GUIAS METODOLOGICAS

GUÍAS METODOLÓGICAS
PARA LAS MODALIDADES
DE GRADUACIÓN
LA PAZ – BOLIVIA
ÍNDICE
1.
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 1
2.
PREPARACIÓN METODOLÓGICA............................................................................. 2
3.
REALIZACIÓN DE LA MODALIDAD DE GRADUACIÓN ....................................... 2
4.
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ................................................................................. 3
5.
MODALIDADES DE GRADUACIÓN ........................................................................... 3
6.
BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................ 4
7.
TESIS ................................................................................................................................. 4
7.1. Definición y Alcances ............................................................................................ 4
7.2. Elección y Formulación del Tema de la Tesis ................................................. 5
7.3. Orientación y asesoramiento ............................................................................... 5
7.4. Sesiones de Seguimiento o Paneles.................................................................. 5
7.5. Presentación y Defensa ante Tribunal Interno ................................................ 6
7.6. Presentación y Defensa ante Tribunal Externo .............................................. 7
7.7. Desarrollo de la Tesis ............................................................................................ 7
7.7.1. Estructura Preliminar de Tesis de grado (Perfil) ..................................... 7
7.7.2. Esquema tentativo de presentación del perfil de Tesis de grado ...... 7
7.7.2.1. Desarrollo de cada uno de los componentes del esquema
tentativo del perfil de Tesis de Grado. .................................................................... 8
8.
a.
Introducción .......................................................................................................... 8
b.
Antecedentes. ....................................................................................................... 8
c.
Planteamiento del problema ............................................................................. 9
d.
Objetivos ................................................................................................................ 9
e.
Hipótesis .............................................................................................................. 10
f.
Justificación ......................................................................................................... 10
g.
Límites y Alcances ............................................................................................ 11
h.
Aportes ................................................................................................................. 11
i.
Metodología ......................................................................................................... 11
j.
Esquema tentativo de la investigación ........................................................ 12
k.
Cronograma de Actividades ........................................................................... 12
l.
Bibliografía .......................................................................................................... 12
m.
Anexos .................................................................................................................. 12
PROYECTO DE GRADO ............................................................................................. 12
8.1. Definición y Alcances .......................................................................................... 13
8.2. Elección y Formulación del Tema de Proyecto ............................................ 13
8.3. Orientación y Asesoramiento ............................................................................ 14
8.4.
Sesiones de Seguimiento o Paneles ........................................................ 14
8.5. Presentación y Defensa ante Tribunal Interno .............................................. 15
8.6. Presentación y Defensa ante Tribunal Externo ............................................ 16
8.7. Desarrollo del Proyecto de Grado .................................................................... 16
8.7.1. Estructura Preliminar del Proyecto (Perfil o Anteproyecto) .............. 16
8.7.2. Esquema tentativo de presentación del perfil de Proyecto de
grado ............................................................................................................................ 17
8.7.2.1. Desarrollo de cada uno de los componentes del esquema
tentativo del perfil de Proyecto de Grado. ............................................................ 18
a) Introducción.............................................................................................................. 18
b) Antecedentes ........................................................................................................... 18
c) Planteamiento del problema ................................................................................ 18
d) Objetivos ................................................................................................................... 19
Objetivo General .......................................................................................................... 19
e) Justificación ............................................................................................................. 19
g) Limites y Alcances.................................................................................................. 19
h) Aportes ...................................................................................................................... 20
i) Metodología ............................................................................................................... 20
j. Esquema tentativo del proyecto ........................................................................... 20
k. Cronograma de Actividades ................................................................................. 20
l. Bibliografía ................................................................................................................. 21
m. Anexos ...................................................................................................................... 21
9. TRABAJO DIRIGIDO ....................................................................................................... 21
9.1. Definición y Alcances ............................................................................................. 21
9.2. Elección y Formulación del Trabajo ................................................................... 22
9.3. Orientación y Asesoramiento ............................................................................... 22
9.4. Sesiones de Seguimiento ...................................................................................... 23
9.5. Presentación y Defensa ante Tribunal Interno ................................................. 24
9.6. Presentación y Defensa ante Tribunal Externo ............................................... 24
9.7. Presentación y Defensa ante Tribunal Externo ............................................... 25
9.8. Desarrollo del Trabajo Dirigido ............................................................................ 25
9.8.1. Esquema tentativo de presentación del Trabajo Dirigido. .................... 25
9.8.1.1. Desarrollo de cada uno de los componentes del esquema
tentativo del Trabajo dirigido. .................................................................................. 26
a) Introducción.............................................................................................................. 26
b)
Antecedentes. ..................................................................................................... 26
c)
Identificación del Foco de Interés, Problema o Necesidad de
Cambio ............................................................................................................................ 26
d) Diagnóstico del Problema o Necesidad de Cambio ...................................... 27
e) Conformación del grupo de investigación-acción ......................................... 27
f) Objetivo ....................................................................................................................... 28
g) Justificación ............................................................................................................. 28
h) Estructura del plan de acción.............................................................................. 29
g) Marco conceptual – Institucional. ...................................................................... 29
h) Diseño del plan de Acción .................................................................................... 30
i) Desarrollo del Plan de Acción .............................................................................. 31
j) Evaluación de las etapas de Cambio. ................................................................. 32
k) Presentación del plan de acción. ........................................................................ 33
l) Conclusiones............................................................................................................. 33
9.9. Bibliografía ............................................................................................................. 33
10. EXAMEN DE GRADO ................................................................................................ 34
10.1. Definición y alcances ....................................................................................... 34
10.2. Elección y sorteo de bolos en áreas designadas para el Examen....... 34
10.3. Orientación y seguimiento .............................................................................. 36
10.4. Sesiones de evaluación ................................................................................... 36
10.5. Examen Integrador ante Tribunal Externo .................................................. 38
10.6. Examen Oral ........................................................................................................ 38
10.7. Desarrollo del Examen de Grado Examen Práctico ................................. 40
10.8. Bibliografía .......................................................................................................... 45
11. FORMATO DE PRESENTACIÓN FÍSICA DE LA MODALIDAD DE
GRADUACIÓN ....................................................................................................................... 46
11.1. TAPA. .................................................................................................................... 46
11.2. COLOR .................................................................................................................. 46
11.3. PAPEL ................................................................................................................... 47
11.4. MÁRGENES ......................................................................................................... 47
11.5. NUMERACIÓN..................................................................................................... 47
11.6. EXTENSIÓN Y REDACCIÓN ............................................................................ 47
11.7. SOPORTE DIGITAL ........................................................................................... 47
11.8. NÚMERO DE EJEMPLARES ........................................................................... 48
GUÍAS METODOLÓGICAS PARA LAS
MODALIDADES DE GRADUACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
Como es norma en todas las universidades bolivianas, para fines de su graduación y
consiguiente titulación, los egresados deben demostrar cierto nivel de conocimientos,
así como un conjunto de habilidades, principios y valores adquiridos, en concordancia
con las exigencias del perfil ocupacional. Para ello se les exige realizar, presentar y
argumentar una modalidad de graduación según el Reglamento General de
Universidades Privadas y el Reglamento General de Graduación de la UTB, en sus
distintas modalidades de graduación, de entre las cuales debe seleccionar aquella de
su preferencia y según sus posibilidades de realización y perspectivas ocupacionales;
estas modalidades son las siguientes:
Para el nivel de Licenciado:
1.
2.
3.
4.
5.
Tesis
Proyecto de Grado
Trabajo Dirigido
Examen de Grado
Graduación por Excelencia (la realización de
esta modalidad está normada solamente por el
Reglamento)
A fin de establecer normas, procedimientos, guías y metodologías apropiadas para
cada modalidad de graduación y orientar su elección y consiguiente realización, este
documento trata de facilitar el proceso de graduación, para que tanto egresados como
tutores puedan encuadrar su desempeño en normas claras y escritas, bajo el principio
de que todas las modalidades deben tener reglas uniformes en cuanto a rigor
académico y científico, nivel de exigencia y esfuerzo, tiempo de dedicación y
realización, costo, recursos destinados y otras condiciones.
Con ello se busca desterrar por un lado la falsa idea de que una determinada
modalidad es más fácil, menos costosa y más rápida que las otras y por el otro lado
impedir la discrecionalidad de los tutores, guías y asesores, quienes plantean con
frecuencia ciertas exigencias que van más allá de los alcances y contenidos de una
modalidad de graduación a nivel licenciatura o de técnico superior.
Este criterio también es válido para que el postulante, cumpla con las normas
reglamentarias y los elementos de la metodología de la investigación en el desarrollo
de la modalidad de graduación. Una de las principales razones para contar con estos
instrumentos normativos, procedimentales y metodológicos es ayudar y facilitar al
postulante en la realización de este requerimiento académico
1
2. PREPARACIÓN METODOLÓGICA
En el plan de estudios de cada carrera se incluye usualmente en los últimos semestres,
las asignaturas de Taller de grado, Seminario de Titulación II o Taller de titulación II
para optar el grado de Licenciado.
En estas asignaturas el docente debe preparar a los estudiantes en cuanto al
conocimiento, habilidades y métodos genéricos a ser aplicados en el proceso
investigativo, en el entendido de que todas las modalidades de graduación exigen la
realización de los siguientes tipos de investigación:
1. TESIS
2. PROYECTO DE GRADO
3. TRABAJO DIRIGIDO
4. EXAMEN DE GRADO
Investigación
de
nivel
descriptivo,
correlacional y Explicativo
Propuestas y/o Diseños innovadores
Desempeño individual en el tratamiento de un
problema práctico en una institución o
empresa
Exposición oral y/o aplicaciones casuísticas
En términos del tiempo que demandaría esta parte de la preparación, se estima una
duración aproximada de cinco (5) meses calendarios, equivalentes a un periodo
académico semestral; tiempo en el cual el estudiante aprende a aplicar distintos
métodos, técnicas y medios para garantizar la adecuada preparación teórico-práctica
en Metodología de la Investigación, conoce en forma precisa las características de
cada Modalidad de Graduación, elige con solvencia y seguridad la Modalidad de
Graduación preferida y desarrolla la propuesta pertinente. En resumen, el tiempo
dedicado a esta asignatura se distribuye como sigue:
1er. mes:
2do. mes:
3er. mes:
4to. mes:
5to mes:
Conocimientos teóricos sobre Metodología de la Investigación.
Conocimiento teórico-conceptual de las distintas modalidades de
graduación.
Continuación del conocimiento teórico-conceptual de las modalidades de
graduación.
Selección y profundización de la modalidad de grado, elaboración de la
propuesta, Cronograma y recursos para el trabajo.
Presentación, defensa y aceptación de la propuesta de la modalidad de
graduación, lo que equivale al examen final que se rinde en cualquier otra
asignatura.
3. REALIZACIÓN DE LA MODALIDAD DE GRADUACIÓN
Aprovechando la Materia de Taller de Titulación II, la cual, permite al estudiante
avanzar en la modalidad de graduación, es posible que si lo desea pueda realizarlo
hasta su presentación y defensa ante Tribunal Interno, sujeto a una programación
específica. Como resultado de este proceso, se le asigna un tutor especialista en el
2
tema mediante carta al Director de carrera. (Véase anexo 1), quien tiene la función de
asesorar y facilitar la modalidad de graduación siguiendo las normas y guías
metodológicas.
Para las modalidades de Trabajo Dirigido se asignará adicionalmente un tutor técnico
del trabajo dirigido de la organización o grupo donde se realice este tipo de trabajo,
simultáneamente se propondrá un tutor metodológico interno de la Universidad. De
manera similar que para la etapa de preparación en Metodología de la Investigación,
se establecen fases a medida que se realiza la modalidad de graduación, en las cuales
la universidad organiza, apoya y evalúa las partes pertinentes del documento de
grado, de la siguiente manera:
1er. mes:
Organización, logística, aprestamiento, trabajo de campo exploratorio,
visitas preliminares, actualización de conocimientos, sesiones de
reforzamiento, etc.
2do. mes:
Desarrollo y presentación argumentada del tema o problema,
antecedentes, objetivo, justificación en la primera sesión (panel, informe
o examen escrito).
3er. mes:
Desarrollo y presentación argumentada del Marco Teórico o Conceptual,
Diagnóstico y Metodología, en la segunda sesión (panel, informe o
examen oral).
4to. mes:
Desarrollo, presentación y defensa del Trabajo de Campo, Conclusiones
y Propuestas, en la tercera sesión (panel, informe o examen práctico).
5to. mes:
Revisión, complementación, examen o panel adicional, defensa ante
tribunal interno, preparativos para la defensa final ante tribunal externo.
4. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
Tanto el Reglamento General de Universidades Privadas como el Reglamento General
de Graduación de la UTB, contienen todos los procedimientos y normas generales
para la habilitación, elección de la modalidad, realización, presentación y defensa de
la modalidad de graduación, por lo que estas Guías Metodológicas se concentrarán en
los aspectos conceptuales y metodológicos de cada modalidad de Graduación, los
mismos que se exponen en los capítulos siguientes.
5. MODALIDADES DE GRADUACIÓN
Para ofrecer opciones que permitan al postulante mostrar sus distintas competencias
y cualidades académicas y científicas, la UTB ha decidido consignar en su Reglamento
General de Graduación diversas modalidades, cada una con sus propias
3
denominaciones, características, alcances, contenidos, metodologías y normas, de tal
suerte que el egresado pueda seleccionar aquella que mejor le permita demostrar sus
capacidades de expresión oral y escrita; así como sus habilidades de búsqueda,
selección y utilización de fuentes documentales; de manera especial tiene la
oportunidad de exhibir sus habilidades analíticas y comunicacionales, tal como lo haría
en su desempeño profesional.
6. BIBLIOGRAFÍA
1. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, Hernández, Fernández, Sampieri,
McGraw Hill.
2. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION, J. Castañeda, M.O. De la Torre, J.M.
Moran y L.P. Lara, McGraw Hill, México, 2003
3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, C, Sabino, Edit. Panapo
4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, Universidad Metropolitana, Caracas
5. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, Prof. Cristina Fernández, Universidad
Metropolitana, Caracas; Resumen del Libro de “Metodología de la Investigación
Oolítica, de Jacqueline Hurtado de Barrera”.
