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TALLER DE DESARROLLO DEL POTENCIAL
HUMANO A TRAVES DE FORMACION DE
HABILIDADES
TALLER DE DESARROLLO DEL POTENCIAL
HUMANO A TRAVES DE FORMACION DE
HABILIDADES
OBJETIVOS:
•
•
•
Que el participante descubra sus habilidades y
cualidades a través de técnicas y dinámicas de
autoconocimiento y reconocimiento de su valor como ser
humano, con la finalidad de que utilice su potencial para
desarrollar y optimizar sus recursos.
Lograr una comunicación social efectiva que genere
los vínculos necesarios para el desarrollo de capacidades
de negociación y liderazgo.
Generar el cambio de visión, diferenciando un
problema de una oportunidad de desarrollo y
crecimiento.
CONTENIDO
I.
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO HUMANO
II.
DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO
III.
EMPONDERAMIENTO HUMANO EN LA
SOCIEDAD
IV.
ANALISIS Y MANEJO DE LAS AREAS DE
OPORTUNIDAD
V.
FORMACION DE NEGOCIADORES
VI.
DESARROLLO DE HABILIDADES DE
LIDERAZGO
Organizaciones Competitivas
Lo que debe implementar como mínimo un negocio o
empresa para poder competir:
• Creatividad (Innovación)
• Administración del
Conocimiento
• Liderazgo transformacional
• Trabajo en equipo
• Planeación Estratégica
• Cultura de Calidad Total e
ISO 9000
Herramientas
de
Soporte
Actores Sociales
CAMARAS
EMPRESARIALES
AGRUPACIONES DE
PRODUCTORES
INSTITUCIONES
DE
FOMENTO
GOBIERNO
FEDERAL
Negocios
u
Organizaciones
OFRENTES DE
CAPACITACION
Y CONSULTORIA
R o l e s:
GOBIERNO
ESTATAL
GOBIERNO
MUNICIPAL
Apoyo Financiero
Asesoría y Enlaces
Regulación
Proveedor de Inf.
Prestador de servicios
profesionales
 Cliente de Servicios
profesionales





Causas de la quiebra de los
NEGOCIOS en México (1)







Conflictos Familiares
Mala Administración
Ausencia de Liderazgo
Inadaptación al Cambio
Carencia de Objetivos Claros
Ausencia de Planeación
Otros
17%
16%
14%
11%
10%
9%
23%
(1) Los primeros pasos del mundo empresarial. David Ibarra. N. Limusa
Las empresas nuevas en México viven entre 2 y 10 años
Conclusiones:
• Tanto los problemas como las oportunidades son generadas por el
propietario (Líder).
• Sus cualidades y defectos individuales se reflejan sobre el negocio
que dirige.
• La falta de conocimientos técnicos y estratégicos, así como sus
habilidades impiden el crecimiento de sus negocios y afectan su
nivel de vida y el de sus colaboradores.
Los negocios dependen esencialmente,
de la calidad de su dirigente (líder)
Crisis
Desarrollo
DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO
EL
POTENCIAL
HUMANO
ES
EL
CONJUNTO
DE
CUALIDADES,
DONES,
CAPACIDADES,
IDEAS
Y
APTITUDES CON LAS QUE TODO INDIVIDUO ES DOTADO
DESDE EL MOMENTO EN QUE NACE.
EL POTENCIAL HUMANO ES EL PILAR EN LA VIDA DE TODO
SER HUMANO, QUE CUANDO SE IGNORA EL INDIVIDUO
SE CONVIERTE EN UN ESTUCHE SIN VOLUNTAD, SIN
ASPIRACIONES,
SIN
DESEOS,
NI
CAPACIDADES
IMPIDIENDOLE LA OPORTUNIDAD DE ENFRENTAR O
DISFRUTAR SU PROPIA VIDA.
¿QUE NOS HACE DIFERENTES Y ESPECIALES
ENTRE UNO Y OTRO?
Cualidades
 Habilidades
 Destrezas
 Capacidades

