Tabla 2.1 Características de la administración tradicional ADMINISTRACIÓN BUROCRÁTICA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA PROCESO ADMINISTRATIVO t3FHMBT t*NQFSTPOBM t%JWJTJØO EFM USBCBKP t+FSBrRVÓB t&TUSVDUVSB EF BVUPSJEBE t$PNQSPNJTP EF DBSSFSB QBSB UPEB MB WJEB t3BDJPOBMJEBE t$BQBDJUBDJØO FO SVUJOBT y SFHMBT t%FmOJDJØO EF MBT GVODJPOFT ti6OB NFKPS NBOFSBw BENJOJTUSBUJWBT t.PUJWBDJØO FDPOØNJDB t%JWJTJØO EFM USBCBKP t+FSBrRVÓB t"VUPSJEBE t&RVJEBE ENFOQUE t0SHBOJ[BDJØO DPNQMFUB t&NQMFBEP t"ENJOJTUSBEPSPHFSFOUF t1SPEVDUJWJEBE t& fJDJFODJB t&TUSVDUVSB DMBSB t1SPGFTJPOBMJ[BDJØO EF MBT GVODJPOFT HFSFODJBMFT t/P UPNB FO DVFOUBMBT OFDFTJEBEFTTPDJBMFT t&OGPRVF FOFM JOUFSJPS t $PODFEF EFNBTJBEB JNQPrUBODJB BM DPNQPrUBNJFOUP SBDJPOBM EF MPT HFSFOUFT BENEFICIOS t$POTJTUFODJB t& fJDJFODJB INCONVENIENTES t3JHJEF[ t- FOUJUud nalistas se interesan por las relaciones formales que existen entre departamentos, tareas y procesos de la organización. Weber, Taylor, los Gilbreth, Gantt y Fayol reemplazaron a la fuerza con principios teóricos y científicos sólidos las prácticas administrativas. Los administradores comenzaron a hacer hincapié en la división del trabajo, la autoridad jerárquica, las reglas y las decisiones que maximizarían las recompensas económicas. En una jerarquía la función del gerente es fundamental. En las organizaciones la relación entre la experiencia y el nivel de la organización es muy fuerte. Dado que los superiores ocupan un puesto más alto y se supone que tienen mayor experiencia, los subordinados deben obedecerles. El énfasis de la administración científica y el proceso administrativo en los procesos lógicos y la estricta división del trabajo se fundan en un razonamiento similar. Si bien reconocen que las personas tienen sentimientos y que sus amigos en el trabajo influyen en ellas, el enfoque primordial de los racionalistas está en el desempeño eficiente y eficaz del trabajo. Taylor consideró el lado humano del trabajo en términos de eliminar los sentimientos negativos entre los trabajadores y la gerencia, y proporcionando a los empleados incentivos económicos para incrementar la productividad. Los tradicionalistas consideran que la seguridad en el trabajo, el avance en la carrera y la protección de los trabajadores contra los caprichos de los empleadores son importantes. Sin embargo, no reconocen las relaciones informales o sociales entre los empleados en el trabajo. Taylor y Frank Gilbreth se concentraron en reglas bien definidas que tenían como objetivo garantizar un desempeño eficiente, el parámetro básico que sirve para juzgar a los empleados. Al evaluar el trabajo de los primeros teóricos tradicionales, usted debe recordar que las condiciones sociales y económicas que enfrentaban al final influyeron en ellos. Estados Unidos se estaba convirtiendo en un país industrial, los sindicatos se estaban formando para proteger los derechos de los trabajadores y se estaban aprobando leyes para eliminar la falta de seguridad en las condiciones laborales. No obstante, la mayoría de las organizaciones operaba en un entorno relativamente estable con pocos competidores. 52 ...... Parte 1 Perspectiva general de la administración