6. HANDBOOK FOR RESEARCH STUDENTS IN THE SOCIAL SCIENCES, A.
Graham y C.Skinner, The Falmer Press, London
7. OPCIONES DE TRABAJO FINALES DE GRADUACION Y SU DEFINICION,
UNED, 2003
8. NORMAS PARA LOS TRABAJOS FINALES DE GRADUACIÓN, Universidad de
Costa Rica, www.medvet.una.ac.cr/Normas
9. REGLAMENTO GENERAL DE TITULACION DE LA UNIVERSIDAD DE
GUADALAJARA, México, 1996
10. MODALIDADES DE TRABAJO DE GRADO, Facultad de Ingeniería, Universidad
Nacional de Colombia, Bogotá,
11. TRABAJO DE GRADO, Pontificia Universidad Javeriana, Colombia, Faculta de
Ingeniería
12. TRABAJO DE GRADO, UNIMET, FACES-Trabajo de Grado
13. REGLAMENTO GENERAL DE GRADUACION DE LA U.T.B., 2002
14. MODALIDADES DE GRADUACION, Universidad del Cauca, Colombia
7. TESIS
7.1. Definición y Alcances
De acuerdo al Reglamento General de Universidades Privadas, decreto supremo
28570 del 22 de diciembre de 2005, en su Art. 86 Modalidades de Graduación, inciso
C., numeral 1, indica que:
“La Tesis de licenciatura. Consiste en la identificación y análisis de hechos, problemas
o fenómenos ocurridos en colectivos sociales, físicos o naturales, en los que
4
intervienen sujetos, objetos, grupos u otros elementos, para conocer, describir y
comprender sus características, propiedades, atributos o magnitudes y cuyos
resultados o conclusiones constituyen un aporte original al conocimiento científico. Son
base para la realización de investigaciones de nivel explicativo y predictivo. “
Por otro lado el último documento jurídico legal; El Decreto supremo Nro. 1433 del 12
de diciembre de 2012 “Reglamento General de Universidades Privadas” identifica a la
tesis como una modalidad de graduación para las carreras a nivel licenciatura y en su
glosario nos define a la Tesis como: “Un trabajo de investigación que se caracteriza
por su rigurosidad metodológica y científica con el fin de dar solución y respuesta
demostrables a un problema científico, planteando alternativas aplicables, o
proponiendo soluciones prácticas o teóricas…”
7.2.
Elección y Formulación del Tema de la Tesis
Lo aconsejable es que sea el propio postulante quien identifique, plantee y formule su
tema de Tesis, ya sea por la observación directa o por la lectura de fuentes secundarias
relacionadas con el problema, cuya ocurrencia se verifica en un tiempo y espacio
determinados; aunque no se descarta que pueda acudir a un experto para recibir
orientación sobre un tema en cuestión y según sus preferencias, en cuyo caso corre
el riesgo de manejar un tema que le es ajeno.
7.3.
Orientación y asesoramiento
Al igual que en todas las modalidades de graduación, el postulante mediante nota
escrita solicita la asignación de un tutor especializado (Véase anexo 1), para luego
realizar la designación por el Director de Carrera de entre los docentes de la
Universidad, cuya labor es orientar al Postulante en la búsqueda y aplicación de
conocimientos teóricos y científicos sobre el tema, así como en el desarrollo
metodológico de la Tesis. Para cumplir a cabalidad esta función, el tutor debe tener
formación en Metodología de la Investigación y experiencia en Tutorías las
modalidades de graduación. Una ventaja adicional será si estos tutores tienen
experiencia en elaboración de Tesis.
7.4.
Sesiones de Seguimiento o Paneles
Cada parte del trabajo es presentada por el postulante a través de sesiones
denominadas Paneles, en los cuales expone, argumenta y revisa sus planteamientos,
al mismo tiempo que recibe comentarios, sugerencias y recomendaciones por parte
de los panelistas, tanto para mejorar la parte expuesta, como para el avance de las
próximas etapas. A fin de evaluar progresivamente el desarrollo de la Tesis, esta se
ha dividido en tres (3) paneles, en los cuales se presentan partes del trabajo, de
acuerdo a la siguiente descripción:
5
1er.PANEL INTERNO:
tribunal
2do. PANEL INTERNO:
3do. PANEL INTERNO:
Presentación y defensa del perfil de Tesis de grado ante el
Interno
Presentación y defensa del perfil corregido hasta
metodología de la Tesis. (Cap-I-II-III)
Presentación y defensa de Tesis de grado, borrador final
4to. PANEL: Defensa de grado ante el Tribunal externo
Dependiendo de la evaluación y consistencia del trabajo realizado, los panelistas
examinadores califican de acuerdo a la siguiente escala, establecida en el Reglamento
General de Graduación:
APROBADO: Establece que el postulante ha aprobado el panel correspondiente y por
lo tanto puede continuar con el desarrollo de su trabajo en la siguiente fase.
APROBADO CON MODIFICACIÓN: Significa que el postulante ha aprobado el panel
correspondiente; sin embargo, debe realizar modificaciones y complementaciones a
ser tomadas en cuenta para la siguiente parte del trabajo. En caso de que las
observaciones se realicen en la defensa del último panel, el estudiante efectuará las
modificaciones correspondientes y las presentará a consideración de los miembros del
Tribunal, antes de autorizar la edición final del documento.
REPROBADO: Significa que el estudiante no puede continuar con el desarrollo de la
Tesis, debido a los cambios sustanciales que debe realizar al trabajo de investigación.
En este caso el estudiante tendrá la oportunidad de acceder a un panel extraordinario.
La calificación asignada por el Tribunal Interno, se registra en un Acta de Defensa de
Panel, haciendo notar la fase del trabajo que el postulante ha presentado.
7.5.
Presentación y Defensa ante Tribunal Interno
Solicitud de defensas internas
Son los tutores previa revisión de la modalidad de graduación en coordinación con el
o la Postulante, quienes solicitaran mediante nota escrita ante el Director de carrera,
la presentación y defensa de los paneles internos, adjuntado en cada solicitud tres
ejemplares anillados del mismo (véase anexo 2).
Revisión de tribunales
6
Previa determinación de fecha y hora para la presentación y defensa de los paneles,
el Director de Carrera solicitará a los revisores, (Tribunales asignados para las
defensas internas y externas) mediante nota escrita informe de observaciones
encontradas o de aprobación de la modalidad de graduación para el siguiente panel
en un plazo máximo de 5 días hábiles.
7.6.
Presentación y Defensa ante Tribunal Externo
De acuerdo a lo establecido en el Reglamento General de Graduación de la UTB y
cumplidos los tres paneles internos con sus respectivas calificaciones de aprobación,
consignadas en las actas correspondientes, el postulante deberá solicitar de forma
escrita el aval de conformidad de los tribunales internos (véase anexo 3), mediante
el cual, se procederá a la autorización para proceder a la elaboración del empastado
de su documento final.
Una vez que el postulante ha elaborado y empastado del documento final del Proyecto
de Grado, debe presentar solicitud de habilitación adjuntando los requisitos y los
ejemplares exigidos en el Reglamento, adjuntando dicho documento en versión digital
para su incorporación en la Biblioteca Virtual de la UTB. Esta presentación y defensa
ante Tribunal Externo se sujetará a lo establecido en el Reglamento General de
Graduación y a las normas del Reglamento General de Universidades Privadas.
7.7.
Desarrollo de la Tesis
7.7.1. Estructura Preliminar de Tesis de grado (Perfil)
La Estructura de la Tesis considera elementos básicos a tener en cuenta en un
adecuado orden para la presentación, su contenido están apoyados en la revisión
amplia de la bibliografía sustentada.
7.7.2. Esquema tentativo de presentación del perfil de Tesis de grado
Para la presentación del perfil de Tesis de grado se propone el siguiente esquema, el
cual, puede ser adaptado a las características y necesidades de la investigación.
INDICE
1. INTRODUCCION
2. ANTECEDENTES
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4. OBJETIVOS
4.1 Objetivo General
4.2 Objetivos Específicos
5. HIPOTESIS
7
6. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIÓN
6.1 Justificación Técnica
6.2 Justificación Económica
6.3 Justificación Social
……….
7. LIMITES Y ALCANCES
8. APORTES
9. METODOLOGIA
10. ESQUEMA TENTATIVO DE LA INVESTIGACIÓN
11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
12. BIBLIOGRAFIA
13. ANEXOS
7.7.2.1.
Desarrollo de cada uno de los componentes del esquema tentativo
del perfil de Tesis de Grado.
a. Introducción
En esta parte del documento el postulante presenta una breve descripción del
contenido del trabajo, relacionando su carrera en la investigación y orientando al lector
sobre su estructura y características, así como sobre su importancia y con la suficiente
claridad para quien lo lea por primera vez entienda rápidamente que se busca, que se
lograra y que aporte se brindara al campo de la investigación.
b. Antecedentes.
Para la estructuración de los antecedentes, se hará mención del trabajo que se
pretende realizar, acompañada de la información documentada en bibliografía actual,
considerando la contextualización de estudios de caso, asociados a la temática
investigativa, es muy importante el contexto histórico el cual debe ser concreto y
preciso.
En esta parte del protocolo aparecerán también los antecedentes de investigaciones
previas, siempre y cuando ellas no sean excesivas.
A continuación se propone un ejemplo del desarrollo de este apartado:
1. Comenzar con una descripción general del tema a discutir y de la literatura
revisada.
2. Seguir con una crítica o comentario de la literatura relevante.
3. Discutir los resultados de otros investigadores, problemas, controversias,
asociados al tema de investigación.
4. Describir brevemente qué falta por hacer y cómo la investigación solucionara
esta carencia.
Problemas a evitar:
8
Perderse en el pasado histórico.
Ofrecer descripciones redundantes o información irrelevante.
Olvidar citar trabajos previos importantes.
Omitir citar trabajos internacionales debido al desconocimiento del idioma.
c. Planteamiento del problema
Para un correcto planteamiento del problema es importante considerar la
Identificación, descripción y formulación del problema. El procedimiento utilizado para
identificar y describir la ocurrencia del hecho o problema es importante considerar su
delimitación y contextualización, así como los antecedentes de su ocurrencia en
tiempo y espacio, ya sea en la realidad boliviana o en otras latitudes, los mismos que
deben responder a las siguientes interrogantes
QUE hecho o problema ocurrió u ocurre
DONDE ocurrió el hecho o problema
COMO ocurrió el hecho o problema
CUANDO ocurrió el hecho o problema
QUIENES intervinieron en la ocurrencia del hecho o problema
La Formulación del problema es una reflexión realizada por el investigador después
de haber revisado con minuciosidad la literatura correspondiente, incluyendo todos los
antecedentes teóricos y empíricos. Consiste en la enunciación clara y acotada del
problema de investigación que se pretende resolver y por lo tanto, el planteamiento del
problema deberá ser expresado en forma de pregunta, considerando el razonamiento
lógico que permita explicar, demostrar y fundamentar la justificación que se pretende
demostrar con el trabajo de investigación.
Aún cuando se identifiquen claramente varios problemas de investigación, ha de
procurarse formular sólo uno y resolverlo mediante la ejecución de la tesis.
d. Objetivos
Aunque el postulante pueda tener un objetivo personal o se asuma que el objetivo
genérico de esta investigación es su contribución al conocimiento científico universal,
el objetivo de la tesis en la UTB debe expresarse prioritariamente en relación a los
beneficios que reportará para la sociedad boliviana y por su contribución al
conocimiento de la realidad empírica o científica de la disciplina en cuestión.
Adicionalmente puede expresarse por su utilidad para cualquier otra investigación
superior de nivel explicativo o predictivo.
Según lo señalado por la Prof. Cristina Fernández (2003), un objetivo se refiere al para
qué de la investigación, debe ser realizable y estar orientado a una finalidad o aludir a
un logro; también puede implicar expresiones de verbos en infinitivo tales como:
analizar, desarrollar, diseñar, establecer, determinar, demostrar, describir, identificar,
estimar y otros.
9
Los Objetivos representan las metas cognitivas que el investigador llevará a cabo para
intentar responder a las preguntas de investigación y así resolver el problema, deben
ser lógicos, claros y viables de realizar.
Objetivo general.
El Objetivo General describe con claridad la acción del “para que” o “que” se pretende
lograr con la investigación, se expresa en principio con un verbo infinitivo y es el marco
de referencia de lo que se pretende lograr y debe ser coherente con el problema
planteado,
Objetivos específicos.
Los Objetivos Específicos indican acciones concretas que en conjunto permiten el
cumplimiento del objetivo general. Estos involucran en la investigación de elementos
teóricos, contextuales y metodológicos, se debe tomar en cuenta que se necesita un
mínimo de tres objetivos específicos enumerados en orden de importancia o secuencia
lógica y temporal, deben ser consistentes con el problema, estas no tienen que ser
demasiado amplios y generalizados por ser estas medibles, alcanzables y realizables
en el tiempo, sin adjetivos de ninguna naturaleza.
e. Hipótesis
Para el método científico, una hipótesis es una proposición, postulado o afirmación
previa entre dos o más variables, y que aún no ha sido confirmada para un
determinado problema. De acuerdo a la información científica que pueda obtenerse en
el trabajo de campo, la hipótesis podrá tener un menor o mayor grado de fiabilidad.
f. Justificación
El postulante debe justificar su investigación principalmente por los motivos que lo
llevaron a elegir el tema; también puede expresarse por los intereses de la sociedad
sobre los resultados del tema elegido o por su relevancia para el desarrollo del
conocimiento empírico de la realidad boliviana. Como lo expresa Cristina Fernández
(op. cit), se refiere a: Necesidades, Motivaciones, Intereses, Sugerencias
Contiene los argumentos fundamentales que sustentan la importancia de la
investigación por realizar. De manera sencilla debe entenderse, el porqué se debe
realizar el tema de investigación desde diversas objetividades, estas pueden ser;
Técnica, Económica, Social, Cultural, Jurídica, Institucional, Ambiental etc.
10
g. Límites y Alcances
Las limitaciones de la Investigación son todas aquellas restricciones del diseño de esta
y de los procedimientos utilizados para la recolección, procesamiento y análisis de los
datos, así como los obstáculos encontrados en la ejecución de la investigación. Existen
obstáculos teóricos, metodológicos o prácticos que impiden realizar una investigación
de validez universal. Por lo general, las limitaciones de la investigación, no pueden
estar referidas directamente a las funciones y actividades del propio investigador o los
investigadores, sino que estas dependerán de factores externos a éstos. En este caso,
debemos preguntarnos realmente: ¿Puede llevarse a cabo esta investigación?. No se
consideran limitaciones el tiempo, espacio, las condiciones económicas y las fuentes
de información.
