UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
CURSO MERCADOTECNIA
PRÁCTICA N° 1
(Planeación y desarrollo del producto)
NOMBRE: FERNÁNDEZ MUNDACA LAURA MARIANELA
PRÁCTICA 1
1. Explique las diversas interpretaciones del término nuevo producto;
proporcione un ejemplo para cada situación.
Producto: Conjunto de atribuciones tangibles (Ejemplo: moto, laptop,
pantalón) e intangibles (Ejemplo: Marcas, un seguro médico, página web)
de un bien o servicio, incluyen empaque, precio, los servicios de apoyo
y prestigio al vendedor, entre otros.
Producto: En una definición amplia hace referencia a cualquier cosa que
se puede adquirir en el mercado, para su adquisición, atención y
consumo, y que podría satisfacer una necesidad. Por ejemplo, Una
ponencia, universidades, evento deportivo.
Producto:
Conjunto de cualidades tangibles e intangibles que el
consumidor considera que tiene un bien o servicio, que satisface sus
necesidades y pueden ser comercializados. Por ejemplo, una camioneta,
una idea.
2. ¿En cuál de las sub clasificaciones de productos para las organizaciones
de negocios, ubicaría usted a los siguientes productos?
a. Camiones……………INSTALACIONES
b. Equipo médico de rayos x……………INSTALACIONES
c. Papel para escribir a máquina…………SUMINISTRO DE OPERACIÓN
d. Alambre de cobre................... MATERIALES
e. Tinta para periódico (impresión)………SUMINISTROS DE OPERACIÓN
f. Tuercas………………PIEZAS MANUFACTURADAS
g. Tierra……………INSTALACIÓN
h. Combustible……………SUMINISTRO DE OPERACIÓN
i. Máquina cortadora de trigo............INSTALACIONES
3. Las siguientes empresas, están planeando aumentar sus líneas de
productos. En cada caso, ¿Se debe añadir el producto propuesto?
¿Porqué?
EMPRESA
………………………. …PRODUCTO
a. INTERBANK
:
Seguros de vida
Sí, porque es una empresa que tiene experiencia en seguros (por ejemplo:
Seguro para crédito vehicular, seguro de desgravamen, seguros de
tarjetas FIT, etc.) y si decidiera implementar un seguro de vida, sí obtendría
buenos resultados.
b. IBM
:
Llantas de automóviles
No, su línea de productos que ofrece están dedicadas a las áreas
relacionadas con la informática, si quisiera implementar sus productos
debería de hacerlo en el mismo rubro.
c. FORD
:
Motores fuera de borda para botes.
Si, la empresa FORD especializada en la industria automotriz debería
añadir el producto Motores fuera de borda para botes, ya que están
relacionados con su rubro y hoy en día existen mucha demanda de este
producto, ya que su uso puede ser recreacional, comercial, institucional y
militar.
d. CAMARA DE COMERCIO :
Una barra de ensaladas
No, esta organización debería implementar otra línea de productos
relacionados con mejorar la productividad de determinados sectores
dentro del territorio.
e. ENRIQUE FERREYROS
:
Gasolina
Si, esta empresa dedicada al alquiler y ventas de maquinaria pesada,
podría añadir el producto gasolina y complementaria el funcionamiento de
estos, sin necesidad de recurrir a otra empresa.
4. Determinar las etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos que
deberían emplear las siguientes organizaciones:
a. MOTOROLA
(Fabrica teléfonos móviles)
1. Generación de ideas: MOTOROLA busca ideas, estas pueden surgir de
fuentes
internas
(ejecutivos,
vendedores,
científico,
personal
de
manufactura, etc.) y externas (Distribuidores, proveedores, competidores,
clientes, etc.)
2.Depuración y evaluación de ideas: MOTOROLA examina las ideas de
nuevos productos para encontrar las buenas y desechar las malas.
3.Análisis de las posibilidades de la empresa: MOTOROLA hace una
revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades de su nuevo
producto para determinar si estos factores satisfacen los objetivos de la
compañía.
4.Desarrollo del prototipo: MOTOROLA desarrolla la versión preliminar del
producto, es decir; convertir el concepto de producto en un bien físico.
5.Prueba de mercado: El producto se somete a prueba en ambientes de
mercado realistas, de esta manera comprueban la viabilidad de su nuevo
producto antes de ser lanzado al mercado.
