Guía nacional para lugares de trabajo seguros - COVID-19 Agosto de 2020 swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 Descargo de responsabilidad Safe Work Australia es una agencia estatutaria del gobierno australiano establecida en 2009. Safe Work Australia incluye miembros de la Commonwealth y de cada estado y territorio, miembros que representan los intereses de los trabajadores y miembros que representan los intereses de los empleadores. Safe Work Australia trabaja con los gobiernos de la Commonwealth, los estados y los territorios para mejorar la salud y seguridad en el trabajo y los acuerdos de compensación para trabajadores. Safe Work Australia es un organismo de política nacional, no un regulador de la salud y seguridad en el trabajo. La Commonwealth, los estados y territorios tienen la responsabilidad de regular y hacer cumplir las leyes de salud y seguridad en el trabajo en su jurisdicción. ISBN 978-1-76051-968-1 (PDF en línea) ISBN 978-1-76051-969-8 (DOCX en línea) Creative Commons Con la excepción del logotipo de Safe Work Australia, este trabajo protegido por derechos de autor tiene una licencia de Creative Commons Attribution 4.0 International. Para ver una copia de esta licencia, visite creativecommons.org/licenses En esencia, usted es libre de copiar, comunicar y adaptar el trabajo para fines no comerciales, siempre y cuando atribuya el trabajo a Safe Work Australia y cumpla con los demás. términos de licencia. Información del contacto Trabajo seguro Australia | mailto: [email protected] | www.swa.gov.au swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 Contenido 1. Introducción ............................................... .................................................. ................................. 4 ¿Cuál es el propósito de esta guía y para quién es? .................................................. ................. 4 Como usar esta guia ............................................. .................................................. ................... 4 2. Planificar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consulta y coordinación ............................................... .................................................. .... 6 Realización de una evaluación de riesgos para COVID-19 .......................................... .................................... 7 Identificación de actividades y situaciones en las que las personas pueden contraer COVID-19 ............................ 8 Evaluación de riesgos ............................................... .................................................. .................. 8 Controlando los riesgos ............................................... .................................................. ................. 9 Abordar los nuevos riesgos de WHS ............................................... .................................................. ... dieciséis Preparar el lugar de trabajo para el regreso de los trabajadores ........................................... ............................ 17 Trabajar en el hogar de una persona ............................................. .................................................. .... 17 Trabajar en lugares de trabajo móviles o trabajadores en múltiples ubicaciones ......................................... .... 18 3. Implementar ............................................... .................................................. .............................. 19 Políticas del lugar de trabajo ................................................ .................................................. ................... 19 Comunicación sobre COVID-19 ............................................. ................................................. 19 Comunicación sobre la transición al lugar de trabajo habitual .......................................... ..... 20 4. Supervisar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 .............................................. 5. Mejorar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 .............................................. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 1. Introducción La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto sin precedentes en la forma en que las personas viven y trabajan. Los lugares de trabajo australianos de todos los tamaños y en todas las industrias han tenido que modificar significativamente sus operaciones para proteger a sus trabajadores y a la comunidad en general. Hasta que no haya una vacuna o un tratamiento eficaz, no se puede volver a la normalidad. Los lugares de trabajo deben encontrar una 'nueva normalidad' y deben continuar implementando medidas para reducir la propagación del virus, responder a la reaparición de casos y desempeñar su papel en la prevención de la saturación de los sistemas de salud y la prevención de muertes innecesarias. COVID-19 es un asunto de salud pública, lo que significa que los riesgos asociados con COVID-19 en el lugar de trabajo deben manejarse de acuerdo con las leyes de salud pública en el estado o territorio donde se encuentra la empresa. Dependiendo del estado o territorio, puede haber una serie de leyes de salud pública que determinen lo que las empresas pueden y no pueden hacer durante esta pandemia, incluso si necesitan preparar un plan COVIDSafe. Todos deben seguir siempre las reglas que se aplican en su estado o territorio. Más información sobre Las leyes de salud pública y los planes COVIDSafe están disponibles en el sitio web Safe Work Australia. ¿Cuál es el propósito de esta guía y para quién es? Esta guía es para ayudar a las personas que llevan a cabo un negocio o empresa (por ejemplo, empleadores) a cumplir con sus deberes de salud y seguridad laboral (WHS) en relación con COVID-19 dado el riesgo significativo que esta enfermedad presenta para la salud y seguridad de las personas en el lugar de trabajo. La gestión de los riesgos de WHS durante la pandemia requiere flexibilidad para responder a circunstancias cambiantes y la capacidad de adaptarse a medida que se conoce más sobre el virus y cómo se puede gestionar y prevenir su transmisión. Safe Work Australia ha publicado una variedad de consejos, guías y recursos generales y específicos de la industria sobre su sitio web para ayudar a crear y mantener un lugar de trabajo seguro durante la pandemia de COVID-19. Esta guía se alinea y complementa la orientación existente. Proporciona consejos prácticos para los titulares de obligaciones de WHS sobre cómo trabajar de forma segura durante la pandemia. Puede ser utilizado por cualquier titular de obligaciones según las leyes modelo de WHS que tengan un papel en la gestión del riesgo de COVID-19, incluidas las personas que llevan a cabo un negocio o empresa, las personas con la gestión o el control del lugar de trabajo y los 'funcionarios'. Más información sobre Los deberes de WHS están disponibles en nuestro sitio web . Nuestra información sobre deberes de los oficiales también puede ayudar. Como usar esta guia Este documento brinda orientación para ayudar a las empresas a determinar la mejor manera de administrar el riesgo de COVID-19 en el lugar de trabajo. Proporciona un marco que complementa y vincula a consejos más detallados en el sitio web Safe Work Australia. Este documento no pretende prescribir enfoques específicos, sino que busca ayudar a las empresas a determinar qué es apropiado para sus lugares de trabajo y circunstancias individuales. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 En esta guía, se utilizan los siguientes términos: • debe - indica un requisito legal que las empresas deben cumplir • debería - indica una recomendación • mayo - indica un permiso • lata - indica una posibilidad o capacidad. La Guía utiliza un enfoque de 'Planificar', 'Implementar', 'Monitorear' y 'Mejorar' para la gestión de riesgos de COVID-19 en el lugar de trabajo. Plan: Planifique lo que deben hacer las empresas para trabajar de forma segura. Esto incluye realizar una evaluación de riesgos con respecto a COVID-19 en el lugar de trabajo. Implementar: Poner en práctica las medidas de control para minimizar el riesgo de COVID-19 en el lugar de trabajo. Monitor: Siga revisando para ver qué tan bien están funcionando las medidas de control. Mejorar: Aborde cualquier problema y encuentre formas de hacer que lo que hace la empresa sea aún más eficaz. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 2. Planificar La forma en que las empresas deben y deben operar ha cambiado en el nuevo entorno creado por la pandemia COVID-19, ya que ahora existe un riesgo creciente y continuo para la salud y la seguridad en el trabajo. La planificación eficaz e integral, incluida la realización de una evaluación de riesgos en relación con el COVID-19 en el lugar de trabajo, es fundamental para minimizar la propagación del COVID-19. Las empresas deben gestionar el riesgo de que las personas en el lugar de trabajo propaguen y contraigan COVID-19, incluido el riesgo de que las personas con COVID-19 ingresen al lugar de trabajo. Durante la fase de planificación, las empresas deben considerar sus operaciones en detalle e identificar y determinar las medidas de control más efectivas para gestionar el riesgo de propagación de COVID-19 en el lugar de trabajo. Puede evaluar qué medidas de control son razonablemente practicables en las circunstancias, teniendo en cuenta las características únicas de cada negocio y otras características. Tenga en cuenta que, además de identificar los riesgos y las formas de controlarlos, la fase de planificación también debe cubrir cómo la empresa va a recurrir a las medidas que considere apropiadas. También debe determinar cómo consultar eficazmente con los trabajadores sobre las medidas que se pueden tomar para protegerlos del COVID-19 en el lugar de trabajo. Consulta y coordinación Las empresas deben consultar con los trabajadores sobre asuntos de salud y seguridad relacionados con COVID-19. Esto significa que se debe consultar a los trabajadores cuando las empresas: • evaluar el riesgo que presenta el COVID-19 para la salud y la seguridad de los trabajadores • decidir las medidas de control para eliminar o minimizar el riesgo de exposición al COVID-19 • decidir sobre la idoneidad de las instalaciones para el bienestar de los trabajadores (por ejemplo, instalaciones para el lavado de manos), y • proponer otros cambios en el lugar de trabajo como resultado de COVID-19 que puedan afectar la salud y la seguridad. La consulta debe comenzar lo antes posible y realizarse de manera que permita a los trabajadores expresar sus puntos de vista sobre los problemas de la WHS. Las empresas también deben asegurarse de que los trabajadores comprendan lo que se espera de ellos y cómo plantear cualquier inquietud que tengan. Si una empresa ha aceptado los procedimientos de consulta, estos deben seguirse, incluida la consulta con cualquier representante de salud y seguridad (HSR). Las opiniones de los trabajadores deben tenerse realmente en cuenta al tomar decisiones y los trabajadores deben estar informados sobre los resultados de las consultas y las decisiones sobre salud y seguridad. La consulta es un proceso continuo y los trabajadores deben poder plantear problemas o inquietudes en cualquier momento. Las empresas también deben consultar, cooperar y coordinarse con otras personas con las que comparten un deber de WHS. Esto puede incluir otras empresas con las que trabajan o con las que comparten un local, como contratistas, agentes de administración, propietarios y otros inquilinos. Esto significa intercambiar información y trabajar juntos para eliminar o minimizar los riesgos para la salud y la seguridad en la medida de lo posible. Esto incluye tanto las operaciones diarias como la planificación de emergencias. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 Más información sobre La planificación de emergencias se puede encontrar en nuestro sitio web. , incluyendo un hoja informativa sobre planes generales de emergencia para lugares de trabajo fijos . Consulte también nuestra información sobre COVID-19 en el lugar de trabajo. Para obtener más información, consulte nuestro Página web de consulta COVID-19 y el Modelo de Código de Prácticas: Consulta, Cooperación y Coordinación de Seguridad y Salud en el Trabajo. Realización de una evaluación de riesgos de COVID-19 Las empresas deben tratar el riesgo de COVID-19 de la misma manera que cualquier otro peligro en el lugar de trabajo y aplicar un enfoque de gestión de riesgos. Esto implica realizar una evaluación de riesgos detallada de acuerdo con los procesos estándar de gestión de riesgos. Una evaluación de riesgos implica cuatro pasos: identificar peligros, evaluar los riesgos (incluida la probabilidad de que se produzcan), controlar los riesgos y revisar estos controles con regularidad. Estos pasos siguen siendo los mismos si la empresa está llevando a cabo una evaluación de riesgos en relación con la salud y seguridad laboral en general, o específicamente en relación con COVID-19. COVID-19 se transmite de persona a persona a través del contacto con las gotitas que se producen cuando una persona infectada tose o estornuda. Las gotitas pueden caer directamente sobre los ojos, la nariz o la boca de la persona si están en contacto cercano con la persona infectada. Una persona también puede infectarse si toca una superficie contaminada con las gotitas y luego se toca la boca, la nariz o los ojos antes de lavarse las manos. Realizar una evaluación de riesgos en relación con COVID-19 implica considerar todas las formas en que una persona puede entrar en contacto con gotitas respiratorias e implementar medidas de control para minimizar la probabilidad de que lo hagan. Teniendo esto en cuenta, para realizar una evaluación de riesgo de COVID-19, las empresas deben: • Identificar todas las actividades o situaciones en las que las personas en el lugar de trabajo pueden contraer COVID-19 entre sí o desde una superficie. • Evaluar el nivel de riesgo de que las personas en estas actividades o situaciones puedan contraer y propagar COVID-19 en el lugar de trabajo. El nivel de riesgo asociado con la exposición a COVID19 puede no ser el mismo para todas las empresas y dependerá de una variedad de factores, incluida la ubicación geográfica, el tamaño de la empresa, la demografía y las características de la fuerza laboral (por ejemplo, si la empresa tiene alguna trabajadores vulnerables ), así como: la naturaleza del lugar de trabajo, como si se trata de una fábrica, una oficina, un sitio de construcción o o las tareas de trabajo y las actividades realizadas en el lugar de trabajo, por ejemplo, si existe una interacción significativa con los clientes, si las tareas laborales requieren que los trabajadores estén muy cerca para llevarlas a cabo de manera segura o las modalidades de trabajo de los trabajadores, por ejemplo, si se trata de un trabajo por turnos, si los trabajadores comparten instalaciones y descansos. • determinar qué medidas de control son razonablemente factibles para