Facultad de Ciencia Tecnología y Ambiente A3 Modelo de negocio CANVAS Autores: Melier Andrés Padilla Calderón Maria Gabriela Hernández Sánchez Kellman Enrique Martínez Meneses Cristhiam Adalí Ñurinda Carballo Tutor: Lic. Alfonso León Managua, Nicaragua Octubre, 2021 Indice Introducción…………………………………………………………………………….. 3 Idea de negocio………………………………………………………………………… 3 Propuesta de valor…………………………………………………………………….. 3 Segmento de cliente…………………………………………………………………… 4 Propuesta de negocio…………………………………………………………………. 4 Lienzo modelo canvas………………………………………………………………… 7 Conclusiones……………………………………………………………………………. 8 Reflexiones personales……………………………………………………………….. 9 Introducción. Al modelo de negocio donde se sugiere la idea de negocio y datos generales sobre el grupo. El modelo Canvas es una herramienta de gestión estratégica que permite analizar y crear modelos de negocio de forma dinámica y visual. Gracias a su formato de lienzo, dividido en 9 bloques, el modelo canvas ofrece un panorama global y simplificado de la empresa. Cada uno de los bloques de este lienzo se completa con post-its y rotuladores de colores (en este caso es un modelo escrito), porque se trata de un modelo vivo y eso implica que se va construyendo y actualizando a medida que la empresa confirma su segmento de clientes, refuerza su posicionamiento, crea ideas nuevas, entre otros factores. Enigma es un grupo de 4 integrantes, apasionados por el Diseño Gráfico y el marketing digital que actualmente se encuentran cursando la materia de Desarrollo Empresarial, aprendiendo cada vez más sobre estrategias organizativas para emprender y tener tu propia empresa, esperan poder emplearla en su presente y futuros negocios. Presentación de la idea de negocio elegida. Se introduce a la idea de negocios un emprendimiento donde las necesidades de las mascotas son escuchadas, tomando en cuenta la poca demanda de taxis enfocados en el confort de los viajes junto con animales. Creemos en la empatía focalizada en los negocios, donde cada cliente y sus necesidades son escuchadas, tomadas en cuenta y atendidas. Se concibe como una aplicación donde nuestros clientes pueden acceder para solicitar una carrera con nuestro servicio de unidad particular de taxi más cercana, ofreciéndole seguridad y comodidad tanto a nuestro cliente humano y animal. Contamos también con un vasta red de veterinarias, estéticas, negocios y especialistas veterinarios afiliados, para que nuestros clientes cuenten con descuentos especiales en esta red nicaragüense de amor por las mascotas. Desarrollo de la Propuesta de Valor. Esta ha de contener: 7.5.1. Se describe el producto o Servicio que sea va ha desarrollar Pet Taxi es una aplicación de descarga completamente gratuita donde los usuarios que deseen transportarse de manera segura y cómoda con sus mascotas pueden pedir servicio de transporte completamente particular que cubra todas sus necesidades para brindar una experiencia única e innovadora en Nicaragua. La aplicación también cuenta con códigos únicos para canjear con cualquiera de los negocios afiliados a nuestra vasta red de amantes de las mascotas, así como en nuestro propio negocio. 7.5.2. El motivo(s) por el que sea ha elegido, Se ha elegido por ser una opción innovadora en Nicaragua, tomando las necesidades sin satisfacer de nuestro segmento más joven y nuestro segmento olvidado: los animales. Creemos que muchas personas se han interesado últimamente en defender los derechos animales que son tan claves, precisamente por la necesidad de cuidar el ambiente y todo lo que coexiste con él, hemos decidido darle un espacio para que las personas poseedoras de mascotas los traten con la seguridad y el confort que ambos merecen. 