Presentación Comercial COLLECTOR INFOCORP+COBRANZA (3)

Sobre Equifax
• En el Mundo y en el Perú
• Nuestro Valor Agregado
• Soluciones Integrales para su Negocio
Contenido
Los retos del crédito comercial
• El crédito: crecimiento vs riesgo
• Los Retos de la recuperación
Collector Infocorp
• ¿Qué es y cuales son sus beneficios?
• ¿Cómo Funciona?
Mejoras 2020 a Collector Infocorp
Demo
CONFIDENTIAL & PROPRIETARY | 2
Equifax en el Mundo
1899
Fundación Equifax en
Atlanta, Georgia.
10,000
Empleados
Empoderamos el futuro financiero de individuos y organizaciones en todo el mundo
CONFIDENTIAL & PROPRIETARY | 3
Presencia en 24 países
CON PRESENCIA EN
GLOBALMENTE, EQUIFAX CUENTA CON
DISTINTOS TIPOS DE DATOS E INFORMACIÓN:
Geolocalización
Comportamiento
Demográfico
Crediticio
900M
Registros entre
personas y
empresas
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Equifax
en el Perú
+24 años
de liderazgo
Infocorp
una marca de Equifax
+156 millones
de registros cargados
Con más de 24 años de
liderazgo, Equifax es el socio
estratégico de empresas y
personas. Inició operaciones
bajo la marca Infocorp, como
una Central de Riesgos; a la
fecha ofrece innovadoras
soluciones para todo el Ciclo
de Negocios.
+1.3 millones
consultas mensuales
+760
aportantes activos
+72,000
usuarios
Socio Estratégico de
confianza de más de 7,500
empresas a nivel nacional,
de las industrias de Banca,
Microfinanzas, Seguros,
Telecomunicaciones,
Retail, Venta Directa, entre
otros
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Nuestro Valor Agregado
Necesidades
Entendimiento de
las necesidades
de los clientes.
Datos
Conjunto de
datos únicos y
completos.
Analytics
Insights
analíticos de
valor agregado
Plataformas
Software que
integra la data y
los insights.
Soluciones
Soluciones
personalizadas
de alto valor.
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Soluciones de Valor Agregado
PROSPECCIÓN Y
PRECALIFICACIÓN
Identifique potenciales
clientes con el perfil deseado.
ADQUISICIÓN DE
CLIENTES
COBRANZAS
Gestione estrategias focalizadas
de Recuperación de cartera.
CICLO DE
NEGOCIOS
ADMINISTRACIÓN
DE CARTERA
Monitoree su cartera, controle el
riesgo y ejecute estrategias
diferentes.
Reduzca el riesgo y automatice
sus decisiones.
PREVENCIÓN
DE FRAUDE
Evalúe a clientes y prospectos
para prevenir pérdidas por
fraude.
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Los retos del crédito comercial
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Problema
El problema es cuando una
persona o empresa se
convierte en un mal pagador
y deja de cumplir sus
obligaciones.
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Los retos de la
cobranza
Falta de
Herramientas de
Gestión
Alta carga
documental y
trabajo manual
Bajo Nivel de
Contactabilidad
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Qué caminos hay?
- Impacto en recuperación +
?
Bloqueo
Comercial
Cobranza
Judicial
Corte del
Servicio
-
Agente de
Cobranzas
Esfuerzos
+
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Solución de Equifax
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Todas las
herramientas
de cobranza de
la marca
INFOCORP
al alcance de un
Click
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¿Qué es Collector Infocorp?
•
•
Es una solución integral que reúne
en un solo lugar las soluciones
que ofrece Equifax para potenciar
la gestión de cobranza.
Contiene todas las herramientas
disponibles para gestionar la
cobranza de sus cuentas por
cobrar en cualquier etapa de
morosidad, a través de campañas
de cobranzas respaldadas por la
marca Infocorp.
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Consta de cuatro módulos
1
Administración de
Cartera
2
Campañas de
Cobranza
Gestión de cobranzas a través de los servicios de
cobranzas (cartas físicas, cartas digitales, mensajes de
textos) respaldados por la marca Infocorp.
3
Publicación de
Infocorp
Permite la publicación y exposición de las cuentas por
cobrar vencidas a Infocorp, la principal Central de
Riesgos del Perú.
4
Reporte
Gerencial
Mantenimiento de cuentas por cobrar en
Cualquier etapa de la gestión de cobranza.
Indicadores claves de evolución y recuperación de la
cartera.
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¿Cómo funciona Collector Infocorp?
1
Administración
de Cartera
Carga de
información en
línea de forma
amigable a
cualquier hora y
en cualquier
lugar.
2
Campañas
de Cobranza
Envío de
notificaciones de
Cobranza
respaldas con la
marca Infocorp,
a bases
segmentadas
3
Publicación de
Infocorp
Publique a sus
morosos en la
base más
consultada del
Perú, Infocorp.
4
Reporte
Gerencial
Indicadores clave de
situación, evolución
y recuperación de la
cartera de cuentas
por cobrar.
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Beneficios
Collector Infocorp se construyó a partir del levantamiento de necesidades de nuestros
clientes en varios sectores, ofreciendo las mejores prácticas en el proceso de cobranzas:.
Cobranza Eficaz
Simplicidad
Enfoque Gerencial
• Mejora las tasas de
•Gestión automatizada de
•Medición de desempeño
recuperación con los
servicios de cobranza
Infocorp
•Mayor probabilidad de
recuperación de los
morosos publicados en
Infocorp
campañas
•Independencia desde una
aplicación online
•Uso amigable
•Flexibilidad en la
segmentación
a través de indicadores
de gestión.
