ACTIVIDAD N°1 (SABERES PREVIOS). 1. PARA USTED, ¿QUÉ ES UN PROCESO DE PRODUCCIÓN? Un proceso de producción es el conjunto de actividades orientadas a la transformación de recursos o factores productivos en bienes o servicios, en este proceso intervienen también la información y la tecnología, que interactúan con personas y su objetivo es la satisfacción de la demanda. 2. ¿QUÉ SIGNIFICA PRODUCCIÓN EN SERIE? La producción en serie, también conocida como producción en cadena o producción en masa, se trata de llevar a cabo la elaboración de productos desde el ensamblaje de sus diversas piezas que se van incorporando mientras que pasan por diferentes centros de trabajo, donde cada trabajado realiza específicas actividades. 3. ¿CÓMO AYUDA LA TECNOLOGÍA EN UNA PRODUCCIÓN? La innovación tecnológica aplicada a este tipo de maquinaria aporta a las empresas un gran salto de calidad e implementa muchas mejoras en el proceso de producción. Facilita las tareas complejas, reduce costes de personal y tiempo y optimiza los recursos. 4. ¿QUÉ COMPRENDE USTED POR CALIDAD? La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de calidad. 5. ¿QUÉ ES UN PRODUCTO Y UN SERVICIO? Como bien nos explican los productos son producidos, entregados y consumidos en diferentes etapas, mientras que el servicio sucede con la presencia del cliente en el acto de atenderlo y ofrecer dicho producto. 6. ¿PARA USTED CUÁNDO UN PRODUCTO O SERVICIO ES DE MALA CALIDAD? -Para mí un producto es de mala calidad cuando no esta en las condiciones óptimas para ser utilizado o bien sea consumido. -mientras que un mal servicio es la mala actitud que da aquel empleado debido a su mala personalidad y su baja forma de atender. 7. ¿ANTE QUÉ ENTIDAD SE PUEDE REALIZAR UN RECLAMO POR UN PRODUCTO DE MALA CALIDAD? A través de la plataforma virtual de la Superintendencia, vía telefónica o en la denominadas “Casas del Consumidor” que la entidad ha venido instalando en diferentes localidades de Bogotá y regiones del país, los usuarios podrán tramitar sus quejas. 8. PARA USTED, ¿CUÁNTO TIEMPO DEBE DURAR UN CELULAR? Según datos globales del sitio de información financiera MarketWatch, el consumidor promedio renueva su celular cada 15 meses. Y la vida media de un teléfono móvil en la actualidad no dura mucho más: entre 18 y 24 meses. 9. ¿QUÉ SIGNIFICA LA VIDA ÚTIL EN UN PRODUCTO? Para productos que tienen más de 4 meses de vida útil, suele ser ideal el uso de esta técnica, que se basa en la aplicación de la cinética de la velocidad de Arrhenius, el cual establece que la velocidad de las reacciones químicas se duplica aproximadamente por cada 10°C de aumento de la temperatura. 10. PARA USTED, ¿QUÉ MATERIALES SON RECICLABLES? Un material reciclable es aquel que se puede utilizar de nuevo tras su uso principal, con el que es posible crear nuevos materiales para transformarlos dándoles un nuevo uso entre ellos se encuentra -Botellas, Latas, Bolsas, Tapas, Cartón, Residuo De Hieros, Pastas en mal estado etc. ACTIVIDAD N°2 (TECNOLOGÍA, PROCESO DE PRODUCCIÓN) 1. SEGÚN LA TEORÍA, ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y CUÁL ES SU FIN? Permite conocer la forma como se estimar los niveles de venta, costos de producción y el objetivo principal de un empresario que es maximizar la utilidad de la empresa y de sus trabajadores, procurando brindar una satisfacción plena a los consumidores. 