eliminar o minimizar el riesgo de exposición al COVID-19. Más información sobre cómo realizar una evaluación de riesgos está disponible en los siguientes enlaces: • nuestro COVID-19 página web de evaluación de riesgos swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 • nuestro Consideraciones clave para realizar una evaluación de riesgos: documento COVID-19 • nuestro plantilla y ejemplo de registro de riesgos • Lista de verificación del lugar de trabajo: ¿qué puedo hacer para mantener seguros a mis trabajadores en el lugar de trabajo y limitar la propagación de COVID-19? • nuestro Código modelo de prácticas: cómo gestionar los riesgos de WHS • nuestro herramienta de planificación de pequeñas empresas - COVID-19 también tiene información específica para ayudar a las pequeñas empresas a realizar una evaluación de riesgos. Identificación de actividades y situaciones en las que las personas pueden contraer COVID-19 Al identificar las actividades o situaciones en las que las personas en el lugar de trabajo pueden contraer COVID19 entre sí o desde una superficie, las empresas deberán evaluar: • tareas de trabajo, flujos de trabajo o procesos que se llevan a cabo en el lugar de trabajo, como el uso de equipos compartidos • áreas donde los trabajadores pueden estar muy cerca, como en oficinas, detrás del mostrador en una cafetería o tienda minorista o áreas compartidas como salas de descanso o cocinas • interacciones entre trabajadores, incluso cuando viajan hacia y desde el trabajo (por ejemplo, cuando se comparte el automóvil) y cuando se toma una comida o un descanso • interacciones entre trabajadores y clientes u otras personas que asisten al lugar de trabajo, por ejemplo, conductores de reparto • interacciones entre visitantes en el lugar de trabajo, por ejemplo, personas que no forman parte del mismo hogar, y • Superficies de alto contacto en el lugar de trabajo que pueden contaminarse, como manijas de puertas, grifos o puntos de control de acceso como teclados. Evaluar los riesgos Para realizar de manera efectiva una evaluación de riesgos para COVID-19, las empresas deben comprender el contexto más amplio dentro del cual operan. Esto ayudará a evaluar con precisión los riesgos asociados con COVID-19 en el lugar de trabajo y la probabilidad de que suceda, y equipará a las empresas para responder de manera equilibrada y proporcionada. El contexto empresarial se ve afectado tanto por cuestiones externas como el estado de la pandemia en la ubicación geográfica del lugar de trabajo (por ejemplo, si existe evidencia actual de transmisión comunitaria del virus) y los trabajadores, así como por cuestiones internas como la estructura. de la demografía empresarial y laboral. Algunos de los problemas externos que las empresas pueden considerar incluyen (pero no se limitan a): • leyes de salud pública • tasas de COVID-19 en la comunidad local • cómo los trabajadores viajan hacia y desde el trabajo, donde un gran número de trabajadores no tiene otra opción que utilizar el transporte público, las empresas pueden necesitar: o comunicar claramente las formas en que pueden minimizar los riesgos asociados con COVID-19 mientras se encuentre en el transporte público y diríjalos a los recursos adecuados para ayudar con esto, o swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 o Poner en marcha arreglos tales como tiempos de inicio y finalización escalonados para evitar gran cantidad de trabajadores que viajan en hora punta y llegan a la misma hora, lo que genera congestión en áreas comunes como vestíbulos • circunstancias personales de los trabajadores, como si han sido clasificados como trabajador vulnerable , tienen responsabilidades de cuidado de una persona vulnerable o hay una persona vulnerable en su hogar • Problemas relacionados con el acceso a guarderías y escuelas en la comunidad en un momento específico y en la etapa de las restricciones actualmente activas en la jurisdicción en la que se encuentra la empresa; esto puede afectar la aplicación de la empresa de su política de trabajo desde casa (si es posible trabajar desde casa en la industria en la que opera la empresa) • cambios en las expectativas o comportamientos del cliente • problemas de la cadena de suministro, incluida la demanda o disponibilidad de productos / servicios, y aumento o • disminución de la demanda de productos / servicios. Las partes internas del negocio para su consideración durante el proceso de evaluación de riesgos pueden incluir (pero no se limitan a): • el tamaño y la naturaleza del lugar de trabajo: o número y ubicación de los lugares de trabajo dentro de la empresa o tipo de lugar de trabajo, por ejemplo, si es una oficina, un punto de venta minorista, una fábrica, un almacén, un servicio a domicilio u otro tipo de lugar de trabajo • o disposición física del lugar de trabajo para acomodar medidas de distanciamiento físico instalaciones disponibles para o manejar los riesgos asociados con COVID-19, como la provisión adecuada de instalaciones para lavarse las manos. el tamaño y la naturaleza de la fuerza laboral, por ejemplo: o una alta proporción de trabajadores eventuales sin acceso a licencias pagadas o si hay trabajadores vulnerables que pueden tener más probabilidades de experimentar enfermedad grave si contraen el virus • la naturaleza y organización de las tareas laborales realizadas en el lugar de trabajo, por ejemplo: o si los roles laborales implican una interacción significativa con otros trabajadores, clientes u otras personas o cómo se organiza el trabajo durante la pandemia, incluidos los procesos para gestionar cualquier aumento de las ausencias de los trabajadores (debido a enfermedad, requisitos de autoaislamiento o cuarentena, etc.) - cuando las tareas laborales deben ser realizadas por dos o más trabajadores para que se realicen de forma segura, Puede ser necesario considerar si estas tareas se pueden reprogramar si hay una fuerza laboral reducida debido a circunstancias relacionadas con la pandemia. Controlando los riesgos En cuanto a todos los riesgos de WHS, las empresas deben eliminar, o si no es posible, minimizar los riesgos para los trabajadores y otras personas en el lugar de trabajo en la medida de lo posible. Si bien no es posible eliminar los riesgos relacionados con COVID-19, la planificación e implementación adecuadas de los controles garantizarán que se minimicen los riesgos en los lugares de trabajo que surgen de la pandemia. Hay consejos de salud claros sobre cómo reducir el riesgo de contacto y la propagación de gotitas de una persona, directa o indirectamente, y de superficies contaminadas, que incluyen: swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 • Asegurar que las personas con síntomas de COVID-19 no vengan a trabajar examinando a los • trabajadores. • mantener el distanciamiento físico • practicar una buena higiene personal (incluido el lavado de manos) participar en la • limpieza y desinfección de rutina de las superficies • proporcionar equipo de protección personal (EPP) cuando corresponda, y rastreo de contactos. • Para obtener orientación específica de la industria que puede ayudar a determinar cómo se pueden controlar los riesgos de COVID-19 a través de estos mecanismos, visite nuestro sitio web. Asegurarse de que las personas con síntomas de COVID-19 no vengan a trabajar Una medida de control clave que las empresas pueden implementar para minimizar los riesgos asociados con COVID19 es tomar medidas para garantizar que los trabajadores y otras personas que tienen síntomas