7.5.3. Descripción de sus elementos innovadores y diferenciadores respecto a la competencia que llenan las necesidades o expectativas de los clientes. (Ventajas competitivas). Necesidades que se identificaron en el Mapa de Empatía. La principal necesidad que cubrimos es la de los clientes de transportarse con su mascota de forma segura, cómoda y salubre. Innovamos porque no hay ningún negocio vigente en el país que se dedique a la transportación mascota-cliente, únicamente se dedican a transportar a los clientes humanos o ganado. Queremos fusionar conceptos en negocios existentes como Aventón, Ray o In Driver, pero enfocado en dos necesidades: seguridad e inclusión animal. Segmentos de clientes - Necesidades - Propuestas de valor Mediante el mapa de empatía nos hemos asistido para lograr identificar nuestro potencial segmento de clientes, estos son Jóvenes adultos responsables de mascotas, con edades entre 15 a 50 años, sin vehículo propio y que usan la practicidad de las nuevas tecnologías para resolver sus necesidades,en este caso de movilidad identificando un punto de dolor en la escasez de opciones y limitaciones en el transporte común para movilizarse con sus mascotas, en este sentido, MascoTaxi viene a suplir esta necesidad de la mano con la tecnología, ofreciendo a este segmento la posibilidad de transportarse de manera segura y confiable a cualquier punto de la capital, incluso en horarios nocturnos y situaciones de emergencia. Contenido de la Propuesta de Negocio. 1. Segmentos de clientes. -Personas con mascotas. -No cuenta con transporte personal (automóvil). -Edades entre 15 a 50 años. -Activistas. -Tienen un empleo. -Viven en la ciudad de managua. -Se preocupa por los animales. -Considera ser vegano. -Realiza voluntariados. -Aporta a obras benéficas. -Disfruta actividades al aire libre. -Clase media a clase alta. 2. Propuesta de valor. -La forma más confiable, fácil y segura de transportarse con sus mascotas. -Datos del conductor, recorrido y precio siempre disponibles al usuario. -Servicio seguro y salubre. -Único, exclusivo y especializado. -Económico, accesible y fácil de usar. -Puntualidad, al solicitar el servicio y llegada al punto de destino. -Seguimiento a las necesidades de servicio veterinario. -Perfil del cliente personalizado. -Compromiso y apoyo a centros de animales. -Activo 24 horas. -Servicio seguro y salubre. -Pagos Webs y Móviles, construidos para consumidores -Servicios de Coches a la Carta. -Enfoque en la inmediatez. 3. Relación con los clientes. -Es un servicio en el que pueden confiar. -Les atiende personas amorosas con los animales. -Su confort y confianza es prioridad. -Servicio seguro y salubre. 4. Canales de venta. -Página web, compatible con todos los navegadores. -Aplicaciones Móviles para los sistemas iOS y Android. -Redes sociales 5. Fuentes de ingresos. -Tarifa por distancias recorridas. -Servicio de emergencia. -Servicio de Asistencia. -Marketplace integrado. -Ingresos por asociaciones con veterinarias. -Peaje por número de mascotas. -Costo extra por movimiento nocturno (madrugada) -Cajas transportadoras 6. Definir las actividades/tareas claves. -Evaluación y contratos de personal. -Marketing, publicidad y funcionamiento de la marca. -Evaluación y solución de problemas. -Desarrollo de la plataforma y soporte de la apps. -Entrenamiento al personal para trasladar mascotas. -Talleres para educar a los conductores sobre el cuido de mascotas 7. Recursos Claves. -Plataforma óptima y siempre disponible. -Conductores verificados y capacitados. -Licencia de operación. -Espacio acondicionado para mascotas. 8. Las asociaciones claves. -Proveedor de tracking en tiempo real. -Servidores de alojamiento web. -Veterinarias certificadas. -Albergues de mascotas. -Conductores con vehículo propio. -Operadores de pago. -Servicios de mantenimiento digital. 9. Los centros de costo. -Mantenimiento de infraestructura. -Actualizaciones de software y tecnología. -Investigación y desarrollo. -Servicio al cliente. -Fuerza laboral. -Mercadeo y publicidad. -Adquisición de clientes. -Costes legales. -Gasolina Diseño de la plantilla del lienzo del Business Model Canvas. Comentarios y conclusiones. El desarrollo del modelo Canvas para nuestra idea de negocio, es un paso que nos acerca más a crear los cimientos de nuestro emprendimiento, es un modelo innovador y muy visual, que permite la libre participación y el brainstorming, gracias a esto logramos conocer y discutir en equipo cada uno de estos 9 