Cuando la externalización es la opción - 3 Pixeles

Selección de personal: La externalización
es la opción
cuanto a rentas y bonos asociados al cargo,
a la que muchas veces los clientes no
tienen acceso”.
Cada vez más las empresas están
dispuestas a invertir en la selección de su
personal, y las consultoras externas se
presentan como una buena opción para
asumir el desafío de encontrar al
profesional idóneo para cada cargo.
La tendencia actual entre las empresas
nacionales, en los que a selección de
personal se refiere, es externalizar el
servicio. Son muchas las compañías que
están optando por contratar una
consultora foránea a la hora de reclutar
nuevos talentos para sus filas.
Saber elegir
A juicio de Javiera González, directora de
HR Consulting de Trabajando.com, esa
externalización puede darse por distintas
razones. “Teniendo una empresa la
capacidad de actuar internamente, prefiere
hacerlo a través de terceros porque se
trata de procesos de selección que
demandan mucho tiempo, o son muy
confidenciales.
O
bien,
resultan
estratégicos pues hay que llenar cargos
gerenciales, tarea que difícilmente se
dejaría en manos de Recursos Humanos”.
Bárbara Dal Pozzo, consultora Human
Capital de Deloitte, advierte que las
empresas, en general en Chile, invierten
menos en desarrollar a los talentos que hay
dentro de su organización, y más en atraer
otros desde fuera. Y para captar a esas
personas externalizan el reclutamiento y
selección.
“De este modo destinan menos tiempo a
un trabajo que especialistas externos
pueden realizar, y así utilizan los recursos
internos en otros temas, como mejorar el
clima laboral y los beneficios para los
empleados. Además, las consultoras
agregan valor a las empresas, ya que
juegan un rol de asesor que es muy
valorado por los clientes. Un ejemplo de
esto es la información de mercado en
Eso sí, para que el proceso de
reclutamiento externo sea exitoso es
esencial contar con consultoras que estén
alineadas con los objetivos de la empresa.
“Debe ser un socio estratégico capaz de
acompañar al cliente en todos los
procesos. Debe conocer y comprender la
cultura al interior de la empresa, pues al
llenar un cargo no sólo busca al mejor
ejecutivo desde el punto de vista técnico,
sino a una persona que se pueda adaptar
sin problemas al clima laboral”, explica la
directora
de
HR
Consulting
de
Trabajando.com.
Ya sea a través de una consultora o del
departamento de recursos humanos, los
expertos coinciden en que la selección de
personal se ha constituido en una
importante unidad de negocios dentro de
las organizaciones. “Tener a la persona
adecuada trae múltiples beneficios, tanto a
la productividad como a los resultados de
la empresa. De ahí que los montos
destinados al reclutamiento sean vistos
como una inversión, y ya no más como un
gasto”, sostiene Bárbara Dal Pozzo.
La experta de Trabajando.com agrega que
esta visión se ha ido formalizando en el
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tiempo. Hace diez años era impensable
para las empresas tener un área de
recursos humanos que fuera más allá de
pagar buenos sueldos. Hoy, en cambio, se
ocupan de igual forma de la selección de
personal, o bien se externaliza el servicio,
pero en ningún caso se descuida el tema.
“Contratar a la persona equivocada puede
salir muy caro, mientras que tener un buen
elemento significa un aporte a los intereses
de la organización. La selección de personal
hoy es considerada un área estratégica
para cualquier tipo de empresa”.
Asimismo, se han ido consolidando nuevas
formas de selección. Destaca el hunting
(levantamiento), donde se busca a la
persona en el mercado. En general es la
forma en que se seleccionan a los altos
ejecutivos, pues ellos no suelen postular a
través de medios tradicionales. También se
utiliza cuando hay que llenar cargos muy
específicos, para los que hay pocos
profesionales capacitados.
“Primero se selecciona por competencias,
es decir, se escoge a la persona sobre la
base de sus habilidades técnicas para el
desempeño de determinado cargo. Luego,
se discrimina entre aquellos que poseen
además competencias blandas y los que
no. La entrevista personal se hará bajo un
modelo de competencias para medir
después de las mismas motivación,
compromiso, flexibilidad, capacidad de
trabajar en equipo,” explica Javiera
González.
reclutamiento
importante.
“Quienes
postulan a través de la web saben que
ingresarán a las bases de datos de las
consultoras, o los clientes directamente, e
independiente de que no queden
preseleccionados para el cargo al que
postulan, tienen la oportunidad de ser
considerados para otro proceso en el
futuro. Por esta razón que se ve un
crecimiento
en
el
volumen
de
postulaciones on line”.
Añade que si se trata de reclutar
profesionales jóvenes el vínculo con las
universidades también es importante.
Javiera González advierte que en algunos
casos también es factible la promoción
interna. “Hay empresas que al contar con
una vacante le dan prioridad a una persona
que ya está dentro de la compañía, para
que pueda seguir desarrollándose. El
beneficio de ello es que ya conoce el
quehacer de la empresa. Sin embargo,
puede que la persona no esté interesada y
se sienta obligada a aceptar, lo que puede
ser un problema”.
A juicio de Bárbara Dal Pozzo, no
necesariamente una persona que se
desempeñe bien en un cargo posee las
habilidades para desarrollar y asumir un
cargo de mayor responsabilidad. “Hay que
invertir tiempo en capacitar a la persona, y
las empresas no siempre están dispuestas
a esperar por ello”.
Fuente: Suplemento Capital
Trabajando.com y El Mercurio.
Humano.
Promoción Online
Otra tendencia fuerte en la selección de
personal hoy en día es la promoción online.
Son varios los sitios que ofrecen la
posibilidad de postular a través de internet
a los cargos disponibles. La experta de
Deloitte sostiene que hace diez años el
medio
formal
como
fuente
de
reclutamiento era el diario, pero hoy por el
impacto de internet las bolsas de trabajo
online se han valido como un medio de
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