El Alcance de una investigación, queda entendido como aquello que se logra a partir
de la realización de un proceso investigativo. Tiene que ver con los objetivos y las
metas logradas, en otras palabras, indica hasta dónde se llegó con el desarrollo de la
investigación, y que beneficios ofrece a la humanidad, en los ámbitos: social,
humanístico, educativo, salubre, religioso, cultural, deportivo, etc.
h. Aportes
Los aportes tienen relación directa con el alcance de la investigación. Pueden
exponerse dependiendo del criterio del investigador.
i. Metodología
El presente acápite debe ser estructurado en dos partes:
a) Diseño del método de investigación
b) Procedimiento
a) El diseño del método de investigación se define: por su enfoque puede ser
cuantitativa, cualitativa o mixta, por su tipo; descriptivos, correlacionales o
causales y explicativos
b) En el procedimiento el investigador en función a sus variables de estudio,
método de investigación y objetivos deberá describir técnicas, procesos,
modelos que permitan cumplir sus actividades programadas; considerando el
diseño de instrumentos utilizados en la recolección de datos de campo así como
las unidades de análisis, poblaciones y/o universo y muestreo si corresponde.
11
j. Esquema tentativo de la investigación
Consiste en presentar un esquema básico de los temas y subtemas que conformaran
el trabajo de Tesis que se presentan en un índice tentativo preliminar que puede ser
modificado en el transcurso de la investigación.
k. Cronograma de Actividades
El cronograma debe ser desglosado de manera que permita tener una idea clara de
las actividades programadas en función a los objetivos de la investigación, detallando
los tiempos asignados a cada uno de ellos, calculando semanas y meses para
determinar las actividades a realizar de cada tema del trabajo de tesis. El cronograma
se presenta mediante un cuadro utilizando para ello el diagrama de GANTT (véase
anexo 4).
l. Bibliografía
Como quiera que en esta investigación se utilizan fuentes secundarias (libros,
investigaciones, proyectos, datos, registros, etc.), debe señalarse cada una de ellas
en esta parte del documento. Si se trata de citas o consultas de autores o textos, deben
detallarse estos documentos o fuentes en una sección específica, siguiendo normas
de redacción y estilo. Por otro lado y para facilitar la lectura del mismo y en caso de
que se cite a un autor o documento en un párrafo (con subíndice o superíndice), se
puede describir al pié de la misma página el documento completo.
Se debe elegir una corriente o escuela, por lo general se ordena de forma alfabética
por autor. Se deben incluir las fuentes documentales (primarias y secundarias)
relativas a la metodología de la investigación utilizada así como los soportes virtuales
(véase anexo 5).
m. Anexos
Esta parte final de la Tesis debe contener aquella información, datos, gráficas,
complementos y otros documentos que no pueden ni deben exponerse en el cuerpo
de la Tesis, excepto aquellos que sirvan para completar o precisar lo expuesto en
determinado párrafo, los que deberían colocarse a continuación del párrafo en
cuestión; por cierto que la inclusión de estos anexos debe relacionarse con la
investigación realizada. Se recomienda no incluir todos los formularios de encuestas,
entrevistas o registro de datos, debido a su volumen.
8. PROYECTO DE GRADO
12
8.1.
Definición y Alcances
De acuerdo al Reglamento General de Universidades Privadas, decreto supremo
28570 del 22 de diciembre de 2005, en su Art. 86 Modalidades de Graduación, inciso
C., numeral 2, indica que:
“El proyecto de grado. Consiste en un trabajo de investigación conducente a generar
propuestas relativas a planes, programas, modelos, planos, prototipos, arquitecturas,
dispositivos, códigos, instaladores y otros aplicables a determinado proceso, unidad,
organización, grupo, producto o servicio para su mejora innovación, modernización o
desarrollo tecnológico. “
Por otro lado el último documento jurídico legal; El Decreto supremo Nro. 1433 de 12
de diciembre de 2012 “Reglamento General de Universidades Privadas” identifica que
“ Consiste en un trabajo escrito que cumple con las exigencias de la metodología
científica, que describe un conjunto ordenado de recursos y acciones conducentes a
generar propuestas relativas a planes, programas, modelos, prototipos, arquitecturas,
dispositivos, códigos, instaladores y otros aplicables a determinado proceso, unidad,
organización, grupo, producto o servicio para su mejora, innovación, modernización o
desarrollo tecnológico”
Por sus características y objetivo, un Proyecto de Grado debe ser algo creativo e
innovador de tal suerte que demuestre la originalidad de la propuesta y lo mejor de los
conocimientos e iniciativa del postulante. Asimismo el Proyecto de Grado debe ser
novedoso, útil, aplicable y de beneficio para la comunidad social y científica. A menudo
este tipo de aportes sirven como carta de presentación del proyectista ya sea para su
propia imagen o para potenciales ofertas de trabajo. Algunos ejemplos podrían ayudar
al postulante a elegir su tema de proyecto:






Limpieza y recuperación ambiental de un lugar contaminado
Exportación de un producto no tradicional
Sistema Informático para la gestión académica de una universidad
Asistencia Legal a familias de bajos ingresos en la ciudad XYZ
Aprendizaje Electrónico en el Instituto ABC
Reconstrucción de un pueblo después de un desastre natural
8.2.
Elección y Formulación del Tema de Proyecto
Todo trabajo de investigación se inicia con la identificación de una necesidad,
problema u oportunidad de mejora, cuyo análisis da como resultado el diseño de una
PROPUESTA. Estos antecedentes pueden ser conocidos por vía de la propia
observación, la lectura de documentos, la orientación de expertos, los requerimientos
de una organización o comunidad o las ideas del postulante. Por cierto que el proceso
de identificación más consistente es el de la observación personal y directa, en vista
13
de que el postulante es quien debe percibir, analizar, diseñar y validar la propuesta de
solución.
Es importante, como punto de partida la detección de un eventual problema que
requiere una solución o cuando se identifica la necesidad de una posible sustitución
en una situación determinada. Puede formularse en términos de una interrogante o en
base a la constatación de síntomas que denotan deterioro o posibilidades de mejora
en ciertos escenarios. La posible solución será una propuesta de mejora o sustitución
del actual estado de cosas, previa constatación de su pertinencia y viabilidad a través
de pruebas piloto y recomendaciones para su implementación, estos temas o
problemas pueden formularse como sigue:
 ¿Se puede proyectar nuestra empresa en base a un Plan de Negocios?
 ¿Podemos poner en práctica un nuevo sistema de Gestión Ambiental en los
municipios?
 La comunidad necesita un suministro de agua en condiciones higiénicas, seguras
y permanentes
 Los procesos judiciales pueden mejorarse con la aplicación de un sistema
informático.
 Se hace necesario reemplazar nuestro proceso productivo por uno de tecnología
más limpia.
8.3.
Orientación y Asesoramiento
Al igual que en todas las modalidades de graduación, el postulante mediante nota
escrita solicita la asignación de un tutor especializado (Véase anexo 1), para luego
realizar la designación por el Director de Carrera de entre los docentes de la
Universidad, cuya labor es orientar al Proyectista en la búsqueda y aplicación de
conocimientos teóricos y científicos sobre la materia, así como en el desarrollo
metodológico del Proyecto. Para cumplir a cabalidad esta función, el tutor debe tener
formación en Metodología de la Investigación y experiencia en Tutorías de las
modalidades de graduación. Una ventaja adicional será si estos tutores tienen
experiencia en elaboración y gestión de proyectos.
8.4.
Sesiones de Seguimiento o Paneles
A medida que el Postulante avanza en su modalidad de graduación, la Dirección de
Carrera designa a uno o varios profesionales (docentes) quienes junto al tutor evalúan
la realización de cada etapa en sesiones llamadas Paneles, en los cuales el postulante
expone, argumenta y revisa cada parte de su Proyecto, recibiendo críticas,
comentarios, sugerencias y recomendaciones para las correcciones y mejoras
pertinentes así como para el correcto encaminamiento de las siguiente etapas. Al igual
que en todas las modalidades de graduación, en el Proyecto de Grado se establecen
14
tres (3) paneles internos y uno (1) externo, cuya frecuencia y partes a ser presentadas
se describen a continuación:
1er.PANEL INTERNO:
2do. PANEL INTERNO:
3do. PANEL INTERNO:
4to. PANEL:
Presentación y defensa del perfil de proyecto de grado ante
el tribunal Interno
Presentación y defensa del perfil corregido hasta
metodología del proyecto de grado. (Cap. I-II-III)
Presentación y defensa del proyecto de grado completo del
primer borrador final
Defensa de grado ante el Tribunal externo
Seguidamente los panelistas califican la presentación de acuerdo a la escala
establecida en el Artículo 91 del Reglamento General de Graduación de la UTB,
otorgando una de las calificaciones correspondientes:
APROBADO: Establece que el postulante ha aprobado el panel correspondiente y por
lo tanto puede continuar con el desarrollo de su trabajo en la siguiente fase.
APROBADO CON MODIFICACIÓN: Significa que el postulante ha aprobado el panel
correspondiente; sin embargo, debe realizar modificaciones y complementaciones que
tomará en cuenta para la siguiente parte del trabajo. En caso de que las observaciones
se realicen en la defensa del último panel, el estudiante efectuará las modificaciones
correspondientes y las presentará a consideración de los miembros del Tribunal, antes
de autorizar la edición final del documento.
REPROBADO: Significa que el estudiante no puede continuar con el desarrollo de su
Proyecto de Grado, debido a los cambios sustanciales que debe realizar al trabajo de
investigación. En este caso el estudiante tendrá la oportunidad de acceder a un panel
extraordinario.
La calificación asignada por el Tribunal Interno, se registra en un Acta de Defensa de
Panel, haciendo notar la fase del trabajo que el postulante ha defendido, pasando a
formar parte de la documentación pertinente para fines de la presentación final y de
los registros de la UTB, en base a los cuales se procesará la otorgación del título
profesional correspondiente.
8.5.
Presentación y Defensa ante Tribunal Interno
Solicitud de defensas internas
Son los tutores previa revisión de la modalidad de graduación en coordinación con el
o la postulante, quienes solicitaran mediante nota escrita ante el Director de carrera,
la presentación y defensa de los paneles internos, adjuntado en cada solicitud 3
ejemplares anillados del mismo (véase anexo 2).
15
Revisión de tribunales
Previa determinación de fecha y hora para la presentación y defensa de los paneles,
el Director de Carrera solicitará a los revisores, (Tribunales asignados para las
defensas internas y externas) mediante nota escrita informe de observaciones
encontradas o de aprobación de la modalidad de graduación para el siguiente panel.
8.6.
Presentación y Defensa ante Tribunal Externo
De acuerdo a lo establecido en el Reglamento General de Graduación de la UTB y
cumplidos los paneles con sus respectivas calificaciones de aprobación, consignadas
en las actas correspondientes, el postulante, deberá solicitar de forma escrita el aval
de conformidad de los tribunales internos (véase anexo 3), mediante el cual, se
procederá a la autorización para proceder a la elaboración del empastado de su
documento final.
Una vez que el postulante ha elaborado y empastado del documento final del Proyecto
de Grado, debe presentar solicitud de habilitación adjuntando los requisitos y los
ejemplares exigidos en el Reglamento, adjuntando dicho documento en versión digital
para su incorporación en la Biblioteca Virtual de la UTB. Esta presentación y defensa
ante Tribunal Externo se sujetará a lo establecido en el Reglamento General de
Graduación y a las normas del Reglamento General de Universidades Privadas.
8.7.
Desarrollo del Proyecto de Grado
8.7.1. Estructura Preliminar del Proyecto (Perfil o Anteproyecto)
Cuando se trata de diseñar un dispositivo físico o informático, el postulante debe
precisar los recursos materiales, instrumentales, logísticos y financieros que se
requieren para el diseño, desarrollo, aplicación, funcionamiento y utilidad del mismo.
En este caso se deben realizar las siguientes etapas:
a)
b)
c)
d)
Desarrollo de diseños preliminares y detallados, incluyendo planos,
especificaciones, dibujos, gráficas de flujo y una relación de materiales.
Preparación de planes para probar los componentes y sistemas de operación
Revisión de diseños conjuntamente los destinatarios o usuarios del proyecto
Costos, logística y arreglos para su implementación y puesta en marcha
Si se trata del diseño preliminar para una actividad de aplicación, uso o beneficio de
un grupo o comunidad (producción y comercialización, servicios básicos, salud,
educación, desarrollo comunitario, gestión ambiental, sistemas de riego, etc.) se debe
considerar lo siguiente:
a)
Definición de los parámetros de participación, comportamiento o desempeño de
los integrantes del grupo o comunidad.
16
b)
Diseño de actividades, procesos y operaciones a ser desarrolladas por el grupo
o comunidad
c)
Determinación conjunta del proyecto en cuanto a su objetivo, tareas, recursos,
cronograma, participantes, así como las condiciones de su ejecución,
seguimiento y conclusión.
Cuando se trata de un proyecto para mejorar o sustituir un proceso productivo u
operativo en una empresa productora de bienes y/o servicios (sistema de calidad,
gestión, tecnología, sistema de costos, etc.); en una institución pública o privada
(reorganización, simplificación de trámites, gestión, recursos concursables, etc.); en
un grupo u organización sin afanes de lucro (servicio comunitario, atención a
desamparados) o en un sistema socio-político de participación ciudadana (control
social, votación en un Referéndum), se pueden considerar aspectos tales como:
Definición de los procesos, actividades, operaciones, medios, instrumentos,
tecnologías, sistemas y resultados esperados.
b)
Determinación de las condiciones, requisitos, recursos, grados de compromiso
y de participación de los interesados tanto interna como externamente.
c)
Diseños preliminares de los componentes o elementos operacionales y
desarrollos tecnológicos disponibles.
d)
Definición del procedimiento de diseño, mejora, pruebas y aplicaciones del
proyecto
a)
8.7.2. Esquema tentativo de presentación del perfil de Proyecto de grado
Para la presentación del perfil de Proyecto de grado se propone el siguiente esquema,
el cual, puede ser adaptado a las características y necesidades de la investigación.
1.
2.
3.
4.
