UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD CURSO MERCADOTECNIA PRÁCTICA N° 1 (Planeación y desarrollo del producto) NOMBRE: FERNÁNDEZ MUNDACA LAURA MARIANELA PRÁCTICA 1 1. Explique las diversas interpretaciones del término nuevo producto; proporcione un ejemplo para cada situación. Producto: Conjunto de atribuciones tangibles (Ejemplo: moto, laptop, pantalón) e intangibles (Ejemplo: Marcas, un seguro médico, página web) de un bien o servicio, incluyen empaque, precio, los servicios de apoyo y prestigio al vendedor, entre otros. Producto: En una definición amplia hace referencia a cualquier cosa que se puede adquirir en el mercado, para su adquisición, atención y consumo, y que podría satisfacer una necesidad. Por ejemplo, Una ponencia, universidades, evento deportivo. Producto: Conjunto de cualidades tangibles e intangibles que el consumidor considera que tiene un bien o servicio, que satisface sus necesidades y pueden ser comercializados. Por ejemplo, una camioneta, una idea. 2. ¿En cuál de las sub clasificaciones de productos para las organizaciones de negocios, ubicaría usted a los siguientes productos? a. Camiones……………INSTALACIONES b. Equipo médico de rayos x……………INSTALACIONES c. Papel para escribir a máquina…………SUMINISTRO DE OPERACIÓN d. Alambre de cobre................... MATERIALES e. Tinta para periódico (impresión)………SUMINISTROS DE OPERACIÓN f. Tuercas………………PIEZAS MANUFACTURADAS g. Tierra……………INSTALACIÓN h. Combustible……………SUMINISTRO DE OPERACIÓN i. Máquina cortadora de trigo............INSTALACIONES 3. Las siguientes empresas, están planeando aumentar sus líneas de productos. En cada caso, ¿Se debe añadir el producto propuesto? ¿Porqué? EMPRESA ………………………. …PRODUCTO a. INTERBANK : Seguros de vida Sí, porque es una empresa que tiene experiencia en seguros (por ejemplo: Seguro para crédito vehicular, seguro de desgravamen, seguros de tarjetas FIT, etc.) y si decidiera implementar un seguro de vida, sí obtendría buenos resultados. b. IBM : Llantas de automóviles No, su línea de productos que ofrece están dedicadas a las áreas relacionadas con la informática, si quisiera implementar sus productos debería de hacerlo en el mismo rubro. c. FORD : Motores fuera de borda para botes. Si, la empresa FORD especializada en la industria automotriz debería añadir el producto Motores fuera de borda para botes, ya que están relacionados con su rubro y hoy en día existen mucha demanda de este producto, ya que su uso puede ser recreacional, comercial, institucional y militar. d. CAMARA DE COMERCIO : Una barra de ensaladas No, esta organización debería implementar otra línea de productos relacionados con mejorar la productividad de determinados sectores dentro del territorio. e. ENRIQUE FERREYROS : Gasolina Si, esta empresa dedicada al alquiler y ventas de maquinaria pesada, podría añadir el producto gasolina y complementaria el funcionamiento de estos, sin necesidad de recurrir a otra empresa. 4. Determinar las etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos que deberían emplear las siguientes organizaciones: a. MOTOROLA (Fabrica teléfonos móviles) 1. Generación de ideas: MOTOROLA busca ideas, estas pueden surgir de fuentes internas (ejecutivos, vendedores, científico, personal de manufactura, etc.) y externas (Distribuidores, proveedores, competidores, clientes, etc.) 2.Depuración y evaluación de ideas: MOTOROLA examina las ideas de nuevos productos para encontrar las buenas y desechar las malas. 3.Análisis de las posibilidades de la empresa: MOTOROLA hace una revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades de su nuevo producto para determinar si estos factores satisfacen los objetivos de la compañía. 4.Desarrollo del prototipo: MOTOROLA desarrolla la versión preliminar del producto, es decir; convertir el concepto de producto en un bien físico. 5.Prueba de mercado: El producto se somete a prueba en ambientes de mercado realistas, de esta manera comprueban la viabilidad de su nuevo producto antes de ser lanzado al mercado. 