de COVID-19 no asistan al lugar de trabajo. Considerar: • Proporcionar educación y capacitación y colocar letreros para aumentar la conciencia sobre los síntomas de COVID19 y lo que debe hacer una persona si tiene síntomas, que incluyen: • o no venir a trabajar o aislarse o ponerse en cuarentena, cuando así lo indiquen los funcionarios de salud o los pasos a seguir si desarrollan síntomas en el trabajo cuándo buscar o consejo médico y hacerse la prueba apoyar a los trabajadores para que accedan a las pruebas, quedarse en casa si tienen síntomas e implementar opciones de trabajo remoto para los trabajadores en aislamiento o en cuarentena, si es posible, y • políticas y procedimientos en el lugar de trabajo para manejar casos o brotes de COVID-19 en el lugar de trabajo. Para obtener información sobre qué es lo que alguien en el lugar de trabajo tiene un caso sospechoso o confirmado de COVID-19, consulte nuestra información sobre COVID-19 en el lugar de trabajo . Trabajadores de selección Las empresas pueden considerar implementar un proceso para evaluar a los trabajadores antes de que ingresen al lugar de trabajo. Esto podría incluir: • recordar a los trabajadores los síntomas comunes de COVID-19 y que no deben estar en el trabajo si tienen o han tenido alguno de los síntomas comunes en las últimas 48 horas • preguntar a los trabajadores si han viajado recientemente o han estado en contacto con un caso confirmado de COVID-19, y • Realización de controles de temperatura con termómetros sin contacto. Los controles de temperatura se pueden utilizar en combinación con otras medidas, pero no se debe confiar únicamente en ellos. Los controles de temperatura no indican si una persona tiene COVID-19. Una persona podría tener fiebre por otra razón no relacionada con COVID-19, y las personas con COVID19 también pueden ser asintomáticas o tomar medicamentos que reducen su temperatura. Para obtener más información sobre controles de temperatura y medidas de control de la salud relacionadas, consulte nuestra información sobre vigilancia de la salud . swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 Distanciamiento físico Distanciamiento físico (también conocido como 'distanciamiento social') se refiere al requisito de que las personas se distancien de los demás. Al implementar controles de distancia física, las empresas reducen el riesgo de que una persona en el lugar de trabajo propague y contraiga COVID-19, incluido el riesgo de que las personas con COVID-19 ingresen al lugar de trabajo. Las medidas de distanciamiento físico que su empresa necesite implementar dependerán de la naturaleza del lugar de trabajo (por ejemplo, si es un sitio de construcción, fábrica, oficina, etc.), la naturaleza de las tareas laborales y las actividades que tienen lugar en el lugar de trabajo (por ejemplo, Por ejemplo, hay tareas que requieren que los trabajadores estén muy cerca para llevarlas a cabo de manera segura, como levantar objetos pesados, etc.) y las disposiciones de trabajo de los trabajadores (por ejemplo, si hay turnos involucrados). Cualquier control de distancia física que las empresas implementen en el lugar de trabajo debe centrarse en: Limitar el número de personas en el lugar de trabajo según las instrucciones de salud pública en el estado o territorio en el que se encuentra la empresa y para garantizar que cada persona pueda mantener una distancia física de 1,5 metros. Modificar flujos de trabajo y procesos para que las tareas laborales se realicen de forma que se minimicen las interacciones entre personas. Esto incluye reducir el tiempo que se pasa cerca. Aunque puede ser difícil para los trabajadores de algunas industrias mantener la distancia física, por ejemplo en un restaurante o café cuando están detrás del mostrador o en la cocina, las empresas deben implementar medidas para maximizar la distancia entre las personas en la medida en que sea seguro y posible hacerlo. Cuando la interacción sea inevitable, las empresas también deben minimizar el tiempo que los trabajadores están en contacto cercano y, si corresponde, proporcionar a los trabajadores EPI . Asegurar la distribución física del lugar de trabajo favorece el distanciamiento físico. Para ayudar a las personas que se alejan físicamente, las empresas deberán asegurarse de que la distribución del lugar de trabajo permita a las personas mantener una distancia de 1,5 metros. Esto incluye en espacios compartidos como amenidades, áreas de espera, áreas de comedor y áreas exclusivas para trabajadores como áreas de preparación de cocinas. El nuevo diseño debe permitir que los trabajadores y otras personas entren, salgan y se muevan por el lugar de trabajo, tanto en condiciones normales de trabajo como en caso de emergencia, sin riesgos para su salud y seguridad, en la medida de lo posible. Consulte nuestro página web de evaluación de riesgos y nuestro Guía sobre cómo determinar qué es razonablemente practicable para mayor información. Recuerde, al determinar cómo cumplir con los requisitos de distancia física, las empresas deben cumplir con las instrucciones de salud pública que se aplican a su industria en su estado y territorio (por ejemplo, límites en reuniones en interiores para algunas actividades). Las empresas también deben consultar con los trabajadores y sus representantes. Vea nuestra sección de consulta a continuación o consulte nuestro Código de prácticas modelo: consulta, cooperación y coordinación en materia de seguridad y salud en el trabajo y nuestro consulta página web para obtener más ayuda. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 Ejemplos de medidas de control de distanciamiento físico Dependiendo de la naturaleza del lugar de trabajo, la naturaleza de las tareas y actividades realizadas en el lugar de trabajo y las modalidades de trabajo de los trabajadores, las empresas pueden desear considerar las siguientes medidas de control: • Para limitar la cantidad de personas en el lugar de trabajo, considere: o Facilitar el trabajo desde casa siempre que sea posible. Ver nuestro trabajando desde la página web de inicio para obtener más información sobre qué hacer si los trabajadores trabajan desde casa o turnos asombrosos, tiempos de inicio y finalización y tiempos de descanso o restringir el acceso solo a los visitantes esenciales. Si es relevante, las empresas podrían complementar esto con horarios revisados para visitantes esenciales al lugar de trabajo para reducir la interacción, como fuera del horario normal si es posible o determinar el número máximo de personas que pueden estar en las instalaciones y utilizar letreros y carteles para recordar a las personas los límites; asegurarse de que haya procesos establecidos para cumplir con las limitaciones máximas de reunión establecidas según las instrucciones de salud pública o Limitar el tiempo que las personas pueden permanecer en áreas comunes y / o o donde las reuniones presenciales o la formación es fundamental, limitando la participación al número mínimo de personas. • Cuando Modificar los flujos y procesos de trabajo para que las tareas laborales se lleven a cabo de una manera que minimiza las interacciones entre las personas, las empresas pueden desear: o identificar cualquier actividad en la que los trabajadores se pasen artículos directamente entre sí o a otras personas en el lugar de trabajo, como repuestos o muestras, y suspender estas actividades (si el nivel de riesgo que se ha evaluado en relación con COVID-19 lo justifica) o establecer formas de continuarlas que