INTRODUCCION
ANTECEDENTES
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
OBJETIVOS
a. Objetivo General
b. Objetivos Específicos
5. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIÓN
a. Justificación Técnica
b. Justificación Económica
c. Justificación Social
……….
6. ALCANCES Y LIMITES
7. APORTES
8. METODOLOGIA
9. ESQUEMA TENTATIVO DE LA INVESTIGACIÓN
10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
17
11. BIBLIOGRAFIA
12. ANEXOS
8.7.2.1.
Desarrollo de cada uno de los componentes del esquema tentativo
del perfil de Proyecto de Grado.
a) Introducción
La introducción debe atraer la atención sobre el tema y debe relacionar su carrera con
la investigación, asimismo, se deben exponer brevemente pero con claridad la
actualidad del tema y el objeto de investigación.
b) Antecedentes
En este punto se hace referencia a la historia resumida y estado actual del problema,
pueden señalarse experiencias de otros investigadores como también planteamientos
teóricos que estén relacionados con el tema, se expone de manera concisa los datos
y hechos pasados que permitan una objetividad adecuada y una percepción clara del
problema. Se pretende realizar algunas cuestionantes:
¿Existen publicaciones con respecto al tema?
¿Existen algunas experiencias relacionada con el proyecto de grado?
Es importante citar en el texto del proyecto de la información que se dispone y de quien
proviene.
c) Planteamiento del problema
Sin problema no hay investigación, por lo que es necesario hacer una precisa
contextualización del problema de interés para generar la pregunta concreta que se
quiere responder, para ello se recomienda realizar antes un Diagnostico del mismo.
Diagnóstico del Problema
No será posible trabajar sobre una propuesta de mejora sin conocer a profundidad la
situación que se quiere modificar. Para ello se debe efectuar un reconocimiento de la
condición existente, tanto en espacialidad (donde y cómo ocurre el problema o
situación no deseada) como en temporalidad (cuando ocurre el problema o situación
a ser modificada). Para ello, el postulante debe aplicar métodos, procesos e
instrumentos científicos para realizar un diagnóstico y utilizarlo como punto de partida
para el desarrollo de la propuesta.
La realización de un diagnóstico implica observar, interpretar, registrar y establecer
patrones de desempeño o de funcionamiento en una organización, grupo, comunidad,
proceso, dispositivo, sistema o actividad y determinar con precisión los obstáculos o
18
fallas que perjudican dicho desempeño o funcionamiento, de tal suerte que las mejoras
preliminares ayuden a superar estas dificultades y constituyan una base sólida para el
desarrollo de las propuestas. (ver árbol de problemas – diagrama de Ishikawa)
d) Objetivos
El objetivo de un Proyecto de Grado debe orientarse primordialmente a resolver una
necesidad, problema u oportunidad de mejora en una organización, comunidad, grupo
o proceso y a señalar las condiciones en que será lograda la propuesta, así como los
factores que podrían limitar su aplicación y desarrollo. Es posible que el postulante
tenga objetivos personales o académicos que lograr, pero estos se subordinarán al
objetivo principal del proyecto.
Objetivo General
El Objetivo General enuncia la acción del “para que” o “que” se pretende lograr con la
investigación, se expresa en principio con un verbo infinitivo y es el marco de referencia
de lo que se pretende lograr y deben ser coherentes con el problema planteado,
Objetivos Específicos
Los Objetivos Específicos indican acciones concretas que en conjunto permiten el
cumplimiento del objetivo general. Estos involucran en la investigación de elementos
teóricos, contextuales y metodológicos puede tener, se debe tomar en cuenta que se
necesita un mínimo de tres objetivos específicos enumerados en orden de importancia
lógico y temporal, deben ser consistentes con el problema, estas no tienen que ser
demasiado amplios y generalizados y deben ser medibles, alcanzables y realizables
en el tiempo, sin adjetivos de ninguna naturaleza.
e) Justificación
Para darle consistencia a una modalidad de graduación de este tipo, es necesario
exponer los motivos o criterios que llevaron al postulante a seleccionar esta modalidad,
aborda la importancia del tema de investigación y si importancia social, técnica,
económica, institucional y otros, encara el tema del Proyecto, ya sea por su utilidad
para modificar determinada situación o para aportar al desarrollo tecnológico en la
materia. En buenas cuentas se trata de proponer una mejor manera de hacer las cosas
donde se debe mostrar en términos tangibles lo que se espera del trabajo y para qué.
Es muy importante destacar ¿Quién? y ¿Cómo? se beneficiarán con la realización del
proyecto.
g) Limites y Alcances
19
Los límites indican que aspectos quedan fuera de su cobertura, es decir son fronteras
hasta donde llegan las aspiraciones de la investigación, en relación con los objetivos.
Que el investigador no disponga de tiempo o de recursos financieros no es una
limitación de la investigación
Los alcances nos indican con precisión que se espera o cuales aspectos
alcanzaremos en la investigación
h) Aportes
Los aportes tienen relación directa del alcance de la investigación. Pueden exponerse
dependiendo del criterio del investigador.
i) Metodología
Un proyecto se diseña o propone una solución teniendo en cuenta aspectos tales
como:
a)
b)
c)
d)
e)
Necesidad, problema u oportunidad que se resolverá con el Proyecto
Destinatario, usuario o beneficiario del proyecto que se propone
Características y especificaciones de diseño y operación del proyecto
Condiciones, requerimientos y recursos para su aplicación y funcionamiento
Instrumentos de gestión, supervisión y control del proyecto
En relación a las metodologías que se pueden emplear para la propuesta de un
proyecto se debe detallar el cómo se realizará el análisis y consiguiente elaboración
de la propuesta, con sus respectivos diseños e instrumentos de aplicación, por lo que
se consideran los siguientes aspectos:
a)
Tipo de Estudio (Descriptivo, de Casos, Experimental o cuasi-experimental)
b)
Procedimientos, instrumentos y métodos para la recolección de información
c)
Análisis e interpretación de la información recolectada y soluciones preliminares
d)
Procesos de diseño, validación, experimentación y desarrollo del proyecto
j. Esquema tentativo del proyecto
Consiste en presentar un esquema básico de los temas y subtemas que conformaran
la modalidad de graduación que se presentan en un índice tentativo preliminar que
puede ser modificado en el transcurso del desarrollo del trabajo.
k. Cronograma de Actividades
El cronograma debe ser desglosado de manera que permita tener una idea clara de
las actividades programadas en función a los objetivos de la investigación, detallando
20
los tiempos asignados a cada uno de ellos, calculando semanas y meses para
determinar las actividades a realizar de cada tema del trabajo de tesis. El cronograma
se presenta mediante un cuadro utilizando para ello el diagrama de GANTT (véase
anexo 4).
l. Bibliografía
Como quiera que en esta investigación se utilizan fuentes secundarias y terciarias
(libros, investigaciones, proyectos, datos, registros, etc.), debe señalarse (ver normas
para referenciar) cada una de ellas en esta parte del documento. Si se trata de citas o
consultas de autores o textos, deben detallarse estos documentos o fuentes en una
sección específica, siguiendo normas de redacción y estilo. Por otro lado y para facilitar
la lectura del mismo y en caso de que se cite a un autor o documento en un párrafo
(con subíndice o superíndice), se puede describir al pié de la misma página el
documento completo.
Se debe elegir una corriente o escuela, por lo general se ordena de forma alfabética
por autor. Se deben incluir las fuentes documentales (primarias y secundarias)
relativas a la metodología de la investigación utilizada así como los soportes virtuales
(véase anexo 5).
m. Anexos
Esta parte final del proyecto de grado debe contener aquella información, datos,
gráficas, complementos y otros documentos que no pueden ni deben exponerse en el
cuerpo del proyecto de grado, excepto aquellos que sirvan para completar o precisar
lo expuesto en determinado párrafo, los que deberían colocarse a continuación del
párrafo en cuestión; por cierto que la inclusión de estos anexos debe relacionarse con
la investigación realizada. Se recomienda no incluir todos los formularios de encuestas,
entrevistas o registro de datos, debido a su volumen.
9. TRABAJO DIRIGIDO
9.1. Definición y Alcances
De acuerdo al Reglamento General de Universidades Privadas, decreto supremo
28570 del 22 de diciembre de 2005, en su Art. 86 Modalidades de Graduación, inciso
c, numeral 4, indica que:
“Es el estudio de una determinada situación, hecho o problema ocurrido en un
organización, comunidad, entorno natural o grupo, que se orienta al cambio y se realiza
con la participación de los protagonistas o involucrados en dicha ocurrencia, en calidad
de co-investigadores, quienes generan propuestas de cambio como producto de un
21
proceso reflexivo autocritico y cíclico”
Por otro lado el último documento jurídico legal; El Decreto supremo Nro. 1433 de 12
de diciembre de 2012 “Reglamento General de Universidades Privadas” identifica que
el trabajo dirigido “Consiste en la elaboración de un trabajo sistemático y metódico,
resultado del tratamiento de un problema práctico o tema específico, desarrollado en
una institución o empresa pública o privada, productiva o de servicio, acreditada y
reconocida en el ramo o área respectiva de la disciplina, que plantea una propuesta
de intervención aplicable.”
Tal como lo expresan algunos autores, la investigación acción es un modelo de espiral
en ciclos sucesivos que “incluyen: diagnostico, planificación, acción, observación y
reflexión-evaluación” (Bausela). Otros autores (Carr y Kemis) señalan que
“Investigación-acción es una forma de indagación auto-reflexiva realizada por los
participantes en entornos sociales para mejorar la racionalidad y equidad de sus
propias prácticas sociales o educacionales, su comprensión de dichas prácticas y las
situaciones en las cuales estas se llevan a cabo”. Fals Borda describe la investigaciónacción en sus características metodológicas como:
“Autenticidad y compromiso
Antidogmatismo
Devolución sistemática (diferentes tipos de comunicación, según los niveles, sencillez
de la comunicación; autoinvestigación y control y difusión)
Retroalimentación a intelectuales orgánicos (Gramsci)
Equilibrio entre reflexión y acción
Ciencia modesta y técnicas dialógicas”
9.2. Elección y Formulación del Trabajo
Al igual que en todas las modalidades de graduación, el punto de partida es la elección
de un problema, hecho o fenómeno que se observa o sobre el cual se reflexiona en la
práctica cotidiana, cuyas características despiertan el interés del postulante o de los
implicados en ella, motivándolos para proceder a investigarlo; por cierto que el trabajo
dirigido estará referido a una problemática real o urgencia de mejorar una situación
determinada.
9.3. Orientación y Asesoramiento
Una vez determinada la institución pública o privada por el postulante, deberá dirigir
nota al Director de Carrera solicitando se envié por la sección correspondiente solicitud
de convenio general o específico para desarrollar el trabajo en dicha institución.
Según se establece en el reglamento de graduación, en el Trabajo Dirigido el
postulante cuenta con un Tutor técnico quien es miembro o representante de la
organización que participa en la investigación-acción, quien facilita la preparación,
22
presentación y mejoramiento del trabajo a lo largo del proceso de su elaboración o
como resultado de la evaluación correspondiente.
Simultáneamente el postulante propondrá un tutor metodológico interno de la
Universidad, el cual debe poseer la formación y experiencia relacionada con el tema,
para que ambos tutores puedan precisar sus orientaciones en el tema de
investigación, a fin de asegurar la calidad del trabajo, cuya responsabilidad recae en
el postulante.
Asimismo, el Tutor técnico especializado tiene la función de aprobar, supervisar,
asesorar, guiar, sugerir, responder consultas y proponer al postulante todos los
medios, fuentes, teorías, referencias, contactos y cuanta información o conocimiento
sea necesario sobre el tema elegido para que la modalidad de graduación sea
consistente y cumpla con las exigencias académicas y científicas. Por su parte, el tutor
metodológico es responsable de asesorar, guiar, absolver dudas, sugerir fuentes,
contactos y cuanta ayuda necesite el postulante para darle forma y consistencia al
Trabajo Dirigido.
9.4. Sesiones de Seguimiento
Según el Reglamento de Graduación, el desarrollo las modalidades de graduación es
presentado y evaluado en tres sesiones, durante el periodo establecido oficialmente,
en las que el postulante con la aprobación del tutor técnico presenta informes de
avance ante un panel de revisores, en cuya ocasión y como consecuencia de las
críticas, sugerencias, observaciones o recomendaciones de los integrantes del panel
de seguimiento, el postulante debe incorporar las modificaciones pertinentes. Las
presentaciones corresponden a las siguientes partes:
1er.PANEL INTERNO:
2do. PANEL INTERNO:
3do. PANEL INTERNO:
4to. PANEL:
Presentación y defensa del primer informe de trabajo
dirigido ante El tribunal Interno
Presentación y defensa del segundo informe del trabajo
dirigido.
Presentación y defensa del tercer informe del trabajo
dirigido
Defensa de grado ante el Tribunal externo
Seguidamente los panelistas califican la presentación de acuerdo a la escala
establecida en el Reglamento General de Graduación de la UTB, otorgando una de
las calificaciones correspondientes:
APROBADO: Establece que el postulante ha aprobado el panel correspondiente y por
lo tanto puede continuar con el desarrollo de su trabajo en la siguiente fase.
APROBADO CON MODIFICACIÓN: Significa que el postulante ha aprobado el trabajo
correspondiente, sin embargo, debe realizar modificaciones y complementaciones que
23
tomará en cuenta para la siguiente parte del trabajo. En caso de que las observaciones
se realicen en la defensa del borrador de informe final, el estudiante efectuará las
modificaciones correspondientes y las pondrá a consideración de los miembros del
Tribunal antes de autorizarse la edición final del documento.
REPROBADO: Significa que el estudiante no puede continuar con el desarrollo del
trabajo, debido a los cambios sustanciales que debe realizar. En este caso, el
estudiante tendrá la posibilidad de acceder a una defensa extraordinaria, que
constituye la última oportunidad para continuar en esta modalidad.
9.5. Presentación y Defensa ante Tribunal Interno
Solicitud de defensas internas
En esta modalidad es necesario que el tutor técnico conjuntamente con el tutor
metodológico previa revisión de la modalidad de graduación en coordinación con el o
la postulante, solicitaran mediante nota escrita ante el Director de carrera, la
presentación y defensa de los informes internos, adjuntado en cada solicitud 3
ejemplares anillados del mismo (véase anexo 2).
