Proceso para reprogramar una recolección Estimado cliente, si tuvo algún inconveniente con la recolección de su equipo, por favor comuniquese con DHL al tel: +52 (55) 5345 7000 o 01800 76 56 345 para programar la recolección, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y sábados de 8:00 a 14:00 Hrs. En el menú por voz: 1) Diga “recolecciones” o marque 2. 2) Diga su número de guía a 10 dígitos y/o folio de confirmación (indicado en el correo). 3) Diga su código postal. 4) Confirme su número telefónico. 5) Confirme su horario de recolección. 6) Confirme que su recolección es dentro de México. Al momento de ser transferido con un asesor: Mencione que desea programar una recolección y que ya tiene un número de guía. Corrobore el folio de confirmación (indicado en el correo). Confirme la dirección de recolección. La guía está a nombre de la empresa que brinda el servicio: “Huawei Technologies”. Quedamos a sus órdenes por cualquier duda y/o aclaración que pueda surgir, le reiteramos nuestro más profundo agradecimiento por su preferencia en los productos Huawei tenga por seguro que haremos todo en nuestras manos para que su equipo quede en óptimas condiciones. 01-800-1-HUAWEI (482934) Huawei Technologies Co., Ltd. Huawei Industrial Base, Bantian, Longgang, Shenzhen 518129, People’s Republic /huaweiconsumermx @Huaweidevicemx consumer.huawei.com/mx [email protected]