no requieran que los trabajadores y otras personas estén cerca o donde ciertas actividades deban realizarse en las proximidades, como tratamientos de belleza y cabello, considere limitar el tiempo que los trabajadores y otras personas están cerca o utilizar dispositivos electrónicos para pedir comida y bebida si el negocio es un bar, restaurante o cafetería o separar a los trabajadores en equipos dedicados y hacer que trabajen en el mismo turno o en un área en particular y considerar si estos equipos dedicados pueden tener acceso a sus propias áreas de comida o instalaciones de descanso; esto limitará las interacciones generales entre todos los trabajadores y / o o Cuando las interacciones entre personas son frecuentes y / o inevitables, por ejemplo, en una tienda minorista o un supermercado, considere la posibilidad de proporcionar barreras físicas como pantallas en los mostradores de atención al cliente. • Para garantizar que la distribución física del lugar de trabajo sea compatible con el distanciamiento físico, las empresas pueden considerar: o rediseñar la distribución del lugar de trabajo y los flujos de trabajo, incluida la creación de sistemas unidireccionales en pasillos, escaleras y otras áreas comunes, si es posible, extendiendo la planta (equipo) o o muebles donde haya espacio para hacerlo, incluso en áreas comunes como la sala de descanso, para permitir requisitos de distancia física que deben cumplirse swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 o proporcionando puntos de entrada y salida separados o Limitar el acceso al lugar de trabajo o partes del lugar de trabajo solo a los trabajadores que necesitan estar allí. o trabajar con el administrador del edificio (si es relevante) para garantizar que se pueda mantener la distancia física en ascensores en el lugar de trabajo si es relevante - nuestro caso de estudio en ascensores puede ayudar. Higiene Todos deben seguir practicando una buena higiene en todo momento para evitar la propagación del virus. Una buena higiene requiere que todos se laven las manos regularmente con agua y jabón durante al menos 20 segundos y se las sequen por completo, preferiblemente con una toalla de papel limpia de un solo uso. Las empresas deben asegurarse de que: • existen instalaciones adecuadas y accesibles para lograr una buena higiene • las instalaciones están en buen estado de funcionamiento, están limpias y son seguras por lo demás, y • Las instalaciones están debidamente abastecidas y cuentan con suministros adecuados de papel higiénico, jabón, agua e instalaciones para secar (preferiblemente toallas de papel de un solo uso). Cuando determinar qué instalaciones puede necesitar una empresa, considere el número de trabajadores y otras personas que ingresan al lugar de trabajo, cualquier arreglo de turnos y cuándo se requiere acceso a estas instalaciones. Según las circunstancias, las empresas pueden necesitar: • proporcionar instalaciones adicionales, incluidas instalaciones de lavado y vestuarios • reubicar las instalaciones en ubicaciones más convenientes, por ejemplo, entradas y salidas, y • proporcione un desinfectante de manos a base de alcohol (con al menos un 60% de etanol o un 70% de isopropanol como ingrediente activo) en lugares apropiados, como entradas y salidas, si las instalaciones para lavarse las manos son limitadas. El desinfectante de manos debe usarse según las instrucciones del fabricante. Nuestra página web de higiene y nuestro lista de verificación de salud, higiene e instalaciones tener más información para ayudar a las empresas. Medidas para mejorar la higiene Ejemplos de medidas para mejorar los buenos resultados de higiene incluyen: • desarrollar políticas de control de infecciones en consulta con los trabajadores. Estas políticas deben describir las medidas establecidas para prevenir la propagación de enfermedades infecciosas en el lugar de trabajo. Comunicar estas políticas a los trabajadores • capacitar a los trabajadores sobre la importancia de lavarse las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos y secarlas correctamente, o usar un desinfectante de manos a base de alcohol • colocar carteles cerca de las instalaciones para el lavado de manos que muestren cómo lavarse y secarse las manos correctamente (por ejemplo, si se utilizan secadores de manos, colocar carteles que adviertan que las manos deben secarse completamente antes de terminar) y limpiar las manos con desinfectante • informar a los trabajadores y otras personas que ingresan al lugar de trabajo sobre las normas de higiene en el lugar de trabajo que se esperan, incluso cuando se utilizan áreas comunes (limpiar después, colocar la basura en los contenedores provistos, evitar colocar artículos como teléfonos en las superficies de las comidas, etc.) swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 cuando sea relevante, mostrar letreros en la ventana frontal de la empresa (u otro lugar apropiado) informando a las personas que • ingresan al lugar de trabajo sobre las expectativas y que no ingresen si tienen síntomas de COVID-19 • eliminar elementos innecesarios del lugar de trabajo, como el acceso público a folletos, muestras de productos, libros y revistas, y • Asegurarse de que los elementos de uso intensivo (como bolígrafos, máquinas EFTPOS y menús) y el equipo se limpien y desinfecten antes de volver a utilizarlos. Cuando sea relevante, las empresas pueden desear informar a los clientes, clientes o invitados de estas expectativas al hacer las reservas. Si están haciendo una reserva por teléfono, tenga una plantilla escrita para que los trabajadores se la lean. Si reserva en línea, agregue texto adicional a la confirmación de la reserva que establezca expectativas claras. Limpieza y desinfección Una forma clave en que las empresas pueden proteger a los trabajadores y a otras personas del riesgo de exposición al COVID-19 es implementando limpieza y desinfectante medidas para el lugar de trabajo. Limpieza significa eliminar físicamente los gérmenes (bacterias y virus), la suciedad y la mugre de las superficies usando una solución de agua y detergente. Un detergente es un tensioactivo diseñado para disolver el aceite y la grasa con el uso de agua. Cualquier cosa etiquetada como detergente funcionará. Desinfectante significa usar productos químicos para matar gérmenes (bacterias y virus) en las superficies. Es importante limpiar antes de desinfectar porque la suciedad y la mugre pueden reducir la capacidad de los desinfectantes para matar los gérmenes. Los siguientes desinfectantes son adecuados para su uso en superficies duras (es decir, superficies donde el líquido derramado se acumula y no se empapa): alcohol en una concentración de al menos 70%, blanqueador de cloro en una concentración de 1000 partes por millón, oxígeno lejía o toallitas y aerosoles que contienen compuestos de amonio cuaternario. Estos productos químicos se etiquetarán como 'desinfectantes' en el empaque y deben diluirse o usarse siguiendo las instrucciones del empaque para que sean efectivos. Las autoridades sanitarias recomiendan utilizar una solución de lejía de 1000 partes por millón (hipoclorito de sodio) para desinfectar superficies duras. Nota: Los desinfectantes requieren suficiente tiempo de contacto para ser efectivos para matar virus. Si no se especifica un tiempo, el desinfectante debe dejarse durante diez minutos antes de retirarlo. Una combinación de limpieza y desinfección será más eficaz para eliminar el virus COVID-19. Para la limpieza rutinaria del lugar