Revisión de tribunales
Previa determinación de fecha y hora para la presentación y defensa de los paneles,
el Director de Carrera solicitará a los revisores, (Tribunales asignados para las
defensas internas) mediante nota escrita informe de observaciones encontradas o de
aprobación de la modalidad de graduación para el siguiente panel.
9.6. Presentación y Defensa ante Tribunal Externo
De acuerdo a lo establecido en el Reglamento General de Graduación de la UTB y
cumplidos los paneles con sus respectivas calificaciones de aprobación, consignadas
en las actas correspondientes, el postulante, deberá solicitar de forma escrita la nota
de conformidad de los tribunales internos (véase anexo 3), mediante el cual, se
procederá a la autorización para proceder a la elaboración del empastado de su
documento final.
Una vez que el postulante ha elaborado y empastado del documento final del trabajo
dirigido, debe presentar solicitud de habilitación adjuntando los requisitos
académico-administrativos además de los ejemplares exigidos en el Reglamento de
graduación, adjuntando en cada uno de ellos en versión digital una copia del trabajo
realizado, para su incorporación en la Biblioteca Virtual de la UTB. La presentación y
defensa ante Tribunal Externo se sujetará a lo establecido en el Reglamento General
de Graduación y a las normas del Reglamento General de Universidades Privadas.
24
9.7. Presentación y Defensa ante Tribunal Externo
En cumplimiento a las normas y reglamentos que gobiernan este proceso de
graduación, la UTB solicita a las instituciones oficialmente designadas para que sus
representantes integren el Tribunal Externo, que es la instancia que dará fé del
cumplimiento del proceso y cuya calificación le dará el reconocimiento oficial de su
aceptación y consiguiente declaración de su habilitación profesional.
9.8. Desarrollo del Trabajo Dirigido
9.8.1. Esquema tentativo de presentación del Trabajo Dirigido.
Para la presentación del primer informe del trabajo dirigido se propone el siguiente
esquema, el cual, puede ser adaptado a las características y necesidades de la
investigación.
PRIMER INFORME
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
INDICE
INTRODUCCION
ANTECEDENTES
IDENTIFICACION DEL FOCO DE INTERES, PROBLEMA O
NECESIDAD DE CAMBIO
DIAGNOSTICO DEL TEMA Y/O PROBLEMA.
CONFORMACION DEL GRUPO DE INVESTIGACIONACCION
OBJETIVOS
a. Objetivo General
b. Objetivos Específicos
JUSTIFICACION
a. Justificación Técnica
b. Justificación Económica
c. Justificación Social
ESTRUCTURA DEL PLAN DE ACCION.
8.
SEGUNDO INFORME
9. MARCO CONCEPTUAL – INSTITUCIONAL.
10. DISEÑO DEL PLAN DE ACCION.
11. DESARROLLO DEL PLAN DE ACCION (Etapas de Cambio).
TERCER INFORME
12. EVALUACION DEL PLAN DE ACCION.
13. PRESENTACION DEL PLAN DE ACCION.
14. CONCLUSIONES.
15. BIBLIOGRAFIA
16. ANEXOS
25
9.8.1.1. Desarrollo de cada uno de los componentes del esquema tentativo del
Trabajo dirigido.
a) Introducción
La metodología a ser aplicada en esta modalidad de graduación consiste en un
proceso de análisis de las experiencias o en una reflexión contínua y autocrítica de la
práctica cotidiana, con el fin de conocerla, entenderla y transformarla. Este proceso
investigativo demanda la participación de las personas que protagonizan esta
modalidad de graduación o que producen estas experiencias, quienes junto con el
investigador; en este caso el postulante, actúan en grupo, en condición de
investigadores, configurando una espiral (proceso cíclico) de diagnostico,
planificación, acción, observación y reflexión.
b)
Antecedentes.
Establecida la institución en el cual se va a realizar el Trabajo Dirigido, se debe
determinar las bases útiles para la misma, detallando las características del escenario
donde se realizará el trabajo de investigación-acción, la parte histórica, física,
geográfica si corresponde, además de describir brevemente el ámbito regional
(departamento, provincia, municipio, comunidad) donde se desarrollara el plan de
acción.
Detallar brevemente los temas y/o problemas que se identificaron de manera conjunta
entre el postulante y los co-investigadores en la institución y su relación con el tema
de estudio.
c)
Identificación del Foco de Interés, Problema o Necesidad de Cambio
Un denominador común entre quienes participan en una investigación acción es la
“problematización de la situación” entendida esta como el reconocimiento conjunto de
la existencia de inconsistencias o incoherencias entre lo que se hace y lo que se
debería o podría hacer. Esto ayuda a formular con mayor precisión el tema de la
investigación, a profundizar su significado y a reflexionar por qué es una situación no
deseada.
Dado su carácter participativo, es aconsejable que la elección del tema de
investigación no sea responsabilidad solamente del postulante, por lo que la definición
del problema y la consiguiente necesidad de cambio debe ser una decisión conjunta
entre las personas que intervienen en dicha experiencia. Por tal motivo, el postulante
debe realizar un proceso interactivo de observación personal, lectura de antecedentes
documentales y de consulta con los involucrados, a objeto de definir conjuntamente un
tema o problema de interés común y que comprometa por igual a todos ellos.
26
Sucede también que la elección de un tema trae aparejada la dificultad de identificarlo,
interpretarlo, delimitarlo y formularlo con precisión. A diferencia de otras modalidades,
en un Trabajo Dirigido esta elección del tema de investigación se realiza
conjuntamente el postulante y los co-investigadores (implicados o protagonistas del
hecho) y se lo hace como producto de una reflexión y autocrítica orientada a cambiar
la situación o la forma en que se hacen las cosas. Asimismo, la formulación del tema
de investigación es un enunciado o declaración comprensiva de sus características,
contenidos, alcances, connotaciones, implicaciones y todo elemento que se percibe
como propio o vinculado al hecho que se investiga.
No debe olvidarse que este proceso será realizado en un tiempo determinado, por
normas del proceso de graduación y que si el trabajo vá más allá de la participación
del postulante este deberá ser completado o continuado por los integrantes del grupo.
En tal sentido es suficiente “redactarlo” con precisión gramatical y en un párrafo de
unas cuantas líneas, como por ejemplo:
“Existe preocupación acerca de la calidad de las decisiones en la Dirección de
Promoción Social, respecto de las estructuras comunicacionales,
particularmente en las unidades multiprofesionales, entre unidades y entre sitios
geográficamente dispersos”
“Hemos observado que los pobladores de la zona XYZ tiran basura y escombros
en el lecho del río contiguo a nuestras viviendas, pese a que se les ha solicitado
y a veces conminado a no hacerlo, pero la situación persiste y se teme que
pueda provocar desbordes del río en época de lluvias”
Como se puede apreciar, estos problemas reflejan una preocupación o disconformidad
de las personas implicadas o afectadas por las acciones detectadas, por lo que ellas
ven la necesidad de cambiar la situación pudiendo hacerlo a través de un análisis y
cambio conjunto. Es aquí donde se encuentra la esencia para la justificación de una
modalidad de graduación con estas características.
d) Diagnóstico del Problema o Necesidad de Cambio
Como resultado de la división y organización del trabajo entre los integrantes del grupo,
las tareas en esta etapa consisten en recopilar evidencias, información y opiniones de
los protagonistas de la práctica cotidiana, las cuales deben ser clasificadas, tabuladas,
procesadas y organizadas de manera tal que su análisis e interpretación sean
consistentes y su descripción refleje con precisión las características de la situación a
ser estudiada. Al recopilar la información se debe discriminar entre lo que es una
evidencia tangible, una opinión, un deseo o una expectativa respecto de los eventuales
cambios; tratar de generalizar o adoptar acciones en base a un criterio individual puede
ser muy cuestionable y constituir una base falsa para las decisiones.
e) Conformación del grupo de investigación-acción
27
En el entendido de que la participación de los protagonistas de la práctica cotidiana
que se quiere modificar es amplia y voluntaria, es posible que algunos de ellos no
deseen formar parte del grupo de investigación-acción, por lo que el postulante debe
advertirles acerca de las implicaciones de esta negativa, ya sea por la eventual
privación de sus opiniones, información o críticas o por los efectos que podría producir
el cambio entre todos los involucrados.
Por ello es recomendable agotar todos los recursos para concientizarlos sobre la
importancia de su participación, apelando si es necesario a la conciencia e influencia
grupal sobre las personas disidentes.
Una vez constituido el grupo y lograda la aceptación y el compromiso de participación
activa en el proceso, se procede a definir los siguientes aspectos: a) frecuencia,
lugares, días y horarios de trabajo; b) nombres y contactos entre los miembros del
grupo, c) punto o persona de contacto, d) fuente y acceso a documentos y recursos
bibliográficos, e) logística y recursos de apoyo y otros arreglos para que el grupo pueda
realizar su trabajo de forma efectiva y sin contratiempos.
f) Objetivo
Al igual que para cualquier modalidad de graduación, el objetivo del Trabajo Dirigido
debe estar en función del interés colectivo, en este caso de la organización y las
personas que quieren mejorar su desempeño y su práctica cotidiana o cambiar ciertas
rutinas. Si bien el postulante puede tener un objetivo personal con el tratamiento del
tema elegido, este debe supeditarse al objetivo general, sobre todo en su aporte al
conocimiento y fortalecimiento organizacional.
Objetivo General
El Objetivo General enuncia la acción del “para que” o “que” se pretende lograr con la
investigación, se expresa en principio con un verbo infinitivo y es el marco de referencia
de lo que se pretende lograr y deben ser coherentes con el problema planteado,
Objetivos Específicos
Los Objetivos Específicos indican acciones concretas que en conjunto permiten el
cumplimiento del objetivo general. Estos involucran en la investigación de elementos
teóricos, contextuales y metodológicos puede tener, se debe tomar en cuenta que se
necesita un mínimo de tres objetivos específicos enumerados en orden de importancia
lógico y temporal, deben ser consistentes con el problema, estas no tienen que ser
demasiado amplios y generalizados y deben ser medibles, alcanzables y realizables
en el tiempo, sin adjetivos de ninguna naturaleza.
g) Justificación
28
Según se conoce, una modalidad de graduación es de tal relevancia que su realización
implica un nivel de esfuerzo, dedicación, costo y rigor científico extraordinarios; es así
que la decisión del postulante para elegir la modalidad de Trabajo Dirigido, así como
el problema a ser investigado deben reflejar de manera explícita los motivos o razones
que ameritan su tratamiento. En unos casos será la necesidad de cambiar ciertas
prácticas; en otros, aprovechar la oportunidad para introducir mejoras al actual sistema
y en algunos la urgencia de resolver un problema determinado.
h) Estructura del plan de acción.
La Estructura del Plan de acción debe ser desglosada de manera que permita tener
una idea clara de las actividades programadas en función a los objetivos de la
investigación, detallando los tiempos asignados a cada uno de ellos, calculando
semanas y meses para determinar las actividades a realizar de cada tema del trabajo
de tesis. Esta estructura se presenta mediante un cuadro utilizando para ello el
diagrama de GANTT (véase anexo 4).
g) Marco conceptual – Institucional.
Todo problema, necesidad u oportunidad de cambio se produce en un tiempo y en un
espacio reales, en los que se ven implicadas personas y circunstancias, de tal modo
que estos escenarios probablemente ya fueron o están siendo estudiados por otros
investigadores y en otras latitudes. Es posible conocer los alcances e implicaciones de
estos problemas a la luz de esquemas conceptuales propios o ajenos.
También es posible que los resultados de estas investigaciones se hayan
documentado o publicado a través de diversas fuentes o medios; al fin de cuentas es
casi seguro que se hubiesen desarrollado teorías, modelos, paradigmas y ciertas
piezas de conocimiento científico, a los que tendría que acudir el postulante para
interpretar y configurar el problema, la necesidad o la oportunidad del cambio en un
“marco” dentro del cual se articulan elementos, personas, espacios, tiempos,
antecedentes y otros aspectos relevantes.
A veces resulta difícil elaborar y mostrar objetiva y gráficamente esta configuración
teórica, razón por la que muchos postulantes apelan al fácil expediente de transcribir
(a veces plagiar) párrafos de libros o documentos y “armarlos” en una especie de
“collage”, a veces de forma desarticulada, confusa y voluminosa, cuyo efecto es
contraproducente a la intención del autor.
Por una cuestión de principio profesional y científico esto no es aceptable, por lo que
el postulante debe revisar todas las fuentes documentales y bibliográficas para
“encontrar” aquella teoría, modelo, paradigma, conocimiento científico, etc. para
interpretar o explicar con la mayor precisión posible el problema o situación que se
quiere cambiar con esta investigación-acción.
29
Como su nombre lo dice, el marco es una delimitación o “encuadramiento” del
problema, el que para una fácil comprensión puede ser representado gráficamente,
dentro del cual se configuran todos los elementos, aspectos o circunstancias relativos
al problema que se estudia.
h) Diseño del plan de Acción
Es posible que muchas de las acciones a ser desarrolladas se vayan perfilando desde
el inicio del Trabajo Dirigido, aunque el panorama completo se lo tiene una vez que se
ha avanzado hasta el marco teórico. Las ideas que pueden ir surgiendo en el
transcurso del diagnóstico o de la precisión conceptual constituyen una buena base
para que los participantes en la investigación se vayan preparando o mejor ensayen
varios escenarios en los cuales se tomaría la acción del cambio.
Como su nombre lo dice, el Plan de Acción define los parámetros de las acciones que
se propondrán y comprometen en alguna medida a quienes los postulan.
No debe olvidarse que el interés o disposición de las personas para encarar estos
cambios inciden en su actual desempeño y si este va a cambiar seguramente querrán
estar preparados para tal situación. De todos modos, en esta etapa se debe elaborar
el plan de acción o de cambio, siguiendo las siguientes fases (McBride y Schostak):
1. Declaración del objetivo del cambio
2. Declaración del motivo por el que se quiere efectuar el cambio
3. Explicación de:
3.1. Las nuevas rutinas
3.2. Las nuevas actividades
3.3. Los nuevos medios o materiales
3.4. Las nuevas formas de organización
3.5. Los nuevos conceptos o filosofías que sustentan la razón del cambio
4. Un enunciado de los medios y mecanismos para monitorear o dirigir el
cambio
5. Un enunciado de los cambios formativos y evaluativos. Los primeros ocurren
a lo largo del periodo de implementación y pueden ser usados para
retroalimentar y configurar la acción. La evaluación sumativa ocurre al final
del periodo de implementación y proporciona la figura de la acción
proyectada en su conjunto, de tal forma que las personas tienen una base
sobre la cual tomar decisiones acerca de lo que pasó y lo que se espera que
ocurra a continuación.
