1. concepto de psicología: es la ciencia que estudia la conducta humana y los procesos mentales 2. características de la psicología: define como una ciencia de estudios que se dedica al análisis de los procesos mentales, incluyendo sensación, percepción y comportamiento, siempre en relación a su ambiente físico y social, y bajo parámetros adecuados de acuerdo al desarrollo convencional 3. Objetivos: son describir, explicar, predecir y modificar el comportamiento humano 4. definición etimológica: es la ciencia que estudia los procesos mentales. La palabra proviene del griego: psico- (alma o actividad mental) y -logía (estudio)