de trabajo en un lugar de trabajo no sanitario, la limpieza física con agua y detergente suele ser suficiente. La frecuencia de limpieza necesaria dependerá de las circunstancias. • es muy recomendable que los lugares de trabajo estén limpiado al menos diariamente • cuándo y con qué frecuencia el lugar de trabajo debe ser desinfectado dependerá de la probabilidad de que haya material contaminado presente • las empresas pueden realizar una limpieza y desinfección 2 en 1 utilizando una combinación de detergente y desinfectante • En algunas circunstancias, puede ser necesaria una limpieza más frecuente. Por ejemplo, si el equipo se comparte entre trabajadores, debe limpiarse entre usos, cuando sea posible. También puede ser necesaria una desinfección más frecuente en lugares de trabajo con un gran volumen de clientes o visitantes que probablemente toquen superficies, y swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 • La limpieza y la desinfección deberían utilizarse cuando haya un gran volumen de trabajadores, clientes o visitantes que puedan tocar superficies. La limpieza y desinfección también deben realizarse después de que una persona con un caso confirmado o sospechoso de COVID-19 haya estado recientemente en el lugar de trabajo. Las frecuencias mínimas recomendadas para la limpieza de rutina de varias superficies y elementos en el lugar de trabajo, así como la limpieza y desinfección recomendadas después de un caso sospechado o confirmado de COVID-19 se describen en el Guía de limpieza COVID-19 . Al implementar medidas de limpieza, es importante recordar las siguientes precauciones: • cuando limpie sobre o alrededor de equipos / accesorios eléctricos, aísle los equipos eléctricos y apague la fuente de alimentación si es posible antes de limpiar con líquidos • lea la etiqueta del detergente o desinfectante y siga las recomendaciones del fabricante • obtener una copia de la hoja de datos de seguridad (SDS) del detergente o desinfectante y familiarizarse con el contenido, y • Use el PPE apropiado que está identificado en la etiqueta y la SDS. Si una empresa opera en un local compartido, los titulares de obligaciones de WHS deben consultar, coordinar y cooperar con otros empleadores, el propietario del edificio y el gerente de las instalaciones y cualquier otra persona relevante para garantizar que se implementen las medidas de limpieza adecuadas, por ejemplo, en instalaciones compartidas como vestíbulos, ascensores, vestuarios y espacios comunes para reuniones. Referirse a limpieza de pagina web para obtener más ayuda. Equipo de protección personal EPI se refiere a todo lo que se usa o lleva puesto para minimizar el riesgo para la salud y seguridad del trabajador. Común EPI que pueden usarse para protegerse contra COVID-19 incluyen mascarillas, guantes, protección para los ojos y pantallas. El uso de algunos tipos de máscaras, batas y trajes desechables generalmente está restringido a entornos de atención médica y, por lo general, no se recomienda que estos tipos de EPP se utilicen fuera de la atención médica para proteger contra COVID-19. Recuerde, dependiendo del estado de la pandemia en jurisdicciones particulares, puede haber requisitos establecidos con respecto al uso de máscaras u otro PPE en el lugar de trabajo, así como en la comunidad en general. Manténgase siempre actualizado sobre los requisitos establecidos para responder al COVID-19 visitando el sitio web del gobierno estatal y territorial . Nuestra página web de instrucciones de salud pública también puede ser un punto de partida útil. Aparte de las instrucciones o recomendaciones de salud pública con respecto a las máscaras u otro EPP, el tipo de EPP proporcionado dependerá del lugar de trabajo y los resultados de la consulta y la evaluación de riesgos. Las empresas también deben monitorear de cerca la información proporcionada por su estado y territorio sobre el uso de máscaras en la comunidad y asegurarse de que se sigan todas las recomendaciones o instrucciones en el lugar de trabajo. El PPE por sí solo no protegerá a los trabajadores y debe usarse junto con otras medidas de control para limitar la propagación del COVID-19, incluidas buenas medidas de higiene, distancia física (mantener a todos en el lugar de trabajo al menos a 1,5 metros físicamente de distancia), limpieza y swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 desinfectar, proporcionar a los trabajadores información y formación, y ayudar a los trabajadores a trabajar desde casa cuando sea posible. Para obtener más información, consulte nuestro página web sobre EPI , así como nuestra información específica sobre mascaras y guantes . Para mantenerse al día con las instrucciones de salud pública vigentes en la jurisdicción en la que opera la empresa, que puedan estar relacionadas con máscaras u otros EPP, visite nuestro página web de instrucciones de salud pública o tu sitio web del gobierno estatal y territorial . Seguimiento de contactos y la aplicación COVIDSafe El rastreo de contactos es el proceso de identificar, evaluar y manejar a las personas que han estado expuestas a una enfermedad, como COVID-19, para prevenir la transmisión. Junto con las otras medidas de control descritas en esta Guía, el rastreo de contactos puede ayudar a retrasar la propagación de COVID-19. Si a un trabajador u otra persona que ha estado en el lugar de trabajo se le diagnostica COVID-19, el estado y unidad de salud pública del territorio rastreará y contactará a las personas con las que el trabajador infectado u otra persona estuvo en contacto y les proporcionará instrucciones para que se autoaislen. El rastreo de contactos generalmente se basa en el recuerdo de la persona infectada de las personas con las que ha estado en contacto. Sin embargo, en respuesta a la pandemia de COVID-19, el gobierno australiano ha lanzado la aplicación COVIDSafe. La aplicación COVIDSafe registra de forma segura (durante 21 días) los 'códigos de referencia' de otros usuarios de la aplicación que detecta mediante Bluetooth. Esta información se puede proporcionar a las autoridades sanitarias estatales y territoriales si un usuario está infectado con COVID-19 y puede ayudar a notificar a otros usuarios de la aplicación con los que la persona infectada ha estado en contacto. Para obtener más información sobre la aplicación COVIDSafe, visite el Departamento de salud sitio web . El gobierno australiano alienta a todos los australianos a descargar la aplicación COVIDSafe, pero es voluntaria. Las empresas no deben exigir que un trabajador u otra persona, incluidos los clientes, descarguen o utilicen COVIDSafe. Esto incluye exigir a los trabajadores que descarguen COVIDSafe en teléfonos móviles privados y emitidos por el trabajo. Para obtener más información sobre este tema, consulte nuestro Aplicación COVIDSafe Guia . Las empresas que deseen informar a sus trabajadores sobre la aplicación COVIDSafe pueden utilizar la señalización y los carteles proporcionados en nuestra cartelería y carteles - página web COVID-19 . Abordar los nuevos riesgos de WHS Al planificar abordar los riesgos relacionados con COVID-19, las empresas también deben tener en cuenta los riesgos de WHS existentes y las medidas de control que ya se hayan implementado para gestionarlos. La empresa debería: • evaluar si las medidas de control de WHS existentes deben ajustarse • considerar nuevos riesgos de WHS y otros riesgos que puedan introducirse, incluidos los riesgos de trabajo- violencia relacionada , riesgos específicos asociados con trabajando desde casa y riesgos para salud mental y • Implementar medidas de control para abordar nuevos riesgos. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 Preparar el lugar de trabajo para el regreso de los trabajadores Antes de que los trabajadores regresen al lugar de trabajo después de un período de cierre u operaciones restringidas, todas las empresas deben asegurarse de que sus lugares de trabajo sean seguros de usar. Como parte de la evaluación de riesgos, para prepararse para una operación segura en las instalaciones, es decir, el edificio real o el lugar de trabajo donde se realiza el trabajo, las empresas deben considerar lo siguiente: • evaluar todas las instalaciones, sitios o partes de los sitios, incluidos los que han sido cerrados o en funcionamiento parcial y garantizar que sean seguros de usar • realizar controles de mantenimiento y actividades en equipos y sistemas, incluidos los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) y otros sistemas a base de agua, ya que pueden crear riesgos relacionados con Legionella, especialmente si se han apagado o se han utilizado menos durante un período de tiempo. Ver nuestro página web sobre HVAC para más información. o Otro equipo especializado también puede necesitar ser reiniciado y probado si ha sido sin usar durante más tiempo de lo habitual, y • limpieza profunda de lugares de trabajo y equipos antes de que los trabajadores lleguen al lugar de trabajo y / o la desinfección de los grifos, duchas y otras instalaciones de "fin de viaje" como taquillas y jaulas para bicicletas antes de que los trabajadores lleguen al lugar de trabajo. Si el lugar de trabajo ha estado desocupado durante más de 3-4 días consecutivos, es posible que esto no sea necesario Para obtener más orientación sobre cómo regresar al lugar de trabajo después de un período de cierre u operaciones restringidas, consulte nuestro orientación sobre la transición al lugar de trabajo habitual y nuestro acompañamiento Lista de Verificación . Trabajar en casa de una persona Para una serie de empresas e industrias, el "lugar de trabajo" será el hogar de una persona. Al prepararse para que los trabajadores reanuden las actividades laborales en los hogares de otras personas después de suspender o reducir la frecuencia de las visitas durante la pandemia, las empresas deben: • verifique si alguien en el hogar tiene síntomas de COVID-19 o si se le ha recomendado que se aísle por sí mismo. No envíe trabajadores al hogar si ese es el caso • considerar si el trabajo se puede realizar utilizando alternativas digitales o remotas, como videoconferencias o conferencias telefónicas • comunicarse con los hogares antes de comenzar a trabajar para discutir y acordar cómo se llevará a cabo el trabajo y las prácticas generales para minimizar los riesgos, por ejemplo, cómo ingresar a las instalaciones sin contacto cara a cara, mantener la distancia física mientras el trabajador está en el hogar, dejar las puertas abiertas para minimizar la necesidad de tocar las manijas de las puertas • asignar trabajadores para que trabajen en hogares locales donde sea posible para minimizar los viajes y el uso del transporte público, y • asigne el mismo individuo, parejas o pequeños equipos de trabajadores a un hogar si es necesario repetir las visitas o si el trabajo está en curso. Safe Work Australia tiene una guía detallada sobre la gestión de los riesgos asociados con COVID-19 para las empresas que operan en una industria que proporciona servicios internos. Consulte nuestro en el hogar página web de servicios para mayor información. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 Trabajar en lugares de trabajo móviles o trabajadores en múltiples ubicaciones Algunos trabajos no se pueden realizar en el hogar o en un lugar de trabajo físico fijo (por ejemplo, consultores, conductores, proveedores de atención social y personal, limpieza, trabajadores postales, trabajadores de reparto, guardias de tráfico, trabajadores de reparación y mantenimiento). Las empresas deben asegurarse de que estos trabajadores reciban apoyo, orientación y recursos adecuados para trabajar de manera segura y evitar la transmisión de la enfermedad a través de los viajes y la interacción con otras personas. En general, las empresas con lugares de trabajo móviles o trabajadores en varias ubicaciones deben: • considerar si el trabajo se puede realizar utilizando alternativas digitales o remotas, como videoconferencias o conferencias telefónicas • Cuando el trabajo generalmente requiera que varios trabajadores visiten las instalaciones, considere si el trabajo en el sitio podría ser completado por un número menor de trabajadores, con otros trabajadores asistiendo de forma remota. • donde trabaje en diferentes ubicaciones, considere cómo se puede lograr el distanciamiento físico en esas ubicaciones (consulte nuestro páginas web de la industria para obtener ideas sobre medidas de distanciamiento físico para lugares de trabajo particulares) • Las empresas deben advertir a sus trabajadores que pueden negarse a entrar a un lugar de trabajo o irse en cualquier momento si las medidas de control acordadas con respecto a COVID-19 no están implementadas o se infringen; consulte nuestra información en derechos de los trabajadores • Cuando los trabajadores viajen a un lugar en un vehículo o transporte compartido, asegúrese de que solo se llenen los dos asientos, las ventanas se dejen abiertas y el aire acondicionado esté configurado para un flujo de aire externo para limitar el uso de aire recirculado. • proporcionar acceso a desinfectante de manos a base de alcohol y EPI , según corresponda, y • Mantenga información detallada sobre los lugares a los que van los trabajadores y las personas con las que han tenido una interacción prolongada o contacto cercano en el curso de su trabajo, para ayudar con el rastreo de contactos si es necesario. Safe Work Australia tiene una guía detallada sobre la gestión de los riesgos asociados con COVID-19 para las empresas que operan en un industria móvil . También contamos con información específica para empleadores, pequeñas empresas y trabajadores en el industria de la seguridad privada que puede funcionar en varios lugares diferentes. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 3. Implementar La implementación efectiva de las medidas de control discutidas anteriormente para limitar la propagación de COVID19 requiere políticas relevantes en el lugar de trabajo y una comunicación clara y completa con los trabajadores y otras personas en el lugar de trabajo. Políticas del lugar de trabajo Deberá revisar y, si es necesario, actualizar las políticas de WHS y su plan de emergencia, en consulta con los trabajadores y los representantes de salud y seguridad (HSR). Considere cómo manejará y responderá a un posible brote adicional de COVID-19. Debe compartir información relevante con los trabajadores y los HSR sobre cualquier política de WHS que haya implementado o actualizado en respuesta a COVID-19 (por ejemplo, procesos de notificación de incidentes) y cualquier cambio en los planes de emergencia. Un lugar de trabajo debe tener una política y procedimientos complementarios que requieran que los trabajadores y otras personas no asistan al lugar de trabajo si: • tienen síntomas de COVID-19, como fiebre, tos y dolor de garganta • están aislados, por ejemplo, porque han regresado del extranjero, o • ha estado en contacto cercano con una persona que tiene, o ha sido examinado, COVID-19. Es importante destacar que