•Reportes de
composición, evolución y
recuperación de cartera.
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Características:
Administración de Cartera
•
Carga, mantenimiento y eliminación de
información de forma individual o mediante
archivo (.xlsm).
•
Detalle de cartera por cliente y por
operación.
•
Filtros de navegación por monto de deuda,
con o sin aval, registros publicados o no en
Infocorp, días de atraso, segmento, etc.
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Características:
Publicación Infocorp
Publique de una forma sencilla y ágil las cuentas
por cobrar vencidas, a Infocorp, la principal
Central de Riesgos del Perú, llevando a cabo el
siguiente proceso:
•
Seleccione los registros a publicar
•
Confirmar la publicación
•
En un lapso máximo de 24 horas estarán publicados
los registros
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Características:
Dashboard de Información
Visualice y realice análisis de su cartera a
través de indicadores con las siguientes
herramientas:
•
•
•
•
Composición de la cartera por días de atraso
y montos de deuda,
Evolución de la cartera deudora (últimos 13
meses)
Recuperación de la cartera vencida, últimos
12 meses
Seguimiento a clientes favoritos
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Nuevas funcionalidades en Collector Infocorp
✔
✔
✔
✔
✔
Nuevo
módulo
“Configuración”,
para
personalizar los días y montos de impago en el
dashboard del gestor
Reenvío de últimas Campañas realizadas
Campañas a múltiples contactos
Validar y agregar datos de contactos
desde la creación de la campaña de
cobranza
Nueva Campaña “Recordación” de Pagos
✔
✔
Campaña con el detalle de los documentos
✔
Identificar el nombre del usuario por campaña
creada
✔
Validación de errores desde la plantilla excel
✔
Añadir segmentos desde el proceso de carga
✔
Notificaciones vía e-mail cuando algún cliente de la
cartera pase a otro rango de días de vencimiento.
Carga masiva de clientes que sea vía SFTP
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Naveguemos en las mejoras
CONFIDENTIAL & PROPRIETARY | 22
Collector Infocorp
Nuevo módulo Configuración
Módulo Configuración
1. Permite personalizar los rangos de
montos y días de morosidad
2. Al día siguiente se visualizará en el
dashboard los rangos
personalizados
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Collector Infocorp
Campañas de cobranza - Reenvió + Responsable
Reenvío de Campañas
realizadas
1. Identificar el responsable de la
campañas creadas
2. Solo las campañas finalizadas
podrán ser reenviadas
3. El reenvío puede darse con las
mismas cuentas o se puede
modificar algunas de estas.
1
2
3
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Collector Infocorp
Campañas de cobranza - Múltiples contactos
Campaña a Múltiples
contactos
1. Solo aplica para campañas No
Consolidadas
2. Si el cliente no indica que es una
campaña con envío múltiples,
entonces solo se enviará al primer
contacto de celular o correo
registrado.
3. Permite enviar hasta 2 contactos
(Tanto Email y SMS)
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Collector Infocorp
Campañas de cobranza - Contacto celular y
mail
1
Tenencia de celular o email
1. Nuevo filtro de contacto de celular o
email
2. Ahora se podrá saber los datos de
contacto desde el paso 1 de la
creación de la campaña y también
se podrán agregar o modificar datos
de contacto en caso fuera necesario.
2
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Collector Infocorp
Campañas de cobranza - Tipo Recordación
Campaña Tipo Recordación
1. Los canales de envío son los mismos
(SMS , Mail y Carta) y solo podrá
hacer campaña con los documentos
con fecha de vencimiento mayor a la
fecha actual.
Sr Oscar por encargo de JAS IMPORT,
INFOCORP le informa que tiene una
deuda por vencer de S/ 1,290. Llamar
al 992767073 para mayor información
y así evitar ser reportado como
moroso.
CONFIDENTIAL & PROPRIETARY | 27
Collector Infocorp
Campañas de cobranza - Detalle de documentos
Campaña Tipo Recordación
1. Si la campaña no supera los 4
documentos por contacto, entonces
se habilitará la opción para enviar el
detalle de documentos solo para la
Carta Digital o Física.
2. En el detalle del documento se
muestra lo siguiente:
a.
Tipo de documento
b.
N° de documento
c.
Importe
d.
Fecha de Vencimiento
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Collector Infocorp
Administración de Cartera - Archivo de carga
masiva
Archivo de carga masiva Mejoras
Las mejoras en el archivo de carga
masiva permiten principalmente:
-
Autocorregir el formato de la
fecha reporte y de vencimiento.
Alert Box en caso de llenar mal
algo.
Combo box para apoyo del
llenado del archivo.
Todo el detalle de las validaciones del
archivo de carga, están AQUÍ
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Collector Infocorp
Administración de cartera - Segmentación Masiva
Añadir cuentas por cobrar
con Segmentos
El segmento representa un
atributo del documento a cargar.
Por ejemplo, podría ser zona
geográfica (Centro, Sur, Norte, etc)
Notas:
- No cambiar el nombre del
Segmento
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Collector Infocorp
Administración de cartera - Segmentación Individual
Añadir cuentas por cobrar
con Segmentos
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Collector Infocorp
Campaña de Cobranza - Segmentación
Añadir cuentas por cobrar
con Segmentos
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Collector Infocorp
Dashboard - Segmentación
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Collector Infocorp
Alertas de Cobranza
Las notificación vía mail,
consideraciones:
1.
Será configurable, es decir el
cliente puede prender o apagar
sus “alertas de cobranza”
2.
Si el cliente cambia los rangos de
periodicidad se verá reflejada en
el email.
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