puntos y los hemos tomado como referencia de hacia dónde podemos ir, siempre teniendo en cuenta que la flexibilidad de este método nos permite hacer cambios en el tiempo para ir puliendo y definiendo aún más nuestro modelo de negocio, sin dudas una de las mejores herramientas que en conjunto con la filosofía del modelo japonés, nos brindan las herramientas necesarias para tener un éxito empresarial, en definitiva descubrir, indagar y practicar con el modelo Canvas nos abrirá oportunidades futuras. Reflexiones individuales: Kellman Martínez Meneses: Para mi fue un total descubriendo conocer que existe esta herramienta llamada Canvas, la cual condensa todos los puntos importantes a tener en cuenta en un modelo de negocio, es una herramienta que en lo personal creo que se complementa muy bien con el design thinking, ya que es flexible, creativa y muy colaborativa, es un recurso muy valioso para cualquier persona que esté interesada en empezar su propio emprendimiento; además se puede complementar con otros modelos como el Japonés, el cuál tiene un énfasis en la organización, la calidad y los procesos. Se que estos dos modelos serán claves y de mucha ayuda para planes futuros. María Gabriela Hernández Sánchez En mi opinión es clave conocer de herramientas de negocios en un país como el nuestro con el contexto actual de pandemia y crisis social que vivimos; actualmente muchas personas se dedican a emprender y el lado más creativo de los nicaragüenses sale a flote, es indispensable que como universitarios que llevan clases de marketing también sepa el correcto funcionamiento de un negocio para que prevalezca a flote y se distinga del resto. Como creativos es importante que empleemos nuestro cerebro colorido en estrategias de negocio e innovemos en nuestra sociedad, que cada vez se ve más interesada en negocios únicos y disruptivos. Cristhiam Adalí Ñurinda El modelo canvas es una herramienta muy simple de aplicar, desconocía totalmente sobre una herramienta como esta, pero es importante que emprendedores, investiguen y fortalezcan sus bases, ya que el canvas, específica las claves para poder lograr la funcionalidad del emprendimiento o de mejorar su negocio actual. Cada vez más con cada agenda, vamos conociendo múltiples herramientas y gracias a ello la idea por emprender se fortalece en mis metas futuras, confiando en que por supuesto las economía mejore. Me ha sido muy satisfactorio poder conocer sobre estas herramientas, principalmente aplicar el modelo japonés que sin duda es de mucha importancia la entrega, el corazón y empeño que se le da a un negocio para que este pueda ser fructífero. Melier Padilla Lo interesante del modelo Canvas es que te permite especificar y delimitar todos los aspectos necesarios para plantear tu negocio y planearlo de la manera más explícita posible, también ayuda a contemplar aspectos nuevos que tal vez no se habían tomado en cuenta, es sin duda uno de los modelos de negocio más organizado y completo que he estudiado, sumamente simple y funcional. Considero que la parte de la segmentación de clientes es la más importante de un negocio, y el modelo en cuestión le da un enfoque especial y preciso. Bibliografía. Custódio, M. (7 de 12 de 2019). Mapa de empatía: qué es y 6 pasos para crear uno de calidad. Disponible en: https://www.rdstation.com/es/blog/mapa-de-empatia/: https://www.rdstation.com/ CCEEI Comunidad Valenciana (2013). Cómo diseñar tu modelo de negocio. Modelo CANVAS. Programa operativo FEDER de la Comunidad Valenciana. Disponible en: Catalunya Empren (2012). Herramienta para elaborar el modelo de negocio. Cataluña, España. Generalitad de Catalunya. Modelo de negocio CANVAS explicado PASO A PASO en 6 minutos. (2019, 9 julio). [Vídeo]. Disponible en: YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=ZQgXyiozmYY Rodríguez, A. (2012). El modelo de Negocio: monetizando la oportunidad. Disponible en: http://www.paranosotros.es/wp-content/uploads/2015/08/Modelo_Canvas-A-Rodriguez.pdf. https://mipropiojefe.com/6-actividades-clave-del-negocio-que-ya-puedes-realizar-desde-un-disp ositivo-movil/