6.Comercialización: MOTOROLA lanza su nuevo producto al mercado.
b. UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN
(Brinda servicios educativos)
1. Generación de ideas: La universidad busca ideas para su nuevo
producto a desarrollar. Puede hacerlo a través de CROWDSOURCING
(Invita a sus estudiantes u otros a ofrecer sus ideas para la creación de un
nuevo producto)
2.Depuración y evaluación de ideas: La universidad localiza buenas ideas
y desecha las malas, utilizando su esquema de depuración: ¿Es Real?
¿Podemos ganar? ¿Vale la pena hacerlo?
3.Análisis de las posibilidades de la empresa: La universidad determina si
es factible la materialización de sus ideas para la creación de su nuevo
producto.
4.Desarrollo del prototipo: La universidad convierte el concepto de
producto en el desarrollo del prototipo o modelo.
5.Prueba de mercado: La universidad deberá poner a prueba este modelo
en sus grupos de consumidores.
6.Comercialización: La universidad lanza su nuevo producto al mercado.
5. Proporcione un ejemplo de un producto que se encuentre:
a. En la etapa de introducción al mercado. ¿Porqué?
Proyecto: Couch Console – El organizador que evita los
accidentes en el sofá.
Ubicación: Estados Unidos
Lanzamiento: 2021
Porque sus costos promocionales son altos, su volumen de
ventas es bajo, y su distribución es limitada.
b. En la etapa de crecimiento. ¿Porqué?
El Phone 6 se lanzó al mercado el 9 de setiembre del 2014,
cuando entró en la etapa de crecimiento decidió mostrar la
cámara fotográfica, que destacaba por la calidad de sus
fotografías, las cuales eran cada vez más profesionales, y así
resultó ser uno de los modelos más vendidos (más de 200
millones de unidades) y justamente esta etapa se caracteriza por
tener un aumento geométrico del volumen de ventas y por ende
sus utilidades aumentan.
c. En la etapa de madurez. ¿Porqué?
La empresa ORQUÍDEA, hace 15 años es una marca de chocolate
Premium de la región San Martín y se encuentra en la etapa de
madurez, esta empresa tiene su clientela fija, sus ventas son
máximas y en equilibrio.
d. En la etapa de declinación. ¿Porqué?
La
empresa NOKIA entró en declive
en el año
2000
aproximadamente por falta de innovación, visión, no satisfizo las
expectativas iniciales de sus clientes. Sus ventas disminuyeron
significativamente.
6. Para el producto: automóvil marca VOLKSWAGEN modelo “Escarabajo
3,000 c.c.”, se le pide graficar su ciclo de vida; indicando:
a. El comportamiento de la curva de ventas.
b. El comportamiento de la curva de utilidades y pérdidas.
CICLO DE VIDA DEL VOLKSWAGEN MODELO
ESCARABAJO
VENTAS
15 007 034
1 000 000
36 500
14 500
10.000
1
VENTAS
TIEMPO
1932
Introducción
1955
Crecimiento
1978
Madurez o
estabilización
2001
Declive
7. En qué aspectos, son diferentes los productos en los siguientes casos:
a. Una licuadora marca Philips vendida en tiendas La Curazao, y la misma
licuadora vendida en un estand del mercado central de Chiclayo.
La licuadora presentada en este caso correspondería a un producto de
especialidad, ya los consumidores tienen una fuerte preferencia de marca y
están dispuestos a dedicar tiempo y esfuerzos especiales para comprarlo.
b. Un boleto de la línea aérea Aerocóndor adquirido en la Agencia de viajes
Travelnorte, y el mismo boleto adquirido directamente en la empresa
Aerocóndor.
La diferencia radicaría en que si el usuario adquiere este boleto directamente
en la empresa Aerocóndor puede que los beneficios, sugerencias u
orientaciones que le brinde esta sean muy buenos, de la cual no contaría si lo
adquiere en la agencia de viajes Travelnorte.
8. “Las preferencias de marca están bien establecidas en los ternos para
caballeros. Por lo cual éstos productos considerados tradicionalmente
como bienes de comparación, pasarán a la categoría de bienes de
especialidad. Sin embargo, los ternos para caballeros se venden en los
supermercados y en las tiendas de variedades, lo que indica que éstos
productos son bienes de conveniencia”. ¿Está usted de acuerdo con la
afirmación anterior? ¿Porqué?