2. DESCRIBA CON SUS PROPIAS PALABRAS CADA UNA DE LAS TRES FASES DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN. Cualquier proceso productivo se compone, a grandes rasgos, de tres fases o etapas determinadas: -Etapa analítica o de acopio. El circuito productivo inicia cuando se recogen las materias primas y se las agrupa para su transformación. -Etapa de síntesis o de producción. -Etapa de acondicionamiento o de procesamiento. 3. DE CADA TIPO DE PROCESOS DE PRODUCCIÓN, DESCRIBA UN EJEMPLO, EN DONDE SE DIGA EL NOMBRE DE LA EMPRESA Y EL PRODUCTO QUE SE PRODUCE. -En una empresa industrial, un ejemplo de proceso es un tronco de madera (entrada), que lo troceamos y cortamos (tareas), para transformarlo en una mesa (salida). Los residuos que se generan en el proceso (serrín, restos de madera, componentes defectuos) se consideran también salidas. Tenemos Tambien una empresa de servicios, un ejemplo de proceso es una solicitud oferta para reserva de habitación en un hotel (entrada). Hacemos un registro de datos (fecha, ciudad, hotel), comprobación de disponibilidad y se genera una oferta (tareas), que se lanza al cliente (salida). Si éste la acepta, se activa el proceso de reserva, transformándose la oferta en una entrada y obteniendo como salida la reserva efectiva de la habitación. 4. ¿QUÉ SIGNIFICA SOSTENIBILIDAD Y CÓMO SE PUEDE APLICAR AL MEDIO AMBIENTE? sostenibilidad ambiental significa conservar y proteger el medio ambiente de forma indefinida. - Reutiliza y recicla todo lo que encuentres a tu paso Siguiendo la regla de las 3R, identificarás qué residuos puedes aprovechar para darle una segunda oportunidad. -Controla el consumo energético de tus electrodomésticos, desde casa puedes controlar el uso de los electrodomésticos, puesto que son los aparatos que más energía consumen (Fundación Endesa, s.f.). -Explora nuevas fuentes de energía en tu hogar La demanda energética impulsó a explorar nuevas fuentes de energía y, también, nuevas medidas de ahorro. 5. ¿QUÉ PASA CON LOS EMPLEADOS DE UNA EMPRESA, CUANDO SE INSERTA TECNOLOGÍA EN UNA LÍNEA DE PRODUCCIÓN? La tecnología brinda una cantidad de servicios que ayudan a las empresas a entablar relaciones más directas con sus clientes y proveedores, incrementar ingresos, mejorar procesos realizados, crear nuevas estrategias para el desarrollo de la empresa, entre otros. 6. DESCRIBA UNA SITUACIÓN DE UNA EMPRESA, EN DONDE SE PUEDA VISUALIZAR EL BIG DATA. (APPLE) Gracias al análisis de datos, Apple ha logrado posicionarse no solo como la mejor compañía de tecnología, sino como una de las que más clientes FIELES tiene alrededor del mundo. Gracias a la amplia gama de aplicaciones que han lanzado para banca, seguros, viajes y entretenimiento y al lanzamiento de dispositivos portátiles como el iWatch, Apple está recopilando más datos de clientes que nunca. Así, las apps conocen a sus usuarios y la experiencia es cada vez más personalizada, al punto de que no puedan vivir sin sus productos Apple. 7. DESCRIBA EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE UN PRODUCTO QUE SE REALICE SIN TECNOLOGÍA Y UNO CON TECNOLOGÍA. ACTIVIDAD N°4 (TECNOLOGÍA, CALIDAD) 1. DESCRIBA CON SUS PALABRAS SEGÚN LO COMPRENDIDO, ¿QUÉ ES CALIDAD? La importancia de la calidad es innegable; ya que la función de calidad dentro de las organizaciones, su impacto en el mercado, el progresivo aumento del interés de la comunidad académica, los cambios que ha sufrido en sus principios y prácticas, la organización de los expertos en la materia son indicadores de su gran avance. 2. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR CALIDAD DE UN PRODUCTO Y CALIDAD DE UN SERVICIO? La calidad se refiere, no solo a productos o servicios terminados, sino también a la calidad de los procesos que se relacionan con dichos productos o servicios. 