30
i) Desarrollo del Plan de Acción
El éxito del cambio depende de la decisión de quienes participan en su realización, del
acuerdo para tomar las acciones del cambio y de su resolución para ponerlas en
práctica. Para ello todo el grupo investigador (postulante e implicados en el trabajo),
debe definir un programa y un calendario de implementación lo más realista y factible
posible.
No se puede menospreciar la típica “resistencia al cambio” de algunas personas,
quienes para no perder privilegios, verse obligados a hacer esfuerzos adicionales o
tener que aprender nuevas cosas, harán lo posible para entorpecer la aplicación de
los cambios, unas veces de forma pasiva (no queriendo participar) y otras de forma
activa a través de maniobras, sabotajes, rumores, intrigas, etc.
Puede ser que por razones de fuerza mayor, ajenas al postulante (dilaciones,
indecisiones, necesidad de mayor tiempo al oficialmente establecido por la U.T.B. o la
falta de apoyo por parte de la organización, grupo o comunidad donde se pretende
realizar el cambio) esta etapa no se ejecute conforme al programa de implementación
deseado. En tal caso, los evaluadores juzgarán el grado de avance y la consistencia
del informe presentado por el postulante, a los efectos de su aprobación y consiguiente
defensa ante el tribunal interno y externo.
Para evitar esta eventualidad, desde los inicios del Trabajo Dirigido el postulante debe
conocer lo más que pueda el escenario donde pretende realizar esta investigaciónacción y familiarizarse con las personas, lugares, referencias, condiciones físicas,
logísticas y otros aspectos que le den cierta seguridad de que se cumplirán los plazos,
se recibirá el apoyo pertinente y se seguirá el esquema del trabajo, tal como se planteó
originalmente.
La aplicación de las propuestas de cambio influirá con seguridad en la forma de actuar
de las personas implicadas y en un esfuerzo para la renovación de hábitos y prácticas
anteriores, por lo que el compromiso es crítico para hacer posible este nuevo
escenario. Debe tenerse en cuenta que las personas asumirán una serie de conductas
que de no manejarse adecuada y oportunamente podrían poner en riesgo el éxito del
Trabajo Dirigido. Para una mejor comprensión de este proceso ver el siguiente cuadro:
FASES
(A) Objetivos
(B)
Recogida/Análisis
Datos
31
(C) Informe
1.Planteamiento Concienciar
Sesiones grupales
necesidad
de
optimizar
2.Revisión
Priorizar áreas de Lluvia de Ideas. Listas.
global
mejora asumibles
Grupo Nominal
3.Revisión
Diagnosticar
Listas. Guía Revisión.
específica
Perfiles,
Mapas,
Diagramas,
Indicadores
4.Planificación Elaborar Plan de Lluvia
de
Ideas,
de mejoras
Actuación
Mapas, Diagramas
Acuerdos
decisiones
y
Areas prioritarias
Problemas
Necesidades,
Causas
Qué
se
hará,
cuándo, cómo, con
qué, quién
5.Aplicación de Implantar Plan de Listas. Guía Revisión, Material referencial
mejoras
Actuación
Perfiles,
Mapas, Evidencias
Diagramas
6.Revisión de Valorar
Plan
de Listas, Guía Revisión, Aspectos
mejoras
Actuación
Perfiles,
Mapas, positivos,
Diagramas,
negativos
Indicadores
Dificultades
7.Planificación Institucionalizar
Lluvia de Ideas. Mapas Qué
se
hará,
de
nuevas Optimizar Plan de Diagramas
cuándo, cómo, con
mejoras
Acción Nueva Area
qué, quién
(Tomado de: La docencia a Través de la Investigación-Acción, Esperanza Bausela
Herreras, op. cit.)
j) Evaluación de las etapas de Cambio.
Introducir los cambios no tiene sentido si no se efectúa un seguimiento y ajuste de los
mismos, siempre entre todos los que intervinieron en el desarrollo de las propuestas.
Más aún si al realizar esta actividad se producen cambios en las actitudes de las
personas, por lo que estas deben dar su consentimiento y permitir el acceso a
documentos y otros espacios donde se produzca el cambio. Monitorear los cambios
implica recolectar, procesar y analizar información cualitativa y cuantitativa, unas veces
a través de la observación, otras por la vía de entrevistas o la lectura de registros,
informes y otras fuentes documentales, con el propósito de asegurar la pertinencia de
las propuestas de cambio y de su permanencia en el tiempo.
Es casi seguro que al monitorear los cambios se perfilarán otras propuestas de cambio
o se rediseñen las originales; es posible también que aparezcan nuevas percepciones
sobre los efectos de los cambios; en tal caso, este proceso es saludable pues asegura
que se tome la mejor opción y se obtenga un mayor grado de compromiso entre
aquellos que expresan sus preocupaciones o hacen conocer sus observaciones. En la
medida en que estos criterios sean tomados en cuenta, la probabilidad del éxito en los
cambios será mayor y el involucramiento de los afectados estará garantizado. Para
una mejor comprensión de este proceso ver el cuadro siguiente:
32
AMBITO POR EVALUAR
DATOS SOBRE
TÉCNICAS
INFORMACIÓN
OBSERVACIO
N
Listas
de
Comprobación
Escalas
de
Estimación
DE
OBSERVACIÓN
DE
ENTREVISTAS
DOCUMENTO
S
Revisión inicial y Institución
Grupo
de Actas,
específica
Global
Discusión
Circulares
Sondeo
de Inventario de
Problemas
Recursos
Indicadores
Planificación de Objetivos
Grupo Nominal
Matriz
de
procesos
de Acciones
Sistema de Ideas Decisiones
optimización
Clave Campo de
previstas
Fuerzas
Seguimiento de Actividades Listas
de
Programas
la aplicación y que
se Comprobación
Diarios
efectos
realizan
Escalas
de
Dificultades Estimación
Sondeo
de Diarios
Problemas
(Tomado de: La docencia a Través de la Investigación-Acción, Esperanza Bausela
Herreras, op. cit.)
k) Presentación del plan de acción.
Si bien este proceso de investigación es cíclico y puede extenderse más allá del tiempo
establecido para la realización de la modalidad de graduación bajo esta modalidad;
por razones reglamentarias, el estudiante presentará el informe final de su trabajo ante
un Jurado Examinador Interno, el cual lo revisará y evaluará todo el contenido del
documento; de considerarlo satisfactorio, autorizará su impresión para su presentación
o defensa final ante al Tribunal Externo, una vez que se hayan cumplido todas las
obligaciones y requisitos de graduación.
l) Conclusiones
Describir el contenido y el propósito de la investigación realizada estableciendo los
puntos de interés, conflicto, trascendencia que se evidencio en el Trabajo Dirigido.
9.9. Bibliografía
1. ACTION RESEARCH, Rob McBride y John Schostak, Enquiry Learning-action
research.htm.
33
2. INVESTIGACION ACCION EN LA ACTIVIDAD DOCENTE, C.Maciel, Revista
Iberoamericana de Educación, No. 33 (2003) pp. 91-108
3. INVESTIGACIÓN-ACCION-PARTICIPATIVA, CIMAS,
4. INVESTIGACIÓN ACCION, Jorge L. Castillo T. www.Monografías.com
5. ACTION RESEARCH Frequently Asked Questions, Dick, B. y Swepson, P.
6. LA DOCENCIA A TRAVÉS DE LA INVESTIGACIÓN ACCION, Esperanza Bausela
H. Becaria de Investigación de la Universidad de León, Revista Iberoamericana de
Educación
7. ARTEOLOGIA: DESARROLLO DE UNA ACTIVIDAD, Benito Bermejo
http://usuarios.iponet.es/casinada/arteolog
8. INVESTIGACION ACCION, www.atzimba.crefal.edu.mx/bibdigital/retablos
9. INVESTIGACION-ACCION:
http://www.monografias.com/trabajos15/investigacion-accion /investigaciónacción.shtml
10.
RED
DE
INVESTIGACION-ACCION
SOBRE
LA
TIERRA:
http://www.acciontierra.org/
11.
RED
DE
INVESTIGACION-ACCION:
http://cem.tripod.com.ve/jornadasdelcem/id21.html
12. INVESTIGACIÓN-ACCIÓN (VALORES), http://portal.educar.org/valores
10. EXAMEN DE GRADO
10.1. Definición y alcances
Esta modalidad de graduación consiste en una evaluación a través de pruebas orales
expositivas y Método de Casos o Temas (Casos Temáticos) y tiene por objeto medir
la efectividad del proceso de formación e idoneidad profesional, valorando los
conocimientos, habilidades analíticas y comunicacionales, adquiridos por el estudiante
durante su carrera académica, en determinados temas, áreas o disciplinas expuestas
por medio de pruebas exploratorias.
10.2.
Elección y sorteo de bolos en áreas designadas para el Examen
Una vez habilitado ante el Ministerio de Educación la Dirección de Carrera fijará día y
hora, para los sorteos de bolos o del caso, de acuerdo al área que corresponda. En
caso de que el postulante no se presente en dicho sorteo se dará como abandono al
examen del área programada que constará en libro de actas.
Los sorteos de bolos se realizarán en presencia del Director de Carrera, un delegado
de asesoría legal o docente (abogado) y un Testigo, en cuya ocasión se elabora un
acta, donde se registra el nombre del(a) postulante y el bolo o tema elegido por el
postulante, para constancia del proceso los miembros del comité del sorteo de bolos
firmaran y rubricaran el acta.
34
La elección del bolo en la prueba oral expositiva por el postulante se realizará 48 horas
antes de la fecha y hora del examen. Para asegurar imparcialidad, equidad y
objetividad en este proceso, el(a) postulante tiene derecho a extraer dos (2) bolos,
cuyos números corresponden a los bolos consignados en el reglamento de cada
carrera de acuerdo a programa o listado respectivo. Una vez revisado el título,
descripción o contenido de cada uno de ellos, el postulante elige un bolo (número de
bolo) de su preferencia, el cual se registra en un acta para fines de formalización y
seguimiento.
Para la prueba práctica, (Método de Casos o Temas (Casuísticos)) la Dirección de
Carrera proporcionara un banco de casos o temas caso que serán entregados al
postulante posterior al sorteo de bolos y su asignación, cuya realización será 15 días
antes de la defensa con la designación de un asesor metodológico, el cual será
registrado en un Acta para fines de formalización y seguimiento.
Las áreas competentes para obtener el Título de Licenciado en Ingeniería de Sistemas
se refiere a:
A)
B)
Área Ingeniería y Producción (Oral - Expositiva.)
Área Informática (Práctica – Demostrativa)
Las áreas para obtener el Título de Licenciado en Ingeniería Electrónica se refiere a:
A)
B)
Área Electrónica General (Oral - Expositiva.)
Área Electrónica Aplicada (Práctica – Demostrativa)
Las áreas para obtener el título de Licenciado en Administración de Empresas se
refiere a:
A)
Área Económica/Matemática (Oral - Expositiva.)
B)
Área Administrativa/Especializada (Oral - Expositiva.)
Las áreas para obtener el título de Licenciado en Contaduría Pública se refiere a:
A)
B)
Área Económica/Matemática (Oral - Expositiva.)
Área Contable/Especializada (Oral - Expositiva.)
Las áreas para obtener el título de Licenciado en Derecho se refiere a:
A)
B)
Área Cognitiva- Jurídica (Oral - Expositiva.)
Área Pragmática - Legal (Práctica – Demostrativa)
Las áreas para obtener el título de Licenciado en Comercio Internacional se refiere a:
35
A)
B)
Área Aduanera y Relaciones Internacionales (Oral - Expositiva.)
Área Económica y Matemática (Oral - Expositiva.)
Las áreas para obtener el título de Licenciado en Ingeniería Comercial se refiere a:
A)
B)
Área Económica y Matemática (Oral - Expositiva.)
Área Administrativa y Contable (Oral - Expositiva.)
Las áreas para obtener el título de Licenciado en Ingeniería en Ecología y Medio
Ambiente se refiere a:
A)
B)
Área Ecológica (Oral - Expositiva.)
Área Ambiental (Práctica – Demostrativa)
Las áreas para obtener el título de Licenciado en Ingeniería Civil se refiere a:
A)
B)
Área Construcción (Oral - Expositiva.)
Área Técnica y Diseño (Práctica – Demostrativa)
Las pruebas de grado se sujetarán los reglamentos específicos de cada carrera
10.3. Orientación y seguimiento
Al igual que en las otras modalidades de graduación, al postulante se le brindará
orientación, asesoría y preparación en habilidades analíticas, comunicacionales y de
manejo documental, de referencias y otras, para la elaboración o el tratamiento de
casos o temas, de tal suerte que pueda rendir los exámenes con solvencia.
10.4. Sesiones de evaluación
Las sesiones de seguimiento corresponden al momento en que el postulante se
somete o se presenta a uno de los exámenes de esta modalidad, en el que expone,
describe, argumenta y demuestra sus conocimientos y competencias relacionadas con
un caso o tema, similar al que podría ocurrir en la vida real o en el transcurso de su
desempeño profesional.
En tal sentido, estas sesiones (denominadas paneles en otras modalidades de
graduación) son evaluadas por el tribunal o jurado examinador en función de los
siguientes aspectos:
36
EXAMEN (ORAL): 1) Comunicación y Empleo del Lenguaje, 2) Claridad de las Ideas,
Expuestas, 3) Dominio del Tema, 4) Uso de Recursos en la Exposición, 5) Desarrollo
y Análisis de la Información, 6) Desarrollo de Conclusiones.
PRESENTACIÓN DE TEXTOS RESUMEN DEL BOLO SORTEADO. NÚMERO DE
EJEMPLARES IMPRESOS PARA LA PRESENTACIÓN AL TRIBUNAL EN LAS
ÁREAS ORAL Y PRÁCTICO.
Son ocho los ejemplares que se deben presentar dos horas antes de la defensa, los
cuales se distribuirán de la siguiente manera:
2 Ejemplares para los tribunales internos
3 Ejemplares para los tribunales externos
1 Ejemplar para el presidente del tribunal
1 Ejemplar para el postulante.
FORMATO
ORAL - EXPOSITIVA
I.