No, porque un bien de conveniencia es un producto que el cliente suele
adquirir con frecuencia, de inmediato, y con un mínimo esfuerzo de
comparación y compra. Por lo tanto, los ternos no se considerarían como
bienes de conveniencia.
Para que realicen sus compras deben comparar, ver marcas, precios y demás.
9. ¿Qué clase o tipo de bien de negocio, son los siguientes productos?
a.-Terrenos……………INSTALACIÓN
b.-Clips para papel………………SUMINISTROS DE OPERACIÓN
c.-Tuercas………………PIEZAS MANUFACTURADAS
d.- Máquina de imprenta………………INSTALACIONES
e.-Alambre de cobre……………MATERIALES
f.- Equipo de rayos X………………INSTALACIONES
g.- camiones………………INSTALACIONES
10. La empresa
CASTAÑEDI.SAC. Se dedica a la fabricación y venta de
alfajores típicos Liberteños, colocándolos en el mercado con la marca
“ALFAREX”. Dicha empresa está planeando fabricar galletas en base a harina
de soya. ¿Qué pasos deberán llevarse a cabo para que la mencionada empresa
fabrique y coloque en el mercado las galletas en base a la harina de soya?
1. Elaborar un plan de producción, generando ideas.
2. Depuración y evaluación de ideas por parte de la empresa
3. Análisis de las posibilidades de la empresa, esto para ver si en realidad la
empresa se encuentra en las condiciones necesarias para producir.
4. Desarrollo del prototipo o la elaboración de la primera galleta en base a
harina de soya.
5. Prueba de mercado, para evitar correr el riesgo de lanzar un mal producto
al mercado, además de esa manera podremos conocer la viabilidad del
producto.
10. La empresa HELITEL, decide fabricar y vender una helicto-lancha en la
zona del oriente peruano.
¿Cuál es el proceso de adopción de este nuevo producto?
Conciencia: El consumidor conoce el producto helicto – lancha,
se da cuenta de la innovación de la empresa HELITEL, pero
carece de información detallada.
Interés: El consumidor es estimulado para buscar información
sobre el producto helicto – lancha.
Evaluación:
El
consumidor
evalúa,
se
cuestiona
si
es
conveniente o no probar el producto helicto – lancha.
Prueba: El consumidor prueba en menor escala lo que acaba de
conocer, para posteriormente darle mayor valor a su compra.
Adopción: El consumidor decide utilizar por completo y
regularmente la innovación. Es decir, el helicto – lancha.
¿Cuál es el proceso de difusión de este nuevo producto?
Innovadores: Son los primeros en adoptar una idea, producto o
servicio nuevo. Buscan por sí mismos. Crean nuevos usos para
productos innovadores como lo de la empresa HELITEL con su
producto helicto – lancha.
Primeros adoptadores: Los consumidores toman lo nuevo cuando
entienden que va a resultar en el beneficio de su negocio. No tienen
miedo de las nuevas innovaciones como helicto – lancha. .
Mayoría temprana: Los consumidores están predispuestos a tomar
algo bueno cuando, no se lanzan a las ideas que acaban de salir,
esperan que el producto esté cerrado para pasar a usarlo.
Mayoría tardía: Lo contrario a lo anterior, el consumidor solo utiliza el
producto cuando ya es de uso común por todos.
Rezagados: Los consumidores se cierran en sus antiguas ideas y no
quieren saber nada de los nuevos productos. Por lo tanto éstos no
serán adquiridos.
11. La empresa Rolexy, decide fabricar y vender un reloj sub-acuático con
sensores. ¿Cuáles serían las formas de adopción de la moda, de este
nuevo producto?
Difusión descendente: La empresa Rolexy introducirá su
producto reloj sub-acuático con sensores en los grupos
socioeconómicos de clase alta, al poco tiempo a mercados de
ingresos medios y posteriormente a mercados de ingresos bajos.
Difusión ascendente: La empresa Rolexy introducirá su producto
reloj sub – acuático en los grupos socioeconómicos bajos y
luego se logrará popularidad hacia los mercados con ingresos
mas altos.
Difusión horizontal:
Se vendería el reloj sub-acuático en
diferentes tiendas, tanto para grupos de personas de clase
media, baja y alta.
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