¿YO COMO ME VEO A MI MISMO?
Importancia del Desarrollo Humano
Aspectos a considerar para el desarrollo humano:
1. AUTOESTIMA
2. COMUNICACIÓN
3. ASERTIVIDAD
4. VALORES HUMANOS
5. LIDERAZGO
Desarrollo del Potencial Humano
Aspectos a considerar en el desarrollo del potencial humano:
1. AUTOCONOCIMIENTO
• Del estado actual al deseado
2. AUTOCONCEPTO
• Cómo me veo y Cómo me ven
3. AUTOESTIMA
• Motivadores = Se aprende
4. ADAPTACIÓN
• Adaptarse o morir
5. CONFIANZA EN SI MISMO
• Esperanza de logro
6. ENTUSIAMO
• Impulso de logro (quitar obstáculos)
7. COHERENCIA
• Direcciones y conductas a lograr
Elementos a considerar para su desarrollo
Atributos de los seres humanos:
• AUTOCONCIENTIZACIÓN
Desprenderse de uno mismo y analizar el
porque de las cosas = Razonar
• CONCIENCIA MORAL
Se sabe lo que es el bien, y debemos
saber como distinguir el mal =
Principios y Valores
• CONFIANZA
Atributo a desarrollar
Nada es Casualidad, es Cusalidad
• IMAGINACIÓN CREATIVA
Crear lo que todavía no existe, creación
mental y material.
• LIBRE ALBEDRIO
Decidir o no decidir
LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DEL SER HUMANO
 Es el enfoque sobre la
motivación más difundido.
 Las necesidades que el
hombre experimenta, se
estructuran con base en una
jerarquía.
 Los humanos reaccionen de
conformidad con la
necesidad dominante en un
momento determinado.
 La motivación está en
función de la satisfacción
que debe alcanzarse
prioritariamente.
Pirámide de las necesidades
(Abraham Maslow)
Autorrealización
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
Las EMOCIONES en el ser humano
1. IRA
2. AMOR
3. SORPRESA
¿Cuáles promueven el
desarrollo del potencial
humano?
4. DISGUSTO
5. VERGÜENZA
Aprender a manejar las emociones:
6. TEMOR O MIEDO
• Observar todo lo que nos rodea
7. TRISTEZA
• Aprender cosas positivas = Útiles
8. PERDÓN
• Verse sólo, pero también entender
que formamos parte de una sociedad
Valores humanos
1. Honestidad
2. Responsabilidad
3. Respeto
4. Tolerancia
5. Objetividad
6. Puntualidad
7. Orden
8. Gratitud
9. Perseverancia
10.Solidaridad
Escala de Valores
• Se deben priorizar con base a
nuestras metas e ideales
Libertad de elegir:
• Un perro siempre podrá ser un
perro.
• Un ser humano, pude por
ejemplo elegir ser un doctor, un
productor, etc.
La libertad: entendida como:
“La posibilidad de hacer todo
aquello que no dañe a los
dem ás”
La Creatividad en el ser humano
La creatividad: como uno de los atributos del ser humano (lo hacemos a
diario para sobrevivir).
CAPACIDADES
Individuales:
• Cualidades
• Habilidades
• Actitudes
LIMITES
NECESIDADES
del Entorno
• Competir con mi
negocio
• Requerimientos en el
trabajo
• Financiamiento
Ciclo de Crecimiento
 PARADIGMAS : Creencias y formas de pensar (base
para actuar).
 CAMBIOS : Desarrollarnos en forma personal y grupal
Cambios
Progreso
Problemas
Solución
Adaptarse
a los
cambios
¿A dónde queremos llegar?
INTERDEPENDENCIA
Sinergia = Yo puedo hacerlo, pero decido que lo
hagamos juntos porque juntos lo
hacemos mejor
INDEPENDENCIA
Responsable y Proactiva
DEPENDENCIA
Reactiva y Reacciona a todo
DESARROLLO DEL POTENCIAL
HUMANO
Proceso de ampliación de las posibilidades de las
personas para vivir una vida saludable creativa y con los
medios adecuados para desenvolverse en su entorno
social.
Medido con base en lo siguiente:

Salud

Educación y formación

Nivel de ingreso
EMPODERAMIENTO SOCIAL
Su objetivo es promover y fortalecer el
derecho natural otorgado a todos y cada
uno de los individuos por el sencillo hecho de
ser un ser humano, sin discriminación de género,
capacidades, economía y raza, en un entorno
natural y social que enaltezca la dignidad
humana, la autonomía y soberanía, la salud física
y el bienestar social, con especial atención a
los derechos de los más desprotegidos y
marginados.
IMPLICACIONES DEL EMPODERAMIENTO
• Tradicionalmente un líder mantiene los procesos y la
gente bajo estricto control, vigilando su trabajo.
• El “Empoderamiento”.- No significa control, y sí
genera
un
ambiente
donde
la
gente
se
responsabiliza y es libre de tomar sus decisiones (La
Confianza).
• Se delega responsabilidad y autoridad para
hacer las cosas. Se desarrollan habilidades y
actitudes, y se generan conocimientos
ANALISIS Y MANEJO DE LAS ÁREAS DE
OPORTUNIDAD
Siempre que nos enfrentamos a un problema o
crisis, la primera reacción es el temor por lo que
va a suceder.
Después de haber analizado el valor de nuestro
potencial humano, tendremos la capacidad de
darnos cuenta que los problemas o crisis son
una oportunidad, pero hay que saberla
transformar.
Problema u Oportunidad
El aceptar el cambio de manera de pensar, es entender que NO
estamos obligados a vivir con lo que nos disgusta o no da resultados.
PROBLEMA:
 Antecedentes
 ¿En qué consiste?
(causa y consecuencias)
 ¿Por qué es importante?
OPORTUNIDAD:
 ¿Dónde está?
 ¿Por qué existe?
 ¿Cómo se puede provechar?
 ¿Por qué es importante?
Identificación de
soluciones preliminares
Definición de soluciones
factibles
Acciones
IDENTIFICACIÓN DE HABILIDADES
Para
identificar
nuestras
habilidades
y
capacidades es necesario vernos con cariño y
sin reproches, evitando medirnos por nuestros
errores.
Una vez que hayamos logrado identificar para
que somos buenos, que nos sale muy bien, por
que nos felicitan, tendremos en nuestras manos
la oportunidad de desarrollar y aplicar en nuestro
beneficio y del bien común, nuestras habilidades
y conocimientos.
DESARROLLO Y APLICACIÓN DE HABILIDADES
La mejor manera de desarrollar nuestras
habilidades es poniéndolas a trabajar. Utilicemos
en todo momento nuestras habilidades y capacidades
para perfeccionarlas y a través de ello, ayudemos a
otros a encontrar sus propias habilidades y a
desarrollarlas.
Al aplicar nuestras habilidades en el quehacer diario,
nos va a traer beneficios y satisfacciones que se verán
reflejadas en el bienestar de cada individuo y por
consecuencia en nuestras comunidades.
Situación interna
Fortalezas:
Producción y abasto
elementos positivos que la
organización ya posee
Finanzas
Debilidades:
Comercialización
Organización social
Organización administrativa
elementos negativos que la
organización tiene
Decisión y control
Integración vertical y horizontal
Oportunidades:
Situación Externa
¿Cuál es la
situación actual?
DIAGNÓSTICO FODA
elementos o factores que la
organización podría aprovechar
para lograr sus objetivos
Amenazas:
elementos o factores que
afectarían negativamente a la
organización
Tendencias políticas,
económicas y tecnológicas
Competencia
Factores ambientales
Clientes, usuarios, consumidores
Aliados
Elementos del Diagnóstico “FODA”
 FORTALEZAS
 DEBILIDADES
Internas o Personales
 OPORTUNIDADES
 AMENAZAS
Externas o Del Entorno
ESTRATEGIAS:




Desarrollar fortalezas
Reducir debilidades
Encontrar y aprovechar oportunidades
Disminuir o eludir amenazas.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
ASPECTOS INTERNOS
ASPECTOS EXTERNOS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
Ejemplo:
DEBILIDADES
Capacitación constante
Habilidades de Líder
Buen negociador
Dominio del oficio
Innovador
Organizado
Mal administrador
Bajo nivel de escolaridad
Impositivo
Agresivo
Desconfiado
Mal investigador
Precio al público
Servicio al cliente
Condiciones de pago
 Apoyos preferenciales
por giro prioritario
 Disponibilidad de
materia prima
 Posibilidades de
agrupamiento de prod.
 Producto o servicios
altamente
demandados
Falta de sistemas informáticos
Insuficiencia de recursos para
operar
 Importación de productos
similares
 Carga fiscal
 Competidores con mejor
tecnología
 Disponibilidad de materia
prima
 Precio de plagicidas
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
EL ARTE DE LIDEREAR
¿Qué es el liderazgo?
Es el arte de guiar y conducir hacia un objetivo
definido, mediante acciones planeadas de manera
organizada.
En la práctica con frecuencia se confunde el
autoritarismo de un jefe con la dirección de un
líder, desafortunadamente por costumbre en nuestro
país, se ha venido ejerciendo una dirección impositiva
y reactiva generando conflictos y distanciamiento
entre el equipo de trabajo y su líder.
La importancia de un buen líder dentro de los
negocios determina la integración, compromiso y
desarrollo armónico de los colaboradores.
Qué necesita para organizar
Estrategia
Entorno
externo
Líder
Entorno
interno
Organización
Procesos y Sistemas
Recursos
Capital
Humano
Características de un mal líder (JEFE):
Autoritario
Personalista
Desorganizado
Casuístico
Mal
(espera que la suerte lo ayude)
comunicador
Reactivo
Rutinario
Impositivo
Demagógico
¿Cómo ser un buen líder?
1. Habilidad para comunicarse. Los líderes modernos exitosos
comunicar su mensaje y estilo a diversos rangos de colaboradores.
2. Valor para tomar decisiones no populares. Comunicarse con tus
colaboradores no significa que siempre debes complacerlos. Algunas
veces debe tomar decisiones que no son populares.
3. Asegura y convence sobre el mensaje. Define la visión para la
organización y la comunica de tal forma que convence a los
colaboradores de que esos son los objetivos a seguir. Es capaz de
inspirarlos para que el trabajo cotidiano sea bajo esa visión.
4. Sistemas de calidad y métodos que sobrevivirán. "Muchas
personas pueden ser grandes líderes pero no invierten tiempo en la
sucesión. Y surge la pregunta "Pero, ¿qué pasará después de que se
vayan?
Las características de un buen líder son:



Buen comunicador.- Expresa clara y
oportunamente la información hacia su
equipo.
Colectivista.olvidándose
favoritismos.
Procura el bien común
de
individualismos
o
Conciliador.- Busca limar asperezas
encontrar la solución de problemas
diferencias dentro del equipo.
y
y
Las características de un buen líder son:




Empático.- Se pone en los zapatos de los
demás y entiende al resto de su equipo.
Responsable.- Tiene una alta capacidad de
respuesta ante las expectativas generadas
alrededor del líder.
Proactivo.- Se anticipa al problema y
resuelve antes que las consecuencias afecten
a la organización.
Analítico.- Revisa y analiza todas
opciones antes de decidir y actuar.
las
Las características de un buen líder son:




Decidido.- Es firme en su decisiones
mantiene una actitud congruente.
y
Disciplinado.- Es ordenado en el manejo de
la información, control de su equipo de trabajo
y en su organización laboral y documental.
Asertivo.- Toma las decisiones adecuadas
oportunamente.
Creativo.- Suele ser innovador, buscando en
todo momento la optimización de los recursos
de la organización.
¿Cómo ayudar a su gente a cambiar
A través de:

L a participación

La no persecución

La capacitación

La comunicación

La aceptación

La comprensión
CUADRO LIDERAZGO - PERSONALIDAD
TEMA/ESTILO
DESTRUCTOR
DECIDIOSO
PROGRAMA
“Esto se hace
así y ya”
“Debo
hablar
contigo esto
más tarde”
FILOSOFIA
“Yo sé más
que tú”
RELACIONES
LO QUE
VEMOS
PRECAVIDO
PREPARADOR
TRIUNFADOR
“Asegúrate de
que esto no
viole alguna
ley”
“Diseña la
estrategia de
tal manera
que todos la
entiendan”
“Revisaremos
las metas
cada mes”
“No
debemos
apresurar
las cosas”
“Si no está
descompuesto,
no lo arregles”
“Quiero que
seamos
congruentes
en todo”
“Quiero que
todos
conozcan
nuestra
filosofía”
“No necesito a
nadie”
“Primero
veamos
como
funcionan”
“Vamos a
hacer lo que
nos funcionó la
última vez”
“Necesitamos
tener más
seminarios”
“Incluye a los
clientes,
proveedores y
a los
empleados”
“Patán
insensible”
“Renuente y
aprensivo”
“Congelado en
el tiempo”
“Progreso
planeado”
“Vibrantemente
consistente”
Método Sistemático
PROACTIVE

PRO (Planteamiento del problema, Riesgos
implícitos, Objetivos y metas)
P = Identificar dónde está el problema
R = Explorar los Riesgos de la situación
O = Decidir a dónde queremos ir (Objetivos)
Método Sistemático
PROACTIVE

ACT (Alternativas, Consecuencias y Toma de
………decisiones)
A = Identificar todas las posibles alternativas de
….solución
C = Explorar sus consecuencias, incluyendo costos
…….y beneficios
T = La toma de decisiones se efectúa comparando
…soluciones similares y eliminando la alternativa
…..menos efectiva, eligiendo la mejor solución
Método Sistemático
PROACTIVE

IVE (Initial action, value, evaluation)
I = Instrumentación para la implementación de la
….solución del problema
V = Establecimiento de escalas de medición
E = Evaluación de los resultados para asegurarnos
….que el problema ha sido resuelto
DESARROLLO DE HABILIDADES DE
NEGOCIACIÓN
Dentro
de toda
organización
social
o
productiva,
independientemente
de
las
capacidades de cada individuo, es necesario
desarrollar habilidades de negociación que
permitan realizar con éxito los acuerdos y
convenios en bien de si mismo y del grupo
social al que pertenece.
DESARROLLO DE HABILIDADES DE
NEGOCIACIÓN




Todo negociador debe ante todo, estar
comprometido consigo mismo y con su
grupo social de pertenencia.
Conocer totalmente las reglas del juego de
su propio grupo social y de los otros.
Identificar las características
propias y la de terceros.
ideológicas
Medir su capacidad de respuesta y
tolerancia, tanto en el entorno interno como
externo y los recursos alternos con que pudiera
llegar a contar.