3. ¿QUÉ SIGNIFICA “¿CALIDAD NO ES ENTREGAR AL CLIENTE LO QUE QUIERE, SINO ENTREGAR LO QUE NUNCA SE HABÍA IMAGINADO”? una visión actual del concepto de calidad indica que calidad es entregar al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se había imaginado que quería y una vez que lo obtenga , se de cuenta que era lo que siempre había querido. 4. ¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE ENTRE EL CONTROL DE CALIDAD Y LA GARANTÍA DE CALIDAD? La garantía de calidad es un proceso global, mientras que el control de calidad implica una verificación realizada en la traducción antes de ser entregada al cliente 5. DESCRIBA CON SUS PALABRAS, ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y CUÁLES SON SUS CUATRO COMPONENTES? Un Sistema de Gestión es un conjunto de elementos relacionados entre sí orientados en una forma de trabajar basado en procesos, con una política de trabajo para alcanzar objetivos. Dichos elementos pueden ser recursos humanos, recursos económicos, infraestructura y equipos, conocimientos y experiencia, etc. - Recursos humanos: Los recursos humanos son sin duda el elemento más importante a la hora de implementar tu sistema de gestión de la calidad. - Recursos económicos: Por suerte o por desgracia necesitamos dinero para casi todo en la vida, pero te voy a dar una buena noticia. - Infraestructura y equipos: Todo sistema de gestión de la calidad debe cuidar su infraestructura ya que, tanto sin trabajadores, como infraestructura, tu empresa no podrá funcionar. - Conocimiento y experiencia: El conocimiento y la experiencia son dos activos intangibles, no los ves en tu organización, pero importantísimos en cualquier empresa 6. ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DEL ICONTEC? Organismo multinacional de carácter privado, sin ánimo de lucro, que trabaja para fomentar la normalización, la certificación, la metrología y la gestión de la calidad en Colombia. 7. ¿QUÉ PROTEGE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO? La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad nacional de protección de la competencia, los datos personales y la metrología legal, protege los derechos de los consumidores y administra el Sistema Nacional de Propiedad Industrial, a través del ejercicio de sus funciones administrativas y jurisdiccionales. 8. SEGÚN LA TEORÍA, ¿SON RESPONSABLES LOS PROVEEDORES O EXPENDEDORES POR LA CALIDAD, IDONEIDAD Y SEGURIDAD DE LOS ¿BIENES Y SERVICIOS QUE PRESTAN?, ¿POR QUÉ? Sí. Los proveedores o expendedores son igualmente responsables ante los consumidores por la calidad, idoneidad y seguridad de los bienes y servicios que ofrezcan al mercado. 9.BASADOS EN LA ALCANCÍA QUE CREO, ¿DESCRIBA LA CALIDAD DEL PRODUCTO, ES DECIR SU RESISTENCIA Y PRACTICIDAD? Es u producto elaborado a base de material reciclable, con una técnica poco usual de sacarle lo ahorrado, con un diseño innovador y muy diferente a las alcancías comunes. 10.REDACTE, ¿QUÉ GARANTÍA LE DARÍA USTED A UN CLIENTE SI VENDIERA LA ALCANCÍA QUE CREO? yo le daría garantía abierta ya que lo que buscamos es dirigiros a un mercado donde ya existe algo muy usual nuestra idea es ofrecer al cliente un producto innovador y de calidad con algo nuevo a lo muy útil hoy en día. ACTIVIDAD N°5 (TECNOLOGÍA, VIDA ÚTIL DE PRODUCTOS) 1. SEGÚN LO COMPRENDIDO DEL TEXTO, ¿QUÉ SIGNIFICA LA VIDA ÚTIL DE UN PRODUCTO? El tiempo de vida útil de un producto es su período de uso en servicio. Se ha definido como "la vida útil total de un producto en uso desde el punto de venta hasta el punto de descarte" y se distingue de la vida de reemplazo". 