II.
INTRODUCCIÓN.
•
Antecedentes del Tema.
•
Argumentación de la importancia del tema objeto de estudio.
DESARROLLO.
•
Estructuración y Presentación del Tema.
III.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
IV.
BIBLIOGRAFÍA.
V.
ANEXOS.
EXAMEN (PRACTICO): 1) Habilidades Demostradas, 2) Nivel y Pertinencia de las
Ejecuciones, 3) Resultado de las Acciones Desarrolladas, 4) Utilización de Recursos,
5) Razonamiento Teórico, 6) Esquemas Metodológicos de Aplicación.
FORMATO
PRACTICA – DEMOSTRATIVA
37
I. INTRODUCCIÓN.
Resumen del caso.
II. DESCRIPCIÓN DEL ESTUDIO DE CASO.
Antecedentes.
Desarrollo de la temática.
III. ANÁLISIS CRÍTICO.
IV. FORMULACIÓN DE RECOMENDACIONES.
V. BIBLIOGRAFÍA.
VI. ANEXOS.
Como consecuencia de estas pruebas evaluatorias o exámenes, quienes componen
el jurado emiten la calificación correspondiente a cada una de las pruebas, de acuerdo
a la siguiente escala:
0 a 59 puntos:
60 a 69 puntos:
70 a 79 puntos:
80 a 89 puntos:
90 a 100 puntos:
Reprobado
Aprobado
Sobresaliente
Distinción
Distinción con Honores
10.5. Examen Integrador ante Tribunal Externo
A diferencia de las otras modalidades de graduación, para el Examen de Grado no
existen defensas internas (paneles), directamente el examen se lo rinde ante tribunal
constituido por el Presidente del tribunal, dos tribunales internos, dos representantes
de la Universidad Pública y un representante del Ministerio de Educación. Para
conformar el quórum el tribunal deberá estar compuesto como mínimo por dos
examinadores internos y un representante externo de conformidad al Reglamento de
Universidades Privadas.
10.6. Examen Oral
En esta prueba, el postulante expone y argumenta de forma oral ante el panel de
examinadores el bolo sorteado, para esta exposición el postulante puede hacer uso de
equipos y medios audiovisuales que le ayuden a efectuar una adecuada presentación
ante los examinadores. Los aspectos que serán tomados en cuenta por los
examinadores en esta prueba oral son los siguientes:
a) Comunicación y Empleo del Lenguaje
38
Así como en la forma de expresarse por escrito, se espera que el postulante se exprese
de forma verbal, apelando a sus habilidades de exposición y presentación oral en
términos de precisión, integridad y atractivo para la audiencia; esto es, su capacidad
para utilizar los términos y vocabulario pertinentes, así como los conocimientos y
referencias científicas relacionadas con el caso.
b) Claridad de las ideas expuestas
En esta circunstancia se asume que el postulante ha tenido una adecuada preparación
en cuanto al conjunto de conocimientos y referencias teóricas utilizadas en el análisis
del caso, así como la presentación de las ideas elaboradas que demuestran sus puntos
de vista, opiniones y construcciones conceptuales. La presentación de estos aspectos
debe ser de manera concisa, breve, clara y comprensible.
Para ello se sugiere ensayar la exposición en esta parte del trabajo ante personas
entendidas en la materia o familiarizadas con el caso real, quienes seguramente harán
conocer al postulante los puntos oscuros o confusos de su presentación. La ventaja
de este ejercicio es que el autor de la modalidad de graduación, se sienta en un
ambiente familiar y conocido en el que las personas que lo escuchen y le hagan
conocer sus comentarios lo harán de manera constructiva.
c) Dominio del Tema
Debido a que el estudiante elige libremente un caso o tema, se asume que tendrá
algún grado de familiarización con sus características, más aun si tiene el tiempo
suficiente para apelar a sus conocimientos, experiencias y habilidades relacionadas
con todas las asignaturas de su carrera académica. Tal como ocurre en el desempeño
profesional, está obligado en esta situación a demostrar sus competencias acerca de
cómo desenvolverse en situaciones similares de la vida real.
d) Uso de Recursos en la Exposición
No cabe duda que una presentación oral bien estructurada es la mayor parte de lo que
se quiere comunicar o transmitir; sin embargo esta se enriquece cuando el expositor
hace el uso apropiado de ayudas audiovisuales, tales como papelógrafos, “data
display”, retroproyector, entrega de documentos, proyección de diapositivas o videos,
etc.
A manera de sugerencia y según Alan y Skinner (1991), “las ayudas audiovisuales
pueden ser utilizadas para añadir interés y variedad, para proporcionar ejemplos e
ilustraciones relevantes, para aumentar el énfasis e impacto y para comunicar ideas
que pueden ser mejor transmitidas que solo de manera oral”
e) Desarrollo y Análisis de la Información
39
Cuando se realiza una exposición, usualmente se establece una sintonía (deseable)
entre el expositor y su audiencia, por lo que debe transcurrir de manera ordenada y
secuencial, denotando una cuidadosa organización del material a ser presentado, en
cuanto a su claridad, apariencia, precisión y pertinencia.
f) Desarrollo de Conclusiones
En este examen oral se espera que el postulante exponga sus propias conclusiones,
indicando el método empleado, así como el proceso seguido para arribar a las mismas,
sin descuidar el lenguaje apropiado para su presentación. La extensión de estas
conclusiones depende también de su organización y del tiempo que el expositor
considere apropiado según las circunstancias y el grado de atención que le preste la
audiencia.
10.7. Desarrollo del Examen de Grado Examen Práctico
a) Introducción
Un caso es el “estudio parcial, histórico o clínico de una situación real confrontada por
una persona o grupo en su actividad cotidiana. Al ser presentado en forma narrativa
para motivar el involucramiento del postulante, proporciona datos (sustantivos o
procesados) esenciales para el análisis de una situación específica, para encuadrar
programas alternativos de acción y de su implementación, reconociendo la
complejidad y ambigüedad del mundo práctico” (Carl Christensen, The Case Method)).
En resumen y en términos amplios, un caso es la “descripción de una situación o
incidente determinado enfrentado por un individuo, grupo, colectividad u organización”.
Por su lado, un Tema es un conjunto de conocimientos, experiencias, modelos y
conceptos concretos, relativos a determinado hecho, fenómeno, evento o
descubrimiento, ubicado en un entorno natural, humano o científico. Por lo general es
redactado en un párrafo breve, a partir del cual se desarrolla su contenido con
información adicional sobre antecedentes, diagnóstico, datos relevantes y alguna otra
documentación de apoyo para su análisis.
En consecuencia, el postulante debe ser capaz de analizar un caso, extraer
conclusiones, enriquecerlo con sus conocimientos y presentarlo ante el jurado
examinador en las diferentes sesiones de evaluación, en cuyas ocasiones tendrá que
demostrar su dominio sobre el caso o tema, así como su idoneidad para enfrentar
situaciones similares cuando su desempeño profesional así lo requiera. Según el uso
del Método del Caso, la secuencia involucra los siguientes pasos:
40
Primero:
Segundo:
problemas
Tercero:
Cuarto:
Quinto:
Definición de las áreas apropiadas de decisión
Especificación de objetivos, propósitos y criterios para resolver los
Generación de opciones para resolver los problemas
Evaluación de alternativas sobre la base de la información
disponible, la cual a menudo es incompleta.
Selección del curso de acción y del plan de contingencia basados
en el criterio del postulante o la aplicación del Método de Resolución
de Problemas.
b) Características del análisis de casos
Según muchos autores existen varios tipos y métodos de casos, incluidos los casos
temáticos, cuyo contenido puede ser de una página, su descripción puede contener
poca información cualitativa o cuantitativa y estar referida a una situación relativa a un
aspecto o a una persona. Sin embargo, para fines de esta metodología se adopta el
método del “caso comprehensivo” cuya dimensión abarca por lo menos una unidad,
comunidad o grupo de personas involucradas en una actividad; también puede
considerar un proceso operativo, así como un incidente con todos sus detalles de
personas involucradas, lugares, tiempos, circunstancias, diálogos, documentos, datos,
interacciones y otros elementos.
En suma el caso debe estar escrito entre 5 y 15 páginas con sus anexos y redactado
en forma narrativa; si el postulante es quien escribió el caso o lo tomó de alguna fuente
secundaria, deberá estar escrito siguiendo las reglas de redacción y estilo en términos
similares a los que utiliza un profesional cuando redacta un informe. Para ello se debe
tomar en cuenta los siguientes aspectos:
1. Identificación de los aspectos principales de la situación y aquellos que se
destacan en el caso.
2. Antecedentes de la organización, comunidad, grupo, proceso, actividad, etc.
donde ocurre el caso.
3. La naturaleza de la información proveniente de fuentes primarias y
secundarias y su secuencia.
4. Aspectos esenciales a ser incluidos en el texto, versus la información
explicativa y de soporte a ser incluida en referencias o anexos.
5. Secuencia de items a ser reflejados para su fácil lectura y comprensión, a
menos que el caso
sugiera lo contrario.
Con el propósito de que el postulante pueda demostrar su capacidad y preparación
para el ejercicio profesional, esta modalidad le permitirá destacar las siguientes
competencias (Boehrer y Linsky):
41







Fortalecer el pensamiento crítico
Estimular la responsabilidad por el autoaprendizaje
Transferir información, conceptos y técnicas
Desarrollar el dominio sobre cierto tipo de material
Conjuncionar el aprendizaje afectivo y cognitivo
Reforzar la dinámica vivencial
Desarrollar habilidades de interacción
Por otro lado, Juan Carlos Cerna nos dice que esta técnica “facilita la expresión de
opiniones, creencias, actitudes y valores y ayuda a desarrollar las siguientes
habilidades”.






La capacidad de observar en profundidad la realidad
La comprensión de los fenómenos y hechos sociales
La definición de la situación problemática sobre la que hay que operar.
La conceptualización de la relación entre teoría y acción
La toma de decisiones
El trabajo cooperativo.
c) Proceso del análisis de casos
Si bien este método es ampliamente utilizado en las clases como recurso didáctico, en
cuyo análisis participan varios estudiantes bajo la guía del docente, en la modalidad
de Examen de Grado este trabajo es individual, por lo que el postulante debe estar
convenientemente preparado para vencer las tres pruebas o exámenes a los que será
sometido, en relación al caso elegido En consecuencia, a lo largo del estudio del caso,
el postulante debe utilizar y demostrar sus conocimientos, habilidades analíticas y
comunicacionales y su capacidad para enfrentar un caso similar en su vida profesional.
d) Modelo para el análisis de casos y resolución de problemas
La principal característica de un caso es el incidente o problema, presentado como un
marco para el diagnóstico, la resolución (si fuese necesario) del problema o el curso
de acción a tomar. La ocurrencia de este incidente o problema es de carácter dinámico,
recurrente y nunca tiene lugar de manera secuencial o racional como se podría
esperar; al fin y al cabo en estas situaciones, además de información, hay personas
involucradas o afectadas, las cuales expresan opiniones, comportamientos,
antagonismos y no pocas veces conflictos. Según el Teaching Handbook de la
Universidad de Indiana , un caso plantea las siguientes interrogantes:
¿Cuál es la situación o qué es lo que sabe realmente al leer el caso? (distinguir entre
los hechos o los supuestos y la comprensión crítica)
¿Qué temas o asuntos están contemplados? (oportunidad para vincular los elementos
teóricos)
42
¿Qué interrogantes tiene, qué información necesita aún o dónde/cómo podría
obtenerla?
¿Qué problema(s) se necesita resolver? (oportunidad para analizar la comunicación
versus el conflicto, los vacíos versus los supuestos o puntos de vista del argumento)
¿Cuáles son las posibles acciones? ¿Cuáles los pros y contras de cada opción)
¿Cuáles son los supuestos para (persona X) en el caso y dónde los percibe usted?
¿Qué criterios utilizaría al escoger una opción? ¿Qué significa ello acerca de sus
supuestos?
Complementariamente y con frecuencia en un caso se incluyen preguntas o
interrogantes textuales; de no ser esta situación, es el propio postulante quien debe
plantear sus propias interrogantes, para lo cual se sugiere seguir el modelo adaptado
de Edward G. Werthein:
1. Comprender la Situación del Caso: Recolectar datos e identificar los hechos
relevantes
 ¿Cuáles son los asuntos claves en el caso?, ¿Quien es el responsable?, ¿Hay
alguna situación crítica?
 ¿Cuál es el entorno en el que operan las personas claves? ¿Cuáles con las
limitantes de sus acciones? y ¿Qué exigencias son planteadas por la situación?.
 ¿Se exige la presentación de soluciones?
 ¿Si usted tuviera la oportunidad de hablar con las personas críticas de la
organización, qué es lo que querría saber?
 ¿Cuáles son los verdaderos resultados de la situación actual? (productividad,
satisfacción, etc.),
 ¿Cuán estables son las condiciones presentes?
 ¿Cuáles son los resultados “ideales”?, ¿Cuál es una condición “futura” ideal?
 ¿Qué información falta?, ¿Cuáles son las fuentes de la información disponible?
2. Definición del problema
 ¿Dónde se ubica el problema? (individuo, grupo, situación), ¿Por qué es un
problema? ¿Hay algún vacío entre el desempeño presente y el deseado? ¿Por
culpa de quien y por qué es un problema?
 Formular el problema de forma explícita ¿está seguro de que es un problema y
que es importante? ¿Qué pasaría si se deja el problema como está? ¿Si se
hiciera algo con el problema, se tendrían consecuencias inesperadas?
 ¿Qué norma o costumbre se violó? ¿Dónde se encuentra la desviación de la
norma?
 ¿Cuáles son los verdaderos resultados en términos de eficiencia y
satisfacción?, ¿Cuáles son los resultados ideales?
 ¿Cómo se sienten las personas responsables acerca del problema y los
resultados actuales?
43
 ¿Qué tipo de problema es el que se enfrenta? (individual, relaciones, grupo,
intergrupo, liderazgo/motivación/poder, sistema en su conjunto)
 ¿Cuan urgente es el problema? ¿Cuán importante es el problema en relación a
otros problemas?
 Evalúe las siguientes condiciones:



¿Cuáles son las consecuencias, cuán elevadas son las implicancias,
cuáles factores deben y pueden cambiarse?