6.Comercialización: MOTOROLA lanza su nuevo producto al mercado. b. UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN (Brinda servicios educativos) 1. Generación de ideas: La universidad busca ideas para su nuevo producto a desarrollar. Puede hacerlo a través de CROWDSOURCING (Invita a sus estudiantes u otros a ofrecer sus ideas para la creación de un nuevo producto) 2.Depuración y evaluación de ideas: La universidad localiza buenas ideas y desecha las malas, utilizando su esquema de depuración: ¿Es Real? ¿Podemos ganar? ¿Vale la pena hacerlo? 3.Análisis de las posibilidades de la empresa: La universidad determina si es factible la materialización de sus ideas para la creación de su nuevo producto. 4.Desarrollo del prototipo: La universidad convierte el concepto de producto en el desarrollo del prototipo o modelo. 5.Prueba de mercado: La universidad deberá poner a prueba este modelo en sus grupos de consumidores. 6.Comercialización: La universidad lanza su nuevo producto al mercado. 5. Proporcione un ejemplo de un producto que se encuentre: a. En la etapa de introducción al mercado. ¿Porqué? Proyecto: Couch Console – El organizador que evita los accidentes en el sofá. Ubicación: Estados Unidos Lanzamiento: 2021 Porque sus costos promocionales son altos, su volumen de ventas es bajo, y su distribución es limitada. b. En la etapa de crecimiento. ¿Porqué? El Phone 6 se lanzó al mercado el 9 de setiembre del 2014, cuando entró en la etapa de crecimiento decidió mostrar la cámara fotográfica, que destacaba por la calidad de sus fotografías, las cuales eran cada vez más profesionales, y así resultó ser uno de los modelos más vendidos (más de 200 millones de unidades) y justamente esta etapa se caracteriza por tener un aumento geométrico del volumen de ventas y por ende sus utilidades aumentan. c. En la etapa de madurez. ¿Porqué? La empresa ORQUÍDEA, hace 15 años es una marca de chocolate Premium de la región San Martín y se encuentra en la etapa de madurez, esta empresa tiene su clientela fija, sus ventas son máximas y en equilibrio. d. En la etapa de declinación. ¿Porqué? La empresa NOKIA entró en declive en el año 2000 aproximadamente por falta de innovación, visión, no satisfizo las expectativas iniciales de sus clientes. Sus ventas disminuyeron significativamente. 6. Para el producto: automóvil marca VOLKSWAGEN modelo “Escarabajo 3,000 c.c.”, se le pide graficar su ciclo de vida; indicando: a. El comportamiento de la curva de ventas. b. El comportamiento de la curva de utilidades y pérdidas. CICLO DE VIDA DEL VOLKSWAGEN MODELO ESCARABAJO VENTAS 15 007 034 1 000 000 36 500 14 500 10.000 1 VENTAS TIEMPO 1932 Introducción 1955 Crecimiento 1978 Madurez o estabilización 2001 Declive 7. En qué aspectos, son diferentes los productos en los siguientes casos: a. Una licuadora marca Philips vendida en tiendas La Curazao, y la misma licuadora vendida en un estand del mercado central de Chiclayo. La licuadora presentada en este caso correspondería a un producto de especialidad, ya los consumidores tienen una fuerte preferencia de marca y están dispuestos a dedicar tiempo y esfuerzos especiales para comprarlo. b. Un boleto de la línea aérea Aerocóndor adquirido en la Agencia de viajes Travelnorte, y el mismo boleto adquirido directamente en la empresa Aerocóndor. La diferencia radicaría en que si el usuario adquiere este boleto directamente en la empresa Aerocóndor puede que los beneficios, sugerencias u orientaciones que le brinde esta sean muy buenos, de la cual no contaría si lo adquiere en la agencia de viajes Travelnorte. 