Caso 2 Samsung Pregunta 1 Para ser un lider en los productos que fabrica Samsung tuvo que poner en practica las ideas mas innovadoras que tuvieran en aquella época sumado a lo que ellos mismos denominaron una nueva administración, para ello contrataron a jóvenes diseñadores con ideas frescas e innovadoras y contrataron a minoristas especializados en lugar de los tradicionales todo esto le resulto en un gran desempeño económico y mayor participación en el mercado. Actualmente, y con una nueva estrategia en mente, intentan seguir a la vanguardia de sus competidores buscando soluciones únicas a los servicios que ofrecen. Pregunta 2: Según los planes a largo plazo que ha tenido la compañía, podría apostar de que ellos optan por el desarrollo de nuevos productos centrado en sus clientes, ya que buscan cubrir una necesidad a la vez que entregan valor. No obstante, la compañía también segmenta sus productos optando por un desarrollo basado en equipos, esto lo podemos comprobar al ser testigos de como año tras año Samsung compite con Apple en la creación de smartphones de última generación. Pregunta 3: Entre los desafíos mas inminentes se encuentran: el tiempo, la inversión, el rechazo hacia otras ideas mejores o el costo de oportunidad, épocas de recesión y demás fuerzas externas. Se sabe además que los productos tecnológicos tienen un ciclo menor, esto es por la tecnología y los nuevos descubrimientos. Por lo que el mayor desafío de Samsung sería el adaptar estos productos tecnológicos sin que se vuelvan obsoletos, o al menos alargar la etapa de madurez en uno de ellos. Pregunta 4: Considero que puede ser muy probable que compañías como Samsung cumplan sus metas en mercados desconocidos siempre que este posicionamiento sea acompañado, así como en el pasado, por las ideas mas frescas que obtengan de sus trabajadores. Marco Antonio Cajamarca Orellana Paralelo 2 Marco Antonio Cajamarca Orellana Paralelo 2