Para la organización (costos y beneficios, cumplimiento de
obligaciones, eficiencia)
Para las personas (estímulos personales y financieros, carrera
profesional, satisfacción y crecimiento, autorrealización)
 ¿Cuán estables son las condiciones actuales?
 ¿Qué información falta?
 ¿Cuáles son las fuentes de la información disponible?
3. Identificación de las causas
 No se contente con la respuesta más obvia; trate de actuar como “abogado del
diablo”, póngase en los zapatos de la(s) otra(s) persona(s).
 Acepte las múltiples causalidades de los eventos.
 Podría haber un sinnúmero de formas viables para articular los datos, explore
todas las que pueda.
 Hay mucha tendencia a evaluar el comportamiento de las personas como
bueno o malo. Debe preocuparse por qué ocurre dicho comportamiento y sus
consecuencias, los juicios de valor provocan un pobre análisis enfocado en
justificar las evaluaciones.
 Tenga cuidado en dar algo por supuesto, usualmente los protagonistas del caso
no conocen los resultados, por lo que evite que todo es sabido, considere cuan
probable es que los actores en el caso conozcan o hagan.
 Tal como se dijo, evite soluciones prematuras o juicios precipitados
4. Generación de soluciones alternativas (no todos los casos pueden requerirlas)
 ¿Cuáles son las fuentes de poder de los que toman decisiones en la situación
analizada? (poder legítimo, de recompensa, de castigo, de experto, de
referente)
 ¿Cuáles son los posibles puntos de refuerzo (cambios de tecnología tales como:
equipos, procesos, diseños de producto/servicio, programación, reorganización,
cambio de sistemas de estímulos, descripción de puestos, cambio de personal,
cambio de cultura, etc.)
44
 ¿Puede cambiarse el comportamiento individual? (a través de la educación,
capacitación, estímulos, descripción del puesto de trabajo, etc.)
 ¿Cuáles son las restricciones para la solución? (tiempo, tradiciones
organizacionales, compromisos previos, realidades externas, legales, etc.)
 ¿Cuáles son los recursos disponibles para implementar la solución? (dinero,
personas, relaciones existentes, autoridad, etc.)
 ¿Deberían involucrarse otras personas? ( en la definición del problema, en la
recolección de datos, en la generación de alternativas, en la implementación de
soluciones, en el seguimiento y evaluación de la realidad)
5. Decisión (no todos los casos pueden requerirla)
 ¿Las alternativas se dirigen a los aspectos críticos del problema? ¿Cuáles son
sus objetivos?
 ¿Cuáles son las consecuencias previstas?, ¿Cuáles son las posibles
consecuencias imprevistas? ¿Cómo mejorará la situación con su decisión?
 ¿Cuál es la probabilidad de éxito?, ¿Cuáles son los riesgos?, ¿Qué pasará si
falla el plan?
 ¿De qué depende el plan?, ¿Cuáles son sus costos?, ¿Qué autoridad y control
se requiere?
 ¿Quién será el “agente de cambio”?, ¿Tiene esta persona el poder, las
habilidades y conocimientos para lograrlo?
 ¿Es consistente la “solución” con la realidad organizacional?
6. Toma de acciones y seguimiento
 ¿Cuáles son las fuentes de poder de quienes toman las decisiones? (legítimo,
de recompensa, de experto, de referente, etc.)
 ¿Cuáles son las restricciones para la solución? (tiempo, dinero, políticas
organizacionales, tradiciones, compromisos previos, realidades externas).
 ¿Deberá cambiar la cultura de la organización? ¿Qué relaciones tradicionales
deben respetarse?
 Implementación: ¿Habrá resistencia al cambio? ¿Se reforzará el cambio?, ¿Se
está gestando una nueva estabilidad?
 Supervisión de los cambios: ¿serán necesarios cambios posteriores?, ¿Serán
los costos y beneficios tales como se espera?
 Asegúrese de haber pensado en las implicaciones o ramificaciones de la
implementación del plan y de cómo tratarlas.
10.8. Bibliografía
1. TRABAJOS DE GRADO, Titulo II. Modalidad: Examen de Grado, Universidad de
Extremadura, España
2. REGLAMENTO DE TITULACIÓN, OPCIONES: EXAMEN GENERAL DE
CONOCIMIENTOS,
Heidi Pereña, Universidad Anahuac, México.
[email protected]
45
3. METODO DE CASOS, Tecnológico de Monterrey, Vicerrectoría Académica,
www.sistema.itsm.mx
4. ESTUDIO DE CASO, Benito Bermejo, www.usuarios.ipone.es, versión en
Español [email protected]
5. EL MÉTODO DEL CASO EN EL ESTUDIO DE NEGOCIOS: La realidad sin salir
del aula, Juan Carlos Cerna, El Salvador [email protected]
6. METODO DE CASOS, Escuela de Derecho, Universidad Torcuato Di Tella, Buenos
Aires
7. THE CASE METHOD, Appendix 2, www.fao.org/docrep/W7500E/w7500eov.htm
8. MODEL FOR CASE ANALYSIS AND PROBLEM SOLVING, Edward G. Wertheim,
College of Business Administration, Northeastern University
9. WRITING A CASE STUDY ANALYSIS, Business Resources: Case Studies,
Houghton Mifflin Co.
10. HOW TO WRITE A CASE STUDY, Ajeet Khurana
http://businessmajors.about.com/cs/casestudyhelp/a/HowToWriteCase.htm
11. TIPOLOGIA DE CASOS, Buenos Aires www.tipologiadecasos.ar
12. METODO DE CASOS-PREGUNTAS, Tecnológico de Monterrey, Vicerrectoria
Académica
13. QUESTIONS FOR REVIEWING A CASE STUDY REPORT. Pagina de Internet
14. NATIONAL CENTER FOR CASE STUDY TEACHING IN SCIENCE, Departamento
de Ciencias Biológicas, Universidad de Búfalo, Nueva Cork
15. TEACHING
WITH
THE
CASE
METHOD,
www.indiana.edu~teaching&handbook_2.html
16. EL METODO DEL ESTUDIO CUALITATIVO DE CASOS:
http://docencia.udea.edu.co/lms/moodle/course/view.php?id=61
17. ESTUDIOS DE CASO DE LA INTRODUCCION DE MEDIDAS DE PRODUCCION
LIMPIA EN LA INDUSTRIA, Cámara Nacional de Industrias, La Paz, 2000
11. FORMATO DE PRESENTACIÓN FÍSICA DE LA MODALIDAD DE
GRADUACIÓN
11.1. TAPA.
Láminas de cartón que protegen el trabajo empastado (véase anexo 1)
11.2. COLOR
El color del empaste deberá ser preferentemente institucional color plomo ratón con
letras doradas y separadores de color amarillo y plomo.
46
11.3. PAPEL
El papel estándar a utilizarse será papel Bond 75 grs, tamaño carta, color blanco, se
escribirá por una sola cara, interlineado 1.5, fuente arial tamaño 12 para todo el texto,
la cual puede ser de tamaño reducido en los anexos, ilustraciones y tablas. Se debe
reservar el uso de cursiva para palabras que tengan su origen en un idioma diferente
al español o para resaltar algo importante.
11.4. MÁRGENES
El texto deberá enmarcarse dentro de los siguientes márgenes:
- Margen lateral izquierdo 3,5 cm
- Margen lateral derecho 2,5 cm
- Margen superior 3,0 cm
- Margen inferior 3,0 cm
11.5.
NUMERACIÓN
Las páginas preliminares como ser; caratula (página número i, pero no se imprime el
número), dedicatoria (opcional), agradecimientos (opcional), resumen(opcional),
índice general, índice de cuadros, índice de figuras, índice de gráficos, capítulos,
apéndices, bibliografía, anexos (incluir carta de certificación de conformidad de la
modalidad de graduación por el Tutor), estas deberán ser numeradas utilizando la
numeración romana y todas las páginas del contenido de la modalidad de graduación
tendrán su correspondiente numeración arábiga. Estas deberán estar con la alineación
derecha en la parte inferior de la página.
11.6. EXTENSIÓN Y REDACCIÓN
Su extensión no podrá ser inferior a treinta (30) páginas ni mayor a ciento veinte (120)
sin considerar el índice bibliográfico y los anexos.
La redacción debe hacerse en tercera persona utilizando un lenguaje claro, correcto y
preciso, en el marco del sistema reconocido de citas y anotaciones, evitando
expresiones ambiguas.
11.7. SOPORTE DIGITAL
En cada ejemplar debe incluir un CD o DVD de copias de la modalidad de graduación
en formato PDF digital, desde la caratula hasta la última página del documento,
tomando en cuenta anexos u otros, en un solo archivo, con la respectiva cubierta
impresa de la portada de la modalidad de graduación, indicando:
47






LA UNIVERSIDAD
CARRERA
TITULO
NOMBRE
NOMBRE DEL TUTOR
LUGAR Y AÑO
11.8. NÚMERO DE EJEMPLARES
Son nueve los ejemplares que se deben presentar, para la habilitación a defensa final
en las modalidades de tesis, proyecto de grado, trabajo dirigido y monografía, todos
los ejemplares tienen que ser idénticas, los cuales se distribuirán de la siguiente
manera:
1 Ejemplar para el tutor
2 Ejemplares para los tribunales internos
1 Ejemplar para el tribunal externo
1 Ejemplar para la biblioteca
2 Ejemplar para la universidad pública
2 Ejemplares para el postulante.
48
ANEXO 1
CARTA DE SOLICITUD DE TUTOR
La Paz ____ de______ 201__
Señor:
________________________
DIRECTOR DE CARRERA
(Nombre de la Carrera)
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA BOLIVIANA
Presente.Ref.: Solicitud de tutor
De mi consideración:
Por medio de la presente me dirijo a usted con la finalidad de solicitar la
designación del Docente_________________________, como tutor del trabajo de
grado bajo el título: “ ______________” para optar al grado académico de
__________________________.
Así mismo, adjunto a la presente el perfil del trabajo de grado para su revisión.
En caso de que el mencionado Tutor no tenga la disponibilidad, solicito me sea
asignado otro de acuerdo al tema propuesto.
Sin otro particular saludo a Usted.
Atentamente.
Univ. ________________________
CI:__________________________
No CEL:_____________________
cc. archivo personal
49
ANEXO 2
CARTA DE SOLICITUD DE DEFENSA DE PANEL
La Paz ____ de______ 201__
Señor:
________________________
DIRECTOR DE CARRERA
(Nombre de la Carrera)
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA BOLIVIANA
Presente.-
Ref.: Solicitud defensa de panel
De mi consideración:
En Calidad de tutor de (la) Sr.(ita)(a)____________________cumplo con
informarle que se ha procedido con la revisión del trabajo de grado denominado:
“___________________” en la modalidad de: _________________en
consecuencia solicito fijar fecha y hora para defensa de panel de acuerdo a
procedimiento.
Sin otro particular saludo a Usted.
Atentamente.
Lic. ________________________
TUTOR
No CI:______________________
No. Col. Profesional: __________
CEL:_______________________
cc. archivo personal
50
ANEXO 3
CARTA DE CERTIFICACIÓN DE
CONFORMIDAD DE LA MODALIDAD DE GRADUACIÓN
La Paz ____ de______ 201__
Señor:
________________________
DIRECTOR DE CARRERA
(Nombre de la Carrera)
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA BOLIVIANA
Presente.-
En Calidad de tutor examinador del (la) Sr.(ita)(a)____________________cumplo
con informarle que se ha procedido con la revisión del trabajo de grado
denominado:
“___________________”
en
la
modalidad
de:
_________________en consecuencia certifico que cumplió con todas las
observaciones y recomendaciones pertinentes al trabajo de grado, por lo que
autorizo el empastado y habilitación para defensa externa.
Sin otro particular saludo a Usted.
Atentamente.
Lic. ________________________
TUTOR
No CI:______________________
No. Col. Profesional: __________
cc. archivo personal
51
ANEXO 4
Teoría o grafica de GANTT
El cronograma debe ser desglosado de manera que permita tener una idea clara de
las actividades y los tiempos asignados a cada uno de ellos.
Ejemplo.
Tiempo
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Elección
del x x x
Área y tema
Planteamiento
del problema
Recolección de
Información
Análisis
documental
preliminar
Temario
tentativo
o
Esquema
metodológico
Presentación
de
primer
borrados
o
perfil
de
investigación
Diseño
de
instrumentos
Levantamiento
de
datos
(encuestas,
entrevistas)
Tabulación y
procesamiento
de datos
Análisis
de
información
Defensa
del
segundo panel
Redacción final
Impresión,
presentación
final de trabajo
y Defensa
Elabore la gráfica de Gantt en tiempos reales según calendario de actividades
52
ANEXO 5
BIBLIOGRAFIA
Se debe elegir una corriente o escuela, por lo general se ordena de forma alfabética
por autor. Se deben incluir las fuentes documentales (primarias y secundarias)
relativas a la metodología de la investigación utilizada así como los soportes virtuales.
ESCUELA CONVENCIONAL
(por acuerdo)
BRIONES, Guillermo. Métodos y técnicas de investigación para ciencias sociales.
Apellido(s)
Título del libro (Cursivas o Negrillas)
Nombre(s)
México: Trillas, 1990. 12ª ed.
Ciudad, País
Editorial
Año
Edición
Con dos Autores
ZORRILLA, Santiago, TORRES, Miguel, Metodología de la Investigación.
Apellido(s)
Nombre(s) Apellido(s) Nombre(s) Título del libro (Cursivas o Negrillas)
México: Mc Graw Hill, 1998.
Ciudad, País
Editorial
Año
ESCUELA FUNCIONAL
(varias instituciones)
Título del libro (Cursivas o Negrillas)
ANDER EGG, Ezequiel
1990
Técnicas de Investigación Social.
Ed. Humanitas, Edición 4º, Buenos Aires, Argentina.
Año Apellido(s) Nombre(s)
Editorial
Tabulación 3
espacios
53
Edición
Ciudad, País
INTERNET
ROLDAN, Alberto
art. “Cómo hacer una monografía”, extraído de
http://www.fiet.com.ar/articulo/monografia_rold
an.doc (recuperado el 4 de marzo de 2008,
16.35 h).
O bien
ROLDAN, Alberto
http://www.fiet.com.ar/articulo/monografia_roldan.doc (recuperado el 4 de marzo de
2008, 16.35 h)
54