8. “Las preferencias de marca están bien establecidas en los ternos para caballeros. Por lo cual éstos productos considerados tradicionalmente como bienes de comparación, pasarán a la categoría de bienes de especialidad. Sin embargo, los ternos para caballeros se venden en los supermercados y en las tiendas de variedades, lo que indica que éstos productos son bienes de conveniencia”. ¿Está usted de acuerdo con la afirmación anterior? ¿Porqué? No, porque un bien de conveniencia es un producto que el cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato, y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra. Por lo tanto, los ternos no se considerarían como bienes de conveniencia. Para que realicen sus compras deben comparar, ver marcas, precios y demás. 9. ¿Qué clase o tipo de bien de negocio, son los siguientes productos? a.-Terrenos……………INSTALACIÓN b.-Clips para papel………………SUMINISTROS DE OPERACIÓN c.-Tuercas………………PIEZAS MANUFACTURADAS d.- Máquina de imprenta………………INSTALACIONES e.-Alambre de cobre……………MATERIALES f.- Equipo de rayos X………………INSTALACIONES g.- camiones………………INSTALACIONES 10. La empresa CASTAÑEDI.SAC. Se dedica a la fabricación y venta de alfajores típicos Liberteños, colocándolos en el mercado con la marca “ALFAREX”. Dicha empresa está planeando fabricar galletas en base a harina de soya. ¿Qué pasos deberán llevarse a cabo para que la mencionada empresa fabrique y coloque en el mercado las galletas en base a la harina de soya? 1. Elaborar un plan de producción, generando ideas. 2. Depuración y evaluación de ideas por parte de la empresa 3. Análisis de las posibilidades de la empresa, esto para ver si en realidad la empresa se encuentra en las condiciones necesarias para producir. 4. Desarrollo del prototipo o la elaboración de la primera galleta en base a harina de soya. 5. Prueba de mercado, para evitar correr el riesgo de lanzar un mal producto al mercado, además de esa manera podremos conocer la viabilidad del producto. 10. La empresa HELITEL, decide fabricar y vender una helicto-lancha en la zona del oriente peruano. ¿Cuál es el proceso de adopción de este nuevo producto? Conciencia: El consumidor conoce el producto helicto – lancha, se da cuenta de la innovación de la empresa HELITEL, pero carece de información detallada. Interés: El consumidor es estimulado para buscar información sobre el producto helicto – lancha. Evaluación: El consumidor evalúa, se cuestiona si es conveniente o no probar el producto helicto – lancha. Prueba: El consumidor prueba en menor escala lo que acaba de conocer, para posteriormente darle mayor valor a su compra. Adopción: El consumidor decide utilizar por completo y regularmente la innovación. Es decir, el helicto – lancha. ¿Cuál es el proceso de difusión de este nuevo producto? Innovadores: Son los primeros en adoptar una idea, producto o servicio nuevo. Buscan por sí mismos. Crean nuevos usos para productos innovadores como lo de la empresa HELITEL con su producto helicto – lancha. Primeros adoptadores: Los consumidores toman lo nuevo cuando entienden que va a resultar en el beneficio de su negocio. No tienen miedo de las nuevas innovaciones como helicto – lancha. . Mayoría temprana: Los consumidores están predispuestos a tomar algo bueno cuando, no se lanzan a las ideas que acaban de salir, esperan que el producto esté cerrado para pasar a usarlo. Mayoría tardía: Lo contrario a lo anterior, el consumidor solo utiliza el producto cuando ya es de uso común por todos. Rezagados: Los consumidores se cierran en sus antiguas ideas y no quieren saber nada de los nuevos productos. Por lo tanto éstos no serán adquiridos. 11. La empresa Rolexy, decide fabricar y vender un reloj sub-acuático con sensores. ¿Cuáles serían las formas de adopción de la moda, de este nuevo producto? Difusión descendente: La empresa Rolexy introducirá su producto reloj sub-acuático con sensores en los grupos socioeconómicos de clase alta, al poco tiempo a mercados de ingresos medios y posteriormente a mercados de ingresos bajos. Difusión ascendente: La empresa Rolexy introducirá su producto reloj sub – acuático en los grupos socioeconómicos bajos y luego se logrará popularidad hacia los mercados con ingresos mas altos. Difusión horizontal: Se vendería el reloj sub-acuático en diferentes tiendas, tanto para grupos de personas de clase media, baja y alta.
