaber adquirido una póliza deviaje; taron de las vacaciones más placenteras de que enviara esperamos el descuento nos del 15% por pago contra entrega. que necesitamos: 2 resmas de papel de 80 grs. tamaño of+cio 2 resmas de papel de 80 grs. tamaño carta. su vida. MENSAJE VERAZ Nuestros clientes obtienen tranquilidad después za de viaje. de seguridad y adquirir una póli-| Al cumplir con comunicacion lograremos que la Comerclal 6. Coherencia: es el una con de los objetivos Comunicar y persuadir. conjunto característica del es la capacidad para manejar la mensaje y información como un todo, donde cada elemento del mensaje nos remite a la significación general del texto. El tema debe estar cumpla de relaciones Sintácticas que se establecen entre oracio nes de un párrafo y entre diferentes párrafos. Es estas caracteristicas dividido en ideas articuladas de modo que el lector sea "llevado de la mano" del primer párrafo al último. INVESTIGA E n p a r e j a s investiguen una los lista de hagan yconectores siguientes: aditivos, opositivos, causativos, comparati VOs, reformulativos y ordenadores. Den dos ejemplos de cada uno. N L VIDNIGNOd$aN0D A NODOva 2 ACTIVIDAD CARACTERISTICAS C. Les escribo por indicación del sefior Tomás Pérez, concesionario exclusivo de ustedes en Guatemala. Poseo desde hace varios años una fotocopiadora modelo X20-0k, a la que tengo gran cariño por los buenos servicios que me ha prestado. Ahora necesita una pequeña reparación que únicamente podré hacer si ustedes tienen la amabilidad de enviarme las zas que les detallo. d. El Sr. Tomas pie- Las 1. es el más efectivo Corrección: una carta debe redactarse evitando errores que puedan destruir esa primera impresión favorable que es indis pensable ubicar en la mente del lector. tocopiadoras CANNON en Guatemala, nos proporcionó su información. Tenemos en &por que? el en y Pérez, Gerente de Ventas de El párrafo vitales representan el so fundamento de una pero hay otras que carta igualmente complermentan su efectividad son: porte básico MARCA, concesionario exclusivo de las foel taller una fotocopiadora Cannon modelo X20-0k, para poder repararla necesitamos nos envíen los repuestos detallados en hoja adjunta. COMPLEMENTARIAS características Para lograr una deben: corrección adecuada se a) Aplicar las normas ortográficas. b) Usar adecuadamente las mayúscuas. c) Usar de apropiadamente los signos tuación. pun- d) Utilizar la correcta división mecanográfi de las palabras. Utilizar la escritura ca e) ros. f) Utilizar la apropiada aplicación de núme- adecuada de los principios sintácticos y el uso correcto de las preposiciones. g) Utilizar la distribución y presentación de Tercera serie Escribe un párrafo: veraz LAN. relacionado la cordial, coherente con y la venta de una red comunicación, acorde con técnicas me- canográficas modernas. h) Usar adecuadamente los sinónimos. EVITAR: a) Abreviaturas personales. b)Gerundios al comienzo de párrafos. C) Adverbios en forma reiterativa. d) Expresiones que denotan demasiada familiaridad, arcaicas, redundantes o de- e) t) masiado obvias. Párrafos mal balanceados. Impresión desigual de letras. RECUERDA QUE: a) Das información clara, concreta, ordena- da, suficiente y veraz. b) Expresas las ideas en forma creativa y ori ginal C) Organizas correcta y coherentemente tu comunicación. d) Expresas lo que piensas dentro de las for mas cultas de la lengua. 18