esta política debe comunicarse claramente a los trabajadores antes de su primer regreso al lugar de trabajo o inmediatamente después de regresar y en intervalos regulares posteriores. Los carteles o letreros en el lugar de trabajo pueden ayudar a recordar a los trabajadores y a otras personas en el lugar de trabajo sus obligaciones si muestran síntomas de COVID-19. Los trabajadores deben seguir todas las instrucciones razonables de salud y seguridad de su empleador. Para ayudar a comunicar estas políticas, las empresas pueden utilizar algunos de nuestros carteles y carteles sobre temas asociados con COVID-19. Comunicación sobre COVID-19 Las empresas deben garantizar, en la medida de lo posible, la provisión de cualquier información, capacitación, instrucción o supervisión que sea necesaria para proteger a todas las personas de los riesgos para su salud y seguridad derivados del trabajo realizado como parte de la conducción de la empresa. En un entorno COVID-19, esto incluye proporcionar a los trabajadores: • información actualizada sobre COVID-19: deberá consultar los últimos consejos de salud y de los gobiernos estatales y territoriales de la Commonwealth • orientación clara sobre el distanciamiento físico, la higiene y otros asuntos, incluso mediante el uso de carteles y carteles en el lugar de trabajo (disponible en nuestra sitio web ) • medidas de control establecidas en el lugar de trabajo para gestionar los riesgos de COVID-19, incluida cualquier nueva forma de trabajar • cualquier formación que sea necesaria para abordar los riesgos en el lugar de trabajo, incluso sobre cómo realizar las tareas de manera diferente o el uso de EPI swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 • información sobre sus derechos laborales (como el acceso a licencias pagadas) si tienen síntomas de COVID-19 o si deben aislarse • expectativas y procedimientos claros, en consulta con los trabajadores y sus representantes, sobre lo que sucederá si un trabajador contrata COVID-19, y asesoramiento sobre cómo informar inquietudes o • incidentes de seguridad. Todas las empresas deben utilizar una combinación de métodos de comunicación formales e informales (por ejemplo, intranet, sitio web, correo electrónico, carteles, carteles y otros) para garantizar la accesibilidad, incluidas las personas para quienes el inglés es un segundo idioma y las personas con diferentes niveles de alfabetización. Las empresas deben comunicar información relevante sobre cambios operativos, medidas de seguridad y controles a proveedores, clientes y otras partes interesadas relevantes. La comunicación con los trabajadores y otras personas debe ser bidireccional y los métodos deben facilitar la conversación en curso, así como una consulta más formal. La comunicación debe revisarse periódicamente para asegurarse de que sea eficaz. Las empresas deben garantizar el compromiso continuo con los trabajadores y sus representantes para monitorear y comprender cualquier impacto imprevisto de los cambios en las formas de trabajar, cómo se organiza el trabajo y los lugares de trabajo, y comunicarse regularmente con los trabajadores, incluidos los que trabajan de forma remota, para verificar la salud mental y el bienestar. Comunicación sobre la transición de regreso al lugar de trabajo habitual Las empresas deben tomar todas las medidas razonables para garantizar que los trabajadores comprendan los comportamientos, los procesos y las prácticas laborales necesarias para gestionar el riesgo de transmisión de COVID-19 antes de regresar al lugar de trabajo. Además de las acciones descritas anteriormente, antes de que los trabajadores regresen al lugar de trabajo habitual, debe, según sus circunstancias: • modificar los arreglos de asistencia al lugar de trabajo donde la organización no puede mantener la distancia física en el lugar de trabajo (por ejemplo, nombrar a los trabajadores para que trabajen desde la oficina o el hogar en días diferentes o semanas alternas, turnos escalonados o facilitar horarios de inicio y finalización más flexibles) • revisar las listas de verificación del lugar de trabajo y rediseñar el entorno, los procedimientos y las prácticas del lugar de trabajo para garantizar el distanciamiento físico, la limpieza y la higiene • Asegúrese de que las estaciones de trabajo estén configuradas correctamente para proteger contra lesiones musculoesqueléticas (por ejemplo, brinde orientación a sus trabajadores sobre cómo configurar un entorno de trabajo seguro) considere los arreglos • para las entregas, contratistas y visitantes que asisten al lugar de trabajo (por ejemplo, organizando entregas sin contacto y limitando visitantes no esenciales) proporcionen a los trabajadores EPI cuando corresponda, así como productos de limpieza, • desinfectantes e higiene adecuados. También debe proporcionar la capacitación e instrucción adecuadas en el uso de cualquier EPP y productos de limpieza, desinfectantes e higiene proporcionados. • comunicar nuevas políticas y procedimientos para ingresar al lugar de trabajo, comenzar a trabajar y el uso de áreas comunes (por ejemplo, ascensores, escaleras, baños y cocinas) y • Designe una persona de contacto en su empresa con la que los trabajadores puedan hablar sobre cualquier inquietud. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 4. Supervisar En cuanto a los riesgos y controles de WHS, las empresas deben monitorear de cerca la efectividad de las medidas introducidas para controlar los riesgos que surgen de COVID-19. Para hacer esto, debe consultar a sus trabajadores y sus HSR y considerar lo siguiente: • ¿Funcionan eficazmente las medidas de control tanto en su diseño como en su funcionamiento? • ¿Han introducido las medidas de control algún problema nuevo? • ¿Se han identificado todos los riesgos asociados con COVID-19 en el lugar de trabajo? • ¿Los nuevos métodos de trabajo han hecho el trabajo más seguro? • ¿Se están siguiendo nuevos procedimientos de seguridad para COVID-19? • ¿Han tenido éxito la instrucción y la formación impartidas a los trabajadores sobre cómo trabajar de forma segura en un entorno COVID19? • ¿Los trabajadores participan activamente en la identificación de riesgos y posibles medidas de control? ¿Están planteando abiertamente preocupaciones sobre COVID-19 y reportando problemas con prontitud? • ¿Se ha identificado o informado algún incidente relacionado con COVID-19? • Si hay nueva información disponible sobre COVID-19, ¿indica que los controles actuales ya no serán los más efectivos? Para obtener más orientación, consulte nuestro Código modelo de prácticas: cómo gestionar la seguridad y la salud en el trabajo riesgos , que incluye información específica sobre el seguimiento de la eficacia de las medidas de control. swa.gov.au/coronavirus Actualizado: 14 de agosto de 2020 5. Mejorar Las empresas deben considerar activamente los resultados del monitoreo y revisión de las medidas de control de COVID-19 y abordar cualquier problema de preocupación, en consulta con los trabajadores y sus representantes. Todas las empresas deben asegurarse de: • tomar acciones inmediatas para mejorar o cambiar cualquier medida de control que no sea efectiva • implementar medidas de control adicionales si es necesario, y • abordar los cambios en los problemas externos e internos que pueden afectar la salud y la seguridad en el trabajo, incluido cualquier cambio en las direcciones de salud pública. Algunos de estos se enumeran arriba en la sección sobre 'Evaluación de los riesgos' swa.gov.au/coronavirus