2. ¿POR QUÉ LA VIDA ÚTIL DE LOS PRODUCTOS MODERNOS ES MENOR QUE EL DE LOS PRODUCTOS ANTIGUOS? Gran parte de los productos que compramos en la actualidad parecen hechos para que dejen de funcionar pasado un determinando tiempo. De esta forma, sus fabricantes obligarían al consumidor a comprar un producto nuevo, incrementando sus ingresos y, por tanto, sus beneficios. 3. ¿QUÉ SE ESTIMULA EN LOS CLIENTES, PARA QUERER CAMBIAR DE TECNOLOGÍA EN UN TIEMPO MÁS REDUCIDO?, POR EJEMPLO CAMBIAR DE CELULAR CADA AÑO. Pienso que debido a la tecnología que cada día avanza mas ya que influye al ver que nuestros celulares que antes eran los mejores ya sea por su cámara o sus GB cada día van innovado con cosas nuevas más capacidades y al ser humano le urge la necesidad de querer probar algo nuevo algo mejor de lo que ya disponía y para su fabricante es muy rentable. 4. DESCRIBA UN PRODUCTO QUE TENGA EN SU HOGAR, INCLUYENDO EL TIEMPO DE VIDA ÚTIL Y LA GARANTÍA QUE LE DIERON CUANDO LO COMPRÓ. NEVERA: Tiene u tiempo de vida útil muy duradera ya que dependiendo el cuidado que le demos la podemos obtener por muchísimo tiempo Dieron 2 años de garantía. 5. ¿CUÁLES SON LAS DOS MANERAS DE CADUCIDAD? --La no actividad. La no actividad es la inacción del sujeto para ejercer su derecho de acción jurídica. Lá única forma de evitar la caducidad de la acción es estableciéndola formalmente ante la instancia judicial competente. --El plazo. Se producirá la caducidad de instancia cuando no se instare su curso dentro e los siguientes plazos: 1) De seis meses, en primera o única instancia. 2) De tres meses, en segunda o tercera instancia y en cualquiera de las instancias en el juicio sumarísimo, en el juicio ejecutivo, en las ejecuciones especiales y en los incidentes. 3) En el que se opere la prescripción de la acción, si fuere menor a los indicados precedentemente. 4) De un mes, en el incidente de caducidad de instancia. La instancia se abre con la promoción de la demanda aunque no hubiere sido notificada la resolución que dispone su traslado y termina con el dictado de la sentencia 6. ¿CUÁLES SON LOS TRES TIPOS DE OBSOLESCENCIA? Tipos de Obsolescencia -La obsolescencia funcional. -La obsolescencia de diseño. -La obsolescencia tecnológica. 7-SEGÚN EL PRODUCTO QUE CREÓ (LA ALCANCÍA), ¿CUÁNTO TIEMPO DE VIDA ÚTIL LE DARÍA Y POR QUÉ? A mi alcancía yo le daría un tiempo útil largo ya que es un material reciclado que se puede conservar por mucho, dependiendo del cuidado de quien la obtenga. 8. ¿QUÉ ACTUALIZACIÓN LE HARÍA USTED AL PRODUCTO (LA ALCANCÍA) EN EL FUTURO PARA QUE UN CLIENTE LO COMPRE DE NUEVO? Nuevo Diseño, Pero o Quitándole Su Toque De Ser Un Producto Reciclado e innovador. 9. ESCRIBA SU PROPIA OPINIÓN SOBRE EL TEXTO “LA TECNOLOGÍA TAMBIÉN TIENE FECHA DE CADUCIDAD, UNA ARTIMAÑA PARA OBLIGARNOS A USAR, TIRAR Y VOLVER A COMPRAR”. Pienso que es algo necesario si, para también ofrecer una variedad de producto y no solo aburrir a los clientes con lo cotidiano entonces creo y pienso que son estrategias. ACTIVIDAD N°6 (EMPRENDIMIENTO, EL MATERIAL RECICLABLE) 1. CON SUS PALABRAS DESCRIBA, ¿QUÉ ES UN MATERIAL RECICLABLE? Los materiales reciclables son aquellos que pueden ser reutilizados de nuevo tras su uso principal, gracias a un tratamiento de reciclaje. Ya sea en su forma elaborada como, el plástico hecho botella, como en su forma más pura como el anticongelante o el aceite, los materiales reciclables son aquellos de los que aún puede extraerse un valor. 2. DESCRIBA CADA UNA DE LAS TRES R. En pocas palabras, las 3R te ayudan a tirar menos basura, ahorrar dinero y ser un consumidor más responsable, así reduciendo tu huella de carbono. Y lo mejor de todo es que es muy fácil de seguir, ya que sólo tiene tres pasos: reducir, reutilizar y reciclar. 3. USTED, ¿QUÉ COMPRENDIÓ SOBRE EL TÉRMINO PLANTA DE TRANSFERENCIA? Las estaciones de transferencia son centros de recepción de residuos urbanos ubicados en el entorno de las poblaciones, cuya finalidad es permitir la descarga de los camiones de recogida de residuos urbanos, evitando su desplazamiento hasta el centro de tratamiento. 4. ¿QUÉ ES UNA PLANTA DE VALORACIÓN? es una instalación en la que se realiza un proceso de combustión controlada de la fracción rechazo procedentes de las plantas de tratamiento mecánico-biológico; y que, por lo tanto, se consideran una fracción ya no reciclable. 5. DESCRIBA, ¿QUÉ PROCESO DE RECICLAJE IMPLEMENTARÍA EN SU VIVIENDA? -Recolección de botellas plásticas. -Reutilización de bolsas. -el saber separar y poner cada residuo en su lugar. 6. ¿QUÉ SE DEBE COLOCAR EN UN CONTENEDOR AZUL, EN UNO VERDE Y EN UNO ROJO? -AZUL: Papel -VERDE: Envases de vidrio -ROJO: Hospitalarios infecciosos 7. ¿QUÉ MATERIALES RECICLABLES UTILIZÓ PARA CREAR EL PRODUCTO (LA ALCANCÍA)? - Cartón, Cordón que ya no utilizaba. 8. ¿DE DÓNDE OBTUVO CADA UNO DE LOS MATERIALES PARA CONSTRUIR LA ALCANCÍA? CARTÓN: Lo recicle de una tienda donde tiran muchas cajas. CORDÓN: Lo reutilice de una sudadera que ya no uso. 9. ¿CÓMO AYUDA AL MEDIO AMBIENTE, EL REUTILIZAR MATERIALES? Si reciclamos reducimos el trabajo de extracción, transporte y elaboración de nuevas materias primas, lo que conlleva una disminución importante del uso de la energía necesaria para llevar a cabo estos procesos. A menor consumo de energía generamos menos CO2 y reducimos el efecto invernadero 10. ¿QUÉ BENEFICIOS CREE QUE TIENE UNA EMPRESA AL UTILIZAR MATERIALES RECICLABLES? Gracias a reutilizar material tiene un impacto triple: -Se aprovechan los residuos que genera el consumo de materiales no biodegradables, por lo que reduces los vertederos y les das una nueva vida útil, los valorizas. -Se reduce la emisión de gases de efecto invernadero. -Reducción de consumo de combustibles fósiles por reutilizar los ya existentes ACTIVIDAD N°7 (AUTOEVALUACIÓN) SE DEBEN RESPONDER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: 1. CON SUS PALABRAS DESCRIBA ¿CUÁL ERA EL OBJETIVO DE ESTA GUÍA Y SI SE CUMPLIÓ? Tener clara la importancia de un buen servicio y un excelente producto, el saber analizar la calidad de cada producto que fabriquemos o que armemos pero sobre todo también la importancia de saber reutilizar materiales que nos puede ser muy prácticos. 2. ¿QUÉ APRENDIZAJE LE DEJA LAS TEMÁTICAS TRATADAS EN ESTA GUÍA QUE LE PUEDAN SERVIR EN SU ENTORNO? enseñarle a los demás el valor de cuidar nuestro entorno y poder reutilizar en muy útiles aquellos desechos que quizás nos puedan parecer inútiles. 3. ¿CREE USTED QUE LAS ACTIVIDADES ERAN ACORDES PARA EL CONTENIDO TRATADO EN LA GUÍA?, ¿POR QUÉ? Estoy seguro de que si, ya que la calidad de un producto y el de un servicio está también ensamblado en crear, diseñar y ofrecer algo innovador donde sea el cliente quien quede satisfecho por lo obtenido y que más que saber reutilizar materiales reciclables para transformarlo en cosas maravillosas. 4. DE FORMA DESCRIPTIVA, ¿CÓMO EVALUARÍA USTED ESTÁ GUÍA? La evaluaría de manera muy productiva ya que es una guía que nos enseña el valor de innovar, nos ayuda a destacar nuestras cualidades en tanto a nuevos productos etc.
